【文章內(nèi)容簡介】 今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有 記載的客戶訪問記錄有 *******個，加上沒有記錄的概括為 *******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 *******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。 3） 工作沒有一個明確 的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個 統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 4） 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。 三．市場分析 現(xiàn)在河南 *******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價 格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。 在鄭州區(qū)域，因為 *******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。 市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南 *******市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。 四． 2020年工作計劃 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的 團隊作為一項主要的工作來抓。 2） 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。 3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。 4） 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（ 建議試行） 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。 5）銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的 。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。 銷售人員 2020年工作計劃 轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年 ——2020年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過 4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，本著 ?多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性開展工作 ?的指導思想，確立工作目標。特訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。 一、 熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。 二、 制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 三、 增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作 做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。 四、 以下是對個人的要求： 每月要增加 1個以上的新客戶。 堅持每天做好當日計劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上 的失誤及時改正，下次不要再犯。 多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠對待每位客戶。 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。再有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。 對所有客戶的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題不能臵之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實力。 自信是 非常重要的，要經(jīng)常對自己說你是最好的！你是獨一無二的！擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 我要努力在今年的工作中爭取業(yè)績達到 10萬左右，為公司出一份力。 以上，是我對 2020 年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望 2020 年，我會更加努力、認真負責的去對待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善 業(yè)務(wù)開展工作。 *以下是我對公司的個人想法與建議：（僅供參考） 合理分配調(diào)動內(nèi)后勤工作人員（特別是出納人員、收付人員）再比較忙時顯得太亂。 多開展業(yè)務(wù)討論會，演講，已提高如何解決理賠等方面知識加強記憶！鍛煉語言技巧。 多組織戶外活動或內(nèi)部小活動，（可邀請客戶一起參加）。 對業(yè)績好的員工給予物質(zhì)或?qū)嵸|(zhì)獎勵。 公司若完成下達的任務(wù)可給予全員聚餐或其它慶祝辦法。 員工的新酬要按照規(guī)定時間發(fā)放，不得拖欠。（ 2020年企業(yè)員工個人年終工作總結(jié) 2020 年即將 過去，嶄新的 2020 年就要到來?；赝^去的一年，經(jīng)濟危機回暖、建國 60周年、澳門回歸 10周年等等，所有事情都標志著中國正在恢復正常，并且走向輝煌。 社會角色的改變，意味著責任更大。 從一個在校學生到一個公司工作人員，這是每一個人都要經(jīng)歷的過程，那么如何從一個不懂世事的學生，轉(zhuǎn)變成一個能夠被社會所接納的人，就成為了我在接下來的工作生活中的努力方向了。結(jié)合我自己這半年的工作經(jīng)