【文章內容簡介】 今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有 記載的客戶訪問記錄有 *******個，加上沒有記錄的概括為 *******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 *******個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。 3） 工作沒有一個明確 的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個 統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 4） 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。 三．市場分析 現在河南 *******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價 格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在鄭州區(qū)域，因為 *******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。 市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南 *******市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。 四． 2020年工作計劃 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1） 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的 團隊作為一項主要的工作來抓。 2） 完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。 3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。 4） 在地區(qū)市建立銷售，服務網點。（ 建議試行） 根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。 5）銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的 。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。 銷售人員 2020年工作計劃 轉眼間又要進入新的一年 ——2020年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過 4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，本著 ?多溝通、多協調、積極主動、創(chuàng)造性開展工作 ?的指導思想，確立工作目標。特訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。 一、 熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。 二、 制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。 三、 增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作 做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。 四、 以下是對個人的要求： 每月要增加 1個以上的新客戶。 堅持每天做好當日計劃，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上 的失誤及時改正，下次不要再犯。 多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠對待每位客戶。 對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系。再有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。 要不斷加強業(yè)務方面的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。 對所有客戶的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題不能臵之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實力。 自信是 非常重要的，要經常對自己說你是最好的！你是獨一無二的！擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討才能不斷增長業(yè)務技能。 我要努力在今年的工作中爭取業(yè)績達到 10萬左右，為公司出一份力。 以上，是我對 2020 年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 2020 年，我會更加努力、認真負責的去對待每一筆業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善 業(yè)務開展工作。 *以下是我對公司的個人想法與建議：（僅供參考） 合理分配調動內后勤工作人員（特別是出納人員、收付人員）再比較忙時顯得太亂。 多開展業(yè)務討論會，演講，已提高如何解決理賠等方面知識加強記憶！鍛煉語言技巧。 多組織戶外活動或內部小活動，（可邀請客戶一起參加）。 對業(yè)績好的員工給予物質或實質獎勵。 公司若完成下達的任務可給予全員聚餐或其它慶祝辦法。 員工的新酬要按照規(guī)定時間發(fā)放，不得拖欠。（ 2020年企業(yè)員工個人年終工作總結 2020 年即將 過去，嶄新的 2020 年就要到來?；赝^去的一年，經濟危機回暖、建國 60周年、澳門回歸 10周年等等，所有事情都標志著中國正在恢復正常，并且走向輝煌。 社會角色的改變，意味著責任更大。 從一個在校學生到一個公司工作人員，這是每一個人都要經歷的過程，那么如何從一個不懂世事的學生，轉變成一個能夠被社會所接納的人，就成為了我在接下來的工作生活中的努力方向了。結合我自己這半年的工作經