【文章內(nèi)容簡介】 12分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司辦公會(huì)議決議或公司主要領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的重要工作任務(wù)，由被考核部門根據(jù)時(shí)限和工作質(zhì)量要求對(duì)相關(guān)部門執(zhí)行力度進(jìn)行督辦處理，以檢查被考核部門督辦處理、解決問題能力的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被考核部門督辦處理情況進(jìn)行考核，在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）督辦檢查處理和執(zhí)行情況上報(bào)的各類原始資料完整、清晰 本條得4分 督辦檢查的原始記錄不全或不清晰，每次減 2分 督辦收集的上報(bào)執(zhí)行情況資料缺乏，每次減 1分2）根據(jù)督辦任務(wù)，完成每項(xiàng)督辦工作檢查與檢查結(jié)果情況匯報(bào) 本條得4分 督辦檢查工作未及時(shí)實(shí)施，每次減 2分 督辦檢查中未發(fā)現(xiàn)被檢查部門在執(zhí)行重大決策上的偏差和敷衍，每次減 2分3）督辦發(fā)揮應(yīng)有作用，上情下達(dá)，下情上達(dá)，促使工作任務(wù)的完成 本條得4分 督辦叮囑力度不夠，責(zé)任單位未能及時(shí)完成工作任務(wù)，每次 1分 督辦叮囑無效果，責(zé)任單位未能落實(shí)開展相應(yīng)工作 本條不得分 加強(qiáng)駕駛員管理，有效調(diào)度使用車輛 6分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司車輛調(diào)度有關(guān)管理辦法和駕駛員考核管理辦法，對(duì)被考核部門車輛調(diào)度和服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)在聽取各用車單位意見的基礎(chǔ)上，對(duì)被考核部門車輛調(diào)度服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）根據(jù)用戶需求，駕駛員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)候客 駕駛員未能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)候客，每次減 2）文明禮貌行車，遵守交通規(guī)則，駕駛員無扣證事件 駕駛員發(fā)生扣證事件 本條不得分3）文明禮貌接待客戶，客戶用車滿意度在90%以上 本條得1分 客戶用車滿意度在90%以下或與客戶發(fā)生爭吵 本條不得分4）有效利用好車輛資源，節(jié)約用車成本，車輛調(diào)度基本滿足客戶要求 本條得3分 車輛調(diào)度不當(dāng)，造成增加客戶用車成本，每次減 1分 車輛調(diào)度失控造成無法滿足申請(qǐng)部門無法正常用車，每次減 合理組織安排重要活動(dòng)或重大會(huì)議 12分指標(biāo)解釋：是指被考核部門在組織安排重要活動(dòng)和重大會(huì)議時(shí)，對(duì)其活動(dòng)或會(huì)議安排的合理有效性和服務(wù)水平情況進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)在了解相關(guān)部門反饋細(xì)膩系信息的基礎(chǔ)上，對(duì)被考核部門進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）組織安排重要活動(dòng)或重大會(huì)議計(jì)劃周全 本條得4分 組織安排重要活動(dòng)或重大會(huì)議計(jì)劃中出現(xiàn)疏忽，造成不良影響 本條不得分2）組織安排重要活動(dòng)或重大會(huì)議時(shí)應(yīng)變能力強(qiáng)，解決實(shí)際問題 本條得8分 組織安排重要活動(dòng)或重大會(huì)議時(shí)，出現(xiàn)問題不能隨時(shí)解決 本條不得分文檔管理資料齊全規(guī)范化 6分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)文檔管理規(guī)范化要求，對(duì)被考核部門各類文檔資料收集、整理、保管、借閱等工作進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被考核部門進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)： 1）各類文檔資料在規(guī)定時(shí)限內(nèi)收集整理歸檔 本條得2分 各類文檔資料在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未能及時(shí)收集整理歸檔，每項(xiàng)減 1分2）各類文檔資料保管符合有關(guān)管理規(guī)定，工作檢查達(dá)到相關(guān)要求 本條得2分 檢查中發(fā)現(xiàn)各類文檔資料保管不符合有關(guān)管理規(guī)定， 本條不得分3） 按章辦理文檔資料查詢和借閱 本條得2分違反有關(guān)制度出借文檔資料 本條不得分文檔資料未能及時(shí)提供，造成影響工作 本條不得分部門費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃控制率 4分 指標(biāo)解釋：是指通過對(duì)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行情況的計(jì)算，來達(dá)到檢查和控制費(fèi)用成本之目的一種考核方法，即實(shí)際費(fèi)用支出與計(jì)劃費(fèi)用之比。 數(shù)據(jù)來源：由資產(chǎn)財(cái)務(wù)部定期對(duì)被考核部門的實(shí)際支出情況與預(yù)算費(fèi)用對(duì)比統(tǒng)計(jì)分析和考核，在報(bào)告期后7日內(nèi)報(bào)送人力資源部。計(jì)算公式：預(yù)算費(fèi)用計(jì)劃控制率=(報(bào)告期實(shí)際費(fèi)用支出247。報(bào)告期計(jì)劃費(fèi)用額)100%。衡量標(biāo)準(zhǔn)(計(jì)劃外特批費(fèi)用不列入考核范圍):1）當(dāng)月費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃控制率 = (當(dāng)月費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃數(shù)247。當(dāng)月費(fèi)用發(fā)生數(shù))100%。2）月度累計(jì)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃控制率 = (累計(jì)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃數(shù)247。累計(jì)費(fèi)用發(fā)生數(shù))100%。3）年度費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃控制率 = (年度費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃數(shù)247。年度費(fèi)用發(fā)生數(shù))100%?？冃Э己斯芾? 16分指標(biāo)解釋：是指對(duì)管理職能部門在績效考核管理組織推進(jìn)過程中，所發(fā)揮的指導(dǎo)、檢查落實(shí)、解決疑難問題等作用進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)在聽取各方意見、觀察實(shí)效的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核打分，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1） 組織建立和完善公司績效管理體系，流程清晰 本條得3分公司績效管理體系不完整，推進(jìn)過程出現(xiàn)矛盾和問題，減 2分公司績效管理體系流程上有一定缺陷，減 1分2）有計(jì)劃推進(jìn)落實(shí)績效考核各項(xiàng)工作，各項(xiàng)措施有保障，考核運(yùn)行正常 本條得5分 考核前期準(zhǔn)備工作不充分，考核目標(biāo)不明確，減 2分宣傳教育培訓(xùn)未能按期組織開展，10%以上考核人不理解考核方法，減 1分考核時(shí)限要求不明確，未能及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)考核中存在問題，減 2分對(duì)基層出現(xiàn)的績效考核疑難問題未給予指導(dǎo)和幫助，每次減 1分公司績效考核管理工作為能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)運(yùn)行，減 2分 3）及時(shí)、準(zhǔn)確匯總整理和反饋各類考核數(shù)據(jù) 本條得3分收到考核數(shù)據(jù)后，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)匯總，每次減 1分統(tǒng)計(jì)匯總數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò)，減 1分統(tǒng)計(jì)匯總后，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋至各被考核單位，每缺1部門減 1分4） 績效考核獎(jiǎng)罰機(jī)制得到進(jìn)一步完善，與薪酬、培訓(xùn)和使用掛鉤 本條得5分公司績效考核流于形式，各級(jí)組織敷衍了事 本條不得分績效考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)分配脫鉤，減 3分績效考核結(jié)果與教育培訓(xùn)脫鉤，減 2分績效考核結(jié)果與培養(yǎng)使用脫鉤，減 1分績效考核結(jié)果與勞動(dòng)合同管理脫鉤，減 1分結(jié)合體制調(diào)整組織落實(shí)崗位競聘工作 12分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司崗位競聘工作之目的，對(duì)管理職能部門在開展崗位競聘工作過程中，其計(jì)劃安排的合理性，組織策劃的嚴(yán)密性，組織工作的有序性，人員安置的妥善性和競聘工作的有效性進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和相關(guān)分管績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)在聽取各方意見、觀察競聘推進(jìn)的相關(guān)措施和競聘后實(shí)效的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核打分，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)： 1）根據(jù)體制調(diào)整變化和改革進(jìn)程要求，有計(jì)劃安排好各層面崗位競聘計(jì)劃 本條得3分崗位競聘工作計(jì)劃未達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)布置要求，減 2分崗位競聘工作計(jì)劃可操作性比較差，減 1分崗位競聘工作計(jì)劃實(shí)施時(shí)難以落實(shí)執(zhí)行 本條不得分 2）崗位競聘組織策劃考慮細(xì)致，安排有條不紊，資料準(zhǔn)備充分 本條得5分崗位競聘前期宣傳工作未做好，20%的員工不清楚如何參與競聘 1分崗位競聘工作前期準(zhǔn)備不足，各類資料混亂或缺乏，減 1分安排崗位競聘考核小組成員時(shí)出現(xiàn)不應(yīng)有失誤，影響工作質(zhì)量，減 2分崗位競聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)差錯(cuò)，影響競聘的公證性 2分崗位競聘信息公布滯后，影響競聘工作效果，減 1分 崗位競聘過程中出現(xiàn)舞弊行為而未予以指出整改，每一起減 1分 3）各部門崗位設(shè)置趨于合理，人員流向更加符合公司發(fā)展，達(dá)到競聘目的 本條得4分 各部門崗位設(shè)置臃腫，管理崗位編制不精干，人員結(jié)構(gòu)未體現(xiàn)優(yōu)化，減 2分 未能引導(dǎo)落聘人員尋找到更加合適的崗位，減 1分 未能引導(dǎo)80%以上大年齡落聘人員尋找到更加合適的出路，減 1分 20%以上員工對(duì)崗位競聘工作表示反感或其效果不滿意，減 2分1綜合治理管理 10分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司綜合治理（治安、消防、生產(chǎn)、交通安全）管理有關(guān)規(guī)定，對(duì)被考核部門綜合治理工作制度建設(shè)、日常督促、檢查和檢查資料的完整性所進(jìn)行的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管綜合治理領(lǐng)導(dǎo)在聽取各方意見、觀察競聘推進(jìn)的相關(guān)措施和競聘后實(shí)效的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核打分，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1） 綜合治理管理制度落實(shí)到位，各級(jí)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)簽訂完成責(zé)任書 本條得4分 綜合治理管理制度不齊全，每缺1項(xiàng)制度減 1分綜合治理管理要求（目標(biāo)）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)分解落實(shí)到各部門，減 2分各級(jí)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未簽訂完成《治安、消防、生產(chǎn)、交通安全目標(biāo)責(zé)任書》，每缺1部門減 1分 2） 綜合治理日常檢查、督促形成制度化，檢查記錄完整真實(shí) 本條得2分 綜合治理日常檢查、督促工作松快，時(shí)有時(shí)無，每項(xiàng)減 1分 日常檢查、督促工作雖落實(shí)執(zhí)行，但記錄不完整，每次檢查發(fā)現(xiàn)1次減 1分 綜合治理日常檢查、督促很少進(jìn)行，減 2分 未落實(shí)綜合治理日常檢查、督促工作責(zé)任人，減 2分 3）綜合治理各項(xiàng)管理工作規(guī)范，綜合治理各項(xiàng)工作無差錯(cuò) 本條得4分 治安、消防、安全生產(chǎn)和交通安全等法規(guī)未按規(guī)定進(jìn)行宣傳教育，每項(xiàng)減 2分治安管理工作上出現(xiàn)漏洞，造成公司治安管理出現(xiàn)問題，減 1分消防管理工作上出現(xiàn)漏洞，造成公司消防工作出現(xiàn)隱患，減 1分安全生產(chǎn)管