工作分析大全21(編輯修改稿)
2025-07-23 00:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 基于業(yè)務(wù)流程的工作分析具有以下顯著的特征：①強(qiáng)調(diào)在公司關(guān)鍵流程中每個(gè)職位意義與職責(zé)，有效避免了職責(zé)重疊與重新界定問題；②與戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程緊密聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)與組織的關(guān)系，因此公司的高層可以根據(jù)組織及發(fā)展需要進(jìn)行調(diào)整。③可以有效梳理企業(yè)流程，明確當(dāng)前對職位的要求以及每個(gè)職位在整個(gè)流程中作用與定位。 雖然職責(zé)分配圖法與傳統(tǒng)的工作分析有很大不同，但兩者并不是沒有聯(lián)系。職責(zé)分配圖法是在傳統(tǒng)的工作分析基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，例如它綜合、吸收了傳統(tǒng)工作分析中訪談法與調(diào)查表法的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程實(shí)際情況，可以從大局上把握各個(gè)職位之間的定位與聯(lián)系。該方法具體內(nèi)容如表2所示，該表橫行表示具體職位，縱向表示流程中各個(gè)職位所涉及到的具體工作職責(zé)，在進(jìn)行工作分析時(shí)對每個(gè)流程進(jìn)行分解，按流程時(shí)間或空間上發(fā)生的先后次序和所涉及到的各個(gè)職位依次填入表格中，實(shí)現(xiàn)工作分析過程。部門 職位1 職位2 職位3 職位4 職責(zé)1 職責(zé)2 職責(zé)3 表2 部門職責(zé)分配圖3．運(yùn)用職責(zé)分配圖法的一般程序部門職責(zé)分配圖是指按照流程的方法將部門的基本職責(zé)分配到不同的職位，部門職責(zé)分配的過程是集體訪談的過程。需要注意的是，部門職責(zé)分配的過程不是簡單對各個(gè)職位的職責(zé)的總結(jié)，而是按照流程的方法，確認(rèn)不同的部門職責(zé)是如何在各職位之間完成的。職責(zé)分配圖法的具體操作步驟如下：第一步，部門代表討論。部門職責(zé)分配圖的編寫是以部門為單位的進(jìn)行編寫的，原則上所有職位都有代表參加。具體為：（1）以部門為單位，由部門經(jīng)理召集部門所有人員進(jìn)行討論，每個(gè)職位必須有一名代表參加。（2）部門經(jīng)理作為會議的主持人，控制會議的主要工作流程和時(shí)間安排。（3）原則上每個(gè)部門至少需要二至三個(gè)小時(shí)時(shí)間。具體時(shí)間長短視乎部門大小和流程復(fù)雜程度和明確程度，以及部門經(jīng)理的會議主持技巧。第二步，根據(jù)流程確定職責(zé)。部門經(jīng)理和員工一起討論確定部門的主要工作職責(zé)，并將主要職責(zé)在部門職責(zé)分配圖的左側(cè)按順序列出。第三步，在列舉出部門職責(zé)后，由部門經(jīng)理主持，按每一項(xiàng)工作的職責(zé)按該項(xiàng)工作的流程列舉出每個(gè)職位在該職責(zé)中的工作任務(wù)是什么。第四步，在對職責(zé)分配圖進(jìn)行初步訪談、整理后，部門經(jīng)理及上級主管部門對部門職責(zé)分配圖進(jìn)行審核。 第五步，根據(jù)審核后的職責(zé)分配圖與工作職位問卷進(jìn)行比較，
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