【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 科技等三大產(chǎn)業(yè)，它總是掙到錢(qián)了，掙到錢(qián)就造成人才聚合力。整個(gè)搞旅游的人都認(rèn)為靠著公司是有希望的，（與國(guó)旅不同），能幫其掙到錢(qián)。中青旅是國(guó)內(nèi)唯一的一家員工認(rèn)為公司有戲，旅游沒(méi)掙到錢(qián)在別處還能掙到錢(qián)，好的人才都往這聚。它的中層都是信任蔣總，認(rèn)為他是能干事的。中青旅對(duì)人才有吸引力。（5） 中青旅是中國(guó)唯一一家確定要改造成新的體制的公司，而且中層干部全部認(rèn)同。年青的比較崇拜蔣總，公司內(nèi)部有點(diǎn)民主的氣氛，什么話都能說(shuō)說(shuō)，說(shuō)完后就跟著蔣總走。所以我認(rèn)為，在大的戰(zhàn)略與思路上是清晰的，公司領(lǐng)導(dǎo)層是明確的，然后在大規(guī)模地改，我們正在進(jìn)行一場(chǎng)革命，我們往里面說(shuō)我們的理念。蔣總在大的戰(zhàn)略改革上認(rèn)識(shí)是清晰的。里面最核心的還得以包總為準(zhǔn)。5． 這次項(xiàng)目的三大報(bào)告，第一個(gè)報(bào)告是宣言。我認(rèn)為它實(shí)際是要在會(huì)議上講對(duì)外宣傳的，如果我們把整個(gè)背景、把中國(guó)旅游業(yè)麻煩焦點(diǎn)行業(yè)困難、它做了什么，做完了后的意義。從行業(yè)角度寫(xiě)，領(lǐng)導(dǎo)者的地位，就說(shuō)它已做到領(lǐng)導(dǎo)者的地位，它做了什么在幾個(gè)方面，要做什么，正在進(jìn)行什么。接下來(lái)是投資項(xiàng)目。蔣總總結(jié)了我們提的幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了總結(jié)，這也是我們戰(zhàn)略報(bào)告的主要寫(xiě)作線索。方向就是這個(gè)，他拿了是要給投資者看的，要給證臨會(huì)看。作為附加報(bào)告，由證券商給他包裝，他現(xiàn)在投資項(xiàng)目他明白，我們根本不用急。這并不是咱們的事。但我聽(tīng)懂了他要干什么，咱們給他推薦要干什么?？偣擦隆ＪY總作了概括。6． 戰(zhàn)略以蔣總的總結(jié)為主線寫(xiě)報(bào)告。（1） 基本戰(zhàn)略及信息網(wǎng)絡(luò)投資項(xiàng)目。蔣總對(duì)此的概括是：尋求金融合作，整合客戶資源，開(kāi)拓商務(wù)旅游，形成中青旅的客戶網(wǎng)絡(luò)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。即我們跟他說(shuō)的一卡通，說(shuō)出了一套運(yùn)通模式。運(yùn)通實(shí)際是旅游做運(yùn)通卡，然后就變成了信信用卡分支了，完全是做旅游了。整個(gè)現(xiàn)代的旅游網(wǎng)絡(luò)的整合，這種卡，尤其是包總講的商務(wù)旅游，蔣一下就聽(tīng)懂了，什么休閑旅游什么觀光旅游，都不是最主要的旅游，目前的旅游就是商務(wù)旅游，商務(wù)旅游就是出差的人拿一卡，一打電話，就能取到機(jī)票，住進(jìn)賓館。什么旅游也沒(méi)有。有一個(gè)概念，如麾托羅拉，一年的出差費(fèi)是一個(gè)多億，如果把這筆錢(qián)，由麾托羅拉做擔(dān)保，給每個(gè)人發(fā)一卡，一打電話，每個(gè)城市都能領(lǐng)到票，住進(jìn)賓館，它肯定把這筆錢(qián)都給你。然后由你去做，這中間就有一千萬(wàn)的利潤(rùn)。中青旅想和中國(guó)銀行合作做這個(gè)。跟金融合作，既可產(chǎn)生結(jié)算卡，是此基礎(chǔ)上可能最終能產(chǎn)生獨(dú)立的信用卡。然后把這結(jié)算卡和信用卡轉(zhuǎn)成旅游卡，就能建立介于美國(guó)當(dāng)年AA網(wǎng)和現(xiàn)代整個(gè)開(kāi)放式的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)之間的一個(gè)電話服務(wù)體系。攜程網(wǎng)用銀行系統(tǒng)當(dāng)代理發(fā)卡，已經(jīng)有一百五十萬(wàn)個(gè)會(huì)員，然后做幾個(gè)大的二百人的電話中心，整個(gè)安排住房等，就等于有一百五十個(gè)旅行社，代理商只發(fā)卡，后臺(tái)就研究產(chǎn)品，分工非常明確，有一套客戶系統(tǒng)管理體系，前后中完全分開(kāi)。攜程網(wǎng)是最少受到傳統(tǒng)旅游業(yè)的影響的，整個(gè)是一專(zhuān)業(yè)化的分工體系。我認(rèn)為，現(xiàn)在的基本戰(zhàn)略實(shí)際是做信息網(wǎng)絡(luò)，要跟銀行去合作，要推卡，要做兩個(gè)億的投入，他們認(rèn)為應(yīng)該有這么多的投入。把整個(gè)軟件編好，把卡全面推出去。我們認(rèn)為它跟著招行有一千萬(wàn)卡，然后再推出一千萬(wàn)，形成二千萬(wàn)卡，現(xiàn)在招商行想與之合作共同做一公司，拿這卡結(jié)算發(fā)信用，可能就會(huì)成為招商行的信用發(fā)行分支卡，如青旅一卡通。美國(guó)的信用卡都有分支卡，發(fā)出去后信用考核是它在考核，然后在你的產(chǎn)品上給一個(gè)特殊的優(yōu)惠。我告訴他，我們現(xiàn)在金融上可能會(huì)有大的機(jī)會(huì)，與金融業(yè)合作是能整合客戶資源的，又建立了信息平臺(tái)，又開(kāi)拓了商務(wù)市場(chǎng)，還能形成客戶網(wǎng)絡(luò)的核心能力。我們告訴他，建連鎖店掙不到錢(qián)，還不如發(fā)卡去建起來(lái)，然后拿這個(gè)點(diǎn)去給有卡的人做服務(wù)，做共性服務(wù)。建分支機(jī)構(gòu)做個(gè)性服務(wù)是服務(wù)不過(guò)來(lái)的，人家咨詢(xún)完了還不買(mǎi)。共性服務(wù)就是僅這個(gè)卡的服務(wù)，出麻煩給你做點(diǎn)服務(wù)，否則很難做。這一點(diǎn)他已基本接受了這就是基本戰(zhàn)略 。我們要圍繞此給做他做。告訴他投資怎么投?；緫?zhàn)略我們只要把我們的總的思路和思想弄出來(lái)，給他兩個(gè)美國(guó)的模本，一個(gè)美國(guó)的這個(gè)模本，一個(gè)運(yùn)通的模本。然后把攜程網(wǎng)寫(xiě)一下，攜程網(wǎng)已經(jīng)往這轉(zhuǎn)了，這三種要素放到一起，足以支撐這一個(gè)點(diǎn)，是什么概念，在干什么，最后就能出參照物，運(yùn)通卡是怎么走的，從旅游這兒發(fā)展信用卡，把三個(gè)東西一并就基本知道了。順著這去講，尋求金融合作，整合客戶資源，這幾個(gè)要點(diǎn)蔣總現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)了。（2） 企業(yè)弄懂了短線戰(zhàn)略及區(qū)域中心的投資戰(zhàn)略。建立百家網(wǎng)點(diǎn)，一百個(gè)城市，每個(gè)城市找一區(qū)域中心，在客戶密集和流向密集的地方找一百個(gè)服務(wù)好的三星級(jí)賓館，商流也最多，老百姓去住也住得最多，而大款在這個(gè)點(diǎn)上給他安排五星級(jí)酒店。在這個(gè)點(diǎn)建成100個(gè)服務(wù)中心，接待、交通等都從這兒發(fā)，嫁接到三星級(jí)酒店，變成它的連鎖網(wǎng)，整合旅游資源，提升傳統(tǒng)觀光的旅游作業(yè)能力。一定要建傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的操作能力。短線，探討大型網(wǎng)絡(luò)與連鎖的酒店的聯(lián)結(jié)，嫁接的可能性。要找參照物研究旅游是怎么做的。國(guó)外旅游接待的信用是怎么建立起來(lái)的?，F(xiàn)在為什么不能自己建立，只能在這個(gè)點(diǎn)上培育。（3） 中線戰(zhàn)略和主題公園投資項(xiàng)目。要推動(dòng)臺(tái)灣統(tǒng)合健康世界的投資。統(tǒng)合是統(tǒng)一集團(tuán)建立起來(lái)的旅游公司，它在臺(tái)最好的旅游景點(diǎn)建立起帶有健康康樂(lè)一體化的度假村。這種度假村實(shí)際是一旅游景點(diǎn)，它還能玩，有健康安排到各地旅游，在東南亞也有，現(xiàn)在全世界都在擴(kuò)張，把蘇州的度假拿出來(lái)跟它合資，作完示范后在全國(guó)搞。找人家的景點(diǎn)把人家并過(guò)來(lái)。在這個(gè)體系中中青旅可以做景點(diǎn)管理公司，借與臺(tái)合作連鎖管理能力，發(fā)育景點(diǎn)管理能力。這叫推動(dòng)臺(tái)灣統(tǒng)合健康世界，整合主題功能景區(qū)，引導(dǎo)休閑度假旅游。在此要比較多的分析休閑旅游，為什么還是起步期，有多大的市場(chǎng)，怎么做，然后它是綜合做法的引導(dǎo)，同時(shí)它也要形成管理能力，去管別的景區(qū)，把其旅游體系慢慢整合成管理能力，提供管理能力的一個(gè)系統(tǒng)，引導(dǎo)休閑旅游的時(shí)候，想把主題園區(qū)的管理，和度假村的旅游管理能力結(jié)合起來(lái)。這個(gè)點(diǎn)他現(xiàn)在特別關(guān)注，認(rèn)為是中線能賺錢(qián)的