【文章內(nèi)容簡介】 － P5 五個 級別，其中， P1 優(yōu)先級最高， P5 最 低。 優(yōu)先級 說明 P1 系統(tǒng)的正常業(yè)務(wù)流程無法通過，必須馬上修改 P2 系統(tǒng)用戶無法正確使用系統(tǒng)；導(dǎo)致用戶對系統(tǒng) 理解發(fā)生偏差；影響客戶或公司的形象 P3 (default) 系統(tǒng)用戶無法使用部分非重要功能 P4 不影響系統(tǒng)的正常使用，發(fā)布后可以通過打補(bǔ) 丁的方式解決問題 P5 問題對系統(tǒng)影響很小，可以不修改 設(shè)置步驟如下： 1） 選擇 “管理”－“ Issue Setting ”－“ Priorities ”，進(jìn)入“ View Priorities ”界面 2） 對選 項值進(jìn)行編輯，并點擊“ Default ”設(shè)置 默認(rèn)值。 3． 缺陷 類別 內(nèi)容 說明 程序錯誤 1. 由于程序所引起的死機(jī)，非法退出 2. 由于程序未做錯誤控制而引發(fā)的缺陷，如直接進(jìn)入HTTP404/500界 面 3. 因錯誤操作導(dǎo)致的程序中斷或退出 4. 程序接口錯誤 功能實現(xiàn)偏差 (default) 1. 功能未達(dá)到詳細(xì)設(shè)計說明書中標(biāo)明的功能 2. 功能超出了詳細(xì)設(shè)計說明書指明的范圍 3. 功能未達(dá)到詳細(xì)設(shè)計說明書雖未指出但應(yīng)達(dá)到的目標(biāo) 界面不友好 1. 功能可用，但是操作界面不友好、難于理解、不易使用、或者最終用戶認(rèn)為界面不好 2. 提示信息內(nèi)容不友好、不準(zhǔn)確 3. 界面不規(guī)范 4. 提示窗口文字未采用行業(yè)術(shù)語 數(shù)據(jù)錯誤 1. 數(shù)據(jù)被損壞或未傳送到目的地 2. 數(shù)據(jù)通訊錯誤 文檔缺陷 1. 文檔所用的術(shù)語不適用于用戶 2. 文檔不完整 3. 文檔未清楚的表達(dá)所描述的內(nèi)容或內(nèi)容不正確 設(shè)置步驟如下： 1） 選擇 “管理”－“ Issue Field ”－“ Custom Fields ”，進(jìn)入“ View Custom Fields ”界面 2） 點擊 “ Add Custom Field ”鏈 接，進(jìn)入“ Create Custom Field ”界面 3） 選擇 “ Select List ”類型， Scope 選擇 “ Issue Type issues of a specified type ”選 項，點擊《 NEXT 》按鈕 4） 在“ Field Name ”域輸入“ Bug 類 別”，在“ Choose Search Template ”項選 擇“ Select List Searcher ”，點 擊《 Create 》按鈕 5） 在“ Edit Custom Field Options ”頁 面，增加下拉框選項（如上表所屬內(nèi)容 ) ，完成 后，點擊《 Done 》按鈕 6） 在“ View Custom Fields ”界 面，“ Bug 類別”行，點擊“ Edit Defaults ”鏈接，在彈出的頁面中，選擇該下拉框的默認(rèn)值 注意：該屬性 Scope 只能選擇“ Issue Type issues of a specified type ”項。 4． 解決 方案 解決方案 描述 Fixed (default) 缺陷已正確解決，并經(jīng)過驗證 Later 該問題確實是個缺陷，但是本版本不解決 Invalid 問題的描述不是個缺陷 Won39。t Fix 該問題確實是個缺陷，但是不打算解決 Duplicate 問題的描述是一個已經(jīng)存在的缺陷 Cannot Reproduce 按照描述的步驟，不能重現(xiàn)該問題 設(shè)置步驟如下： 1） 選擇 “管理”－“ Issue Setting ”－“ Resolutions ”，進(jìn)入“ View Resolutions ”界面 2） 對選 項值進(jìn)行編輯，并點擊“ Default ”設(shè)置 默認(rèn)值。 5． 平臺 包括： DEC 、 HP 、 Macintosh 、 PC 、 SGI 、 Sun 、 Other 。 設(shè)置 PC 為默認(rèn)值。設(shè)置步驟同上。 6． 操作 系統(tǒng) 包括： Windows 95 、 Windows 98 、 Windows Me 、 Windows 2000 、 Windows NT 、 Windows XP 、 Windows Server 2003 、 Mac System 、 Mac System 、 Mac System 、 Mac System 、 Mac System 、 Mac System 、 Mac OS X 、 Mac OS X 、 Mac OS X 、 Linux 、 BSD/OS 、 FreeBSD 、 NetBSD 、 OpenBSD 、 AIX 、 BeOS 、 HPUX 、 IRIX 、 Neutrino 、 OpenVMS 、 OS/2 、 OSF/1 、 Solaris 、 SunOS 、 Other 。 設(shè)置 WinXP 為默認(rèn)值。設(shè)置步驟同上。 7． 變更 方式 包括：新增、修改 8． 發(fā)生 階段 包括：計劃、需求、設(shè)計、編碼、測試、實施、運行 9． 申請 人 設(shè)置為： User Picker 10． 申請 時間 設(shè)置為： Date Picker 11． 原始 需求內(nèi)容 設(shè)置為： Free Text Field 12． 業(yè)務(wù) 分析結(jié)論 包括：不采納該需求變更、接受本需求變更、未達(dá)成一致意見，繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)評估。 13． 變更 發(fā)生的業(yè)務(wù)背景 設(shè)置為： Free Text Field 14． 要求 實現(xiàn)的功能 設(shè)置為： Free Text Field 15． 技術(shù) 分析結(jié)論 包括：無法實現(xiàn)、可以實現(xiàn)、未達(dá)成一致意見，繼續(xù)進(jìn)行技術(shù)分析 16． 管理 分析結(jié)論 包括：允許實施、不允許實施、未達(dá)成一致意見，繼續(xù)進(jìn)行管理分析 用戶 組和權(quán)限控制 用戶組 描述 權(quán)限 Administrators 管理 JIRA 中的項目、人員、刪除缺陷、管理關(guān)注者列表 Administer Projects Modify Reporter Delete Issues Manage Watcher List Assigners 修改缺陷、 分配缺陷 Edit Issues Schedule Issues Assign Issues Developers 處理缺陷、 填寫缺陷原估算工作量、填寫缺陷實際處理工作量、管理關(guān)注者列表 Assignable User Resolve Issues Work On Issues View Version Control View Voters and Watchers Manage Watcher List Testers 修改缺陷、 移動缺陷、處理缺陷、管理關(guān)注者列表 Edit Issues Move Issues Resolve Issues （含 Reopen Issues ） Close Issues View Version Control View Voters and Watchers Manage Watcher List CCB 變更控制委 員會，進(jìn)行需求變更的審核動作 Edit Issues Manage Watcher List Analyst 業(yè)務(wù)分析，