四川大學導游業(yè)務255617春在線作業(yè)2(編輯修改稿)
2025-07-22 05:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 D. 導游人員帶領游客開始旅游到旅游結束回到出發(fā)地的過程正確答案：20. 當導游人員接到旅游者的口頭投訴時，導游員必須（ ）。A. 主動道歉，酌情賠償B. 認真對待，正確處理C. 調(diào)查研究，耐心解釋D. 報告領導，以便解決正確答案：21. 以中餐形式宴請客人時，中餐一般是主人和客人圍著圓桌而坐，主人的位置通常是（ ）。A. 朝向門口B. 在主賓的右側C. 在主賓的對面D. 在主賓不遠的地方正確答案：22. 北京時間上午9時，法蘭克福時間為（ ）。A. 4：00B. 2：00C. 8：00D. 10：00正確答案：23. 到達酒店，辦理入往手續(xù)后，應由( )分配旅游團客人的房間。A. 領隊B. 全陪C. 地陪D. 總臺服務員正確答案：24. “無邊落木蕭蕭下，不盡長江滾滾來”。這兩句詩體現(xiàn)了水體構景中的( )。A. 聲音美B. 光象美C. 形態(tài)美D. 倒影美正確答案：25. 全程的服務準備階段主要是( )、物質(zhì)準備、與地方接待社的聯(lián)系。A. 制定旅行團的活動日程B. 熟悉接待計劃C. 了解不熟悉的景點D. 做好語言、知識的準備正確答案：26. 下列關于信用卡的敘述中不正確的是（ ）。A. 可以用來支取現(xiàn)金B(yǎng). 屬分期付款的消費者信貸C. 購買期貨或支付勞務費用的作用憑證D. 定額票據(jù)正確答案：27. 不滿2周歲的嬰兒乘飛機旅行時，按成人全票價的______付費。 （ ）A. 70%B. 30%C. 50%D. 10%正確答案：28. 用凝練的詞名概括所游覽景點的獨到之處，給旅游者留下突出印象的導游手法叫( ) 。A. 概括法B. 由點及面法C. 引人入勝法D. 畫龍點睛法正確答案：29. 全陪在接受旅游團的接待任務后，首先要( )，以便提供針對性的服務。A. 認真地與領隊核對、商定日程B. 制定出合理的活動日程C. 提前抵達旅游團入境口岸，同地接社取得聯(lián)系，互通情況D. 認真查閱接待計劃
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