學校設備維護方案(編輯修改稿)
2024-12-13 08:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 2. 尋求代理維護有以下優(yōu)點 能夠費用很低，而獲得很專業(yè)的計算機技術服務。 您獲得的技術服務將是非常全面的；從硬件的調(diào)試、維護到升級，從 INTRANET到 INTERNET、從系統(tǒng)軟件到應用軟件、從前端 程序調(diào)試安裝到后臺數(shù)據(jù)庫管理備份；以及，網(wǎng)站管理、網(wǎng)頁更新、程序小修小改、系統(tǒng)升級換代、軟件及軟件提供商的評 判與選擇、新系統(tǒng)的需求分析與方案制定；還有硬件的選購?? 等等。這些技術支持 ，可以使您在計算機方面的投資的失誤 降到最低。 您將獲得的是穩(wěn)定連續(xù)的技術服務。不會因人員變動、工作交接等，造成系統(tǒng)運行的不穩(wěn)定或停頓。更不可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失 的情況，因為我們有貴校系統(tǒng)的所有備份。 您將不必直接對相關的技術人員進行管理，這樣就避免了可能管理不到位的情況（許多學校的技術人員是由行政部門來代管 ）。對技術人員的管理我們有完善的技術制度，我們管理既充分合理又不過分苛刻。 3. 系統(tǒng)代理維護的主要工作 多媒體系統(tǒng)的管理維護 計算機局域網(wǎng)、遠程網(wǎng)的管理維護 所有應用軟件（如：財務管理、 人事管理、倉庫管理等，信息管理系統(tǒng)）的管理與數(shù)據(jù)備份。 維護工作進行到三個月以后，可以為客戶的應用軟件提供小修小改的編程工作，但要有原代碼。 網(wǎng)站管理、網(wǎng)頁更新。 計算機設備、網(wǎng)絡設備的故障檢查及排除。 常用軟件的使用輔導、答疑。 協(xié)助或代理購買硬件設備。 協(xié)助或代理購買軟件，或平選軟件提供商、或協(xié)助尋求各種免費軟件。 提供新應用系統(tǒng)的需求分析、或提供系統(tǒng)升級方案。 積極參與新計算機系統(tǒng)的開發(fā)工作（費用另計）。 積極為客戶的計算機系統(tǒng)提出合理化建議。 通訊設備（電話、交換機、傳真）的日常維護。 4. 代理維護協(xié)議主要條款 代理維護工作內(nèi)容（參照第二款）。 確定固定服務時間的安排（參照第三款）、其他時間（周一到周六， 8:3018:00）有問題，隨叫隨到。 必須按客戶要求作好信息保密工作，不得泄露客戶的任何機密。 客戶的數(shù)據(jù)、產(chǎn)品說明及備份資料等，不得隨意帶走。 客戶有責任通知內(nèi)部各部門積極配合我們的代理維護工作。 客戶有責任要求內(nèi)部各計算機使用人員按我公司提出的技術要求正常使用計算機。 客戶一般不聘用我公司的技術人員，以利于我們的管理。 確定服務收費金額、收費方式、協(xié)議起止日期（通常為一年）。 解除協(xié)議，提前一個月通知對方。 本協(xié)議提前或到期終止時，我公司保證工作順利交接。 5. 一般維修服務 任何人在系統(tǒng)使用遇到困難時，都可以通過電話或面談獲得免費的簡明技術咨詢服務。如帶設備來我公司，我們免費提供故 障診斷。常見故障維修費通常為￥ 100 元。 上門維修服務我們將收?。?50 元上門服務費，常見故障維修費￥ 100 元。 免費保修期一個月。如上門保修，要收?。?30 元交通費。 如果客戶要求代選代購設備和配件，除差旅費外，另收 %510%手續(xù)費。 第 4 部分、技術支持方案 當貴校和我公司簽約代理維護后，我們將根據(jù)學校實際情況提供以下幾種技術支持服務解決方案： 電話支持服務、預約現(xiàn)場技術支持服務、定期維護服務、常駐客戶處即時現(xiàn)場技術支持服務。 1. 電話支持服務（遠程指導型） 我公司提供的電話支持服務包括：
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