【文章內(nèi)容簡介】 理造價咨詢計劃安排的質(zhì)量高低，直接影響到造價咨詢的績效，所以在安排計劃時，必須建立在對單位的經(jīng)營情況充分調(diào)研的基礎上結(jié)合歷年造價咨詢結(jié)果、領導要求等進行安排，而且要量力而行、突出重點。計劃安排的質(zhì)量高，內(nèi)審的著眼點就會被領導認可，項目開展就會順利而且成績突出，效益明顯。⑵實施質(zhì)量管理項目實施過程是一個系統(tǒng)的“工程”，必須保證每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，特別是對于“隱蔽”工程質(zhì)量更要以制度進行約束和強化。①造價咨詢通知的質(zhì)量控制通知時間，必須強調(diào)要在造價咨詢進駐三天前發(fā)出，若有特殊情況必須征得領導同意并與被審單位進行解釋說明。造價咨詢通知內(nèi)容必須全面，表述清楚，而且不能超越造價咨詢通知的范圍進行造價咨詢，通知也是造價咨詢的一種文件，具有一定的約束力和效力，不能隨意增加或刪減造價咨詢內(nèi)容。造價咨詢通知的格式必須統(tǒng)一，通知格式可以根據(jù)造價咨詢的需要進行設定，但一經(jīng)確認，就不能隨意變動，每次設定的通知格式至少使用一個造價咨詢年度。②造價咨詢工作方案的質(zhì)量控制造價咨詢項目總體工作方案的質(zhì)量，是項目作業(yè)的總體安排，是對項目的一個深思熟慮的思考過程，所以高質(zhì)量的造價咨詢方案就會指導造價咨詢項目快捷、順利、有序的實施，否則，就會給項目造成造價咨詢時間的浪費、項目質(zhì)量得不到保證的風險。一個完整的造價咨詢方案應該包括：項目實施的目的、項目實施的時間要求、人員分工、步驟安排等內(nèi)容。造價咨詢項目具體實施方案的質(zhì)量管理，此項方案是建立在總體方案基礎上形成的，對于一些小的造價咨詢項目也可以省略此步驟。但是對于一個規(guī)模比較大的項目必須進行具體方案的設計管理工作，因為它的科學利用，有利于提高造價咨詢效率，避免造成造價咨詢資源浪費，出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象。分工細致、安排合理的方案的實施，可以使參與項目人員明確任務并指導造價咨詢執(zhí)業(yè)人員按步開展工作，為造價咨詢執(zhí)業(yè)人員素質(zhì)提高也會起到很大的作用。③造價咨詢工作底稿的質(zhì)量管理控制造價咨詢工作底稿，是造價咨詢執(zhí)業(yè)人員在造價咨詢實施過程中，利用各種方法、途徑收集的造價咨詢證據(jù)，以支持造價咨詢目標的完成。但是證據(jù)的收集受很多主客觀因素的影響，必須進行規(guī)范，強調(diào)質(zhì)量收集的要求和標準才能對造價咨詢執(zhí)業(yè)人員形成有力的“硬約束”。項目實施證據(jù)收集的質(zhì)量管理。收集的各種證據(jù)必須以書面形式進行提供、記錄，對口頭證據(jù)也要進行記錄并復制成書面記錄，由提供證據(jù)人確認并通過分析后方可作為造價咨詢結(jié)論依據(jù)。收集的證據(jù)必須和造價咨詢的目的和要求具有相關(guān)性，同一造價咨詢證據(jù)對不同的造價咨詢項目，其結(jié)論是不一樣的。收集的證據(jù)必須能如實地反映客觀事實，不能存在個人主觀臆斷等情況。收集的證據(jù)必須體現(xiàn)成本與效益的正相關(guān)，如果取得的證據(jù)帶來的效益小于付出的成本，那么就要視不同項目進行取舍。造價咨詢工作底稿內(nèi)容的質(zhì)量管理。在書寫格式上，必須達到規(guī)范統(tǒng)一，并做到規(guī)定內(nèi)容齊全，項目設置符合造價咨詢準則要求；在內(nèi)容上，做到規(guī)范清晰，敘述簡單明了，造價咨詢定性及評價依據(jù)充分；在簽字確認上，做到規(guī)范整齊，各種公章、名章齊全，使底稿的形成及確認責任清晰、明了。在造價咨詢復核上，必須規(guī)范復核的內(nèi)容、要求、依據(jù)、辦法，每份底稿都要做到三級復核，確保每份底稿記錄的事實確鑿，被審單位無異議等。④造價咨詢結(jié)論的質(zhì)量管理控制造價咨詢報告的質(zhì)量約束。工程項目造價咨詢工程造價咨詢涉及的監(jiān)督面廣，造價咨詢項目的業(yè)務內(nèi)容就會很寬泛，如果不進行規(guī)范，隨意地以每個造價咨詢執(zhí)業(yè)人員的意志為轉(zhuǎn)移，那么造價咨詢報告就不會規(guī)范，特別是同類項目的造價咨詢報告經(jīng)常會出現(xiàn)在同一位領導的手上，當領導統(tǒng)閱報告時，就會感受到造價咨詢報告內(nèi)容的雜亂無章。所以對各類造價咨詢項目報告的內(nèi)容必須進行規(guī)范。在格式上，標題有統(tǒng)一的規(guī)范，具有規(guī)范的內(nèi)容框架等；在評價語言上，使用規(guī)定的評價用語，不至于出現(xiàn)評價有失客觀的情況；在建議的提出上，要建立在充分調(diào)查基礎上，切實可行。造價咨詢決定的質(zhì)量約束。造價咨詢決定，是針對造價咨詢查出問題和建議提出的一種結(jié)論性文件，它的形成決定了造價咨詢成果的誕生，但是能否產(chǎn)生一定的威懾力還要看它的質(zhì)量。在造價咨詢決定的出臺上，有不同的方式，如何做到恰到好處，既能使造價咨詢結(jié)論得到落實，又能體現(xiàn)造價咨詢的威嚴，是很不容易的。不同的問題、不同的處理方式，被審單位接受的心理是不一樣的，所以必須以制度明確造價咨詢查出問題以何種方式進行披露，披露面有多大等，只有這樣才能提高造價咨詢決定的影響力、執(zhí)行力。堅持客觀公正，嚴格處理，做到事實清楚、定性準確、處理適當、評價適度，掌握主動，防范造價咨詢風險，更好地發(fā)揮造價咨詢監(jiān)督的作用。⑶造價咨詢檔案的質(zhì)量管理造價咨詢檔案是造價咨詢經(jīng)驗、業(yè)績、責任等的一個積累，是造價咨詢歷史的一個濃縮，它所保存的都是在造價咨詢過程中形成的各種文字、圖表、照片、聲像等等的歷史記錄，對今后的內(nèi)部造價咨詢發(fā)展具有借鑒意義，所以在檔案的建立、保管、查閱等方面都要形成質(zhì)量管理制度，以約束檔案的各項管理行為，比如：在檔案的裝訂上，明確責任，實行誰造價咨詢誰立卷，審結(jié)卷成，而且必須裝訂整齊、規(guī)范。在歸檔的內(nèi)容上，必須規(guī)定哪些內(nèi)容可以歸入檔案，哪些不能歸入，作到歸入檔案的內(nèi)容必須真實，來源依據(jù)充分，經(jīng)過確認的證據(jù)材料。在歸檔資料的順序上，要有明確的排列規(guī)則，作到清晰、規(guī)范。在檔案的保管期間，作到按規(guī)定日期保管，做到查閱、借閱登記制度，明確檔案內(nèi)容保密責任等。⑷造價咨詢方法的質(zhì)量管理控制在造價咨詢方法上，應該說是一個比較難控制的項目，但是在工作的總體造價咨詢思路和在每個造價咨詢項目的主要造價咨詢領域的造價咨詢方法上，必須進行事先的規(guī)范和要求，不同的方法取得證據(jù)的質(zhì)量是有很大區(qū)別的，效率效果也有很大不同。從造價咨詢方法上，明確事后造價咨詢與事中、事前的管理效益造價咨詢相結(jié)合；手工和賬表造價咨詢與計算機和信息網(wǎng)絡造價咨詢相結(jié)合；監(jiān)督評價并重，寓監(jiān)督于服務之中。在具體項目造價咨詢方法上，除按照總體造價咨詢方法外，要規(guī)范哪些項目順查、哪些項目逆查，哪些項目要使用分析性復核等等，在統(tǒng)一思路的指導下，會保證造價咨詢項目證據(jù)的收集質(zhì)量和時間進度等。造價咨詢方法質(zhì)量控制保證要提高工程造價咨詢質(zhì)量，除了認真審核工程量、定額套用及費率標準外，尚需認真做好以下幾個環(huán)節(jié)的工作。（1）認真審核材料價格，做好詢價調(diào)研工作認真審核材料價格，搞好市場調(diào)研，亦是提高造價咨詢質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。多數(shù)施工合同對材料價格的約定是：材料價格有指導價的按