【文章內(nèi)容簡介】 、富有條理的工作環(huán)境，以降低資源浪費(fèi)、提高工作效率、改善員工士氣。二、 整理工作的實(shí)施整理就是將工作場所中必要的和不必要的物品分開，堅決清除掉不必要的物品，目的是騰出空間，保持工作場所的寬敞整潔。在初期清掃活動中的整理工作可以分以下三個步驟完成。 圖表：整理的實(shí)施 物品登記和分類整理就是把工作場所中的所有物品進(jìn)行列表，并根據(jù)這些物品的狀態(tài)進(jìn)行分類，確定那些需要廢棄的物品。在登記物品的同時，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題也要進(jìn)行登錄管理，并在后續(xù)的5S過程中持續(xù)跟進(jìn)問題點(diǎn)的解決。 廢棄該廢棄的物品就是下決心廢棄這些不用的物品。認(rèn)為有的物品將來什么時候可能會用到是影響整理工作的一個很主要的原因。一位TPM方面的權(quán)威人士說過，半年都不看一次的文件就應(yīng)該將其廢掉（當(dāng)然，重要的合同文件及其它法定的情況等除外），整理就是需要有這樣的氣魄。 廢舊物品廢棄申請的程序就是要建立一套廢舊物品廢棄及處理的程序?，F(xiàn)場中許多無用的物品，尤其是大件物品，就是由于缺乏這樣一套廢棄的程序而長期放置在那里，久而久之，現(xiàn)場的5S水平就會大打折扣。必須建立一套申請的提出、確認(rèn)、批準(zhǔn)及處理的程序，給整理工作的有效進(jìn)行提供制度上的保證。圖表35是一個廢舊物品廢棄及處理申請表格，一般來說，廢棄處理的程序下。（1） 物品所有部門提出申請（2） 技術(shù)或主管部門確認(rèn)物品的再使用價值（3） 其它相關(guān)部門確認(rèn)再利用的可能性（4） 財務(wù)等部門確認(rèn)（5） 高層負(fù)責(zé)人作最終的廢棄處理認(rèn)可（6） 由指定部門實(shí)施廢棄處理，填寫廢棄單，保留廢棄單據(jù)備查（7） 是固定資產(chǎn)，由財務(wù)部門做賬面處理只要定期或不定期地做好這項(xiàng)工作，管理現(xiàn)場就是不至于像以往那樣，廢舊物品出現(xiàn)堆積，有用的和沒有的混放在一起，影響現(xiàn)場5S水平和管理效率。三、 整頓工作的實(shí)施整頓工作就是確定物品擺放位置、數(shù)量及標(biāo)識的過程。其目的是消除花在尋找、搬送物品上的時間浪費(fèi)，提高工作效率。一般來說，整頓工作包括三個部分的工作。整頓工作的實(shí)施 對需要留下的物品進(jìn)行定位管理（定位）整頓工作的第一步是確定區(qū)域的分布及物品的擺放位置。最常用的辦法是在區(qū)域內(nèi)研究和確定物品最高效（省地方）、合理（便于工作及物流）的擺放位置，并用區(qū)域圖或布局圖的形式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。 確定擺放的數(shù)量（定量）其次是確定物品放置的數(shù)量，即一種物品在一個地方放置多少是合適，避免因物品堆積過多占用多的空間和資金。 進(jìn)行必要的標(biāo)識整頓同時還是一門標(biāo)識的藝術(shù)，因此整頓工作的第三步就是對物品擺放的位置、數(shù)量以及狀態(tài)等進(jìn)行明示，使人人都明白什么地方該擺放什么東西，該擺放多少，現(xiàn)在的狀態(tài)如何。標(biāo)識的手法有設(shè)置標(biāo)示牌、區(qū)域劃線、形跡管理等，這些手法都屬于“目視管理”的范疇。四、 清掃工作的實(shí)施清掃工作看似簡單，和我們通常說的大掃除好像沒有什么兩樣，但是仔細(xì)對比后就可以清楚，5S活動中的清掃與大掃除是不一樣的，清掃工作至少有三個方面的要求；v 要將看得見和看不見的地方都清掃干凈；v 對清掃工作要進(jìn)行規(guī)范化管理，制定清掃標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施清掃；v 要長期堅持不懈，把清掃工作當(dāng)作日常工作的一部分，持續(xù)實(shí)施。只有這樣，才能真正做好清掃工作。而大掃除往往是號召一下一陣風(fēng)似地做完，檢查評比之后一切如初。 清掃活動計劃制作和清掃的實(shí)施制訂清掃活動計劃，是指對清掃工作給出統(tǒng)一具體的要求，明確清掃實(shí)施的辦法、實(shí)施的頻度和達(dá)到的要求。對于一些必須廣泛進(jìn)行的清掃工作尤其要強(qiáng)調(diào)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，如照明燈具的清掃，消火栓、滅火器的清掃，電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等OA機(jī)器的清掃等。標(biāo)準(zhǔn)化的好處是使人人都能明白清掃的方法和注意事項(xiàng)，更好地完成清掃工作，避免由于工作偏差造成的不良影響。 修理、修復(fù)和油漆活動的實(shí)施清掃活動的實(shí)施主要包括三方面的內(nèi)容。（1） 清掃活動（2） 修理、修復(fù)、油漆（3） 問題點(diǎn)的解決 問題點(diǎn)策結(jié)果的清點(diǎn)和難點(diǎn)問題的識別識別了難點(diǎn)問題和發(fā)生源之后，制作《難點(diǎn)問題和發(fā)生源清單》。五、 清潔工作的實(shí)施清潔是指將整理、整頓、清掃的工作規(guī)范化、制度化只有這樣才能使整理、整頓、清掃的工作長期有效地進(jìn)行，從而避免像進(jìn)行大掃除那樣，雖然當(dāng)時收拾得干凈整潔，過一段時間就又恢復(fù)成老樣子了。步驟內(nèi) 容工作成果清潔第1步5S點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)的制作確認(rèn)5S實(shí)施區(qū)域、職責(zé)點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)和點(diǎn)檢表第2步日常5S活動實(shí)施5S活動紀(jì)錄目視管理活動推進(jìn)點(diǎn)檢紀(jì)錄目視管理事例第3步定期開展5S評比、監(jiān)督以及改進(jìn)措施的跟進(jìn)評比結(jié)果等清潔工作的實(shí)施清潔工作實(shí)施要點(diǎn)之一是職責(zé)明確，必須確定一個區(qū)域設(shè)備由誰來負(fù)責(zé)整理、整頓、清掃的工作。職責(zé)的分配一般來說要體現(xiàn)誰使用誰負(fù)責(zé)的原則。清潔工作實(shí)施要點(diǎn)之二是要求明確，確定應(yīng)該怎樣做和做到怎樣的程度。清潔工作實(shí)施要點(diǎn)之三是要進(jìn)行定期檢查評比，監(jiān)督檢查措施是否有效，使整理、整頓、清掃工作保持高水準(zhǔn)。六、 員工素養(yǎng)的提升素養(yǎng)是指對人的要求，要求員工遵守規(guī)章制度，掌握正確的作業(yè)方法，在日常工作中自覺按5S要求去做，使員工養(yǎng)成保持工作場所干凈整潔的良好習(xí)慣。5S工作能否保持高水準(zhǔn)，歸根到底是人員素質(zhì)的體現(xiàn)。不管一開始我們的整理、整頓、清掃、清潔的工作做得多么完美，如果員工最終沒有養(yǎng)或保持干凈整潔的良好習(xí)慣，5S的要求不能成為員工的自覺行為，5S的成果是很難保持下去的，推進(jìn)的難度也是巨大的。就像保持城市的清潔需要廣大市民具有高素質(zhì)一樣。素養(yǎng)工作推進(jìn)的要點(diǎn)是教育、培訓(xùn)，并存現(xiàn)場長期堅持按5S要求員工，才能使5S要求變成員工的習(xí)慣。教育的形式是靈活多樣的，并不一定需要安排整塊時間召集大家來進(jìn)行。早晚會時對5S的強(qiáng)調(diào)，平常工作中發(fā)現(xiàn)不符合5S要求的行為時及時指出來并告訴應(yīng)該怎樣正確去做，這些都是很有效的教育方法。一位著名管理專家是這樣說的，一旦5S被作為現(xiàn)場管理的“宗教”(教條)被長期堅持(虔誠地去重復(fù))的話，那么5S活動就會為現(xiàn)場管理帶來意想不到的巨大效益。有這樣三句話，能形象直觀地描述不同層次的5S(員工素養(yǎng))水平。 低水平： 有人丟，沒人撿 中水平： 有人丟，有人撿 高水平： 沒人丟，有人撿 我們說，要提高員工的素養(yǎng)，目的就是要達(dá)成以上的高水平，只有這樣，才能使用5S水平得以有效地堅持和維護(hù)。七、 日常5S活動的管理初期清掃活動是手段不是目的，目的是要建立健全一套對日常5S活動進(jìn)行有效管理的機(jī)制。要做到對日常5S活動的管理，需要做好以下幾個方面的工作。 職責(zé)的明確對區(qū)域或設(shè)備日常5S工作的責(zé)任須加以明確，區(qū)域或設(shè)備的使用者擔(dān)當(dāng)該區(qū)域或設(shè)備的5S工作，使責(zé)任落實(shí)到個人或小組，應(yīng)注意不留下無責(zé)任的區(qū)域或設(shè)備。5S工作內(nèi)容的明確（1）實(shí)施項(xiàng)目指要求區(qū)域或設(shè)備5S工作的責(zé)任人所應(yīng)實(shí)施的項(xiàng)目，項(xiàng)目應(yīng)盡可能完善、具體、通常應(yīng)包括如下內(nèi)容：地面、墻面、天花；干凈，破損應(yīng)修復(fù)，墻面無隨意張貼或揭示物品：擺放整齊有序、干凈無積塵，區(qū)分要與不要的物品，將不必要的物品撤掉或廢棄文件：存放有序，能在短時間內(nèi)找到需要的文件，廢棄掉不必要的文件設(shè)備及附屬機(jī)構(gòu)：按具體情況做出要求，應(yīng)注意對設(shè)備內(nèi)部、背面等平常不太注意的地方的清掃 （2）達(dá)到的要求指要求責(zé)任人在進(jìn)行5S工作時應(yīng)做到怎樣的程度，要求應(yīng)盡量具體和切實(shí)可行。(3) 實(shí)施的周期指要求責(zé)任人至少進(jìn)行一次5S工作的時間間隔。3．5S實(shí)施記錄應(yīng)根據(jù)責(zé)任區(qū)域或設(shè)備制定5S實(shí)施記錄，記錄中應(yīng)包括區(qū)域或設(shè)備名、責(zé)任人姓名、實(shí)施項(xiàng)目、達(dá)到的要求、實(shí)施周期、實(shí)施情況記錄、審查記錄等內(nèi)容。5S實(shí)施記錄是5S工作實(shí)施情況的原始記錄，應(yīng)盡可能在現(xiàn)場對5S實(shí)施記錄進(jìn)行揭示，以增強(qiáng)責(zé)任人的責(zé)任感。5S實(shí)施記錄的參考式樣。4．監(jiān)督檢查應(yīng)建立監(jiān)督檢查制度，定期對區(qū)域或設(shè)備5S工作的實(shí)施情況加以檢查評比，并將結(jié)果展示，以達(dá)到鼓勵先講、鞭策落后的目的。八、 有效的推進(jìn)辦法：問題票活動“問題票”’，活動是成功推進(jìn)初期清掃活動或5S活動最有效的辦法之一。它不僅能求政問題的有效解決，同時還能讓所有員工對問題點(diǎn)的認(rèn)識上達(dá)到一致，有利于員工養(yǎng)成把問題當(dāng)問題看的習(xí)慣。這項(xiàng)活動介紹如下。 “問題票”活動就是發(fā)動大家一起找問題，并由相關(guān)部對問題題積極采取對策的活動?；顒拥耐七M(jìn)方法分為6個環(huán)節(jié)。 活動的準(zhǔn)備公司活動推進(jìn)部門可以印制如圖表3—1 0所示的。“問題票”，大小約相當(dāng)于一張撲克牌， “問題票”上的項(xiàng)目有區(qū)域或設(shè)備名、日期、管理編號、發(fā)行人、問題描述等內(nèi)容。為了使問題票更加醒目和有更強(qiáng)的提示作用，一般會采用紅色的紙張來印制問題票。 教育和動員教育的目的主要是讓員工認(rèn)識推動這項(xiàng)活動的意義和如何推動這項(xiàng)活動(活動流程說明)。 由于人性的弱點(diǎn)，自己部門被指出問題不免會造成不必要的心理負(fù)擔(dān)。因此，教育員工用開放的心態(tài)去接受大家提出的問題也是教育的主要目的之一。同時，還會約定對改善的成果實(shí)施獎勵的有關(guān)措施。初期清掃問題票管理編號：區(qū)域或設(shè)備名發(fā)布日