管理溝通模擬試卷及答案(編輯修改稿)
2025-07-21 17:00 本頁面
【文章內容簡介】 、下面哪一種不屬于表里不一致的情形？ AA）表達的觀點與問題的不一致 B）處事態(tài)度與意識到的態(tài)度之間不一致C）個人感覺與表達意見的不一致 D）表達內容與舉止、口氣的不一致根據(jù)約哈里窗，個體可以通過以下哪些方法來有效地減少人際溝通中的知覺偏差？ CA）反饋和他人告知 B）理解和他人告知 C）反饋和自我透露 D）理解和自我透露三、簡答題（共4小題，每小題10分，共40分） 如果你是一位會議主席，將如何對待會議中的非正式群體？（10分）答：給之適當?shù)陌l(fā)言和表現(xiàn)機會，但是不能讓之言行超越會議的主題，更不能任其主導甚至串改會議目標。簡述約哈里窗。（10分）答：“約哈里之窗”是由美國著名社會心理學家約瑟夫?勒夫特(JosephLuft)和哈林頓?英格拉姆(HarringtonIngram)對如何提高人際交往成功的效率提出,用來解釋自我和公眾溝通關系的動態(tài)變化。此理論被引入到人際交往心理學、管理學、人力資源等領域。約哈利窗理論主要是教我們如何發(fā)現(xiàn)盲點、開發(fā)潛能。簡述管理溝通的內涵。（10分）書第5頁管理溝通定義答：管理溝通是為了達成預定的管理目標。 管理溝通是溝通雙方的相互行動。 管理溝通需要有效的中介渠道。 管理溝通需要設計有效的策略。面試的類型有哪些？各有什么特點？（10分）答：面試的類型有：電話核實面試、簡歷面試、行為面試、心理素質的面試、模擬訓練、壓力面試、技術面試、遠程面試。（1）根據(jù)面試的標準化程度，面試可分為結構化面試、非結構化面試和半結構化面試。結構化面試又稱為規(guī)范化面試，是依照
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