華北電力大學考研專業(yè)課(編輯修改稿)
2025-07-21 07:37 本頁面
【文章內容簡介】 而改變。◆ 為了使問題更好的解決，要進行大量的調查和研究，然后把組織的情況進行分類，建成模式，據此選擇適當的管理方法?！艚⒛Ｊ綍r應考慮的因素：①組織的規(guī)模②工藝技術的模糊性和復雜性③管理者位置的高低④管理者位置權力⑤下級個人之間的差別⑥環(huán)境的不確定程度業(yè)沒有健全的規(guī)章制度，職能部門沒有明確的分工，工人就像機器一樣從事勞動，士氣低落，生產效率低下。◆ 經驗管理學派：從管理者的實際管理經驗方面來研究管理，認為成功的組織管理者的經驗是最值得借鑒的，因此，他們重點分析許多組織管理人員的經驗，然后加以概括，找出成功經驗中具有共性的東西，然后使其系統(tǒng)化，理論化，據此向管理人員提供實際的建議。1溝通管理：搜集，存儲，散發(fā)并且最終配置管理過程中產生的信息的過程?！? 溝通管理是企業(yè)的生命線，管理的過程，也就是溝通的過程，通過了解顧客的需求，整合各種資源，創(chuàng)造出好的產品與服務來滿足客戶，從而為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值和財富。◆ 溝通管理是創(chuàng)造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化，完成企業(yè)管理根本目標的主要方式和工具。 ①有助于改進個人及群眾做出的決策 ②促使企業(yè)員工協(xié)調有效的工作 ③有利于領導者激勵下屬，建立良好的人際關系和組織氛圍，提高員工的士氣。1企業(yè)文化危機：◆ 危害：①文化危機引起企業(yè)經營低效率和高成本 ②文化危機導致企業(yè)內部結合力下降 ③文化危機減弱企業(yè)文化外部擴張力◆ 成因：①根本原因：文化超穩(wěn)定性與環(huán)境動態(tài)性之間的矛盾 ②基本原因：企業(yè)文化要素發(fā)展的不平衡性（物質文化要素、制度文化要素、精神文化素）結合實際談一下你對巴納德權威接受論的理解？管理者的權威并不是來自上級的授予，而是來自由下而上認可，管理者權威的大小和指揮權力的有無，取決于下級人員接受其命令的程度，單憑職權發(fā)號施令是不足取的，更重要的是取得下級的同意、支持和合作。即一項命令是否具有權威，決定于命令的接受者，而不在于命令的發(fā)布者。企業(yè)社會責任的涵義是什么？企業(yè)的經營者要考慮其決策和企業(yè)行為對社會公共利益影響的責任。其內容包括內部、外部的經濟責任和內部、外部的社會責任。1組織老化及其對策⑴老化標志：①機構臃腫 ②反應遲鈍 ③文山會海 ④模式僵化⑵對策：①定期審議把組織結構的調整，精簡列入議事日程，定期進行②破格行為為了沖破僵化的組織及其官僚主義作風的阻礙，可以采用一些破格行為，逼迫組織煥發(fā)活力③走動管理和越級建議規(guī)定機關管理人員不得只靠會議和文件辦公，而要深入第一線；鼓勵普通職工反映問題，提出建議，參與管理④人員平行流動可以防止和克服思想僵化，行為僵化，有利于培養(yǎng)多面和全面管理人才⑤靈活用工方式可以使組織增加彈性，防止組織的老化⑥組建團隊組織根據工作需要，組建一些精干團隊組織1組織變革◆組織變革的動因：⑴外部動因：市場、資源、技術和環(huán)境的變化，管理者控制不了的⑵內部動因：人的變化、組織運行和成長中的矛盾所引起的◆組織變革的分類：⑴按領導者控制的程度：主動和被動變革⑵按工作的重點：以人為中心、以組織為中心、以技術為中心的變革1文化管理：是以人為本，以價值觀塑造為核心，以誠實守信，知識創(chuàng)新和學習型組織為主要內容的現代管理模式，是現代化企業(yè)管理發(fā)展的“第三季”是在經歷了經驗管理，科學管理后管理史上的一次深刻變革，它產生于二十世紀八十年代，以高速發(fā)展的生產力和現代企業(yè)組織行事為基礎，比經驗管理和科學管理具有更大的優(yōu)越性和顯著的個性特征，對提高企業(yè)核心競爭力，增強員工凝聚力等極為重要的作用。◆ 企業(yè)文化管理：現代企業(yè)管理理論發(fā)展的最新階段，充分體現了以人為本，以價值觀為核心的管理理念，這種新型的管理模式力圖集人類管理理論發(fā)展之大成，竭力將人本管理思想與科學管理方法綜合于一身，既克服了科學管理理論員工視為“經濟人”的弊端，也避免的行為科學把員工視作“社會人”假設的局限性，它將企業(yè)視為一個“人格化”的載有文化符號和文化信息的有機體?！? 企業(yè)文化管理的特點：①管理模式的多樣性②管理內容的特性◆ E時代下的企業(yè)文化管理的趨勢 ①企業(yè)文化管理成為企業(yè)戰(zhàn)略管理不可或缺的一部分②學習型組織成為企業(yè)組織的中堅力量③企業(yè)文化與生態(tài)文化有機結合人才競爭越來越激烈，人本觀念深入人人心1前饋控制：又可稱為指導將來的控制，它的具體辦法是不斷利用最◆組織變革的實施步驟：①發(fā)現問題征兆，認識變革的必要②診斷問題③選擇變革的方法④分析變革的限制條件⑤正確選擇推行改革的方法和策略略⑥實施變革計劃1簡述矩陣型結構的優(yōu)缺點。（簡述直線、事業(yè)部、模擬分權、委員會結構的優(yōu)缺點）◆矩陣結構是從專門從事某項工作的工作小組形成發(fā)展而來的一種組織結構。⑴優(yōu)點：①其由項目進行組織的，加強了不同部門之間的配合和信息交流②克服了直線職能結構中各部門互相脫節(jié)的現象③具有工作小組的機動靈動性，可隨項目的開始與結束進行組織或給予解散，一個人可同時參加幾個項目小組，大大提高了人員利用率④由于職能人員直接參與項目，而且在重大決策問題上有發(fā)言權，這使他們增強了責任感，激發(fā)了工作熱情⑵缺點：①項目負責人的責任大于權力②造成雙重指揮◆直線職能型結構⑴優(yōu)點：①分工細密，任務明確，且各個部門的職責具有明顯的界限②各職能部門僅對自己應做的工作負責任，可以專心從事這方面工作，因此有較
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