旅游景區(qū)--公司年度工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-07-21 06:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 到了明顯的提升。2013年1月、4月和8月，講解員納吉艷、和蘇晶、劉紅霞先后獲得銀川市旅游系統(tǒng)“微笑之星”殊榮；2013年7月在XX舉辦的“悅讀旅游”朗誦比賽中，XXX得三等獎；8月在自治區(qū)旅游局舉辦的“2013年XX旅游行業(yè)阿語服務(wù)用語大賽”，講解員XX獲得三等獎，XX獲得優(yōu)秀獎，展現(xiàn)了景區(qū)講解員的風采。2013年4月，回族博物館被銀川市團委授予了“青年文明號”稱號。 ——餐飲中心在在原有的各項規(guī)章制度中加以狠抓落實，積極開展必要的培訓工作，循序漸進的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力、團結(jié)協(xié)作、還是員工的精神面貌都有顯著提高，圓滿完成了多項重要政府用餐、大型會議用餐和團隊的接待任務(wù)，得到了區(qū)內(nèi)外及國際友人的廣泛好評，重大投訴率為零。 質(zhì)檢、安保和衛(wèi)生工作扎實有效 景區(qū)安全涉及防火、供暖設(shè)備、食品衛(wèi)生、道路交通等方方面面，如果不引起高度重視，隨時都有可能發(fā)生安全責任事故。針對景區(qū)的安全工作，一年來，綜合辦公室和質(zhì)檢部始終牢固樹立安全工作無小事意識，采取一系列有效措施杜絕安全事故發(fā)生，營造了一個安全、穩(wěn)定的旅游環(huán)境。 ——強化安全宣傳，明確工作責任，增強防范意識。通過開展消防安全培訓，增強了員工的安全防范意識；通過制作各類警示標牌，增強了游客的安全防范意識。通過簽訂《XX全崗位責任書》和《XX消防安全責任書》，把責任落實到每一個部門和每一個崗位，使之形成人人重視安全生產(chǎn)、人人都抓安全的工作局面。同時，我們進一步完善了安全應(yīng)急預(yù)案，并加強日常安全巡查，定期或不定期開展安全檢查，使景區(qū)的各項安全措施較好地落到了實處。全年未發(fā)生一起火災(zāi)發(fā)生，也未發(fā)生重大旅游安全責任事故?！哟笫称泛托l(wèi)生檢查力度。不違規(guī)出售腐爛變質(zhì)、不衛(wèi)生不安全食品，餐飲中心、職工食堂和景區(qū)衛(wèi)生得到保障。通過建立食品采購銷臺帳、嚴把職工食堂菜品質(zhì)量關(guān)和加強衛(wèi)生隊日常管理，突出抓好節(jié)假日食品、衛(wèi)生管理，逢重大節(jié)日、假日、活動，對餐飲中心、商品店、職工食堂和主要景點、園內(nèi)干道進行重點檢查和保潔，確保了景區(qū)整體衛(wèi)生的安全、清潔。2013年，在上級主管部門多次檢查中均達標，沒有游客、職工對園區(qū)食品、環(huán)境衛(wèi)生提出不滿意。 景區(qū)財務(wù)管理和人力資源管理水平逐步提高景區(qū)財務(wù)部，2013年加強了數(shù)據(jù)統(tǒng)計、強化、分析與改進，不斷推進管理水平的提高。從收費到出納各項原始收支的操作；從統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
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