生態(tài)旅游認知與滿意度之關(guān)系以茂林鄉(xiāng)國家風景區(qū)(茂林鄉(xiāng)(編輯修改稿)
2025-07-21 03:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 89)；Selnes(1993)則認為滿意度是對特定交易的事後評估判斷，顧客滿意是顧客對於購買產(chǎn)品的付出，與所獲得的報酬是否滿足的心理狀態(tài)，故顧客滿意即為個人對所購買產(chǎn)品／服務(wù)的整體態(tài)度(Solomon,1991)。三、研究假設(shè)根據(jù)上述研究架構(gòu)，本研究將探討「遊客特性與認知之關(guān)係」、「遊客特性與滿意度之關(guān)係」、「認知與滿意度之關(guān)係」，並歸納下列三項研究假設(shè)：H1: 不同遊客特性對生態(tài)旅遊之認知程度有顯著差異。H2: 不同遊客特性對生態(tài)旅遊之滿意度有顯著差異。H3: 遊客對旅遊之認知程度與滿意度呈正相關(guān)。四、研究架構(gòu)五、研究方法:本研究旨在探討遊客對生態(tài)旅遊認知與體驗後滿意度，故研究對象以前往茂林國家景區(qū)〈茂林鄉(xiāng)〉旅遊之遊客為主，並藉由問卷調(diào)查方式，獲得其對生態(tài)旅遊之認知與滿意度等相關(guān)資訊，以獲知研究成果。:本研究於2006年7月到9月份間，以便利抽樣法在高雄縣茂林鄉(xiāng)國家風景區(qū)茂林收費站出口處，以便利抽樣法發(fā)放500份問卷給年滿20歲之遊客作抽樣調(diào)查。變項名稱數(shù)值類型答案項內(nèi)容引用文獻性別Nominal scale□男 □女張玉明(2004)年齡Ordinal scale□20歲以下 □21~30歲□31~40歲 □41~50歲□51~60歲 □61歲以上張玉明(2004)教育程度Ordinal scale□國中以下 □高中〈職〉 □?？啤醮髮W(xué) □研究所張逢琪(2003)職業(yè)Nominal scale□學(xué)生 □軍、警公教人員□農(nóng)、林、漁、牧業(yè) □工、商、服務(wù)業(yè)、自由業(yè)□家管、退休人員□無業(yè)或待業(yè)中張玉明(2004)婚姻Nominal scale□未婚 □已婚張玉明(2004)個人平均月收入(新臺幣：元)Ordinal scale□無固定所得 □20,000以下□20,00140,000 □40,001~60,000□50,001~60,000 □60,000以上張玉明(2004)居住地Nominal scale□北部地區(qū)（基隆、臺北、桃園、新竹）□中部地區(qū)（苗栗、臺中、南投、彰化、雲(yún)林）□南部地區(qū)（嘉義、臺南、高雄、屏東）□東部地區(qū)（宜蘭、花蓮、臺東） □離島地區(qū)張玉明(2004)同行人數(shù)Ordinal Scale□1人 □2人 □3人□4人 □5人以上張玉明(2004)交通工具Nominal Scale□自行車 □機車 □小客車 □遊覽車張玉明(2004)來過次數(shù)Ordinal Scale□第一次 □第二次□第三次 □第四次□第五次以上張玉明(2004)停留時間Ordinal Scale□半天以內(nèi) □1天 □2天□2天以上張玉明(2004)你這次旅遊與你同行的人是誰Nominal Scale□家人親戚 □朋友、同事、同學(xué) □其他張玉明(2004)你到此旅遊的主要原因Nominal Scale□流行熱門，新鮮好奇 □關(guān)心生態(tài)保育、想要接近大自然景觀 □進行研究調(diào)查□學(xué)習環(huán)境保育知識 □教育子女、增進家人或朋友感情 □認識志同道合的朋友 □拍攝影片、照片□放鬆心情紓解壓力 □假期多無處可去張玉明(2004)李克特量表生態(tài)認知量表包含五類面向，共16個問項。大部分以正向敘述呈現(xiàn)，衡量方式採用李克特五點量表（5point Likerttype scale）；其衡量分數(shù)介於15分之間；非常不同意者1分、不同意者2分、普通者3分、同意者4分、非常同意者5分，分數(shù)越高代表認同程度越高。分類題目順反向引用文獻見機於自然環(huán)境所謂的生態(tài)旅遊應(yīng)該是欣賞當?shù)氐淖匀痪坝^順向邱廷亮(2003) 黃尹鏗(1996)所謂的生態(tài)旅遊是體驗當?shù)氐臍v史文化順向楊宏志(1992)具備環(huán)境意識以人數(shù)較少的小團體遊客為主順向劉吉川(2000)到保護區(qū)旅遊時不須要有人數(shù)的管制反向賴威任(2002)在旅遊過程中不會造成生物的危害及棲息地的破壞反向賴威任(2002)促進居民及遊客進行更積極的保育行動順向黃尹鏗(1996) 廖秀梅(2001) 邱廷亮(2003)環(huán)境教育與解說有解說員的帶領(lǐng)不會減少遊客不當?shù)男袨榉聪螯S尹鏗(1996) 廖秀梅(2001) 邱廷亮(2003)就由解說使得生態(tài)旅遊內(nèi)容更為豐富以提升遊憩體驗順向黃尹鏗(1996)具有環(huán)境教育的功能、也是一種環(huán)境學(xué)習順向黃尹鏗(1996)利益回饋當?shù)啬軌蛟黾赢數(shù)厥杖牖蚓蜆I(yè)的機會順向邱廷亮(2003)將收入的公共基金作為保育的經(jīng)費來源順向賴威任(2002)可以使生態(tài)保育的工作做得更好順向賴威任(2002)永續(xù)經(jīng)營與發(fā)展政府要制定相關(guān)規(guī)範的法令
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