【文章內(nèi)容簡介】 應(yīng)當(dāng)建立起一套完善的人才的培養(yǎng)、 選拔機(jī)制， 對(duì)家族內(nèi)成員同樣要進(jìn)行認(rèn)真的培養(yǎng)與選拔。只要家族內(nèi)的成員有能力擔(dān)任其管理企業(yè)的重任， 在家族內(nèi)選擇接班人， 即使 “子承父業(yè)” 也無可厚非。例如萬向集團(tuán)、 橫店集團(tuán)。而當(dāng)家族內(nèi)成員無人勝任管理重任時(shí)， 則必須大膽啟用外來人員； 否則，企業(yè)就會(huì)由于人才斷層而被淘汰。 管理體制家族企業(yè)在其發(fā)展的過程中逐漸形成了自己特有的經(jīng)營管理體制，這些管理體制有利有弊，在不同的發(fā)展時(shí)期其作用也不同。隨著企業(yè)的成長，特別是在有了自己的結(jié)構(gòu)、自己的規(guī)模、自己的產(chǎn)品后，家族化管理體制的優(yōu)勢(shì)就不再明顯，所表現(xiàn)出的一些特征甚至成為阻礙企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的羈絆，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是專制體制。家族企業(yè)的管理大多是企業(yè)主個(gè)人當(dāng)家作主，企業(yè)在經(jīng)營過程中的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)也由企業(yè)主個(gè)人承擔(dān)。在家族企業(yè)經(jīng)營發(fā)展初期，這種決策機(jī)制有助于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，并迅速采取措施，具有一定的優(yōu)勢(shì)，但當(dāng)公司規(guī)模擴(kuò)大后這種決策機(jī)制很可能會(huì)形成一種“專制體制”，并導(dǎo)致決策失誤，為公司帶來損失，這種責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)由業(yè)主人承擔(dān)無疑會(huì)給家族帶來更大風(fēng)險(xiǎn)。而其他員工或外聘人員僅僅是被動(dòng)工作，甚至可以對(duì)自己的失誤不負(fù)任何責(zé)任，這樣下去公司的發(fā)展效果可想而知。二是親情代替規(guī)則。由于存在血緣關(guān)系，以經(jīng)濟(jì)利益為紐帶的管理規(guī)則常常失效或者不存在，管理需要服從血緣關(guān)系的限制，因人設(shè)崗而不能因職設(shè)崗，用親人而不能用能人，只能急功近利而不能長遠(yuǎn)規(guī)劃，致使家族企業(yè)內(nèi)部喪失競爭機(jī)制。同時(shí)，由于部分家族企業(yè)主以“家長的身份出現(xiàn)，處處總要維護(hù)自己的尊嚴(yán)，不尊重職工的個(gè)性。員工作為被雇傭者，沒有發(fā)表意見的權(quán)利，當(dāng)然就失去了榮譽(yù)感、成就感和積極性，企業(yè)員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營狀況和發(fā)展前途漠不關(guān)心，使企業(yè)喪失向心力和凝聚力，最終失去前進(jìn)的動(dòng)力。三是企業(yè)易受短期行為與投機(jī)心理干擾。家族企業(yè)的經(jīng)營者為了家族中各個(gè)成員間利益的均衡，常常會(huì)選擇一些大家都看得到的，行之有效的項(xiàng)目去經(jīng)營，有時(shí)會(huì)因此導(dǎo)致經(jīng)營者的短期行為與投機(jī)心理。一旦家族企業(yè)規(guī)模增大，稍有不慎這種短期行為與投機(jī)心理就會(huì)給家族企業(yè)帶來致命的傷害。毋庸置疑，家族式管理在其發(fā)展初期對(duì)企業(yè)做出了很大的貢獻(xiàn)，也是一些小企業(yè)成立的途徑，但是隨著時(shí)代的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，家族企業(yè)如何進(jìn)一步地發(fā)展，已成為擺在我們面前的現(xiàn)實(shí)問題。家族企業(yè)的管理弊端逐漸暴露，家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)是很難長久的， 民營中小企業(yè)要想發(fā)展壯大， 必須重視戰(zhàn)略。中國的中小民營企業(yè)大多只重視策劃， 而不重視戰(zhàn)略。中國的民營企業(yè)家也大多擁有智慧而缺乏西方企業(yè)家的嚴(yán)謹(jǐn)。中國企業(yè)家的智慧表現(xiàn)在能夠利用極少的資源、 極巧妙的手段做出讓常人無法想像的大事來。例如， 三株能夠靠一個(gè)簡單的配方在三四年間紅遍大江南北， 創(chuàng)造80 億元人民幣的年?duì)I業(yè)收入； 科利華利用 萬元的先期投入在銷售 《學(xué)習(xí)的革命》 一本書的同時(shí)， 使自己的潛在股值成倍地攀升。但是， 由于缺乏企業(yè)戰(zhàn)略， 包括對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、 市場分析、 競爭對(duì)手研究、 產(chǎn)品定位、 資源規(guī)劃等， 許多企業(yè)陷入盲目發(fā)展?fàn)顟B(tài)。許多民營企業(yè)家被 “大而全” 的模式所吸引， 被 “世界500 強(qiáng)” 的光環(huán)所迷惑， 盲目地?cái)U(kuò)張和多元化， 最終導(dǎo)致經(jīng)營失敗。家族企業(yè)由于自身的某些先天條件不足，不能像國有企業(yè)那樣享受到國家的某些政策保護(hù)，也不如外資企業(yè)的制度完善，所以激勵(lì)的手段比較單一，也許在開始時(shí)家族企業(yè)能以其獨(dú)特的魅力吸引到一批高素質(zhì)人才，但是在滿足員工經(jīng)濟(jì)上的需要后就再不能留住人才了。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論①，經(jīng)濟(jì)上的滿足只是最低層次的需要，而自我實(shí)現(xiàn)的需要才是最高層的需要。員工只有在滿足了自我實(shí)現(xiàn)上的需要時(shí)，才是與企業(yè)關(guān)系結(jié)合最為緊密的時(shí)候，只有這樣，才能把人這種活的資源充分加以開發(fā)和利用，使其始終保持一種積極進(jìn)取、奮發(fā)向上，勇于拼搏、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，把潛能最大限度地釋放出來。家族企業(yè)主的個(gè)人行為對(duì)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)主不能做到自身廉潔，就會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生負(fù)面影響；不能做到公正不偏，任入惟親：不能經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通、尊重支持下屬、對(duì)員工所做出的成績盡量表揚(yáng)、在企業(yè)中建立以人為本的管理思想、為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；不能為員工做出榜樣，即通過展示自己的工作技術(shù)、管理藝術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識(shí)。就不能培養(yǎng)下屬對(duì)自己的尊敬，就無法增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力?？傊?，企業(yè)主不注重與員工的情感交流，使員工真正在企業(yè)的工作得到心理的滿足和價(jià)值的體現(xiàn)，無法建立切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，就不能進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。融資難仍然是困擾家族企業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要因素。家族企業(yè)發(fā)展初期所需的資金大部分是通過自我積累解決。如何通過多種融資渠道獲得更多的資金， 成為家族企業(yè)必須解決的問題。在目前的情況下， 包括家族企業(yè)在內(nèi)的中小民營企業(yè)仍然很難從銀行信貸籌措到足夠的資金。因?yàn)樗拇髧猩虡I(yè)銀行的服務(wù)對(duì)象主要集中在國有企業(yè)， 特別是大中型國有企業(yè)。對(duì)于中小民營企業(yè)而言， 由于資信較差并且經(jīng)營具有很大的不確定性， 銀行對(duì)其放貸依然十分謹(jǐn)慎。造成貸款手續(xù)繁，貸款額度低， 歸還期限短， 加上中介擔(dān)保體系不健全， 急需扶持的中小企業(yè)往往求貸無門的后果。以民營經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的浙江省為例， 個(gè)體私營企業(yè)從銀行獲得的貸款一般僅占全社會(huì)貸款總額的10%20%， 與其雄踞全省經(jīng)濟(jì)半壁江山的地位極不相稱。另外， 國家對(duì)私營企業(yè)上市發(fā)行股票、通過銀行發(fā)行企業(yè)債券等直接融資限制過死， 增加了企業(yè)資金的使用成本， 對(duì)私營企業(yè)進(jìn)行社會(huì)融資控制過頭， 造成私營企業(yè)發(fā)展和民間資金利用兩不利的局面。缺少資金這一 “血液” 的補(bǔ)充， 民營中小企業(yè)做大做強(qiáng)的難度進(jìn)一步加大。值得注意的是，2001 年中國證監(jiān)會(huì)對(duì)企業(yè)上市實(shí)行核準(zhǔn)制。與這一改革相伴隨的是， 民營企業(yè)被批準(zhǔn)公開募集并完成上市的活動(dòng)也迅速被提上議事日程。此后， 用友軟件、 太太藥業(yè)等私人股份占大比例的家族型公司在資本市場上出現(xiàn)， 他們?cè)谟伤饺霜?dú)資或家族企業(yè)向公眾公司轉(zhuǎn)化中， 利用原始資產(chǎn)存量的資產(chǎn)評(píng)估、 溢價(jià)發(fā)行和掛牌交易的三級(jí)放大， 把握上市名額資源稀缺， 資本市場嚴(yán)重供不應(yīng)求和股本規(guī)模小的先機(jī)和便利， 順利實(shí)現(xiàn)了高市盈率、 高溢價(jià)的IPO 發(fā)行和上市價(jià)格高開高走， 成為利用上市政策、 實(shí)現(xiàn) “一夜暴富” 的典型。由于 “一股獨(dú)大” 家族上市公司普遍盤子較小， 易于炒作， 加上這類公司私秘性強(qiáng)， 利益關(guān)系明確， 和莊家聯(lián)手操縱市場的可能性和可行性較大。我們發(fā)現(xiàn)一些家族企業(yè)利用低價(jià)收購上市公司的非流通股實(shí)現(xiàn)對(duì)上市公司的控制， 他們采不同于東亞 “家族企業(yè)” 對(duì)被置于企業(yè)金字塔下層的上市公司資產(chǎn)的剝奪方式， 將上市公司作為這種家族集團(tuán)中的旗艦企業(yè)， 利用目前中國股市的初級(jí)市場特征尤其是不健全的交易監(jiān)管機(jī)制， 可能通過證券市場股價(jià)上漲獲取暴利。上述問題目前正在引起政府高度重視， 當(dāng)然這對(duì)家族企業(yè)通過鑒于中國證券監(jiān)管部門對(duì)于擴(kuò)容影響股市的擔(dān)心以及由此決定的對(duì)股票發(fā)行規(guī)模， 特別是發(fā)行節(jié)奏的控制 （曹建海，2002 ） ， 眾多中小民營企業(yè)開始云集香港尋求上市融資機(jī)會(huì)。上市時(shí)間集中在1999 年10 月到2001 年底， 在港上市的民營企業(yè)計(jì)有30 多家， 總?cè)谫Y額超過50 億港元。但是在已有的上市民營企業(yè)的股本結(jié)構(gòu)中， 創(chuàng)業(yè)者持股量很大， 最多的超過72% 、 最少的也有18% 。這些企業(yè)大部分為家族或私人公司， 在董事會(huì)和管理層中， 家族色彩也較濃厚， 家族對(duì)自己企業(yè)擁有極強(qiáng)的控制權(quán)。民營企業(yè)的家族型管理以及集資容易而導(dǎo)致的擴(kuò)充過度，且不通過上市改變運(yùn)作機(jī)制， 導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大， 對(duì)民營企業(yè)聲譽(yù)和進(jìn)一步融資投下陰影。例如， 歐亞農(nóng)業(yè)2002 年9 月20 日遭香港聯(lián)交所勒令停牌， 引發(fā)了香港投資者對(duì)內(nèi)地民營企業(yè)特別是家族企業(yè)大股東的誠信、 財(cái)務(wù)賬目、 管理規(guī)范化及公司透明度問題和內(nèi)地企業(yè)來港上市策略的嚴(yán)厲質(zhì)疑。我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)育的歷史階段性，使得我國的人才市場，特別是職業(yè)經(jīng)理人市場極不成熟，這就使得只能通過市場找代理人的家族企業(yè)缺乏有效的選擇機(jī)制。這種經(jīng)理市場的不成熟，給家族企業(yè)尋找代理人至少造成兩方面的困難：一是缺乏競爭性的統(tǒng)一經(jīng)理市場，經(jīng)理人可以逃避市場監(jiān)督和市場處置，這無疑會(huì)給家族企業(yè)選擇代理人的有效性和可監(jiān)督性帶來極大的困難；二是缺少市場渠道，在多數(shù)情況下經(jīng)親朋好友的推薦，缺乏選擇比較的社會(huì)性、程序性，難以保證代理人的適宜性。在實(shí)際中我們看到，在家族企業(yè)工作的一些職業(yè)經(jīng)理人都有這樣一個(gè)愿望，即在有一定的積累以后便開始自己創(chuàng)業(yè)，甚至帶走了企業(yè)的機(jī)密，而不是將原來的企業(yè)繼續(xù)做大做強(qiáng)。直接地看，一方面，中國當(dāng)代確實(shí)缺乏具有足夠的良好職業(yè)道德和職業(yè)行為的職業(yè)經(jīng)理；另一方面，還應(yīng)該指出，中國當(dāng)代也缺乏具有足夠的良好企業(yè)家道德和企業(yè)家行為的企業(yè)主。深入一層看，即使在市場經(jīng)濟(jì)制度比較完善的國家，也并非天生地就具備足夠的合格的企業(yè)主和經(jīng)理人。我們從錢德勒的研究中就可以發(fā)現(xiàn)，在美國，足夠的合格經(jīng)理階層的形成經(jīng)歷了差不多一百年的歷史。這里有一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度發(fā)展，特別是社會(huì)信用制度逐步建立健全的過程。無論在哪種社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度環(huán)境中，只要有企業(yè)存在，那么企業(yè)主與經(jīng)理人之間的信息不對(duì)稱就普遍存在。不過在不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度環(huán)境中，企業(yè)主與經(jīng)理人之間信息不對(duì)稱的程度、表現(xiàn)方式及降低這種信息不對(duì)稱的各種制度安排及其成效有很大的差異。張維迎(2001)認(rèn)為，我國的企業(yè)能不能長大，我國的民營企業(yè)能不能發(fā)展，在很大程度上取決于職業(yè)經(jīng)理人的道德水平。“我們不需要擔(dān)心缺少企業(yè)家，中國人充滿了企業(yè)家冒險(xiǎn)、創(chuàng)新意識(shí)，我國要擔(dān)心的是沒有具有足夠的良好職業(yè)道德和職業(yè)行為的職業(yè)經(jīng)理@。他還指出，職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的建設(shè)將是我國企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革之后又一個(gè)重大的難題?？傊?，能否有效地融合社會(huì)人力資本，特別是經(jīng)理管理資源是當(dāng)前我國私營家族企業(yè)成長的關(guān)鍵問題。 第五章 制約問題的解決方法及對(duì)策解決家族企業(yè)面臨的復(fù)雜問題，要綜合運(yùn)用國家，社會(huì)以及家族企業(yè)自身的努力，來解決。下面我們針對(duì)上面的問題從企業(yè)自身和國家社會(huì)方面來分析一下對(duì)策。從企業(yè)自身來講就是發(fā)揮人才的作用，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，重視企業(yè)文化建設(shè)。從國家角度就是調(diào)整貸款政策，制定相關(guān)法律，重視社會(huì)的信用建設(shè)等。從馬克思主義的觀點(diǎn)看，所謂公司治理結(jié)構(gòu)，實(shí)質(zhì)上是利用企業(yè)制度，界定、規(guī)范股東、董事和高級(jí)經(jīng)理等各企業(yè)家集團(tuán)在實(shí)現(xiàn)價(jià)值增殖中的責(zé)、權(quán)、利，以形成所有者對(duì)經(jīng)營管理者的激勵(lì)與約束，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化有關(guān)研究表明，缺乏制度是我國現(xiàn)代家族企業(yè)的致命傷。我國家族企業(yè)多是業(yè)主制和合伙制，沒有完善的企業(yè)制度。在這個(gè)階段，很多企業(yè)內(nèi)部重大事務(wù)往往是家族成員說了算，帶有很大的隨意性。隨著企業(yè)的發(fā)展到了轉(zhuǎn)型時(shí)期，就應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實(shí)際向公司制轉(zhuǎn)變。實(shí)踐證明，公司制是適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)要求的一種較為科學(xué)的企業(yè)制度，是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要形式。通過建立決策層、管理層、經(jīng)營層三層分立的治理結(jié)構(gòu)，可以有效提高企業(yè)的經(jīng)營效率和安全性。同時(shí)，企業(yè)通過公司制能夠拓展多元化的融資，例如通過上市，成為公眾公司固，可以從資本市場獲得充裕的資金支持和有