【文章內(nèi)容簡介】 應(yīng)當建立起一套完善的人才的培養(yǎng)、 選拔機制， 對家族內(nèi)成員同樣要進行認真的培養(yǎng)與選拔。只要家族內(nèi)的成員有能力擔任其管理企業(yè)的重任， 在家族內(nèi)選擇接班人， 即使 “子承父業(yè)” 也無可厚非。例如萬向集團、 橫店集團。而當家族內(nèi)成員無人勝任管理重任時， 則必須大膽啟用外來人員； 否則，企業(yè)就會由于人才斷層而被淘汰。 管理體制家族企業(yè)在其發(fā)展的過程中逐漸形成了自己特有的經(jīng)營管理體制，這些管理體制有利有弊，在不同的發(fā)展時期其作用也不同。隨著企業(yè)的成長，特別是在有了自己的結(jié)構(gòu)、自己的規(guī)模、自己的產(chǎn)品后，家族化管理體制的優(yōu)勢就不再明顯，所表現(xiàn)出的一些特征甚至成為阻礙企業(yè)進一步發(fā)展的羈絆，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是專制體制。家族企業(yè)的管理大多是企業(yè)主個人當家作主，企業(yè)在經(jīng)營過程中的責任和風險也由企業(yè)主個人承擔。在家族企業(yè)經(jīng)營發(fā)展初期，這種決策機制有助于統(tǒng)一領(lǐng)導，并迅速采取措施，具有一定的優(yōu)勢，但當公司規(guī)模擴大后這種決策機制很可能會形成一種“專制體制”，并導致決策失誤，為公司帶來損失，這種責任與風險由業(yè)主人承擔無疑會給家族帶來更大風險。而其他員工或外聘人員僅僅是被動工作，甚至可以對自己的失誤不負任何責任，這樣下去公司的發(fā)展效果可想而知。二是親情代替規(guī)則。由于存在血緣關(guān)系，以經(jīng)濟利益為紐帶的管理規(guī)則常常失效或者不存在，管理需要服從血緣關(guān)系的限制，因人設(shè)崗而不能因職設(shè)崗，用親人而不能用能人，只能急功近利而不能長遠規(guī)劃，致使家族企業(yè)內(nèi)部喪失競爭機制。同時，由于部分家族企業(yè)主以“家長的身份出現(xiàn)，處處總要維護自己的尊嚴，不尊重職工的個性。員工作為被雇傭者，沒有發(fā)表意見的權(quán)利，當然就失去了榮譽感、成就感和積極性，企業(yè)員工對企業(yè)經(jīng)營狀況和發(fā)展前途漠不關(guān)心，使企業(yè)喪失向心力和凝聚力，最終失去前進的動力。三是企業(yè)易受短期行為與投機心理干擾。家族企業(yè)的經(jīng)營者為了家族中各個成員間利益的均衡，常常會選擇一些大家都看得到的，行之有效的項目去經(jīng)營，有時會因此導致經(jīng)營者的短期行為與投機心理。一旦家族企業(yè)規(guī)模增大，稍有不慎這種短期行為與投機心理就會給家族企業(yè)帶來致命的傷害。毋庸置疑，家族式管理在其發(fā)展初期對企業(yè)做出了很大的貢獻，也是一些小企業(yè)成立的途徑，但是隨著時代的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，家族企業(yè)如何進一步地發(fā)展，已成為擺在我們面前的現(xiàn)實問題。家族企業(yè)的管理弊端逐漸暴露，家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)是很難長久的， 民營中小企業(yè)要想發(fā)展壯大， 必須重視戰(zhàn)略。中國的中小民營企業(yè)大多只重視策劃， 而不重視戰(zhàn)略。中國的民營企業(yè)家也大多擁有智慧而缺乏西方企業(yè)家的嚴謹。中國企業(yè)家的智慧表現(xiàn)在能夠利用極少的資源、 極巧妙的手段做出讓常人無法想像的大事來。例如， 三株能夠靠一個簡單的配方在三四年間紅遍大江南北， 創(chuàng)造80 億元人民幣的年營業(yè)收入； 科利華利用 萬元的先期投入在銷售 《學習的革命》 一本書的同時， 使自己的潛在股值成倍地攀升。但是， 由于缺乏企業(yè)戰(zhàn)略， 包括對企業(yè)的發(fā)展目標、 市場分析、 競爭對手研究、 產(chǎn)品定位、 資源規(guī)劃等， 許多企業(yè)陷入盲目發(fā)展狀態(tài)。許多民營企業(yè)家被 “大而全” 的模式所吸引， 被 “世界500 強” 的光環(huán)所迷惑， 盲目地擴張和多元化， 最終導致經(jīng)營失敗。家族企業(yè)由于自身的某些先天條件不足，不能像國有企業(yè)那樣享受到國家的某些政策保護，也不如外資企業(yè)的制度完善，所以激勵的手段比較單一，也許在開始時家族企業(yè)能以其獨特的魅力吸引到一批高素質(zhì)人才，但是在滿足員工經(jīng)濟上的需要后就再不能留住人才了。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論①，經(jīng)濟上的滿足只是最低層次的需要，而自我實現(xiàn)的需要才是最高層的需要。員工只有在滿足了自我實現(xiàn)上的需要時，才是與企業(yè)關(guān)系結(jié)合最為緊密的時候，只有這樣，才能把人這種活的資源充分加以開發(fā)和利用，使其始終保持一種積極進取、奮發(fā)向上，勇于拼搏、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，把潛能最大限度地釋放出來。家族企業(yè)主的個人行為對激勵機制的構(gòu)建起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)主不能做到自身廉潔，就會對員工產(chǎn)生負面影響；不能做到公正不偏，任入惟親：不能經(jīng)常與員工進行溝通、尊重支持下屬、對員工所做出的成績盡量表揚、在企業(yè)中建立以人為本的管理思想、為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；不能為員工做出榜樣，即通過展示自己的工作技術(shù)、管理藝術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識。就不能培養(yǎng)下屬對自己的尊敬，就無法增強企業(yè)的凝聚力?？傊髽I(yè)主不注重與員工的情感交流，使員工真正在企業(yè)的工作得到心理的滿足和價值的體現(xiàn)，無法建立切實有效的激勵機制、充分調(diào)動員工的工作積極性，就不能進一步推動企業(yè)向前發(fā)展。融資難仍然是困擾家族企業(yè)發(fā)展的一個主要因素。家族企業(yè)發(fā)展初期所需的資金大部分是通過自我積累解決。如何通過多種融資渠道獲得更多的資金， 成為家族企業(yè)必須解決的問題。在目前的情況下， 包括家族企業(yè)在內(nèi)的中小民營企業(yè)仍然很難從銀行信貸籌措到足夠的資金。因為四大國有商業(yè)銀行的服務(wù)對象主要集中在國有企業(yè)， 特別是大中型國有企業(yè)。對于中小民營企業(yè)而言， 由于資信較差并且經(jīng)營具有很大的不確定性， 銀行對其放貸依然十分謹慎。造成貸款手續(xù)繁，貸款額度低， 歸還期限短， 加上中介擔保體系不健全， 急需扶持的中小企業(yè)往往求貸無門的后果。以民營經(jīng)濟最發(fā)達的浙江省為例， 個體私營企業(yè)從銀行獲得的貸款一般僅占全社會貸款總額的10%20%， 與其雄踞全省經(jīng)濟半壁江山的地位極不相稱。另外， 國家對私營企業(yè)上市發(fā)行股票、通過銀行發(fā)行企業(yè)債券等直接融資限制過死， 增加了企業(yè)資金的使用成本， 對私營企業(yè)進行社會融資控制過頭， 造成私營企業(yè)發(fā)展和民間資金利用兩不利的局面。缺少資金這一 “血液” 的補充， 民營中小企業(yè)做大做強的難度進一步加大。值得注意的是，2001 年中國證監(jiān)會對企業(yè)上市實行核準制。與這一改革相伴隨的是， 民營企業(yè)被批準公開募集并完成上市的活動也迅速被提上議事日程。此后， 用友軟件、 太太藥業(yè)等私人股份占大比例的家族型公司在資本市場上出現(xiàn)， 他們在由私人獨資或家族企業(yè)向公眾公司轉(zhuǎn)化中， 利用原始資產(chǎn)存量的資產(chǎn)評估、 溢價發(fā)行和掛牌交易的三級放大， 把握上市名額資源稀缺， 資本市場嚴重供不應(yīng)求和股本規(guī)模小的先機和便利， 順利實現(xiàn)了高市盈率、 高溢價的IPO 發(fā)行和上市價格高開高走， 成為利用上市政策、 實現(xiàn) “一夜暴富” 的典型。由于 “一股獨大” 家族上市公司普遍盤子較小， 易于炒作， 加上這類公司私秘性強， 利益關(guān)系明確， 和莊家聯(lián)手操縱市場的可能性和可行性較大。我們發(fā)現(xiàn)一些家族企業(yè)利用低價收購上市公司的非流通股實現(xiàn)對上市公司的控制， 他們采不同于東亞 “家族企業(yè)” 對被置于企業(yè)金字塔下層的上市公司資產(chǎn)的剝奪方式， 將上市公司作為這種家族集團中的旗艦企業(yè)， 利用目前中國股市的初級市場特征尤其是不健全的交易監(jiān)管機制， 可能通過證券市場股價上漲獲取暴利。上述問題目前正在引起政府高度重視， 當然這對家族企業(yè)通過鑒于中國證券監(jiān)管部門對于擴容影響股市的擔心以及由此決定的對股票發(fā)行規(guī)模， 特別是發(fā)行節(jié)奏的控制 （曹建海，2002 ） ， 眾多中小民營企業(yè)開始云集香港尋求上市融資機會。上市時間集中在1999 年10 月到2001 年底， 在港上市的民營企業(yè)計有30 多家， 總?cè)谫Y額超過50 億港元。但是在已有的上市民營企業(yè)的股本結(jié)構(gòu)中， 創(chuàng)業(yè)者持股量很大， 最多的超過72% 、 最少的也有18% 。這些企業(yè)大部分為家族或私人公司， 在董事會和管理層中， 家族色彩也較濃厚， 家族對自己企業(yè)擁有極強的控制權(quán)。民營企業(yè)的家族型管理以及集資容易而導致的擴充過度，且不通過上市改變運作機制， 導致經(jīng)營風險加大， 對民營企業(yè)聲譽和進一步融資投下陰影。例如， 歐亞農(nóng)業(yè)2002 年9 月20 日遭香港聯(lián)交所勒令停牌， 引發(fā)了香港投資者對內(nèi)地民營企業(yè)特別是家族企業(yè)大股東的誠信、 財務(wù)賬目、 管理規(guī)范化及公司透明度問題和內(nèi)地企業(yè)來港上市策略的嚴厲質(zhì)疑。我國市場經(jīng)濟發(fā)育的歷史階段性，使得我國的人才市場，特別是職業(yè)經(jīng)理人市場極不成熟，這就使得只能通過市場找代理人的家族企業(yè)缺乏有效的選擇機制。這種經(jīng)理市場的不成熟，給家族企業(yè)尋找代理人至少造成兩方面的困難：一是缺乏競爭性的統(tǒng)一經(jīng)理市場，經(jīng)理人可以逃避市場監(jiān)督和市場處置，這無疑會給家族企業(yè)選擇代理人的有效性和可監(jiān)督性帶來極大的困難；二是缺少市場渠道，在多數(shù)情況下經(jīng)親朋好友的推薦，缺乏選擇比較的社會性、程序性，難以保證代理人的適宜性。在實際中我們看到，在家族企業(yè)工作的一些職業(yè)經(jīng)理人都有這樣一個愿望，即在有一定的積累以后便開始自己創(chuàng)業(yè)，甚至帶走了企業(yè)的機密，而不是將原來的企業(yè)繼續(xù)做大做強。直接地看，一方面，中國當代確實缺乏具有足夠的良好職業(yè)道德和職業(yè)行為的職業(yè)經(jīng)理；另一方面，還應(yīng)該指出，中國當代也缺乏具有足夠的良好企業(yè)家道德和企業(yè)家行為的企業(yè)主。深入一層看，即使在市場經(jīng)濟制度比較完善的國家，也并非天生地就具備足夠的合格的企業(yè)主和經(jīng)理人。我們從錢德勒的研究中就可以發(fā)現(xiàn)，在美國，足夠的合格經(jīng)理階層的形成經(jīng)歷了差不多一百年的歷史。這里有一個復(fù)雜的社會經(jīng)濟制度發(fā)展，特別是社會信用制度逐步建立健全的過程。無論在哪種社會經(jīng)濟制度環(huán)境中，只要有企業(yè)存在，那么企業(yè)主與經(jīng)理人之間的信息不對稱就普遍存在。不過在不同社會經(jīng)濟制度環(huán)境中，企業(yè)主與經(jīng)理人之間信息不對稱的程度、表現(xiàn)方式及降低這種信息不對稱的各種制度安排及其成效有很大的差異。張維迎(2001)認為，我國的企業(yè)能不能長大，我國的民營企業(yè)能不能發(fā)展，在很大程度上取決于職業(yè)經(jīng)理人的道德水平?！拔覀儾恍枰獡娜鄙倨髽I(yè)家，中國人充滿了企業(yè)家冒險、創(chuàng)新意識，我國要擔心的是沒有具有足夠的良好職業(yè)道德和職業(yè)行為的職業(yè)經(jīng)理@。他還指出，職業(yè)經(jīng)理人隊伍的建設(shè)將是我國企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革之后又一個重大的難題?？傊芊裼行У厝诤仙鐣肆Y本，特別是經(jīng)理管理資源是當前我國私營家族企業(yè)成長的關(guān)鍵問題。 第五章 制約問題的解決方法及對策解決家族企業(yè)面臨的復(fù)雜問題，要綜合運用國家，社會以及家族企業(yè)自身的努力，來解決。下面我們針對上面的問題從企業(yè)自身和國家社會方面來分析一下對策。從企業(yè)自身來講就是發(fā)揮人才的作用，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，重視企業(yè)文化建設(shè)。從國家角度就是調(diào)整貸款政策，制定相關(guān)法律，重視社會的信用建設(shè)等。從馬克思主義的觀點看，所謂公司治理結(jié)構(gòu)，實質(zhì)上是利用企業(yè)制度，界定、規(guī)范股東、董事和高級經(jīng)理等各企業(yè)家集團在實現(xiàn)價值增殖中的責、權(quán)、利，以形成所有者對經(jīng)營管理者的激勵與約束，最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化有關(guān)研究表明，缺乏制度是我國現(xiàn)代家族企業(yè)的致命傷。我國家族企業(yè)多是業(yè)主制和合伙制，沒有完善的企業(yè)制度。在這個階段，很多企業(yè)內(nèi)部重大事務(wù)往往是家族成員說了算，帶有很大的隨意性。隨著企業(yè)的發(fā)展到了轉(zhuǎn)型時期，就應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實際向公司制轉(zhuǎn)變。實踐證明，公司制是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)要求的一種較為科學的企業(yè)制度，是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要形式。通過建立決策層、管理層、經(jīng)營層三層分立的治理結(jié)構(gòu)，可以有效提高企業(yè)的經(jīng)營效率和安全性。同時，企業(yè)通過公司制能夠拓展多元化的融資，例如通過上市，成為公眾公司固，可以從資本市場獲得充裕的資金支持和有