【文章內(nèi)容簡介】 站之一，中國最大的電腦、數(shù)碼通訊、家用電器網(wǎng)上購物商城 ，目前京東商城有超過800萬的注冊用戶，日訂單處理 量突破35000單，日均PV超過2000萬?，F(xiàn)在，京東商城已經(jīng)成為中國消費(fèi)者選購3C產(chǎn)品的重要途徑。 促銷模式分析：1 、相關(guān)節(jié)日促銷活動(dòng)由市場部人員約談相關(guān)商家確定不同的方案，想?yún)⒓踊顒?dòng)的商家需要完成的義務(wù)包括：如果是百貨類商品要求提供5折以下的商品，電子產(chǎn)品則要求專門提供特價(jià)機(jī)。能享受的權(quán)利包括：流量支持和口頭承諾的保底銷售額。為了防止訂單高峰出現(xiàn)的物流擁堵，京東商城將促銷時(shí)間進(jìn)行了延長，用戶均可以享受促銷。促銷專區(qū)“夜黑風(fēng)高”針對上網(wǎng)人群都有“晝伏夜出”的習(xí)慣，京東商城專門打造了一個(gè)品牌欄目叫做“夜黑風(fēng)高”，意思是：在每天的晚上七點(diǎn)到第二天的早上七點(diǎn)鐘，京東會在每天的促銷活動(dòng)之外再給消費(fèi)者打包出一個(gè)特色促銷節(jié)目，這一時(shí)段會有很多超低價(jià)的商品展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，這是一個(gè)為年輕人量身定造的特色專區(qū)。廣告策略2010年7月，在世界杯期間，京東商城的15秒電視廣告第一次登上央視的舞臺，很多男性網(wǎng)民從互聯(lián)網(wǎng)上看到了相同版本的TVC(特指以電視攝像機(jī)為工具拍攝的電視廣告影片)。所不同的是，互聯(lián)網(wǎng)上的TVC是借助百度TV，定向追蹤40個(gè)城市的男性網(wǎng)民，向他們精準(zhǔn)地進(jìn)行品牌傳播。據(jù)悉，百度TV業(yè)務(wù)是通過分析網(wǎng)站的內(nèi)容，將與用戶相關(guān)的視頻推廣內(nèi)容放到網(wǎng)站相應(yīng)的頁面，從而達(dá)到精準(zhǔn)投放。11月央視的黃金資源招標(biāo)會在京召開，京東一舉拿下兩個(gè)熱門標(biāo)——2012年奧運(yùn)會央視《倫敦戰(zhàn)報(bào)》和《賽事導(dǎo)航》的獨(dú)家冠名——為了能打造深入人心的電商品牌，京東不僅在央視廣告上勇于砸重金，就在北京衛(wèi)視剛剛播放的電視劇《男人幫》中，也是首次進(jìn)行了植入性廣告營銷。孫紅雷作為京東商城的代言人，用風(fēng)趣、貼切的廣告語言，向觀眾介紹著京東這個(gè)電商品牌。電商品牌一般不會選擇線下做推廣，因?yàn)槠鋼碛谐渥愕木€上推廣平臺。京東此次如此大規(guī)模的品牌營銷，是因其有了新定位。京東商城不再將自己歸納為網(wǎng)絡(luò)公司，而是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售商。 一號店“1號店”—— 家庭生活一站式購物服務(wù)平臺促銷策略與多家大型社區(qū)和網(wǎng)站的嵌入式合作，開辟電子商務(wù)與社區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合推廣的先河，更讓其用最小的營銷成本獲得了龐大的用戶群。優(yōu)惠卷的發(fā)放及每天兩款5折左右的商品吸引購物者。以產(chǎn)品銷售為核心，立足口碑營銷效應(yīng)，通過增加合作網(wǎng)站用戶活躍度來帶動(dòng)自身產(chǎn)品銷售，間接導(dǎo)入合作網(wǎng)站用戶的營銷方式與任何一個(gè)電商網(wǎng)站的廣告投放或業(yè)務(wù)拓展模式都有很大不同之處。會員營銷注重會員營銷，有統(tǒng)一的積分體系和制度，會員可以通過購物、參與社區(qū)互動(dòng)賺取積分。積分可以直接用于支付購買商品。會員還被鼓勵(lì)自發(fā)組織購物工會，工會成員的積分返利比例和整個(gè)工會的交易額相關(guān) 。服務(wù)商城推出的“服務(wù)商城”提供網(wǎng)上繳費(fèi)、充值、信用卡還款；免費(fèi)領(lǐng)用體驗(yàn)裝商品、抵價(jià)券；信用卡積分兌換；禮品卡、門票、電影票銷售等服務(wù)。低價(jià)競爭日用快消、美容護(hù)理和母嬰產(chǎn)品是銷量最大的三類。這些商品的購買量大、重復(fù)購買多，人們對價(jià)格的敏感度也比較高。1號店每天提供兩款五折產(chǎn)品分時(shí)段限量搶購，有“天天秒殺”的意味。1號店還推出“夜市搶購“，每天晚上在8點(diǎn)24點(diǎn)在各個(gè)品類中拿出幾款產(chǎn)品進(jìn)行限量低價(jià)搶購。六、支付方式 淘寶若要對淘寶中拍下的寶貝進(jìn)行付款，有以下幾種常見付款方式，任意一種付款方式都只是完成網(wǎng)上付款的動(dòng)作，將錢款支付到支付寶：支付寶賬戶余額支付 當(dāng)您的支付寶賬戶余額足夠支付所拍寶貝的訂單金額，您可以直接使用支付寶余額支付，輸入支付寶賬戶支付密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)付款”即可 當(dāng)您的支付寶賬戶余額不夠支付所拍寶貝的訂單金額，您可以先將已有的支付寶余額勾選使用，剩余金額用其他方式支付，或不勾選支付寶余額付款，全部訂單金額直接選擇用其他方式支付。儲蓄卡支付（網(wǎng)銀付款） 若您已成功拍下寶貝，還未通過支付寶付款，您可以進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到一筆新創(chuàng)建的“等待買家付款”的交易，該狀態(tài)下賣家可以修改交易價(jià)格，待交易付款金額確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊“付款”，進(jìn)入付款頁面操作。 若您的支付寶賬戶沒有余額或余額不足，而您擁有支付寶卡通或已有開通網(wǎng)上銀行的銀行卡，您可以選擇全部訂單金額用“儲蓄卡”支付（即網(wǎng)銀付款）或剩余訂單金額用“儲蓄卡”支付（即網(wǎng)銀付款），效果和使用支付寶賬戶余額支付是一樣的。友情提醒：使用儲蓄卡網(wǎng)關(guān)，即網(wǎng)銀付款，如果交易產(chǎn)生退款，錢款是先退到支付寶賬戶的，您可以進(jìn)行提現(xiàn) 在選擇“銀行卡對應(yīng)的銀行名稱”，點(diǎn)擊“下一步”后，如果選擇有誤，可點(diǎn)擊下方的“選擇其他方式付款”重新選擇，確認(rèn)選擇無誤后，點(diǎn)擊“登錄到網(wǎng)上銀行付款”即可進(jìn)入網(wǎng)上銀行支付頁面信用卡支付找到支持信用卡支付的商品，確認(rèn)購買后，進(jìn)入付款頁面，點(diǎn)擊“信用卡”，選擇銀行進(jìn)行支付即可買家選擇使用信用卡支付成功后，待交易成功后，還能獲得銀行積分，積分會在買家確認(rèn)收貨后3－5個(gè)工作日打入買家賬戶。找人代付第一步，選擇需要的商品，點(diǎn)擊“立刻購買”第二步：確認(rèn)收貨信息和地址后，在找人代付的方框前打上勾，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)無誤，購買”第三步：選擇指定的人幫您代付，或者是任何人都能幫您代付 ，后續(xù)等待朋友幫您付款即可?？旖葜Ц叮o需開通網(wǎng)銀）無需網(wǎng)銀，只需關(guān)聯(lián)您的信用卡或者借記卡，每次付款時(shí)只需輸入支付寶支付密碼即可完成付款 若上述付款方式您都無法使用，還可以選擇“現(xiàn)金”或“消費(fèi)卡”付款。 京東貨到付款由快遞公司代收買家貨款，貨先送到客戶手上，客戶驗(yàn)貨之后再把錢給送貨員，也就是我們常說的一手交錢一手交貨，之后貨款再轉(zhuǎn)到賣家賬戶里去。在線支付在線支付的前提是購買商品后，在訂單信息確認(rèn)里選擇在線支付，然后選擇相應(yīng)的銀行即可。你要保證銀行卡有足夠的錢，而且要開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)才可以完成在線支付。京東支持絕大多數(shù)銀行借記卡及信用卡，即時(shí)到帳，準(zhǔn)確快捷，推薦在支付貨款時(shí)使用①快捷支付（和淘寶類似）②快錢支付圖8 京東塊錢支付③中國移動(dòng)手機(jī)支付中國移動(dòng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)是移動(dòng)集團(tuán)面向用戶提供的一項(xiàng)綜合性移動(dòng)支付服務(wù)，用戶只需開通手機(jī)支付業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將為用戶開設(shè)一個(gè)手機(jī)支付賬戶，用戶可通過該賬戶進(jìn)行遠(yuǎn)程購物。圖9 京東中國移動(dòng)手機(jī)支付④銀聯(lián)在線支付⑤富匯易達(dá)預(yù)付卡支付福利卡換購禮品卡服務(wù)是京東與合作方（富匯易達(dá)）推出的一項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)。用戶可以使用單位發(fā)放的福利卡，在京東進(jìn)行換購禮品卡，然后使用京東禮品卡在京東直接消費(fèi)。⑥拉卡拉支付拉卡拉目前支持四種付款方式： 用拉卡拉電腦刷卡器付款、用拉卡拉家用刷卡機(jī)付款、用拉卡拉手機(jī)刷卡器付款、去拉卡拉便利支付網(wǎng)店付款。拉卡拉支付流程：用戶在京東提交訂單，選擇拉卡拉支付方式，跳轉(zhuǎn)到拉卡拉收銀臺付款，使用拉卡拉服務(wù)支付訂單，訂單支付成功，等待發(fā)貨。郵局匯款圖10 京東郵局匯款公司轉(zhuǎn)賬公司轉(zhuǎn)賬分為企業(yè)網(wǎng)銀和線下公司轉(zhuǎn)賬兩種方式。通過快線平臺轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬后13個(gè)工作日內(nèi)到賬。①支持工行、建行、招行、農(nóng)行、浦發(fā)、中國、交通、興業(yè)、光大銀行九個(gè)銀行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬；②實(shí)時(shí)到款，京東實(shí)時(shí)確認(rèn)訂單；③同個(gè)人網(wǎng)銀匯款，沒有匯款識別碼產(chǎn)生，且無需顧客填寫付款確認(rèn)圖11 京東公司轉(zhuǎn)賬分期付款圖12 京東分期付款申請流程 一號店貨到付款及刷卡現(xiàn)金支付：貨物送到訂單指定的收貨地址后，由收貨人支付貨款給送貨人員刷卡支付：貨物送到訂單指定的收貨地址后，由收貨人刷卡支付訂單金額；目前1號店自營支持Smart卡，杉德卡及有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡、信用卡、借記卡；查詢POS機(jī)刷卡支持的地區(qū),請點(diǎn)擊配送范圍及時(shí)間網(wǎng)上支付銀行轉(zhuǎn)賬國內(nèi)顧客可以通過全國任何一家銀行，向1號店在中國招商銀行開立的指定賬戶匯款。到款時(shí)間一般為辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)之后：同行12個(gè)工作日、跨行25個(gè)工作日。禮品卡支付1號店禮品卡種類有實(shí)體卡和電子卡：實(shí)體卡：顧客在網(wǎng)上下單付款成功后，一個(gè)工作日內(nèi)由倉庫寄出，收到實(shí)體卡在卡背面有密碼直接劃開，根據(jù)激活步驟激活充值即可。在注冊登錄我的1號店賬戶信息我的禮品卡。輸入禮品卡密碼點(diǎn)擊激活充值。電子卡：只要在網(wǎng)上支付成功，不需要激活充值密碼，可在賬戶中激活充值或者為他人激活充值。顧客可到我的1號店賬戶信息我的禮品卡您購買的禮品卡中查看并激活充值。抵用券支付1號店抵用券只能在訂單結(jié)算頁面中使用，使用流程如下：1) 進(jìn)入結(jié)算中心頁面，支付信息中選擇“使用抵用券”，若賬戶中存在符合條件的抵用券則直接顯示。2）選擇您想使用的抵用券。3) 成功使用抵用券，訂單金額中將減去抵用券支付部分的金額賬戶余額支付1）使用賬戶余額需要手機(jī)驗(yàn)證，為了保證您賬戶利益會需要您手機(jī)驗(yàn)證后（手機(jī)必須綁定，如果顧