【文章內(nèi)容簡介】 ...........................................................57 用戶管理 ........................................................................................................................................58 用戶查詢 .................................................................................................................................58 用戶詳細(xì)信息 .........................................................................................................................59 用戶會(huì)議信息 .........................................................................................................................59 用戶成員 .................................................................................................................................60 會(huì)議管理 ........................................................................................................................................60 登記會(huì)議 .................................................................................................................................60 會(huì)議查詢 .................................................................................................................................61 賬戶管理 ........................................................................................................................................62 查詢統(tǒng)計(jì) ........................................................................................................................................62 卡中心 ............................................................................................................................................62 會(huì)議卡管理 .............................................................................................................................63 充值 .........................................................................................................................................63 轉(zhuǎn)賬 .........................................................................................................................................64 充值、轉(zhuǎn)賬查詢 .....................................................................................................................641后付費(fèi)用戶優(yōu)惠套餐申請(qǐng)界面 ........................................................................................................64 后付費(fèi)注冊(cè)用戶優(yōu)惠套餐申報(bào)界面 ............................................................................................64 后付費(fèi)套餐支持的優(yōu)惠 ...............................................................................................................66 提報(bào)后付費(fèi)用戶啟用號(hào)段規(guī)劃 ....................................................................................................701TBSS 營業(yè)受理界面 .........................................................................................................................71 登陸界面 ..............................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。1附件 ....................................................................................................................................................73 自助語音服務(wù)主流程 ...................................................................................................................73 管理流程 .......................................................................................................................................74 收聽會(huì)議錄音流程 .......................................................................................................................82 召開、參加立即會(huì)議流程 ...........................................................................................................83 參加預(yù)約會(huì)議流程 .......................................................................................................................84 1 / 901. 空中會(huì)議室業(yè)務(wù)簡介電話會(huì)議業(yè)務(wù)是為滿足企業(yè)對(duì)電話通信的高級(jí)需求而產(chǎn)生的新一代電信增值業(yè)務(wù)，使用該業(yè)務(wù)可幫助企事業(yè)單位召開所有分公司和部門的全國范圍內(nèi)的電話會(huì)議。中國鐵通空中會(huì)議室業(yè)務(wù)可以為用戶提供功能齊全，使用簡便，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的電話會(huì)議服務(wù)，非常適合大中型企事業(yè)單位及時(shí)、快速、高效地解決多方開會(huì)、指揮、討論、咨詢、培訓(xùn)等問題。中國鐵通空中會(huì)議室是一項(xiàng)卡式電話會(huì)議業(yè)務(wù)，主要是為了給企業(yè)客戶提供一種便捷的電話會(huì)議手段，企業(yè)無需自建會(huì)議平臺(tái)，只需購買鐵通會(huì)議賬號(hào)，使用任意一部電話撥打鐵通卡式會(huì)議電話業(yè)務(wù)接入號(hào)（本網(wǎng)用戶撥打 10228，他網(wǎng)用戶撥打 4007010228，境外可撥打 861051910228） ，即可使用電話會(huì)議功能。鐵通公司空中會(huì)議室業(yè)務(wù)是一項(xiàng)全國業(yè)務(wù)，既可以提供本地和省內(nèi)電話會(huì)議服務(wù)，也可以提供跨省電話會(huì)議服務(wù)。全國漫游的空中會(huì)議室業(yè)務(wù)使用全國統(tǒng)一的平臺(tái)，用戶在全國范圍內(nèi)任何地方，都可以使用電話進(jìn)入會(huì)議平臺(tái)。空中會(huì)議室既可以提供預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，也可以提供后付費(fèi)業(yè)務(wù)。通過購買空中會(huì)議室賬號(hào)，用戶在任意一部電話上都可以使用鐵通電話會(huì)議業(yè)務(wù)，會(huì)議費(fèi)、功能費(fèi)等從會(huì)議賬號(hào)中扣除。用戶完全自主召開會(huì)議。用戶既可以通過預(yù)約的方式召開會(huì)議，也可以隨時(shí)召開立即會(huì)議；用戶可以自行選擇采用召集式電話會(huì)議（會(huì)議召集人逐一對(duì)與會(huì)者電話發(fā)起呼叫，召集所有人參加會(huì)議）或匯聚式電話會(huì)議（各個(gè)與會(huì)者分別撥打接入號(hào)進(jìn)入會(huì)議平臺(tái)，選擇正確的會(huì)議號(hào)參加會(huì)議）方式開會(huì)；用戶可以通過電話機(jī)或WEB 頁來實(shí)時(shí)主持會(huì)議。2 / 902. 空中會(huì)議室產(chǎn)品介紹 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及 容量 系統(tǒng)概況空中會(huì)議室系統(tǒng)是建立在鐵通中心機(jī)房的一套獨(dú)立的電話會(huì)議系統(tǒng)，為全國的電話用戶提供電話會(huì)議業(yè)務(wù)。空中會(huì)議室系統(tǒng)是由綜合交換單元、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、認(rèn)證服務(wù)器、WEB 服務(wù)器，同時(shí)包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以太網(wǎng)交換機(jī)、路由器、防火墻設(shè)備，以及用于系統(tǒng)管理維護(hù)的終端設(shè)備（包括系統(tǒng)監(jiān)視、業(yè)務(wù)管理、會(huì)議控制等功能）組成。 系統(tǒng)容量鐵通空中會(huì)議室系統(tǒng)可以提供的單場會(huì)議最大容量為 240 方，系統(tǒng)最高可支持720 方的會(huì)議用戶同時(shí)使用。 空中會(huì)議室產(chǎn)品介紹 空中會(huì)議室的使用范圍可以使用空中會(huì)議室業(yè)務(wù)的用戶包括鐵通本網(wǎng)的普通電話用戶、IP 電話用戶；中國聯(lián)通的移動(dòng)電話用戶、一般電話用戶、IP 電話用戶；中國移動(dòng)的移動(dòng)電話用戶、IP 電話用戶；中國電信的一般電話用戶、IP 電話用戶；中國網(wǎng)通的一般電話用戶、IP 電話用戶?？罩袝?huì)議室業(yè)務(wù)可以全國漫游使用。 空中會(huì)議室的產(chǎn)品形式空中會(huì)議室給客戶提供了一種便捷的電話會(huì)議手段，客戶無需自建會(huì)議平臺(tái)，3 / 90只需購買空中會(huì)議室產(chǎn)品，使用任意一部電話撥打鐵通卡式電話會(huì)議業(yè)務(wù)接入號(hào)，即可使用電話會(huì)議功能。鐵通會(huì)議電話系統(tǒng)提供預(yù)付費(fèi)注冊(cè)賬號(hào)、后付費(fèi)注冊(cè)賬號(hào)、預(yù)付費(fèi)帳號(hào)卡（含預(yù)付費(fèi)充值卡）等多種產(chǎn)品形式。三種產(chǎn)品均為卡號(hào)+密碼形式，用戶獲得卡號(hào)、密碼后，即可使用電話會(huì)議功能。三種產(chǎn)品在電話會(huì)議功能和使用方法上基本一致，主要區(qū)別在于辦理方式、管理模式及繳費(fèi)方式。詳見下表：產(chǎn)品類型 預(yù)付費(fèi)空中會(huì)議室注冊(cè)用戶后付費(fèi)空中會(huì)議室注冊(cè)用戶預(yù)付費(fèi)空中會(huì)議卡用戶開戶方式 廳臺(tái)辦理，網(wǎng)運(yùn) OA提交申請(qǐng)工單廳臺(tái)辦理，TBSS 營業(yè)系統(tǒng)申請(qǐng)?zhí)顚憽丁翱罩袝?huì)議室”卡申請(qǐng)表》向總部市場部申請(qǐng)用戶帳號(hào)、初始密碼下發(fā)帳號(hào)在網(wǎng)運(yùn) OA 中申請(qǐng)，初始密碼為隨機(jī)分配，工單竣工后，省級(jí)空中會(huì)議室管理員登陸 WEB 管理界面查詢用戶初始密碼帳號(hào)在 TBSS 營業(yè)系統(tǒng)中進(jìn)行選號(hào)，初始密碼由 TBSS 系統(tǒng)隨機(jī)生成，竣工后通過TBSS 查詢帳號(hào)、密碼通過加密電子郵件下發(fā)給省級(jí)空中會(huì)議室管理員，加密密碼由省級(jí)空中會(huì)議室管理員向總部空中會(huì)議室系統(tǒng)管理員（01051844226）索取，制卡完成后由省級(jí)空中會(huì)議室管理員向總部系統(tǒng)管理員（01051844226）申請(qǐng)激活計(jì)費(fèi)方式 預(yù)付費(fèi)，允許設(shè)置固定的透支額后付費(fèi)，支持預(yù)存款，無法設(shè)定消費(fèi)上限預(yù)付費(fèi)，不允許透支支持優(yōu)惠 會(huì)議使用費(fèi)折扣 支持多種優(yōu)惠套餐 無交費(fèi)方式 廳臺(tái)繳費(fèi)，省級(jí)空中會(huì)議室管理員登陸WEB 管理界面執(zhí)行充值操作廳臺(tái)繳費(fèi)，TBSS 向省計(jì)費(fèi)系統(tǒng)下發(fā)賬單只能用預(yù)付費(fèi)充值卡充值，填寫《“空中會(huì)議室”卡申請(qǐng)表》向總部市場部申請(qǐng)預(yù)付費(fèi)充值卡公免帳號(hào)及測試帳號(hào) 不允許 不允許 允許帳單及發(fā)票 用戶可通過 WEB 界面查詢?cè)攩魏唾M(fèi)用明細(xì)，廳臺(tái)無法提供帳單，用戶充值只能提TBSS 系統(tǒng)向省計(jì)費(fèi)下發(fā)賬單，各省自行打印發(fā)票，用戶可通過 WEB 界面查詢?cè)斢脩艨赏ㄟ^ WEB 界面查詢?cè)攩魏唾M(fèi)用明細(xì)，廳臺(tái)無法提供帳單，用戶購卡只能提4 / 90供手寫發(fā)票 單 供手寫發(fā)票適用范圍 他網(wǎng)企業(yè)用戶，規(guī)避欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)本網(wǎng)企業(yè)用戶，信譽(yù)度良好的企業(yè)協(xié)議用戶用于公免帳號(hào)、演示帳號(hào)、用戶測試帳號(hào)，前期不對(duì)外進(jìn)行銷售 會(huì)議申請(qǐng)方式根據(jù)會(huì)議申請(qǐng)開始的時(shí)間上分為以下兩