【文章內(nèi)容簡介】 責(zé)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的顧問見面談?wù)劔C頭公司的背景固然重要，顧問的自身素質(zhì)也非常重要?？蛻粼谖兄埃私饽愁檰栔饕獜氖碌男袠I(yè)，做過哪些客戶，顧問的溝通能力如何，對(duì)人事知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)的掌握程度等方面信息。顧問只有對(duì)某行業(yè)非常熟悉，才能和某行業(yè)的候選人建立良好的關(guān)系，才能熟悉某行業(yè)的特性，在面試候選人時(shí)才能有良好的把握。為什么有時(shí)候獵頭公司推薦了很多候選人，總感覺和企業(yè)的要求差了一點(diǎn)，就是因?yàn)轭檰枌?duì)崗位的把握能力上有差距。顧問的溝通能力也是關(guān)鍵。獵頭顧問只有良好的溝通能力，才能深入了解客戶的情況和的真正需求，并將客戶情況準(zhǔn)確地傳達(dá)給候選人，才能深入了解和把握候選人的優(yōu)缺點(diǎn)，才能獲得候選人的信任。獵頭顧問對(duì)人事知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)的深入了解，能夠給候選人在離職和錄用過程中提供專業(yè)幫助，能夠?yàn)槿瞬诺捻樌鲃?dòng)提供有益的指導(dǎo)。獵頭顧問的專業(yè)知識(shí)，能夠幫助候選人在職業(yè)發(fā)展方面提供有益的指導(dǎo)，對(duì)某些工作機(jī)會(huì)的取舍提供咨詢，能有效地加強(qiáng)獵頭顧問和候選人之間的合作關(guān)系。并且，顧問的知識(shí)和技能有時(shí)候也能為企業(yè)人事工作人員提供中肯的建議和咨詢，幫助人事工作人員了解競(jìng)爭對(duì)手的情況和人才供給狀況，是人事工作人員不可忽視的一項(xiàng)財(cái)富。要了解獵頭公司的運(yùn)作流程現(xiàn)在有很多號(hào)稱獵頭公司的其實(shí)是中介公司，他們也許會(huì)告訴你他們擁有多少萬份人才資料，在你委托給他們招聘職位后，他們會(huì)在資料庫中查詢資料，有可能連基本的面試都沒有就將候選人推薦給你。真正的獵頭公司會(huì)在詳細(xì)了解公司背景，崗位職責(zé)內(nèi)容和招聘要求后，劃定存在潛在候選人的獵取范圍，跟相關(guān)候選人聯(lián)系，經(jīng)過嚴(yán)格的面試篩選后將合適的候選人推薦給企業(yè)。獵頭公司并不一定需要非常龐大的資料庫，但一定要有良好的獵取流程，才能保證在獵取過程中沒有遺漏，保證候選人都是具有針對(duì)性的。去看看獵頭公司的網(wǎng)站很多獵頭公司都建立了自己的網(wǎng)站，去看看他們的客戶群和歷史記錄，有助于你對(duì)他們擅長領(lǐng)域的把握。獵頭公司的網(wǎng)站和人才中介公司的網(wǎng)站有一定的區(qū)別，獵頭公司的網(wǎng)站往往沒有龐大的履歷庫，因?yàn)樗麄兘⒕W(wǎng)站的目的是為了宣傳自己的獵頭業(yè)務(wù)，方便溝通，吸引候選人并不是他們主要目的。對(duì)于獵頭公司來說，他們最感興趣的是那些擁有良好工作業(yè)績，工作穩(wěn)定的關(guān)鍵人員，而不是急于尋找新工作的人員。通過其他公司的人事同行了解獵頭公司的口碑一家良好的獵頭公司會(huì)嚴(yán)格遵循一些基本的原則，比如保密原則，不從客戶獵取候選人原則。千萬不要和從客戶獵取候選人的獵取候選人的公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系，那無異于引狼入室。如果候選人在外地，面試所帶來的差旅費(fèi)誰承擔(dān)？有兩種情況。一種是獵頭公司到外地面試候選人，一種是候選人到企業(yè)面試。前一種情況，獵頭公司需經(jīng)過企業(yè)的同意，費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)。這筆費(fèi)用不包括在服務(wù)費(fèi)中。后一種情況，根據(jù)一般的行業(yè)規(guī)則是由企業(yè)承擔(dān)費(fèi)用，多數(shù)企業(yè)會(huì)樂意承擔(dān)這筆費(fèi)用。因?yàn)?，這也表明了企業(yè)對(duì)候選人的充分尊重。但是，如果企業(yè)不愿意承擔(dān)這筆費(fèi)用，獵頭會(huì)建議客戶通過其他方式先和候選人進(jìn)行充分溝通，等到完全滿意時(shí)再和候選人見面。等雙方有了明確的意愿，費(fèi)用的支付就不是問題了。如果沒有獵取成功，預(yù)付款為何不返還？在獵取的過程中，獵頭公司會(huì)時(shí)刻與客戶保持溝通。在遇到困難或異常情形時(shí)，會(huì)就遇到的情況聽取客戶意見，與客戶商量并找到最佳獵取方向和操作方法，以保證獵取的成功。如果在雙方多次溝通后，獵取仍不成功，獵頭公司會(huì)向客戶出示工作報(bào)告，并向客戶提出自己的看法和建議，比如，建議客戶改變招聘方向,修改薪資水平等。但是，由于前期工作需要相當(dāng)?shù)某杀?，所以預(yù)付款是不返還的。企業(yè)簽定獵取合同后，如何付款？簽定合同時(shí)，預(yù)付一定的定金，招聘成功后，在候選人到本公司上班之日起5個(gè)工作日內(nèi)一次結(jié)清其余的費(fèi)用。獵頭公司多多益善嗎？很多企業(yè)想當(dāng)然的認(rèn)為，為自己提供人選的獵頭公司多多益善，可以更快更多的獲得候選人資料。所以，為了招聘一個(gè)崗位，會(huì)與三五家獵頭公司簽約（又稱日本獵頭模式）。當(dāng)然，定金肯定是不付的。誰做成了算誰的。真是這樣嗎？未必。獵頭公司單子多，高端人才少，多家競(jìng)爭會(huì)導(dǎo)致獵頭顧問的對(duì)企業(yè)的誠信度與興趣度降低，反而導(dǎo)致尋訪速度降低；另外一方面，有可能出現(xiàn)多個(gè)獵頭找到同一個(gè)人的情況，獵頭顧問尷尬的同時(shí)也容易出現(xiàn)糾紛，很多獵頭雖然表面答應(yīng)做單，暗地里可能已把該企業(yè)拉入黑名單，開始從該企業(yè)挖墻腳……為什么要收定金?獵頭公司在與企業(yè)簽定尋訪合同后，即開始按照相關(guān)的職位要求，尋找合適的候選人。在這個(gè)過程當(dāng)中，會(huì)產(chǎn)生較多的實(shí)際花費(fèi)，如通訊費(fèi)、顧問的人力成本等。如果不收定金，獵頭公司要承擔(dān)較多的風(fēng)險(xiǎn)。另外，對(duì)于企業(yè)來說，預(yù)付定金也是自身誠意的體現(xiàn)，是對(duì)自己，也是對(duì)獵頭公司和候選人負(fù)責(zé)；同時(shí)收取定金也能保證企業(yè)快速對(duì)候選人進(jìn)行面試。委托獵頭公司招聘，成本會(huì)不會(huì)太高？我們一般的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：部門經(jīng)理以上級(jí)別為其年薪的1/3，部門經(jīng)理以下級(jí)別為其年薪的1/4。表面上看，相對(duì)于一般招聘而言，成本似乎比較高。但是，深入的考查比較成本,獵頭的費(fèi)用并沒有表面的那么高昂.（1）我們可以先看一下企業(yè)廣告招聘成本：廣告招聘成本=每次廣告費(fèi)*次數(shù)+人力成本+崗位空缺潛在損失+招到勉強(qiáng)合格人員和優(yōu)秀人員之間的效益損失其中，僅人力成本而言，登廣告或招聘會(huì)都需要花費(fèi)HR人員大量的時(shí)間來進(jìn)行簡歷的收取、篩選。而且，市場(chǎng)上的流動(dòng)人才往往難以滿足企業(yè)高層次的人才需求，往往會(huì)造成很長時(shí)間的職位空缺，為公司帶來不可估量的損失。在沒有獲得足夠的優(yōu)秀候選人的情況下,企業(yè)不得不退而求其次,這方面的損失是.（2）獵頭公司招聘可以省去企業(yè)大量的人力損耗，而且，獵頭具有廣泛的尋訪網(wǎng)絡(luò)，對(duì)推薦人才進(jìn)行反復(fù)篩選、評(píng)估和背景調(diào)查，具有效率高、及時(shí)準(zhǔn)確等特點(diǎn)，同時(shí)可以避免用人失誤。如果候選人拿到OFFER后，又改變想法，獵頭如何應(yīng)對(duì)？一般情況下，獵頭會(huì)在與候選人溝通的過程中，根據(jù)個(gè)人情況，幫助候選人制定符合客觀實(shí)際的個(gè)人生涯規(guī)劃。候選人在做出決定之時(shí)，想法都已經(jīng)比較成熟，一般不會(huì)有反復(fù)。如果確因客觀原因改變想法，顧問會(huì)利用自己的經(jīng)驗(yàn)和專長幫助其克服困難，提出相應(yīng)的解決方案。而且，顧問在候選人上班之前，會(huì)與候選人建立緊密的聯(lián)系，時(shí)刻了解其最新想法，在問題出現(xiàn)之時(shí)，就及時(shí)解決，有效地避免更復(fù)雜的情況的發(fā)生。如果萬一，候選人還是放棄了OFFER，獵頭會(huì)及時(shí)通知客戶，抓緊時(shí)間物色下一候選人。如果面試過3輪，企業(yè)仍未找到滿意的人選，獵頭如何應(yīng)對(duì)？在每一輪面試過程中，獵頭公司都會(huì)和企業(yè)保持溝通，聽取企業(yè)的反饋和意見。如果發(fā)現(xiàn)獵取工作有偏差，會(huì)在隨后的獵取工作中及時(shí)糾正，保證在下一輪提供人選時(shí)與企業(yè)的要求保持高度一致。而且，如果獵頭公司在獵取過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的要求有偏差，也會(huì)向企業(yè)說明情況，并提出應(yīng)對(duì)措施。如果3輪面試過后，企業(yè)仍未找到滿意人選，獵頭公司會(huì)根據(jù)自己的工作進(jìn)展向企業(yè)提出相關(guān)的建議。除非確因客觀原因，比如特殊行業(yè)內(nèi)人才有限，獵頭公司會(huì)繼續(xù)為企業(yè)提供相應(yīng)服務(wù)，直到找到滿意人才為止。獵頭從接單到推薦成功需要多長時(shí)間？一般來說,如果順利的話,需要多少時(shí)間來面試和決定,以及候選人需要多少時(shí)間辦理辭職手續(xù),就不是獵頭公司所能控制的了.整體而言，從接單到推薦成功（候選人上班）需要3個(gè)月時(shí)間。其中，還包含候選人離職的時(shí)間（一般為46個(gè)星期）。合同簽定后，幾天內(nèi)可以提供人選，一個(gè)職位可以提供幾批人選？一般來說，合同簽定后，獵頭公司會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)提供第一批人選，人數(shù)為34個(gè)，隨后，在3個(gè)星期內(nèi)，再提供第二、第三批人選，每次提供23個(gè)人選，一般一個(gè)尋訪過程可以在35個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。獵頭公司會(huì)不會(huì)收受候選人“賄賂”？與中介公司不同，在任何情況下獵頭公司不向候選人收取費(fèi)用。如果獵頭公司收取了候選人的好處，將不合格的人選推薦給客戶，等于是搬了石頭砸自己的腳。獵頭公司如何對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)估？獵頭公司有專業(yè)的評(píng)估工具，結(jié)合顧問本身的豐富的人才甄別、評(píng)估的經(jīng)驗(yàn)，和詳實(shí)的背景調(diào)查，在面試的基礎(chǔ)上對(duì)候選人進(jìn)行全方位的評(píng)估。獵頭公司如何做背景調(diào)查？有兩種方式:一,利用獵頭公司的人際關(guān)系,從比較了解候選人并且能保守秘密的朋友做背景調(diào)查.二,獵頭公司會(huì)根據(jù)候選人的情況，要求其提供和其有工作關(guān)系的23個(gè)背景咨詢?nèi)?。獵頭會(huì)在這些人選里選擇12名做第一輪背景調(diào)查，然后再讓接受咨詢的人選提供另外的人選，進(jìn)行第二輪的背景調(diào)查。候選人的來源有哪些？。，豐富自己的獵取渠道。獵頭公司和人才中介的區(qū)別?人才中介機(jī)構(gòu)≠獵頭公司許多初涉此行的人誤以為人才中介機(jī)構(gòu)指的便是獵頭公司，甚至可能連一些著名獵頭公司中資歷較淺的顧問也分不清這兩者之間的區(qū)別。實(shí)際上，兩者區(qū)別特征是十分明顯的?！爸薪椤笔莻€(gè)十分模糊的概念，無論是《現(xiàn)代漢語詞典》或是《新華字典》都解釋其為“媒介”、“中間體”，英語則是“intermediary”或是“medium”，同我們實(shí)質(zhì)意義上的“牽線搭橋”的“中介”意思完全是風(fēng)馬牛不相及?！爸薪椤边@個(gè)詞有時(shí)還會(huì)引起人們的歧義和誤解。如果從廣義的范圍來說，報(bào)紙發(fā)布招聘信息便是一種“人才中介”行為，因?yàn)樗牡拇_確是一種“媒介物”，再如人才網(wǎng)站發(fā)布招聘信息也是中介行為。若這樣的話，“人才中介機(jī)構(gòu)”就包括人才報(bào)社、人才網(wǎng)站機(jī)構(gòu)、人才市場(chǎng)、職業(yè)介紹所等等。而獵頭公司恰恰被排斥在外。因?yàn)楂C頭公司所從事的并不是“中介”行為，而是一種“代理”行為。國家人事部、國家工商行政管理總局第1號(hào)令《人才市場(chǎng)管理規(guī)定》第五條對(duì)此所下的定義則比較高明：“