基于專線電路業(yè)務(wù)的傳送承載與管理(編輯修改稿)
2025-07-19 02:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)項目等級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)鉆石級黃金級VIP級普通級電路開通時限本地電路開通591215省內(nèi)電路開通7111417省際電路開通9131518障礙修復(fù)時限障礙修復(fù)時限≤2小時≤3小時≤4小時≤5小時障礙修復(fù)及時率99%97%95%93%障礙修復(fù)優(yōu)先級最高較高高中報障方式維護部門，客戶經(jīng)理維護部門，客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理割接通知割接通知提前時間7天5天3天3天用戶報表周期和形式運行報告每季度每半年每半年無重大故障處理報告24小時內(nèi)2工作日內(nèi)3工作日內(nèi)無報告形式電子郵件，紙面信函，傳真電子郵件，紙面信函，傳真用戶提出要求，酌情提供。無應(yīng)急預(yù)案有臨時臨時無客戶端設(shè)備巡檢1次/半年1次/年根據(jù)需要無單向傳輸時間指標本地≤13ms≤13ms≤13ms≤13ms省內(nèi)≤D=(20++) (ms)≤35ms≤40ms≤40ms省際≤D=(30++) (ms)≤D=(40++) (ms)≤80ms≤80ms可用性指標可用性 % % %%不可用時間60分鐘/年4小時/年24小時/年24小時/月允許斷業(yè)務(wù)障礙次數(shù)≤2次/年≤4次/年≤8次/年≤4次/月監(jiān)控與保護監(jiān)控手段端到端網(wǎng)管監(jiān)控， 部分監(jiān)控， 部分監(jiān)控?zé)o監(jiān)控服務(wù)時間724小時724小時724小時無保護、備份方式物理雙路由，熱備份邏輯電路備份，冷備份邏輯電路備份，冷備份無 SLA指標 ── E1 (2048 kbit/s)和VC4差錯指標示例等級實際距離（km）ESSES15min2hours24hours15min2hours24hours鉆石級≤10000016001＞1000≤50000037002黃金級≤10000023001＞1000≤50000152003VIP級≤10000030002＞1000≤50000268004普通級≤10000037002＞1000≤50000383005注1：。注2：。 中國移動集團客戶專線電路分等級體系的建設(shè)一站式綠色通道高可用性網(wǎng)絡(luò)分等級后臺支撐系統(tǒng)中國移動專線電路分等級體系? 724365不間斷服務(wù)? 首席維護工程師制度? 直接呼叫網(wǎng)管中心? 建設(shè)規(guī)劃分級? 工程實施分級? 維護體系分級? 高可用性組網(wǎng)? 資源管理增加集團客戶信息? 客戶化網(wǎng)管? 基于硬件探針的遠程測試系統(tǒng)? 短信平臺? CMNET接入? 企業(yè)信息化? 業(yè)務(wù)咨詢、受理? 安裝開通? 故障申告專家技術(shù)支持多種個性化的應(yīng)用服務(wù)選擇 中國移動專線電路分等級體系框架示意圖專線電路的分等級服務(wù)客觀上要求中國移動傳統(tǒng)的面向網(wǎng)絡(luò)的運行維護模式向面向業(yè)務(wù)的維護模式轉(zhuǎn)變，同時對技術(shù)手段等也提出了更新的要求，這決定構(gòu)建中國移動集團客戶專線分等級體系的建設(shè)是個長期的過程，要根據(jù)各地的具體情況逐步實施和推廣，從中國移動實際情況出發(fā)，提出的方案、技術(shù)措施、指標要求，以及實現(xiàn)方法切實可行，并與中國移動本企業(yè)的法規(guī)性文件，標準、規(guī)范、規(guī)劃一致。既要考慮到現(xiàn)實情況，又要考慮今后發(fā)展建設(shè)，應(yīng)該做到可逐步實施和平滑過渡?？煽紤]先建立虛擬集團客戶中心。3 傳送網(wǎng)怎樣保證專線電路的通信質(zhì)量 承載方式集團客戶專線電路可以由專用通道網(wǎng)承載，也可以用各種業(yè)務(wù)平臺承載。無論由怎樣的網(wǎng)絡(luò)承載，底層都是傳送網(wǎng)，帶共性的基本要求如下。l 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡單；l 易于運營和管理；l 能滿足用戶對專線電路品種和數(shù)量的需求；l 提供分等級的服務(wù)；l 差錯性能好，單向傳輸時間小，高可用性；l 維護成本低。集團客戶專線電路的SLA指標要求很高，傳送網(wǎng)不能以簡單的方式滿足要求。因為傳送網(wǎng)有豐富的傳輸資源，但網(wǎng)絡(luò)不同部分的實測傳輸性能差異很大，並不是任意一條通道都能滿足SLA指標高要求，專線電路租用業(yè)務(wù)網(wǎng)使用傳送網(wǎng)一部分優(yōu)質(zhì)通道。這意味著專線電路租用業(yè)務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)管系統(tǒng)（或資源管理系統(tǒng)）不必管傳送網(wǎng)的全部資源，從而實現(xiàn)易于運營和管理。專線電路由傳送網(wǎng)提供，無論傳送網(wǎng)的拓撲結(jié)構(gòu)多復(fù)雜，已經(jīng)開通的電路（通道）由接入、本地、長途三部分組成。提供通道的傳送網(wǎng)由更多部分組成。對于集團客戶專線用戶，可能不包括長途段電路，以下
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