【正文】 如環(huán)形網(wǎng)保護(hù)，需要高可靠VIP級允許無，例如單路由，允許無可靠普通級允許無，例如單路由，允許無一般(a)環(huán)形網(wǎng)保護(hù)+雙節(jié)點(diǎn) 一或兩個(gè)重要的集團(tuán)客戶可能共建一個(gè)環(huán)形網(wǎng)，並和兩個(gè)傳送節(jié)點(diǎn)相連，實(shí)現(xiàn)用戶引入段的保護(hù)，（a）。用戶感受到的不能服務(wù)時(shí)間全部可能服務(wù)時(shí)間US = （b）單個(gè)用戶（單個(gè)服務(wù)對象）可用性（As）核算在開通電路之前不具備實(shí)測條件，即使開通電路之后，通常不允許長時(shí)間測試，可用以下方法核算。專線電路由傳送網(wǎng)提供，無論傳送網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)多復(fù)雜，已經(jīng)開通的電路（通道）由接入、本地、長途三部分組成。中國移動(dòng)專線SLA指標(biāo)旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 現(xiàn)有集團(tuán)客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)下的集團(tuán)客戶類別（注：本表來源于集團(tuán)客戶部） 集團(tuán)客戶的接入業(yè)務(wù)與專線電路中國移動(dòng)現(xiàn)階段集團(tuán)客戶分類標(biāo)準(zhǔn)包含了中國移動(dòng)所有的業(yè)務(wù)，目前占主要業(yè)務(wù)收入的還是普通的手機(jī)業(yè)務(wù)，對于企業(yè)信息化的需求，由于中國移動(dòng)尚沒有單純專線電路租用業(yè)務(wù)的牌照，所以中國移動(dòng)的集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)實(shí)行的是業(yè)務(wù)與帶寬接入進(jìn)行捆綁的策略。（注：本表來源于集團(tuán)客戶部2007年的集團(tuán)客戶評估項(xiàng)目）指標(biāo)權(quán)重客戶貢獻(xiàn)維度40分集團(tuán)個(gè)人客戶帳單收入15信息化收入10統(tǒng)一付費(fèi)收入15客戶屬性維度40分集團(tuán)員工數(shù)8集團(tuán)V網(wǎng)用戶數(shù)15移動(dòng)信息化產(chǎn)品使用10信息化水平0移動(dòng)簽約時(shí)間2集團(tuán)個(gè)人客戶離網(wǎng)率5客戶影響力維度40分行業(yè)/政策影響力30收入/利稅排名10分類和分級原則：l 根據(jù)與企業(yè)服務(wù)資源相匹配和形成“金字塔”結(jié)構(gòu)的原則合理地對客戶進(jìn)行劃分。中國移動(dòng)集團(tuán)客戶專線服務(wù)等級試行管理辦法是為了提高對集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的維護(hù)質(zhì)量和服務(wù)水平，保障集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)平臺(tái)與中國移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)之間的專線能高可靠性的運(yùn)行，建立集團(tuán)客戶專線故障處理綠色通道，結(jié)合中國移動(dòng)專線現(xiàn)有維護(hù)體制，初步制定“中國移動(dòng)集團(tuán)客戶專線服務(wù)等級試行管理辦法”，即集團(tuán)客戶專線的SLA標(biāo)準(zhǔn)，分四個(gè)服務(wù)等級，鉆石級、黃金級、VIP級和普通級。無論由怎樣的網(wǎng)絡(luò)承載，底層都是傳送網(wǎng)，帶共性的基本要求如下。允許無保護(hù)VIP級允許無保護(hù)普通級每一段底層傳輸系統(tǒng)都是有保護(hù)的（注）每一段底層傳輸系統(tǒng)都是有保護(hù)的（注）允許個(gè)別段無保護(hù)允許無保護(hù)注：保護(hù)方式有復(fù)用段共享保護(hù)環(huán)，子網(wǎng)連接保護(hù)，通通保護(hù)等。如果交付使用后出現(xiàn)誤碼，最好用在線監(jiān)測數(shù)據(jù)分析，找出產(chǎn)生誤碼的設(shè)備。用戶 雙路由(d)單路由 由于用戶地理位置、成本、工期緊迫等原因，用戶只有一條路由與傳送節(jié)點(diǎn)相連。免責(zé)條款因不可抗拒力導(dǎo)致的甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項(xiàng)有關(guān)義務(wù)時(shí)，雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。以下部分協(xié)議定義了非用戶設(shè)備、線路和系統(tǒng)引起業(yè)務(wù)中斷時(shí)相應(yīng)的承諾與賠償。用戶1用戶2 環(huán)形網(wǎng)保護(hù) (c)雙路由 一個(gè)用戶有兩條路由，分別和兩個(gè)傳送節(jié)點(diǎn)相連。第2步，將各個(gè)部分不可用時(shí)間相加，核算結(jié)果等于24小時(shí)/年，可以滿足。每一段底層傳輸系統(tǒng)都是有保護(hù)的（注）。 中國移動(dòng)集團(tuán)客戶專線電路分等級體系的建設(shè)一站式綠色通道高可用性網(wǎng)絡(luò)分等級后臺(tái)支撐系統(tǒng)中國移動(dòng)專線電路分等級體系? 724365不間斷服務(wù)? 首席維護(hù)工程師制度? 直接呼叫網(wǎng)管中心? 建設(shè)規(guī)劃分級? 工程實(shí)施分級? 維護(hù)體系分級? 高可用性組網(wǎng)? 資源管理增加集團(tuán)客戶信息? 客戶化網(wǎng)管? 基于硬件探針的遠(yuǎn)程測試系統(tǒng)? 短信平臺(tái)? CMNET接入? 企業(yè)信息化? 業(yè)務(wù)咨詢、受理? 安裝開通? 故障申告專家技術(shù)支持多種個(gè)性化的應(yīng)用服務(wù)選擇 中國移動(dòng)專線電路分等級體系框架示意圖專線電路的分等級服務(wù)客觀上要求中國移動(dòng)傳統(tǒng)的面向網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)模式向面向業(yè)務(wù)的維護(hù)模式轉(zhuǎn)變，同時(shí)對技術(shù)手段等也提出了更新的要求，這決定構(gòu)建中國移動(dòng)集團(tuán)客戶專線分等級體系的建設(shè)是個(gè)長期的過程，要根據(jù)各地的具體情況逐步實(shí)施和推廣，從中國移動(dòng)實(shí)際情況出發(fā)，提出的方案、技術(shù)措施、指標(biāo)要求，以及實(shí)現(xiàn)方法切實(shí)可行，并與中國移動(dòng)本企業(yè)的法規(guī)性文件，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)劃一致。l 消息類業(yè)務(wù):MAS(短信、彩信，WAP等),定位業(yè)務(wù)等與三類業(yè)務(wù)對應(yīng)，派生出相應(yīng)業(yè)務(wù)的專線電路（圖中簡稱專線，下同）。...../Shop/《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座...../Shop/《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料...../Shop/《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料...../Shop/《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料...../Shop/《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料...../Shop/《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17