電商術(shù)語大全-cpm、cpc、roi、pv、uv等資料(編輯修改稿)
2025-07-19 01:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 PM即項目經(jīng)理。6. PDM即產(chǎn)品經(jīng)理。7. UED即用戶體驗設(shè)計，交互設(shè)計。8. Operation Manager 即運營經(jīng)理。八、 商品物流及客戶管理1. QC即英文Quality Control的簡稱，中文意義是品質(zhì)控制，又稱質(zhì)檢，即對產(chǎn)品進(jìn)行一個初步的檢驗，排除質(zhì)量問題。2. SKU即英文Stock Keeping Unit的簡稱，即庫存進(jìn)出計量的單位，可以是以件，盒，托盤等為單位。保存庫存控制的最小可用單位。 3. 3PL即第三方物流（Third Party Logistics），電商行業(yè)意指快遞公司。4. PCS即計量單位的簡寫，即pieces一塊、件、片、篇、張、條、套。多見于外貿(mào)交易中，后為書寫方便，延伸到其他行業(yè)，可代表個、包、袋等表示數(shù)量的產(chǎn)品。5. SRM是Supplier Relationship Management的縮寫，即供應(yīng)商關(guān)系管理。6. ERP是Enterprise Resource Planning的縮寫，即企業(yè)資源計劃。7. OMS是Order Management System的縮寫，即訂單管理系統(tǒng)。8. CRM是Customer Relationship Management的縮寫，即客戶關(guān)系管理。9. RFM模型是衡量客戶價值和客戶創(chuàng)利能力的重要工具和手段。該機(jī)械模型通過一個客戶的近期購買行為、購買的總體頻率以及花了多少錢三項指標(biāo)來描述該客戶的價值狀況。九、 其他詞匯1. EDI：EDI是英文ElectronicDataInterchange的縮寫，中文可譯為“電子數(shù)據(jù)交換”。它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段；2. FAQ：是英文FrequentlyAskedQuestions的縮寫，中文意思就是“經(jīng)常問到的問題”，F(xiàn)AQ被認(rèn)為是一種常用的在線顧客服務(wù)手段，一個好的FAQ系統(tǒng)；3. IMAP：INTERNETMESSAGEACCESSPROTOCOL是由美國華盛頓大學(xué)所研發(fā)的一種郵件獲取協(xié)議。它的主要作用是郵件客戶端（例如MSOutlookExpress)可以通過這種協(xié)議從郵件服務(wù)器上獲取郵件的信息，下載郵件等；4. B/S結(jié)構(gòu)：Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器模式，是WEB興起后的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，WEB瀏覽器是客戶端最主要的應(yīng)用軟件。這種模式統(tǒng)一了客戶端，將系統(tǒng)功能實現(xiàn)的核心部分集中到服務(wù)器上，簡化了系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和使用；5. ISP：ISP的英文是InternetServiceProvider，翻譯為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，即向廣大用戶綜合提供互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、信息業(yè)務(wù)、和增值業(yè)務(wù)的電信運營商。ISP是經(jīng)國家主管部門批準(zhǔn)的正式運營企業(yè)，享受國家法律保護(hù)；6. PKI：PKI（PublicKeyInfrastructure）即公開密鑰體系，是一種遵循既定標(biāo)準(zhǔn)的密鑰管理平臺,它能夠為所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供加密和數(shù)字簽名等密碼服務(wù)及所必需的密鑰和證書管理體系；7. SSL：SecureSocketLayer，為Netscape所研發(fā)，用以保障在Internet上數(shù)據(jù)傳輸之安全，利用數(shù)據(jù)加密(Encryption)技術(shù)，可確保數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上之傳輸過程中不會被截取及竊聽；8. CA：CertificationAuthority，是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的國際通稱，它是對數(shù)字證書的申請者發(fā)放、管理、取消數(shù)字證書的機(jī)構(gòu)。CA的作用是檢查證書持有者身份的合法性，并簽發(fā)證書（用數(shù)學(xué)方法在證書上簽字），以防證書被偽造或篡改；9
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