鵝湖沐浴休閑大酒店圣誕節(jié)營銷策劃畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-07-19 00:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，類似我國過春節(jié)。“圣誕節(jié)”這個名稱是“基督彌撒”的縮寫。彌撒是教會的一種禮拜儀式。這一天，世界所有的基督教會都會舉行特別的禮拜儀式。但是現(xiàn)在有很多圣誕節(jié)的歡慶活動和宗教并無半點關(guān)聯(lián)。交換禮物，寄圣誕卡，這都使圣誕節(jié)成為一個普天同慶的日子。正像中國人過春節(jié)吃年飯一樣，歐美人過圣誕節(jié)也很注重全家人圍坐在圣誕樹下，共進節(jié)日美餐，共同慶祝圣誕節(jié)的到來。 圣誕節(jié)活動策劃背景隨著中國改革開放的不斷發(fā)展，每年的圣誕節(jié)越來越受到國人的喜歡和重視。而酒店是圣誕節(jié)人們聚集的重要場所，也是越來越多酒店創(chuàng)收，增加知名度的一個重要節(jié)日。過一個有中國特色的圣誕節(jié)越來越受到國人的關(guān)注，現(xiàn)今圣誕節(jié)已成為一種新文化，融入了現(xiàn)代人的生活。天鵝湖沐浴休閑大酒店自開業(yè)以來，通過不斷努力在顧客心中有了一定的知名度和美譽度。前幾年酒店圣誕節(jié)營銷狀況較為良好，有了一定的客源基礎(chǔ)。在今年的圣誕節(jié)活動中，天鵝湖沐浴休閑大酒店利用自身的優(yōu)勢，將洗浴部、餐飲部、演藝部、康樂部等部門充分結(jié)合，為顧客提供最完善的設(shè)施、最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。讓光臨的每一位顧客感受到酒店磅礴的氣勢感受一場非同凡響的盛宴。第二章 策劃特點第一節(jié) 活動的多樣性現(xiàn)如今酒店圣誕節(jié)活動的內(nèi)容更加的豐富，活動形式更加的多樣。酒店為了提升自己的品牌形象，在圣誕節(jié)的系列活動上推出各種新的形式，已由單純的聚餐演變成集點燈儀式、圣誕大餐、節(jié)目表演、促銷活動等形式于一體的綜合性活動。使光臨酒店的每位顧客都可以全方位的享受圣誕節(jié)帶來的歡樂。 第二節(jié) 定位的多元化雖然隨著中西方文化的不斷交流，圣誕節(jié)漸漸被廣大的群眾所接受，但是據(jù)調(diào)查過圣誕節(jié)的大多數(shù)還是以年輕人為主。圣誕節(jié)的消費往往又是一筆不小的開支。所以如何使更多的人走進酒店去過這個“洋節(jié)”就是我們此次營銷的主要目的。酒店為各個年齡、層次的顧客提供了不同的活動，圣誕自助大餐、合家歡晚宴、兒童早餐、情侶套餐，使光臨酒店的每一位顧客都能找到適合自己的圣誕節(jié)活動。第三節(jié) 活動的公益性公益與營銷是兩個內(nèi)涵完全不同的概念，不僅如此，還蘊涵些許水火不相容的味道，但是，它們卻可以交匯于社會責任之處。社會責任是公益與營銷的共同終極使命，公益性營銷意在聯(lián)手打造社會責任，這是人類尚善追求的殊途同歸。酒店在本次策劃中特別加入了點燈儀式，組織貧困山區(qū)的孩子參加活動，讓這些孩子也可以感受到圣誕節(jié)帶來的快樂。第四節(jié) 增強團隊協(xié)作性一個好的酒店就必須要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供服務(wù)的都是酒店的員工，只有酒店的員工團結(jié)合作、積極參與、認真執(zhí)行，才能為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在本次圣誕節(jié)活動中酒店秉承以人為本，讓員工也參與其中，團結(jié)合作共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過此次活動增強團隊的協(xié)作性，從而進一步提升酒店的形象。第三章 策劃的具體內(nèi)容第一節(jié) 策劃概述 活動時間點燈儀式：2010年12月4日（周六）20：00活動時間：2010年12月23日7：00—2010年12月25日24：00 活動地點點燈儀式：三樓康樂共享空間圣誕大餐：二樓餐廳圣誕晚會：二樓大劇院抽獎活動：一樓大廳 活動主題“相約天鵝湖，共度圣誕夜”是此次酒店圣誕節(jié)系列活動的主題。這一主題有兩層的含義：一是天鵝湖的“湖”字突出酒店是以洗浴為主；二是天鵝湖是酒店的名稱，寓意天鵝湖沐浴休閑大酒店將與廣大的顧客濃情攜手共度圣誕美好時光。第二節(jié) 策劃前期準備工作 圣誕節(jié)氛圍營造1）店外裝飾利用LED燈光效果在大樓外部鋪設(shè)圣誕彩燈，使來往車輛在中華南大街上就能看到酒店的圣誕節(jié)氣氛。做一個四米高的大型彩燈圣誕樹，將其放置在酒店廣場中央以擴大酒店氣氛點。綠化帶及周邊松樹鋪設(shè)小彩燈裝飾，目的在于亮化、渲染氣氛。酒店旋轉(zhuǎn)門上方掛設(shè)圣誕草和花環(huán)并配合小彩燈進行亮化。日期：2010年12月1日——2010年12月5日2）店內(nèi)裝飾 酒店內(nèi)部大堂中央擺設(shè)3米左右的圣誕樹（銀色），裝飾小型彩燈和禮物。一樓到二樓的樓梯口用圣誕草制作一個圣誕拱門，樓梯扶手上圍滿圣誕草；，樹上掛滿滿天星和圣誕禮品。三樓共享空間擺放圣誕小屋和禮品包；三樓三個大廳懸掛圣誕草、圣誕花環(huán)。49層休閑部、客房部走廊墻壁上粘貼圣誕圖片走廊天花板懸掛圣誕飾物，客房桌面上擺放30CM圣誕樹燈。 酒店前臺、各部門營業(yè)吧臺以小型圣誕樹、圣誕花、圣誕貼紙對營業(yè)場所進行裝點布置。用彩燈進行適當點綴。日期：2010年12月1日——2010年12月10日 3）酒店服務(wù)上的特色活動由迎賓和行李生各一名妝扮成圣誕老人站在門口迎侯賓客，迎候語必須是“merry christmas!/圣誕快樂”。由服務(wù)員扮作圣誕天使為顧客派發(fā)神秘圣誕禮物。并播放圣誕節(jié)的背景音樂CD碟，以烘托整個酒店的過節(jié)氣氛。 圣誕節(jié)宣傳安排 廣告宣傳（1）在石家莊移動數(shù)字電視做連續(xù)三周的角標廣告；（2）在《石家莊日報》上做十期宣傳報道；（3）飯店內(nèi)閉路電視，網(wǎng)絡(luò)電視廣告（電梯前的電視）；（4）懸掛宣傳橫幅（橫幅上寫“相約天鵝湖，共度圣誕節(jié)”）；（5）在石家莊一些知名論壇、網(wǎng)站等發(fā)布酒店活動信息。圣誕卡 （1）由設(shè)計部負責設(shè)計，財務(wù)聯(lián)系供應(yīng)商，從11月10日開始準備，12月10日前印刷完畢；
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