【文章內(nèi)容簡介】 的檢查來進(jìn)行驗證，我們只允許指定IP 的服務(wù)器來訪問，保證點對點的安全，我們可以在Web Service的方法中加入對IP 的檢查。（2）對種子管理站接口平臺為種子管理站提供接口，便于其分析種子安全形勢，研究部署、統(tǒng)籌指導(dǎo)種子安全工作；提出種子安全監(jiān)管的重大政策措施；督促落實種子安全監(jiān)管。（3）對工商行政管理局接口平臺為工商行政管理局提供接口，便于其對企業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)督和管理，規(guī)范和維護(hù)市場經(jīng)營秩序，保護(hù)經(jīng)營者、消費者的合法權(quán)益，為政府決策和社會公眾提供信息服務(wù)。（4）對質(zhì)檢總局接口平臺為質(zhì)檢總局提供接口，便于其組織實施與質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫相關(guān)法律、法規(guī)，指導(dǎo)、監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫行政執(zhí)法工作，并組織實施動植物檢疫和監(jiān)督管理；管理國內(nèi)重大動植物疫情的收集、分析、整理。（5）對商務(wù)部接口平臺為商務(wù)部提供接口，便于其規(guī)范市場運行、流通秩序建立統(tǒng)一、有序的的市場體系；監(jiān)測分析市場運行和商品供求狀況，組織實施重要消費品市場調(diào)控和重要生產(chǎn)資料流通管理。（6）對農(nóng)業(yè)委員會接口平臺為發(fā)展和改革委員會提供接口，便于其組織制定和調(diào)整商品收費標(biāo)準(zhǔn)，平衡和宏觀調(diào)控商品總量，編制重要農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口總量計劃并監(jiān)督執(zhí)行。（7）對GIS平臺接口平臺為GIS平臺提供接口，GIS即地理信息系統(tǒng)，配合位置服務(wù)平臺與北斗/GPS雙模終端，在該平臺上對人員與車輛進(jìn)行定位；（8）對銀行接口平臺為銀行提供接口，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時交互，便于銷售收款、采購付款。（9）對其他企業(yè)接口系統(tǒng)為其他種子生產(chǎn)企業(yè)提供成熟的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與能力模塊的接口，帶動其他企業(yè)信息化發(fā)展。 種子質(zhì)量安全綜合信息平臺(1)公司簡介是對企業(yè)做一個簡單全面的介紹，包括公司概況、公司發(fā)展?fàn)顩r、公司文化、銷售業(yè)績及網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)等。(2)公共信息查詢溯源信息的查詢?nèi)肟冢脩敉ㄟ^輸入溯源碼即可查詢產(chǎn)品的相關(guān)信息，并可進(jìn)行舉報、投訴、建議等，(3)產(chǎn)品中心展示公司的相關(guān)產(chǎn)品，并對產(chǎn)品做簡要的介紹，方便用戶了解產(chǎn)品。(4)新聞動態(tài)發(fā)布更新企業(yè)相關(guān)的新聞和企業(yè)最新的動態(tài)，可增加搜索引擎的抓取機率，提高網(wǎng)站的搜索排名。(5)聯(lián)系我們提供企業(yè)各部門的聯(lián)系方式，便于消費者，分銷商，監(jiān)管部門等，及時的聯(lián)系到企業(yè)相關(guān)部門?；贏ndroid和IOS系統(tǒng)開發(fā)手機APP。實現(xiàn)以下功能：(1)農(nóng)民通過驗證碼激活手機軟件，允許輸入多個激活碼。(2)根據(jù)手機時間及購買品種的信息提前推送和品種相關(guān)農(nóng)時農(nóng)事信息，如農(nóng)事預(yù)警等。(3)結(jié)合農(nóng)村科技12396綜合服務(wù)平臺，提供專家遠(yuǎn)程視頻咨詢診斷服務(wù)，電話語音服務(wù)及短信服務(wù)。(4)利用農(nóng)民手機定位，自動獲取其地塊信息，根據(jù)購買品種推送測土配方施肥信息。推送其他農(nóng)業(yè)信息，如、政策法規(guī)，市場價格，農(nóng)業(yè)技術(shù)等。系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心包括兩大部分：企業(yè)數(shù)據(jù)中心與公共服務(wù)數(shù)據(jù)中心。企業(yè)數(shù)據(jù)中心保存各種植基地、加工基地、物流配送、銷售管理各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)與溯源數(shù)據(jù)；公共服務(wù)數(shù)據(jù)中心保存對外發(fā)布的溯源數(shù)據(jù)與提供給政府監(jiān)管部門的監(jiān)管元數(shù)據(jù)。為數(shù)據(jù)容災(zāi)考慮，公共服務(wù)數(shù)據(jù)中心建立備份數(shù)據(jù)中心，主用數(shù)據(jù)中心與備用數(shù)據(jù)中心定期進(jìn)行數(shù)據(jù)互備，保障數(shù)據(jù)的安全性與完整性。(1) M2M平臺平臺將所有物品通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通訊，實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。也就是指物體通過智能感應(yīng)裝置，經(jīng)過傳輸網(wǎng)絡(luò)，到達(dá)指定的信息承載體，實現(xiàn)全面感知、可靠傳送和智能處理，最終實現(xiàn)物與物、人與物之間的自動化信息交互與處理的智能網(wǎng)絡(luò)。M2M平臺提供設(shè)備實時地在系統(tǒng)之間、遠(yuǎn)程設(shè)備之間，或和個人之間建立無線連接、傳輸數(shù)據(jù)的手段。對人和物的全面感知和何時、何地、任何、何物的順暢地通信是物聯(lián)網(wǎng)的靈魂。物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層三個層面。如下圖所示：(2)位置服務(wù)平臺位置服務(wù)平臺通過GPS定位或基站定位獲取移動終端用戶的位置信息（經(jīng)緯度坐標(biāo)），在電子地圖平臺的支持下，為用戶提供位置定位服務(wù)，其具體功能為：①定位功能：在地圖上顯示監(jiān)控對象的實時位置、時間。可以區(qū)別定位上線狀態(tài)。 ②軌跡回放功能：系統(tǒng)根據(jù)用戶需求設(shè)定回放時間后在地圖上自動顯示監(jiān)控對象在回放時間段的行走軌跡。 ③越界報警功能：可以設(shè)定一個或多個區(qū)域，規(guī)定監(jiān)控對象在規(guī)定時間段只能在此區(qū)域內(nèi)巡視，如越出該區(qū)域系統(tǒng)記錄并做平臺報警提示監(jiān)管人員。④滯留報警功能：系統(tǒng)根據(jù)用戶需求設(shè)定一個時間段某監(jiān)控對象行走的距離，如果該監(jiān)控對象在規(guī)定的時間段沒有行走到設(shè)定的距離，系統(tǒng)自動報警并記錄滯留時間及地點。 (3)呼叫中心平臺呼叫中心（Call Center)，呼叫中心是涉及到計算機（軟硬件）技術(shù)、Internet技術(shù)、計算機電話集成技術(shù)（CTI）、數(shù)據(jù)倉庫（商業(yè)智能BI）技術(shù)、客戶關(guān)系管理（CRM）技術(shù)、交換機(PBX)通訊技術(shù)、企業(yè)信息系統(tǒng)技術(shù)和企業(yè)管理、項目管理、團隊管理等諸多方面的內(nèi)容。它已經(jīng)成為一個統(tǒng)一、高效的服務(wù)工作平臺，它將企業(yè)內(nèi)分屬各職能部門集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系的窗口，集中化地安置坐席，采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式，為用戶提供系統(tǒng)化、智能化、人性化的服務(wù)。呼叫中心已經(jīng)成為與企業(yè)連為一體的一個完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，是現(xiàn)代企業(yè)運營不可或缺的一部分，同時也成為企業(yè)間競爭的有力工具。呼叫中心主要由以下幾個部分功能組成：■ CTI呼叫中心服務(wù)器CTI呼叫處理子系統(tǒng)實現(xiàn)屏幕彈出并實現(xiàn)同步轉(zhuǎn)移，使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上；呼叫跟蹤管理；基于計算機的電話智能路由選擇；個人化問候語；來話和去話管理；座席終端的軟電話功能；通話過程中的在線錄音功能?！?交互式語音應(yīng)答子系統(tǒng)（IVR）IVR可分2種。一種是普通型的語音導(dǎo)航IVR，即根據(jù)按鍵選擇引導(dǎo)客戶。另外一種是可編程的IVR，需要一定的二次開發(fā)和后臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對接，比如查詢積分、密碼驗證?！?自動傳真回復(fù)子系統(tǒng)（FOD ）FOD（Fax On Demand：自動傳真應(yīng)答）向客戶提供傳真服務(wù)或定時給客戶發(fā)送信息。完成自動接收傳真到服務(wù)器上，由用戶自己選擇文件，系統(tǒng)自動將傳真發(fā)送到用戶的傳真機上。 傳真數(shù)據(jù)存儲：把傳真數(shù)據(jù)保存為文件，同時建立管理檢索庫。傳真數(shù)據(jù)合成：把圖像文件和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按一定的格式合成為傳真文件。■ 自動呼叫分配（ACD），我們可以提供四種來電分配方式：循環(huán)振鈴（Hunting）：循環(huán)檢測各坐席，直到發(fā)現(xiàn)空閑的坐席。集體振鈴（RingDown）：在呼叫到達(dá)時，同一組的坐席的電話一起振鈴。自動排隊（ACD）：在ACD等待隊列中，呼叫者可以聽到等待的人數(shù)、自己等待的時間或一段音樂等。選擇分配（SD）：根據(jù)坐席的接聽情況，選擇一個空閑時間最長的坐席來服務(wù)。■ 語音信箱服務(wù)VM（Voice Mail：語音信箱）用于客戶的留言及播放，如客戶對服務(wù)提出投訴或其他要求時可進(jìn)行留言，以便讓話務(wù)員來處理。VM可以在收到留言時，通過手機、呼機、固定電話等方式通知當(dāng)事人。服務(wù)人員可以在公司內(nèi)部的任一分機收聽留言，如果剛好出差在外，也可以遠(yuǎn)程聽取留言。我們可以將語音信箱里的留言，通過Email送到服務(wù)人員的信箱中，以便他隨時隨地讀取?！?呼叫同步轉(zhuǎn)移當(dāng)客服人員在為客戶提供服務(wù)遇到無法解決的問題時，這時客服人員將電話轉(zhuǎn)給場外專家，在電話轉(zhuǎn)出的同時，客戶的基本資料及此次通話記錄概要也同步轉(zhuǎn)移至受話者，免去不必要的問詢時間，既提高了效率又節(jié)省了客戶的寶貴時間，從而增強了客戶的滿意度，更是提升了公司的服務(wù)形象?！?多功能呼叫操作系統(tǒng)提供多功能的呼叫操作，可以在電腦上直接操作，亦可電話鍵盤操作包括： 電話轉(zhuǎn)接, 呼叫保持,直接留言, 電話截取,呼叫等待, 呼叫轉(zhuǎn)移,語音存取,快速撥號,時間限制,呼叫限制, 撥出預(yù)約,免打擾,遇忙回叫.■ 客戶檔案管理客戶的基本資料以一定的格式存儲在客戶數(shù)據(jù)庫中，包括客戶的名稱、聯(lián)系人、通訊地址、通訊方式、交往記錄等等。作為客戶原始資料以備其他子系統(tǒng)讀取相關(guān)客戶信息（如來電屏幕彈出的客戶基本資料），此子系統(tǒng)可單獨使用?！?電話回訪此系統(tǒng)主要用于客戶電話回訪，系統(tǒng)可自動進(jìn)行外撥隊列處理，選定客戶名單系統(tǒng)自動進(jìn)行外撥操作，如選定部分客戶電話號碼系統(tǒng)將自動、逐個、反復(fù)撥號直到撥通為止(建議使用)；客服人員亦可在地址簿中選定客戶雙擊直接撥號，省去人工撥號操作，節(jié)省大量時間從而大大提高話務(wù)員的工作效率。■ 統(tǒng)計報表對各種信息進(jìn)行統(tǒng)計、分析，對統(tǒng)計結(jié)果以柱形圖、盤形圖的形式加以分析，為管理部門提供強有力的決策依據(jù)。此系統(tǒng)可按需量身定制，以適應(yīng)使用者的特殊需求，功能強大?！?班長席（質(zhì)檢子系統(tǒng)）利用錄音信息、數(shù)據(jù)庫信息等進(jìn)行質(zhì)檢，實現(xiàn)對分組、話務(wù)員工作質(zhì)量的客觀評價，為實施獎罰，提高話務(wù)員的業(yè)務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。(4)短彩信平臺短彩信平臺以短信、彩信為業(yè)務(wù)應(yīng)用核心，以集中統(tǒng)一部署、運營模式為載體，全面支持市場、供應(yīng)、財務(wù)、人力、客戶、訂單等方面的短彩信業(yè)務(wù)需求。短彩信平臺具有短彩信編輯、發(fā)送、接收、跟