【文章內(nèi)容簡介】 、經(jīng)過、損失情況及已采取的措施，并在48小時(shí)內(nèi)以書面形式上報(bào)。8．員工自覺接受各類型安全教育，熟悉安全作業(yè)程序和操作規(guī)定，提高安全作業(yè)技能，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)。防火、防盜、防災(zāi)是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)。9．員工不得將貴重、大件私人用品存貯于公司公共場地、工作場所。注意保管手機(jī)、錢包、鑰匙等私人物品。員工離崗?fù)獬龌蛳掳嗲罢J(rèn)真檢查辦公場所，關(guān)燈、關(guān)空調(diào)，鎖好各自的抽屜及辦公室門，特別關(guān)注熄滅煙頭、關(guān)水龍頭，消除水、電、火等可能帶來的隱患。 1專職駕駛員要服從管理，聽從調(diào)度；嚴(yán)禁私自出車，嚴(yán)禁將車輛借給他人使用；所有機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藛T嚴(yán)禁酒后開車和超速行車，認(rèn)真遵守交通法規(guī)和車輛操作規(guī)程，服從公安交管部門的管理、檢查，確保行車安全。12．對(duì)公司里可疑的陌生人，要主動(dòng)進(jìn)行詢問；發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，及時(shí)采取措施進(jìn)行解決。第四章、員工辦公禮儀一．儀容儀表：1．員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。嚴(yán)禁穿著奇裝怪服、背心、超短裙、拖鞋上班。2．女員工適宜化職業(yè)淡妝，不宜濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。3．男員工頭發(fā)不能太長，胡子、指甲應(yīng)經(jīng)常注意修剪。二．社交、談吐： 1．在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不得語帶諷刺、出言不遜、惡語傷人。 2. 接待客戶誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。 3. 與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相詆毀，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。4. 同事間上班應(yīng)相互問候，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、客人要注意禮貌用語。三．舉止、行為 1. 工作中保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進(jìn)取。 2. 對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。 3. 出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，得到許可后再進(jìn)。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不應(yīng)強(qiáng)行中途插話。4. 在走廊里要放輕腳步，不宜邊走邊大肆談笑，不宜唱歌或吹口哨等。遇到上司或客戶要禮讓，不應(yīng)搶行。5．電話鈴響三聲內(nèi)應(yīng)接聽，注意使用禮貌用語，切忌不耐煩、語氣粗暴。通話中不得對(duì)著話筒打哈欠、吃東西，也不要同時(shí)與他人閑聊。6. 接聽電話時(shí)，聲音應(yīng)輕柔、自然，注意控制音量，不要影響他人。7. 每天下班前應(yīng)收拾一下桌面，文件、資料、辦公用品擺放整齊，注意涉密文件應(yīng)妥善保管，不宜隨意堆放、桌面零亂。8. 當(dāng)上司、長輩進(jìn)入辦公室或客戶來訪時(shí)，應(yīng)起身接待，接待客戶應(yīng)熱情、大方、微笑，主動(dòng)讓座并倒水。9．開會(huì)、會(huì)見重要客人時(shí)，應(yīng)自覺將手機(jī)調(diào)到震動(dòng)檔或關(guān)閉，接聽手機(jī)應(yīng)注意回避。10．開會(huì)、拜訪應(yīng)切記守時(shí)守約，如不能按時(shí)到達(dá)，必須提前告知，說明情況。第二篇 作息與考勤第一章、工作時(shí)間1．公司實(shí)行每周工作五天、四十小時(shí)的工時(shí)制度2．辦公時(shí)間：8：3017：00， 11：0012：00為午餐時(shí)間。 第二章、考勤打卡公司實(shí)行指紋打卡考勤制度。員工在工作日的上、下班在指紋考勤機(jī)上確認(rèn)到達(dá)或離開工作崗位的時(shí)間，一天打2次卡。2．員工因外出辦事，需提前一天經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；如遇緊急公事（不可預(yù)見情況），應(yīng)在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)電話通知部門負(fù)責(zé)人。以上未能打卡的情況，應(yīng)在上班后的兩日內(nèi)填寫《說明單》，經(jīng)部門審批后，交至人力資源專員處。3．一天以上出差未打卡的，應(yīng)在上班后的兩日內(nèi)將《出差審批單》交人力資源部，無需填寫《說明單》。特別提示：所有的《說明單》必須于次月的5日之前（遇節(jié)假日順延）自行交至人力資源專員處，以便于工資的核算。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未交《說明單》者，當(dāng)月工資按事假缺勤處理。事后沒有補(bǔ)交的，按曠工處理，于次月的工資中予以體現(xiàn)。 第三章、遲到、早退處理1．遲到、早退 115分鐘，第四次及以上者，每次扣款20元。2．遲到、早退1530分鐘，每次扣款30元。3．遲到、早退3060分鐘，每次扣款50元。4．遲到、早退1小時(shí)至2小時(shí)，每次扣款100元。5．遲到、早退超過2小時(shí)，按曠工半天計(jì)。超過4小時(shí)以上者，按曠工一天計(jì)。對(duì)違反考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)扣款累計(jì)四次及以上者，除按規(guī)定扣款外，給予通報(bào)批評(píng)，所有遲到、早退情況記入員工年終考核。一年內(nèi)累計(jì)通報(bào)達(dá)到三次者，公司有權(quán)予以辭退。第四章、請(qǐng)假及出差規(guī)定 1．任何類別的假期（急診病假除外）都須事先填寫《請(qǐng)假審批表》，按規(guī)定辦理完審批手續(xù)后方可離崗。如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假，應(yīng)及時(shí)用電話、帶便條等方法請(qǐng)示本部門負(fù)責(zé)人和人力資源部，獲準(zhǔn)后必須在上班后的兩日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。請(qǐng)假審批權(quán)限：員工請(qǐng)假一天報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；兩天以上報(bào)人力資源部、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，5天以上，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。中層以上管理人員請(qǐng)假一天報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，兩天以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3．嚴(yán)格履行出差審批制度。員工出差一天內(nèi)返回的，填寫《說明單》，一天及以上的因公出差，應(yīng)填寫《出差申請(qǐng)審批單》。4．出差審批權(quán)限：一天以內(nèi)的出差由部門負(fù)責(zé)人審批，一天以上及省外出差應(yīng)同時(shí)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批?！冻霾钌暾?qǐng)審批單》經(jīng)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷出差費(fèi)用，報(bào)銷時(shí)必須附上《出差申請(qǐng)審批單》的復(fù)印件。5．病假、產(chǎn)假、婚假、喪