醫(yī)院護理部xxxx年上半年工作總結(編輯修改稿)
2024-12-12 03:21 本頁面
【文章內容簡介】 收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時發(fā)想問題及時解決。 三、服務質量管理 認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。 開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調查表， (定期或不定期測評 )滿意度調查結果均在85%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。 四、加強業(yè)務技術學習，提高護理人員業(yè)務素質 增加對護理人員基礎 知識培訓，以增加知識面。 積極參加院內組織的各項業(yè)務學習，擴大知識
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