計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程維護(hù)畢業(yè)設(shè)計(jì)論文(編輯修改稿)
2025-07-15 19:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 .................................................................................................17參考文獻(xiàn) ........................................................................................................................................18婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)畢業(yè)論文1第一章 課題背景和意義 課題背景 通常企業(yè)內(nèi)部或者 IT 公司技術(shù)支持部門(mén)都有技術(shù)支持業(yè)務(wù)，其任務(wù)是通過(guò)電話解決疑難問(wèn)題，努力減少技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或者讓用戶把設(shè)備送到支持中心進(jìn)行維護(hù)。這種技術(shù)支持方式盡管被普遍采用，但效率不高而且大大增加了技術(shù)支持成本。 通常，技術(shù)支持和維護(hù)必須依賴技術(shù)人員和用戶之間的口頭交流來(lái)進(jìn)行，這種交流耗時(shí)又容易出錯(cuò)。許多用戶對(duì)計(jì)算機(jī)知之甚少，然而當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，他們必須向技術(shù)人員提供故障情報(bào)及相關(guān)操作。在嘗試解決問(wèn)題時(shí)，技術(shù)人員可能指導(dǎo)用戶執(zhí)行一系列的復(fù)雜的過(guò)程，而這些過(guò)程對(duì)用戶來(lái)說(shuō)或許完全不熟悉，如果用戶不能正確的按要求操作，反而使問(wèn)題惡化。此外，如果通過(guò)電話不能解決問(wèn)題，那么在技術(shù)人員親自趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題之前，計(jì)算機(jī)將無(wú)法繼續(xù)使用，導(dǎo)致工作延誤。 目的以及意義 本文正是在上文提到的背景下提出的，目的就是為了解決計(jì)算機(jī)的遠(yuǎn)程維護(hù)操作，降低企業(yè)和個(gè)人的維護(hù)時(shí)間和金錢(qián)成本。遠(yuǎn)程控制的實(shí)現(xiàn)能使技術(shù)人員或者個(gè)人遠(yuǎn)程直接操作計(jì)算機(jī)，就像操作本地機(jī)器一樣，能快速的得到該機(jī)器的問(wèn)題的第一手材料，從而加快了解決問(wèn)題的速度和時(shí)間。實(shí)際上，通過(guò)遠(yuǎn)程控制工具，能夠解答疑難問(wèn)題，安裝和配置軟件，優(yōu)化系統(tǒng)。現(xiàn)在個(gè)人電腦越來(lái)越普及，很多普通用戶電腦出現(xiàn)問(wèn)題之后不能自己解決，而且往往是軟件或者系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，只能把電腦送到電腦城或者技術(shù)維護(hù)點(diǎn)去維護(hù)。這樣時(shí)間和金錢(qián)成本很高，遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)有著很大的剛性需求和發(fā)展前景?？傊?，本課題的實(shí)現(xiàn)有很大的現(xiàn)實(shí)意義。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)遠(yuǎn)程維護(hù)2第二章 windows2022 終端服務(wù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理 遠(yuǎn)程管理終端服務(wù) (Terminal Services) 是 Windows 2022 的一個(gè)可選服務(wù)，在 Windows 2022 任一版本中都可激活。它有兩種工作模式：應(yīng)用服務(wù)器模式和遠(yuǎn)程管理模式。其中的遠(yuǎn)程管理模式是一般網(wǎng)管員要實(shí)施服務(wù)器遠(yuǎn)程管理的首選方案。通過(guò)授權(quán)他可以讓管理員在網(wǎng)絡(luò)的任一客戶端就像在服務(wù)器本機(jī)上操作一樣來(lái)管理服務(wù)器。Windows 2022 在默認(rèn)安裝下，終端服務(wù)組件并沒(méi)有被啟用，必須手動(dòng)添加。 添加終端服務(wù)組件 我們首先要在服務(wù)器（被控端）中添加“終端服務(wù)”組件。依次選擇“開(kāi)始→ 設(shè)置 →控制面板” ， 在控制面板中雙擊“添加/ 刪除程序” 。在“添加 / 刪除程序”窗口中，單擊“ 添加 / 刪除 Windows 組件” ，進(jìn)入“Windows 組件向?qū)А边x擇 Ipswtich Imail Server 組件。在“Windows 組件向?qū)А贝翱谥校堰x項(xiàng)列表中的“終端服務(wù)”和“終端服務(wù)授權(quán)”兩項(xiàng)勾選，然后單擊“下一步”按鈕，選擇終端使用的模式，由于是進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，所以選擇其中的“遠(yuǎn)程管理模式” ，連續(xù)單擊下一步按鈕，系統(tǒng)顯示正在進(jìn)行組件配置。文件復(fù)制好后，單擊“完成”按鈕退出，系統(tǒng)提示要完成配置必須重新啟動(dòng)，選擇“是”進(jìn)行系統(tǒng)重啟。系統(tǒng)重新啟動(dòng)后，則可在“開(kāi)始→程序→管理工具”中看到相關(guān)組件，包括“終端服務(wù)授權(quán)” 、 “終端服務(wù)管理器” 、 “終端服務(wù)客戶端生成器”及“終端服務(wù)配置”四項(xiàng)如圖 11 所示。 婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)畢業(yè)論文3圖 11 管理工具列表 服務(wù)器端設(shè)置 除超級(jí)管理員（Administrator ）賬號(hào)具有遠(yuǎn)程管理權(quán)限外，其他遠(yuǎn)程管理用戶必須首先通過(guò)授權(quán)，才具有遠(yuǎn)程管理權(quán)限。依次單擊“開(kāi)始→程序→管理工具→終端服務(wù)配置” ，打開(kāi)“終端服務(wù)配置”窗口。然后在窗口中選擇“連接→右邊面板→RDPTcp →右鍵→屬性→權(quán)限” ，將目標(biāo)用戶（或組）名“添加”進(jìn)列表中即可。 客戶端設(shè)置客戶端要實(shí)施對(duì)該服務(wù)器的遠(yuǎn)程管理，必須安裝相應(yīng)的終端服務(wù)客戶程序。客戶端程序制作方法如下：?jiǎn)螕簟伴_(kāi)始→程序→管理工具→終端服務(wù)客戶端生成器” ，彈出“創(chuàng)建安裝盤(pán)”窗口，所示，在出現(xiàn)的“創(chuàng)建安裝盤(pán)”的窗口，保持默認(rèn)選項(xiàng)不變，根據(jù)提示依次把兩張軟盤(pán)插進(jìn)軟驅(qū)以完成客戶端安裝盤(pán)的制作。 客戶端的安裝運(yùn)行通過(guò)終端服務(wù)客戶端生成器制作的第一張安裝軟盤(pán)中的“”文件，出現(xiàn)終端服務(wù)客戶程序安裝歡迎畫(huà)面，單擊“繼續(xù)”按鈕，出現(xiàn)“姓名與單位信息”輸入窗口，在窗口中輸入姓名和單位信息，然后單擊“確定”按鈕。隨后彈出“確認(rèn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)遠(yuǎn)程維護(hù)4姓名與單位信息”窗口。查看信息是否正確，然后單擊“確定”按鈕，開(kāi)始安裝，并出現(xiàn)“許可協(xié)議”對(duì)話框，單擊“我同意”按鈕，出現(xiàn)安裝路徑選擇
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