從泓芙蓉酒店電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀看酒店業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-07-15 07:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 危機下，以最小的成本，追求最大利益化的指導(dǎo)原則另商家們再次拾起電子商務(wù)這張王牌，利用酒店網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)進行酒店營銷創(chuàng)新。泓芙蓉酒店為業(yè)內(nèi)第一家開拓電子商務(wù)平臺的經(jīng)濟型酒店，成立伊始，泓芙蓉酒店把企業(yè)核心競爭力的方向鎖定在電子商務(wù)上。電子商務(wù)平臺成本更低、流程更簡單，雖然價格壓得較低，但仍能保持一定利潤。泓芙蓉酒店所建立的電子商務(wù)平臺，一方面最大程度地優(yōu)化訂房模式，滿足來自不同渠道的客商訂房需求，另一方面則需要在減輕了前臺、呼叫中心的壓力的同時，壓縮了銷售成本，這樣就有了價格上的競爭優(yōu)勢。目前泓芙蓉酒店網(wǎng)站的流量在安龍縣的排名已經(jīng)超過其他酒店成為全縣第一的酒店網(wǎng)站，擁有了本縣業(yè)界唯一一個實現(xiàn)企業(yè)門戶網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫完全對接的商務(wù)平臺。現(xiàn)在，泓芙蓉酒店能同時通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心、短信、手機WAP等方式獲得來自終端的客房預(yù)訂。 與此相對，希爾頓集團積極開展電子商務(wù)，2000年，凈收入27200萬美元，電子商務(wù)收入占凈收入的9%。在過去的幾年間，利用互聯(lián)網(wǎng)，希爾頓已成功地推進了客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，大幅度削減成本。2000年它的所有網(wǎng)站客房預(yù)訂收入超過3億美元，是1999年的現(xiàn)金倍。而后，希爾頓飯店集團又進行了它的第二次電子商務(wù)改革，利用電子商務(wù)增強營銷能力、拓寬分銷渠道、提高預(yù)訂能力、購買能力、和集團內(nèi)部管理水平。希爾頓集團致力于BtoC(企業(yè)對消費者)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，對實施多品牌戰(zhàn)略十分重要。2001年6月，美國InternetWeek網(wǎng)站公布了2000年度全美電子商務(wù)100強企業(yè)的評選結(jié)果，希爾頓飯店集團榮膺百強之首。眾多酒店也紛紛開拓酒店電子商務(wù)市場，目前，與攜程合作的酒店已超過萬家，藝龍已超過7000家。在電子支付領(lǐng)域，漢庭、錦江之星、7天、如家在內(nèi)的多家知名連鎖酒店與快錢合作，借力快錢先進的支付服務(wù)積極拓展酒店訂房業(yè)務(wù)。酒店方也積極開拓其他支付手段。三，泓芙蓉酒店酒店信息化軟件發(fā)展趨勢 泓芙蓉酒店酒店軟件運用
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