宜居通客服手冊(編輯修改稿)
2024-12-11 23:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 后，當(dāng)傳感器感應(yīng)到異常情況（如門磁開啟 ），將向用戶預(yù)先設(shè)置的 安防 號碼發(fā)送告警信息；用戶撤防后，當(dāng)傳感器感應(yīng)到異常情況，將不向用戶發(fā)送告警信息。用戶布防 /撤防設(shè)置三種方式：終端設(shè)置、 WEB方式、 WAP方式。 第 7 頁 共 23 頁 終端布防 /撤防 （ 1） 宜居通終端上的一鍵布防 /撤防設(shè)置； （ 2） 通過宜居通終端菜單選擇進行布防 /撤防設(shè)置； （ 3） 如用戶手機號碼已被設(shè)置為宜居通終端安防號碼，用戶可通過手機發(fā)送短信指令到本地短信接入號進行 布 防 /撤防操作。發(fā)送的短信指令為： 布防：用戶發(fā)送“ BF”到 10658050 撤防：用戶發(fā)送“ CF”到 10658050 web方式布防 /撤防 （ 1） 可通過宜居通終端號碼和設(shè)置的安防號碼進行 WEB布防，進入 宜居通 WEB界面（ ），輸入 終端號碼或安防號碼對應(yīng)服務(wù)密碼或收到的隨機密碼，進入 WEB操作界面。 （ 2） 點擊“我的宜居通”進入宜居通管理界面。 （ 3） 點擊頁面下方橙色 按鈕 “我要布防”，彈出對話框“操作已提交”。 （ 4） 宜居通終端提示布防開啟，并且屏幕上顯示安全防衛(wèi)功能開啟圖標(biāo)。 （ 5） 操作成功后，安防號碼手機收到終端布防成功的短信提示 。 （ 1） 可通過宜居通終端號碼和設(shè)置的安防號碼進行 WEB布防，進入 宜居通 WEB界面（ ），輸入 終端號碼或安防號碼對應(yīng)服務(wù)密碼或收到的隨機密碼，進入 WEB操作界面。 （ 2） 點擊“我的宜居通”進入宜居通管理界面。 （ 3） 點擊頁面下方橙色 按鈕 “我要撤防”，彈出對話框“操作已提交”。 （ 4） 宜居通終端提示布防關(guān)閉，并且屏幕上不再顯示安全防衛(wèi)功能開啟圖標(biāo) （ 5） 操作成功后，安防號碼手機收到終端撤防成功的短信提示。 wap方式布防 /撤防 第 8 頁 共 23 頁 （ 1） 用戶通過手機登陸以下 WAP 網(wǎng)址 ,(接入點 需設(shè)定為CMWAP)，進入 WAP操作界面。 （ 2） 進入 WAP 界面，點擊頁面中橙色的“我要布防”，彈出對話框“操作已提交”，布防成功。 （ 3） 宜居通終端提示布防開啟，并且屏幕上顯示安全防衛(wèi)功能開啟圖標(biāo) （ 4） 操作成功后，安防號碼手機收到終端布防成功的短信提示。 2. 撤防 （ 1） 用戶通過手機登陸以下 WAP 網(wǎng)址 ,(接入點 需設(shè)定為 )CMWAP，進入 WAP操作界面 。 （ 2） 點擊頁面中橙色 按鈕 “我要撤防”，彈出對話框“操作已提交”，撤防成功。 （ 3） 宜居通終端提示布防關(guān)閉，并且屏幕上不再顯示安全防衛(wèi)功能開啟圖標(biāo) （ 4） 操作成功后，安防號碼手機收到 終端撤防成功的短信提示。 詳細操作參見《宜居通業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》。 注意： 1． 部分宜居通座機 撤防 時 需輸入密碼，初始密碼為 000000。 2．設(shè)置成功后， 安防 號碼中用戶的手機將收到設(shè)置成功通知短信。 3. 當(dāng)終端 處于 布 防 /撤防狀態(tài) 時 ， 終端屏幕將有 圖標(biāo) 提示。當(dāng)屏幕上方顯示“布防指示”標(biāo)志時表示終端處于設(shè)防狀態(tài)，無此標(biāo)志表示處于撤防狀態(tài)。 報警模式設(shè)置 用戶可以選擇 “ 短信 通知” 、 “ 短信及語音 ” 兩種 報 警模式。 “ 短信 通知 ”報 警模式下，異常情況平臺將按用戶設(shè)定的 安防 號碼通過短信通知用戶； “ 短信及 語音 ”報 警模式下， 將按用 戶設(shè)定的 安防 號碼通過短信通知用戶，并且宜居通
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