【文章內容簡介】 種） [多選題 ] 從圖可以看出，最常使用的護膚霜中，大寶占 % ；曼秀雷敦占 % ；旁氏跟蘭蔻分別占 ；隆力奇占 % 。第 5 題 您所使用的護膚品是由誰購買的？ [多選題 ] 由圖可知，消費者大多是自己購買護膚品的，占 % ；然后是親人占 % ；然后是朋友 25% 、愛人 % 。 第 6 題 您一般 會去什么地方購買護膚品？ [多選題 ] 由圖可知，大多是去品牌旗艦店購買的，占 % ；其次是網(wǎng)購 % ；超市 % ；便利店跟其他相對少很多，分別是 % 和 % 。第 7 題 您購買護膚品的頻率如何？ [單選題 ] 由圖可知，購買護膚品的頻率“兩到三個月一次”最多，占 % ；“一到兩個月一次”占 % ；“一個月一次”占 % ；“ 半個月一次”占 % ；其他 (半年甚至一年一次 )占 % 。 第 8 題 請問你每次購買的護膚品單價是多少？ [單選題 ] 由圖可看出： 消費者購買單價選擇 30— 50 元 占了 %， 選擇 50100 元 占了 50%，選擇100150 元 占了 %，選擇 150200 元 占了 %，選擇 200 元 以上占了 %。 第 9 題 您認為男士在什么時候使用護膚品更好？ [單選題 ] 由圖可看出：消費者選擇在春夏之際使用化妝品占了 %，選擇在秋冬之時使用的占了%，選擇全年皆宜的占了 % 第 10 題 您認為男士購買護膚品的目的是為了什么？（限選 3 項） [多選題 ] 由圖可看出：消費者購買護膚品的目的為了保養(yǎng)皮膚的占了 %，為了抗衰老的占了%，為了防紫外線的占了 %，為了預防青春痘的占了 %，為了控油清爽的占了 82,05%為了工作需要的占了 %，其它占了 % 第 11 題 您會因為什么因素去選擇護膚品？（限選 2 項） [多選題 ] 由圖可看出：消費者選擇護膚品的因素中，功效好占了 %，包裝漂亮的占了 %，品牌口碑好的占了 %，價格實惠的占了 % 第 12 題 您是從通過什么途徑知道護膚品的？（限選 4 項） [多選題 ] 由圖可看出： %的消費者通過戶外門牌廣告知道護膚品的， %的消費者通過公交、地鐵廣告知道護膚品的， %的消費者通過電視媒體廣告知道護膚品的， %的消費者通過宣傳單知道護膚品的， %的消費者通過門店優(yōu)惠券知道護膚品的， %的消費者通過親友介紹知道護膚品的， %的消費者通過淘寶、大眾點評 、網(wǎng)上旗艦店信息公布知道護膚品的， %的消費者通過門店柜臺展示知道護膚品的。 第 13 題 假如您選購護膚品，什么容量的護膚品適合您？ [單選題 ] 由圖可看出： %的消費者選擇 了 30 克以下， %的消費者選擇了 3040 克， %的消費者選擇了 4050 克， 的消費者選擇了 50 克以上。 第 14 題 您覺得什么價格的化妝品是最適合您的？ [單選題 ] 由圖可看出：化妝品的價格 %的消費者選擇了 30 元 以下， %的消費者選擇了 3050元 ,%的消費者選擇了 50100 元 ,%的消費者選擇了 100150 元 ,%的消費者選擇了 150 元 以上。 第 15 題 您使用或聽說過曼秀雷敦男士護膚霜嗎？ [單選題 ] 由圖可看出： %的消費者使用過曼秀雷敦， %的消費者聽說但沒使用過。 第 16 題 沒有使用過曼秀雷敦的原因是什么？ [多選題 ] 由圖可看出： %的消費者因為有專用的護膚品的原因沒有選擇曼秀雷敦， %的消費者因為曼秀雷敦的廣告部突出的原因沒有選擇曼秀雷敦， %的消費者因為不信賴曼秀雷敦的產(chǎn)品的原因沒有選擇曼秀雷敦， %的消費者因為有曼秀雷敦太貴的原因沒有選擇曼秀雷敦， %的消費者因為有其它的原因沒有選擇曼秀雷敦。 第 17 題 您是通過什么途徑知道曼秀雷敦的？（限選 4 項） [多選題 ] 由圖可看出： 40%的消費者通過戶外廣告知道曼秀雷敦， 30%的消費者通過公交、地鐵廣告知道曼秀雷敦， 20%的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)知道曼秀雷敦， 40%的消費者通過電視廣告知道曼秀雷敦， 40%的消費者通過宣傳單知道曼秀雷敦， 20%的消費者通過門店優(yōu)惠券知道曼秀雷敦 ， 40%的消費者通過柜臺展示知道曼秀雷敦， 20%的消費者通過親友介紹知道曼秀雷敦。 第 18 題 您購買的護膚品的價格是多少？ [單選題 ] 由圖可看出： 0%的消費者購買護膚品的價格是 30 元 以下 ， 70%的消費者購買護膚品的價格是 3060 元 ， 20%的消費者購買護膚品的價格是 60100 元 ,10%的消費者購買護膚品的價格是 100 元 以上。 第 19 題 您選擇曼秀雷敦的因素是什么？（限選三項） [多選題 ] 由圖可看出： 80%的消費者因為品牌好選擇曼秀雷敦， 70%的消費者因為質量好選擇曼秀雷敦， 20%的消費者因為包裝時尚選擇曼秀雷敦， 50%的消費者因為價格實惠選擇曼秀雷敦，10%的消費者因為其它選擇曼秀雷敦。 第 20 題 您平常在哪些地方購買曼秀雷敦產(chǎn)品？（限選 2 項） [多選題 ] 由圖可看出： 90%的消費者在產(chǎn)品旗艦店購買曼秀雷敦， 50%消費者在超市購買曼秀雷敦，0%消費者在便利店購買曼秀雷敦， 50%消費者網(wǎng)購購買曼秀雷敦， 10%消費者是親友贈送曼秀雷敦。 第 21 題 您覺得曼秀雷敦還有哪些缺點？ [多選題 ] 由圖可看出： 40%的消費者認為曼秀雷敦還有功效欠佳的缺點， 40%上的消費者認為曼秀雷敦還有包裝單一的缺點， 30%的消費者認為曼秀雷敦還有價格稍貴的缺點， 20%的消費者認為曼秀雷敦還有功能少的缺點， 10%的消費者認為曼秀雷敦還有不易儲存的缺點， 0%的消費者認為曼秀雷敦還有容器使用麻煩的缺點， 10%的消費者認為曼秀雷敦還有其它的缺點。 第 22 題 您覺得，何 種形式會吸引到你去購買曼秀雷敦？（限選 3 項） [多選題 ] 由圖可看出： 60%的消費者通過門店促銷吸引購買了曼秀雷敦， 40%的消費者通過網(wǎng)購價格實惠吸引購買了曼秀雷敦， 30%的消費者通過買就送送積 分吸引購買了曼秀雷敦， 40%的消費者通過產(chǎn)品功能增強吸引購買了曼秀雷敦， 40%的消費者通過組合產(chǎn)品，價格更實惠購買了曼秀雷敦， 0%的消費者通過其它購買了曼秀雷敦。 第 23 題 請問您的年齡是多少？ [單選題 ] 由圖可看出： 0%的被調查者的年齡是 015 歲 ， %的被調查者的年齡是 1520 歲， %的被調查者的年齡是 2030 歲 ,%的被調查者的年齡是 3050 歲， 0%的被調查者的年齡是50 歲以上。 第 24 題 請問您的最高學歷是多少？ [單選題 ] 由圖可看出： 0%的被調查者的學歷是初中或在讀， %的被調查者的學歷是高中、中職或在讀， %的被調查者的學歷是大?；蛟谧x， %的被調查者的學歷是本科或在讀，%的被調查者的學歷是博士或在讀， %的被調查者的學歷是社會人士。 第 25 題 請問您現(xiàn)在的職業(yè)是？ [單選題 ] 有圖可看出： %的被調查者是學生， %的被調查者是工人， %的被調查者是企業(yè)管理員， %的被調查者是政府機構人員， %的被調查者是肄業(yè)。 第 26 題 請問您的月收入是多少？ [單選題 ] 由圖可看出： %的消費者的收入是 1000 元以下， %的消費者的收入是 10002020元 ,%的消費者的收入是 20203000 元 ,0%的消費者的收入是 30005000 元， 0%的消費者的收入是 500010000 元 ,%的消費者的收入是 10000 元以上。 消費者分析總結：曼秀雷敦 男士護膚霜以其 瞬間喚醒肌膚 、 磁力般洗走油脂污垢無懼極寒、極干、極旱，締造全天候深層滋潤的超凡保濕體驗 、 有效對抗皮膚氧化、糖化問題，彈醒肌膚年輕細胞 等特點深受青年消費者關注。 曼秀雷敦男士系列護膚品一直以清爽自然的皮膚護理觀念，以年輕一族為主要目標消費群體， 大學生跟白領等受過高等教育的人士是曼秀雷敦的重要顧客。品牌知名度較高，但是在大學生中的使用率并不高。 （二） 市場細分 根據(jù)消費者調查分析總結，我們對曼秀雷敦市場進行以下細分。 年齡 015 歲 1520 歲 2030 歲 3050 歲 50 歲以上 0% % % % 0% 職業(yè) 學生 工人 企業(yè)管理員 政府機構人員 肄業(yè) % % % % % 月收入 1000 元以下 1000 2020 元 2020 3000 元 30005000元 500010000元 10000 元以上 % % % 0% 0% % 最高學歷 初中或在讀 高中、中職或在讀 大?；蛟谧x 本科或在讀 社會人士 0% % % % % 從年齡層上分： 1520歲： 主要為在校學生，經(jīng)濟上依靠父母，喜歡新鮮事物，購買力不足。 2030歲： 主要為在校學生或者剛剛參加工作的人，經(jīng)濟上主要依靠父母。關注流行趨勢，有自己的獨特個性，生活作息不規(guī)律。他們的品牌忠誠度不高，容易發(fā)生變化。有自己的工作，具有購買能力，可自由支配自己收入。容易接受新思想。 3050歲： 事業(yè)有成，家庭穩(wěn)定。收入穩(wěn)定，極具購買力。而且喜歡高品質的生活，追求享受，不太樂意接受新事物，生活作息穩(wěn)定。他們的品牌忠誠度比較高 ，基本不會發(fā)生變化。 從產(chǎn)品需求上分： 現(xiàn)今市場的消費者分為三類： A 類：已經(jīng) 是 曼秀雷敦的消費者； B 類：接受曼秀雷敦，但屬于其他品牌的消費者； C 類：還未接受曼秀雷敦的潛在消費者。 從以上分析可以看出： 護膚品市場 以中青年為主，具有中等以上收入。以2030 歲為主，多為學生或者白領，其中大學生居多，常需要熬夜工作