【文章內(nèi)容簡介】 決策以及每天利用這一“捷徑”做出上百個決定極為有用。 ２、熱愛的奇跡 美國西部電器公司委托著名的梅奧教授，希望他能使下屬的一家工廠里的女工提高生產(chǎn)效率。 根據(jù)這些工人從事的非常單調(diào)的電磁鐵繞線圈的工作，梅奧提出下午讓工人們有 10 分鐘的喝咖啡的休息時間，結(jié)果產(chǎn)量立刻增長。這時，梅奧進(jìn) 一步在上午也給工人 10 分鐘喝咖啡的休息時間，生產(chǎn)再次增長。 但是，梅奧沒有就此罷手，他開始宣布取消了下午的休息時間，產(chǎn)量仍在增長；接著他又取消了上午的喝咖啡時間，但是產(chǎn)量繼續(xù)增長著，工人們沒有抱怨和怠工現(xiàn)象。這是為什么呢？ 這項工作的確是單調(diào)枯燥的。當(dāng)有了休息后，工人們都喜歡這一段輕松愉快的時間，他們互相說笑著，談?wù)撝信d趣的話題。當(dāng)聽到梅奧向她們解釋了她們在參與一個實驗。她們就感到自己正在一個有意義的程序中工作，有光榮的參與感。不知不覺中她們熱愛上了這項工作，熱愛上了這個集體。 于是這推 動了工業(yè)心理學(xué)一個新的探索：熱愛或興趣似乎比休息、增加報酬等更能提高人們的生產(chǎn)力。熱愛讓我們無論身處什么樣的環(huán)境，而精神都住在一個自由、美麗的天堂里。熱愛應(yīng)該成為我們的生存內(nèi)容之一。 ３、看著我的眼睛 2020 年，德國發(fā)生了一樁血案。一個 19 歲的小伙子， 2020 年留級， 2020 年又因偽造假條，被校方開除。他決心報復(fù)學(xué)校。 4 月 26 日上午，他戴著恐怖的面具，一手握一支手槍，一手拎著連發(fā)獵槍，闖進(jìn)學(xué)校，見人就打，主要是瞄準(zhǔn)老師，他覺得是他們讓他蒙受了羞辱。在 20 分鐘的瘋狂射擊中，他的手槍共打出 了 40 發(fā)子彈，將 17 人打死，其中有 13 名老師。他還有大量的子彈，足夠把數(shù)百人送進(jìn)墳?zāi)埂＿@時候，他的歷史老師海澤先生走過來，抓住他的襯衣，試圖同他說話。這個血洗了母校的學(xué)生認(rèn)出了他的老師，他摘掉了自己的面具。海澤先生叫著他的名字說，羅伯特，扣動你的扳機(jī)吧。如果你現(xiàn)在向我射擊，那就看著我的眼睛 !那個殺人殺紅了眼的學(xué)生，盯著海澤先生看了一會兒，緩緩地放下了手槍，說，先生，我今天已經(jīng)足夠了。后來海澤先生把兇手推進(jìn)了一間教室，猛地關(guān)門，上了鎖。此后不久，兇手在教室里飲彈自殺。 我驚訝海澤先生的勇敢，更驚訝他在這 種千鈞一發(fā)之時說出的這句話。 正是這句話，喚起了兇手殘存的最后一絲良知，停止了暴行。 海澤先生是非常自信的。這不是一種技巧，而是一種堅定的修養(yǎng)。是一種長期潛移默化修煉提升的結(jié)果。一位老師所有的歲月和經(jīng)驗，就化成了超人的勇氣和智慧。 ４、命令是這樣傳遞的 據(jù)說，美軍 1910 年的一次部隊的命令傳遞是這樣的： 營長對值班軍官：明晚大約 8 點鐘左右，哈雷彗星將可能在這個地區(qū)被看到，這種彗星每隔 76 年才能看見一次。命令所有士兵著野戰(zhàn)服在操場上集合，我將向他們解釋這一罕見的現(xiàn)象。如 果下雨，就在禮堂集合，我為他們放一部有關(guān)彗星的影片。 值班軍官對連長：根據(jù)營長的命令，明晚 8 點哈雷彗星將在操場上空出現(xiàn)。如果下雨，就讓士兵穿著野戰(zhàn)服列隊前往禮堂，這一罕見的現(xiàn)象將在那里出現(xiàn)。 連長對排長：根據(jù)營長的命令，明晚 8 點，非凡的哈雷彗星將身穿野戰(zhàn)服在禮堂中出現(xiàn)。如果操場上下雨，營長將下達(dá)另一個命令，這種命令每隔 76 年才會出現(xiàn)一次。 排長對班長：明晚 8 點，營長將帶著哈雷彗星在禮堂中出現(xiàn)，這是每隔 76 年才有的事。如果下雨，營長將命令彗星穿上野戰(zhàn)服到操場上去。 班長對士兵：在明晚 8 點下雨的時候，著名的 76 歲哈雷將軍將身著野戰(zhàn)服，開著他那“彗星”牌汽車，經(jīng)過操場前往禮堂。 ５、死亡暗示 非洲剛果有個黑人青年在朋友家作客，朋友準(zhǔn)備了一只野雞作為早餐。黑人青年的部落嚴(yán)禁吃野雞，他就問朋友，早點是不是野雞。朋友答，不是野雞。黑人青年便享受了一頓美味的早餐。數(shù)年后，他們二人再次見面。那位朋友問他想不想吃野雞，青年回答說那是不可能的，因為巫師鄭重警告過他絕不可以吃野雞。朋友聽了哈哈大笑，接著告訴他那次早餐吃的正是野雞。誰知青年立即全身發(fā)抖，不到 24 小時便死去。 關(guān)于暗示 使人致死的原因，曾有人從生理上加以解釋，認(rèn)為極度恐懼與極度憤怒引起的生理反應(yīng)相似，兩者都會使腎上腺素增加，并且減少身體某些部位的血液供應(yīng)。由于血液供應(yīng)減少時，紅血球輸送的氧也會相應(yīng)地減少，毛細(xì)血管如果缺氧，血漿就會較容易地滲入血管周圍的組織。倘使恐懼或憤怒狀態(tài)延續(xù)過久，全身的血液流通量便會減少。這樣會使血壓降低，從而導(dǎo)致一種惡性循環(huán)：血壓降低會嚴(yán)重影響那些負(fù)責(zé)維持血流循環(huán)的器官的功能，于是血液流通量再減，進(jìn)一步降低血壓，任其發(fā)展下去便可致命。 ６、用進(jìn)廢退 意大利小男孩托蒂有一只十分奇怪 的眼睛。說“十分奇怪”，主要是因為眼科大夫多次會診得出的結(jié)論都相同：從生理上看，這是一只完全正常的眼睛。但是這只眼睛卻是失明的。一只完全正常的眼睛何以失明了呢？原來，當(dāng)小托蒂呱呱墜地時，由于這只眼睛輕度感染，曾被繃帶纏了兩個星期，正是這種對常人來說幾乎沒有任何副作用的治療，對剛剛出生、大腦正處于構(gòu)建發(fā)育關(guān)鍵期的嬰兒托蒂造成了極大的傷害。他的大腦由于長時間無法從這只眼睛接受任何外界信息，就認(rèn)為它瞎了，于是原先該為它工作的大腦神經(jīng)組織也隨之“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移”了。 小托蒂遭遇的不幸并非偶然性的特殊個案。后來，研究 人員在動物身上做了很多類似的實驗，發(fā)現(xiàn)結(jié)果都是一樣的，都嚴(yán)格執(zhí)行著“用進(jìn)廢退”的規(guī)則。 ７、教訓(xùn)與教育 威廉是一名體育老師，他試圖通過創(chuàng)設(shè)情境使學(xué)生掌握“ run（跑）、 catch（抓?。睅讉€詞的用法。這節(jié)課拿來一個籃球，讓學(xué)生排成兩隊，依次傳球并跑到另一隊后面，威廉不停地喊 run!run!catch!catch!學(xué)生很投入地做著。忽然，一個調(diào)皮的男生非常用力地把球砸向一女生，威廉跑過去一下子抓住了球，非常生氣。要知道，這可是在教室內(nèi)，這一動作是很危險的。中文助教在旁邊靜靜地看著威廉如何 處理。學(xué)生很快意識到自己做了一件蠢事，等待著老師訓(xùn)斥。很短的時間，威廉恢復(fù)了表情，把孩子喊過來，手把手教這個男生傳球，這次學(xué)生傳得很好。 “ Good!”威廉伸出了大拇指。 其實，對于孩子，犯錯誤不可怕，可怕的是不允許犯錯誤。美國同行告訴我，對于低年級的孩子，犯錯誤是他們的權(quán)利，所以他們測驗學(xué)生的時候，單詞寫錯了有些是可以得分的，如水 water，如果寫成了 wate，就可以給分，因為基本答對了。他們對孩子的考試評價，是從 0 分開始的，學(xué)生答對 1 道題，就給加多少分，直至加到滿分 —— 5 分。學(xué)生永遠(yuǎn)處于贏分 狀態(tài)，所以他們的孩子始終充滿了自信心和征服欲。 ８、茄子的好壞 富翁對仆人說：“茄子增進(jìn)食欲，是好東西?！薄安诲e。”仆人說，“難怪它戴著頂王冠。”幾天后，富翁又說：“茄子倒人胃口，還生痰，是壞東西呢?！薄笆茄?！”仆人說，“瞧它頭上長著刺呢。”富翁不滿意了：“前天你說茄子是好東西，今天又說它是壞東西，什么意思？”仆人說：“我該怎么說呢？我是老爺您的仆人，不是茄子的仆人呀?！? 這則外國典故后來成了成語：“不是茄子的仆人”，相當(dāng)于我國的成語“見風(fēng)使舵”。我想它的諷刺實在是搞錯了對象。 仆人的答話難道不是源于富翁的信口雌黃？仆人不過是給富翁的胡說八道找了點注腳而已。它的確切含義應(yīng)當(dāng)是：強(qiáng)權(quán)下的順從。 ９、不能等待 1921 年 6 月 2 日，電報誕生整整 25 周年。美國《紐約時報》對這一歷史性的發(fā)明，發(fā)表了一篇簡短的社論，其中傳達(dá)的一個重要信息是：現(xiàn)在人們每年接受的信息量是 25 年前的50 倍。 對這一消息，當(dāng)時在美國至少有 16 人作出了反應(yīng)。那就是，創(chuàng)辦一份文摘性刊物，讓人們能在浩如煙海的信息中，盡快獲得自己需要的東西。這 16 人中，有律師、作家、編輯、記者，甚至還有一位 名叫瑟麥卡錫的國會議員，他們都認(rèn)為這類刊物必定有廣闊的市場。在不到 3 個月的時間里，他們都到銀行存了 500 美元的法定資本金，并領(lǐng)取了執(zhí)照。然而，當(dāng)他們到郵電部門辦理有關(guān)發(fā)行手續(xù)時，卻被告知，該類刊物的征訂和發(fā)行暫時不能代理，如需代理至少要等到明年中期選舉過后。 得到這一答復(fù)，其中的 15 人為了免交執(zhí)業(yè)稅，向管理部門遞交了暫緩執(zhí)業(yè)的申請。只有一位叫德威特華萊士的年輕人沒有理睬這一套，他回到他的暫住地 ——— 紐約格林威治村的一個儲藏室，和他的未婚妻一起糊了 2020 個信封，裝上征訂單運到郵局寄了出去。 從此世界出版史上的一個奇跡就誕生了。到 2020 年 6 月 30 日，他們創(chuàng)辦的這份文摘類刊物 ——— 《讀者文摘》已擁有 19 種文字、 48 個版本，發(fā)行范圍達(dá) 127 個國家和地區(qū)，訂戶 1 億人，年收入 5 億美元。 為什么世界上聰明人很多，而成功者很少 ?是不是因為很多聰明人在已經(jīng)具備了不少可以成功的條件時，仍在苛求更多的捷徑，從而失去了機(jī)會。而成功者不會等待萬事俱備。 １０、你想盡辦法了嗎 2020 年 10 月 27 日，盧拉當(dāng)選巴西第四十任總統(tǒng)，這位工人出身的勞工黨候選人，只讀過 5 年小學(xué)。許多傳記作家都 想揭開盧拉的成功之謎，但盧拉從沒安排過與此有關(guān)的采訪。 前不久，盧拉總統(tǒng)前往一個名叫卡巴的小鎮(zhèn)視察，該鎮(zhèn)的小學(xué)請他帶領(lǐng)學(xué)生上一節(jié)早讀課，由于邀請他的那個班有一位盲童，盧拉總統(tǒng)欣然同意。 盧拉總統(tǒng)領(lǐng)讀的是一篇題為《我的第一任老師》的課文。讀完后，盲童怯怯地問了這么一個問題：總統(tǒng)，您的第一任老師是誰？盧拉總統(tǒng)沉思了片刻，講了這么一個故事 —— 也是像你們這么大的時候，我放學(xué)回家。在準(zhǔn)備開門的時候，鑰匙找不到了。返回學(xué)校去找，沒有；去問同學(xué)，同學(xué)也都沒見到。當(dāng)時我父母不在家，要星期天才能回來。怎么 辦呢？我找來一枚別針，想鉤開那把鎖，可弄不開。于是我轉(zhuǎn)到房子的后面，想從窗子爬進(jìn)去，可是窗子是從里面關(guān)死的，不砸壞玻璃就無法進(jìn)去。怎么辦？就在我準(zhǔn)備爬上房頂，從天窗里跳進(jìn)去的時候，鄰居博爾巴先生看到了我。 “你想干什么，小伙子？”“我的鑰匙丟了，我無法從門里進(jìn)去?！蔽艺f?！澳憔筒荒芟朦c辦法嗎？”他問?！拔乙呀?jīng)想盡了所有的辦法?！蔽一卮?。“你沒有想盡所有的辦法，至少你沒有請求我的幫助?！闭f著，他從口袋里掏出鑰匙，把門打開了。 當(dāng)時，我一下愣住了。原來，我媽媽在他家留了一把我家的鑰匙。你如果問我，誰 是我的第一任老師，我認(rèn)為是博爾巴先生。 從此，盧拉總統(tǒng)的故事就傳開了，也許不會再有人對一個只有小學(xué)文化的人當(dāng)選總統(tǒng)感到驚奇了。 寫作素材專輯 (282) １、金錢價值在于使用方法 汽車大王福特不是一個吝嗇的人，但他卻很少捐款。他頑固地認(rèn)為，金錢的價值并不在于多寡，而在于使用方法。他最擔(dān)心的就是捐款經(jīng)常會落到不善于運用它們的人手里。有一次，喬治亞州的馬沙貝蒂校長為了擴(kuò)建學(xué)校來請求福特捐款，福特拒絕了她。 她就說：那么就請捐給我一袋花生種子吧。于是福特買了一袋花生種子送給了她。福特后來就忘了這 件事情。沒想到一年以后，貝蒂女士又上門了，交給了他 600 美元。原來學(xué)生們播種了當(dāng)初的那一袋子花生種子，這就是一年的收獲。福特什么都沒說，立即拿出了 600萬美元交給了貝蒂。 福特的擔(dān)心絕不是多余的，太輕易得來的金錢往往很難讓受施者感受到金錢后面潛隱著的苦與智；我更贊賞貝蒂對點滴施與的至高的尊重，她帶領(lǐng)孩子們?nèi)霾ハ碌钠鋵嵤亲阋宰C明他們有能力領(lǐng)受他人恩惠的資格。 ２、魚兒不會說話 美國聯(lián)邦議會批準(zhǔn)了在小田納西河上修建一座用于發(fā)電的水庫，先后投入了一億多美元。當(dāng)大壩工程即將完工的時候，生物 學(xué)家們發(fā)現(xiàn)大壩底有一種叫蝸牛魚的珍稀魚類，如果大壩最終建成的話，將影響這種魚生活的環(huán)境而導(dǎo)致這種魚的滅絕。于是環(huán)保組織向法院提出了訴訟，要求大壩停工并放棄修建水庫的計劃，但在第一次訴訟中，他們失敗了：初審法院認(rèn)為大壩已經(jīng)接近完工，浪費納稅人一億多美元的錢去保護(hù)一個魚種是不明智的，拒絕判決大壩停工。環(huán)保組織又上訴到最高法院。 終于，這些小魚兒在最高法院贏得了它們的權(quán)利，依據(jù)是聯(lián)邦 1973 年頒布的《瀕危物種法案》。這些小魚兒可以在它們的家園自由地棲息，而它們身邊是那被永久廢棄的價值一億多美元的大壩。 ３、大錯誤與小錯誤 日本松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助以經(jīng)營技巧高超，管理方法先進(jìn)，被譽(yù)為 “經(jīng)營之神。” 后滕清一原是三洋電機(jī)公司的副董事長，后來投奔松下公司，在擔(dān)任廠長時，工廠失火燒掉了。后滕清一心中十分惶恐 。以為不被革職也要降級。不料松下接到報告后，只對他說了四個字： “好好干吧 !” 松下這樣做，并不是姑息部下的過錯。以往，即使只是打電話的方式不當(dāng)，后滕也會受到松下嚴(yán)厲的斥責(zé)。這種作風(fēng)可以說是松下管人的秘決。由于這次火災(zāi)發(fā)生后沒 有受到懲罰，后滕自然會心懷愧疚，對松下 也會更加忠心效命，并以加倍的工作來回報。 松下的這種做法，巧妙地抓住了人類的心理。在犯小錯誤時，本人多半并不在意，因此需要嚴(yán)加斥責(zé)，以引起他的注意 。相反犯下大錯誤時，傻子也知道自省，因此就不必要再去給予嚴(yán)厲的批評了。 ４、大火燒出的奇跡 1933 年，正當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)在美國蔓延的時候，哈理遜紡織公司因一場大火化為灰燼。 3000名員工悲觀地