商場(chǎng)vip卡務(wù)行銷(xiāo)手冊(cè)[001](編輯修改稿)
2025-07-14 00:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 項(xiàng)目相關(guān)之各項(xiàng)活動(dòng)與企劃。167。 企劃書(shū)制作。項(xiàng)目總?cè)藬?shù)38人 三、各單位配額、責(zé)任額、送卡策略及技巧168。 產(chǎn)業(yè)區(qū)域配額表為了有效掌控潛在京華卡會(huì)員于產(chǎn)業(yè)及區(qū)域的分布人數(shù)達(dá)到「千萬(wàn)送禮大計(jì)劃」產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展之目的，和為了避免送卡時(shí)市場(chǎng)擠壓的效果，特別針對(duì)此一「千萬(wàn)送禮大計(jì)劃」項(xiàng)目設(shè)計(jì)了產(chǎn)業(yè)、區(qū)域的配額表，以方便集團(tuán)資源的分配。168。 配額（扣除責(zé)任額部分發(fā)放獎(jiǎng)金）依職等區(qū)分京華城同仁個(gè)人配額威京集團(tuán)同仁個(gè)人配額副總經(jīng)理級(jí)職等以上每人 300 張每人 100 張經(jīng)理級(jí)職等以上每人 150 張每人 50 張襄理級(jí)職等以上每人 120 張每人 40 張組長(zhǎng)級(jí)職等以上每人 90 張每人 30 張一般同仁每人 60 張每人 20 張168。 責(zé)任額（2001年7月1日前達(dá)成，不發(fā)放獎(jiǎng)金）依職等區(qū)分京華城同仁個(gè)人責(zé)任額威京集團(tuán)同仁個(gè)人責(zé)任額理級(jí)職等以上每人 50 張每人 25 張一般同仁以上每人 20 張每人 10 張168。 送卡策略及技巧【送卡策略】?jī)?nèi)外夾擊，大小通吃；區(qū)域特性，掌握商圈252。 銷(xiāo)售管道：結(jié)合威京集團(tuán)同仁人脈資源，結(jié)合各種通路推廣，加上精心安排之規(guī)劃組織， 達(dá)成銷(xiāo)售目的。252。 名單開(kāi)發(fā)優(yōu)先級(jí)1. 親朋好友，第一優(yōu)先。2. 依商圈別：以松山區(qū)、松山區(qū)、信義區(qū)、大安區(qū)、內(nèi)湖區(qū)與臺(tái)北縣等鄰近區(qū)域?yàn)橥茝V 主軸。3. 依產(chǎn)業(yè)別：高科技新貴—思科、微軟、康柏、宏基、Lexmark、IBM..等公司。4. 銀行金融業(yè)—土銀、彰銀、萬(wàn)泰、一千大企業(yè)、中華開(kāi)發(fā)、上市柜股東名冊(cè)等公司。5. 社團(tuán)、組織—計(jì)算機(jī)公會(huì)、中小企業(yè)、工商建研會(huì)、進(jìn)出口工會(huì)、旅行社同業(yè)公會(huì)等著名工商團(tuán)體。 【推廣技巧】1. 搜集資料或名單2. 連絡(luò)目標(biāo)對(duì)象或機(jī)構(gòu)之福委會(huì)、總務(wù)人員或熱心之key man3. 說(shuō)明來(lái)電用意及簡(jiǎn)略敘述京華城，同時(shí)寄送申請(qǐng)表格與京華城有關(guān)信息，邀約三、四天內(nèi)前往拜訪并收件4. 準(zhǔn)時(shí)前往，收回申請(qǐng)件，并留下個(gè)人聯(lián)絡(luò)資料，作為日后禮券推廣之用5. 約定下次再前往取件日期，或由key man電話告知再前往日期6. 如期再前往客戶(hù)處取件，并補(bǔ)充申請(qǐng)書(shū)7. 連絡(luò)key man卡已辦好，約定進(jìn)件日期及時(shí)間?！景菰L應(yīng)注意事項(xiàng)】1. 注意電話禮節(jié)，談話要切入要點(diǎn)、誠(chéng)懇實(shí)在、勿含糊其辭。2. 穿著及儀容要端莊，男性著西裝打領(lǐng)帶，女性著正式服裝，淡妝，忌夸大飾品，予人專(zhuān)業(yè) 形象。3. 注意與人約訂日期及時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)前往。行前確認(rèn)時(shí)間及地點(diǎn)，忌冒然前往。 4. 會(huì)面時(shí)首先雙手奉上名片，雙眼注視對(duì)方，面帶微笑，予人良好第一印象。5. 平時(shí)對(duì)于卡片功能要詳加記誦，商品要熟悉，說(shuō)話有條理，不疾不徐，勿作夸大不實(shí)說(shuō)明。6. 說(shuō)話時(shí)要留意對(duì)方反應(yīng)，若對(duì)方表情有所不注意，應(yīng)稍加停頓，以拉回其注意力。若無(wú)法引起其興趣，應(yīng)及時(shí)停止會(huì)談，了解其是否有不明白處加以說(shuō)明，或有要事在身則應(yīng)再訂下次拜訪時(shí)間。7. 客戶(hù)有所建議應(yīng)隨時(shí)回報(bào)，不作沒(méi)把握的承諾，先將問(wèn)題帶回來(lái)。8. 注意客戶(hù)資料有否不實(shí)，例：申請(qǐng)者不在其公司服務(wù)，以確保申請(qǐng)人的條件符合。9. 拜訪最好掌握在15~20分鐘以?xún)?nèi)，以免影響對(duì)方上班及自己的時(shí)間。10. 在拜訪之后一、二天內(nèi)再追蹤連絡(luò)，一方面表示感謝key man的幫忙，并了解客戶(hù)是否真正清楚辦卡的方法及所需附件。11. 在辦卡完畢后，初期需要定期(約一周)電話問(wèn)候key man，藉以了解有無(wú)問(wèn)題，商品及服務(wù)是否滿(mǎn)意。視情形在一段時(shí)日內(nèi)，與客戶(hù)保持連系。獎(jiǎng)勵(lì)辦法一、 獎(jiǎng)金2001/6/1 2001/7/6 2001/7/31 2001/10/24 （）（） （）2001/7/6以前：京華卡申請(qǐng)件獲萬(wàn)泰銀行核準(zhǔn)，立即核發(fā)獎(jiǎng)金新臺(tái)幣120元/件。2001/7/6 ~ 2001/7/31：京華卡申請(qǐng)件獲萬(wàn)泰銀行核準(zhǔn)，立即核發(fā)獎(jiǎng)金新臺(tái)幣80元/件。2001/8/1 ~ 2001/10/24：京華卡申請(qǐng)件獲
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