商場vip卡務(wù)行銷手冊[001](編輯修改稿)
2025-07-14 00:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 項目相關(guān)之各項活動與企劃。167。 企劃書制作。項目總?cè)藬?shù)38人 三、各單位配額、責(zé)任額、送卡策略及技巧168。 產(chǎn)業(yè)區(qū)域配額表為了有效掌控潛在京華卡會員于產(chǎn)業(yè)及區(qū)域的分布人數(shù)達到「千萬送禮大計劃」產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展之目的，和為了避免送卡時市場擠壓的效果，特別針對此一「千萬送禮大計劃」項目設(shè)計了產(chǎn)業(yè)、區(qū)域的配額表，以方便集團資源的分配。168。 配額（扣除責(zé)任額部分發(fā)放獎金）依職等區(qū)分京華城同仁個人配額威京集團同仁個人配額副總經(jīng)理級職等以上每人 300 張每人 100 張經(jīng)理級職等以上每人 150 張每人 50 張襄理級職等以上每人 120 張每人 40 張組長級職等以上每人 90 張每人 30 張一般同仁每人 60 張每人 20 張168。 責(zé)任額（2001年7月1日前達成，不發(fā)放獎金）依職等區(qū)分京華城同仁個人責(zé)任額威京集團同仁個人責(zé)任額理級職等以上每人 50 張每人 25 張一般同仁以上每人 20 張每人 10 張168。 送卡策略及技巧【送卡策略】內(nèi)外夾擊，大小通吃；區(qū)域特性，掌握商圈252。 銷售管道：結(jié)合威京集團同仁人脈資源，結(jié)合各種通路推廣，加上精心安排之規(guī)劃組織， 達成銷售目的。252。 名單開發(fā)優(yōu)先級1. 親朋好友，第一優(yōu)先。2. 依商圈別：以松山區(qū)、松山區(qū)、信義區(qū)、大安區(qū)、內(nèi)湖區(qū)與臺北縣等鄰近區(qū)域為推廣 主軸。3. 依產(chǎn)業(yè)別：高科技新貴—思科、微軟、康柏、宏基、Lexmark、IBM..等公司。4. 銀行金融業(yè)—土銀、彰銀、萬泰、一千大企業(yè)、中華開發(fā)、上市柜股東名冊等公司。5. 社團、組織—計算機公會、中小企業(yè)、工商建研會、進出口工會、旅行社同業(yè)公會等著名工商團體。 【推廣技巧】1. 搜集資料或名單2. 連絡(luò)目標對象或機構(gòu)之福委會、總務(wù)人員或熱心之key man3. 說明來電用意及簡略敘述京華城，同時寄送申請表格與京華城有關(guān)信息，邀約三、四天內(nèi)前往拜訪并收件4. 準時前往，收回申請件，并留下個人聯(lián)絡(luò)資料，作為日后禮券推廣之用5. 約定下次再前往取件日期，或由key man電話告知再前往日期6. 如期再前往客戶處取件，并補充申請書7. 連絡(luò)key man卡已辦好，約定進件日期及時間?！景菰L應(yīng)注意事項】1. 注意電話禮節(jié)，談話要切入要點、誠懇實在、勿含糊其辭。2. 穿著及儀容要端莊，男性著西裝打領(lǐng)帶，女性著正式服裝，淡妝，忌夸大飾品，予人專業(yè) 形象。3. 注意與人約訂日期及時間，準時前往。行前確認時間及地點，忌冒然前往。 4. 會面時首先雙手奉上名片，雙眼注視對方，面帶微笑，予人良好第一印象。5. 平時對于卡片功能要詳加記誦，商品要熟悉，說話有條理，不疾不徐，勿作夸大不實說明。6. 說話時要留意對方反應(yīng)，若對方表情有所不注意，應(yīng)稍加停頓，以拉回其注意力。若無法引起其興趣，應(yīng)及時停止會談，了解其是否有不明白處加以說明，或有要事在身則應(yīng)再訂下次拜訪時間。7. 客戶有所建議應(yīng)隨時回報，不作沒把握的承諾，先將問題帶回來。8. 注意客戶資料有否不實，例：申請者不在其公司服務(wù)，以確保申請人的條件符合。9. 拜訪最好掌握在15~20分鐘以內(nèi)，以免影響對方上班及自己的時間。10. 在拜訪之后一、二天內(nèi)再追蹤連絡(luò)，一方面表示感謝key man的幫忙，并了解客戶是否真正清楚辦卡的方法及所需附件。11. 在辦卡完畢后，初期需要定期(約一周)電話問候key man，藉以了解有無問題，商品及服務(wù)是否滿意。視情形在一段時日內(nèi)，與客戶保持連系。獎勵辦法一、 獎金2001/6/1 2001/7/6 2001/7/31 2001/10/24 （）（） （）2001/7/6以前：京華卡申請件獲萬泰銀行核準，立即核發(fā)獎金新臺幣120元/件。2001/7/6 ~ 2001/7/31：京華卡申請件獲萬泰銀行核準，立即核發(fā)獎金新臺幣80元/件。2001/8/1 ~ 2001/10/24：京華卡申請件獲
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