皇家飛利浦電子公司簡介(編輯修改稿)
2025-07-13 15:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 而無須考慮帶寬問題。隨著我們不斷拓寬這項(xiàng)應(yīng)用的使用范圍，它可以大幅度地節(jié)約差旅成本。 照明部門正在利用VoD應(yīng)用進(jìn)行員工培訓(xùn)，并可能為客戶提供產(chǎn)品培訓(xùn)。課堂教學(xué)可以打包在一起，利用結(jié)合的視頻和PowerPoint演示提供給學(xué)員。 Jim Worth表示：我們計(jì)劃以一套更加全面的課程滿足更多學(xué)員的需要。顯然，如果您可以通過學(xué)員的臺(tái)式機(jī)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，您可以節(jié)約大量的資金。 實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值飛利浦的照明產(chǎn)品主要通過三個(gè)渠道進(jìn)行銷售：分銷商和批發(fā)商；連鎖零售商店；原始設(shè)備制造商（OEM）。飛利浦照明過去都是通過電子文檔交換（EDI）、傳真或者電話與這些渠道進(jìn)行聯(lián)系。尤其是OEM訂單需要撥打大量電話和收發(fā)很多文件。在優(yōu)化了這些現(xiàn)有的流程之后，該部門開始評(píng)估在Web基礎(chǔ)上進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的可能性。Jim Worth表示：我們的目標(biāo)是完整地將供應(yīng)商通過制造流程和分銷商等渠道聯(lián)系到一起。我們已經(jīng)開發(fā)了能夠?qū)⑽覀兊姆咒N商和我們的訂購系統(tǒng)連接起來的外聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?，F(xiàn)在我們可以全天候地執(zhí)行自服務(wù)訂單錄入和訂單狀態(tài)查詢等任務(wù)。 這樣做的目的是將所有主要的市場都盡快轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)100%的電子訂購和查詢消除錯(cuò)誤、降低訂單處理成本和提高客戶的滿意度。Jim Worth表示：有些市場已經(jīng)能夠在線處理40%的訂單，我們開始逐漸意識(shí)到我們的外聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的重要價(jià)值。通過采用互聯(lián)網(wǎng)解決方案，我們得以迅速地從我們的客戶獲得大筆的采購訂單。 通過這些外聯(lián)網(wǎng)解決方案，我們得以積極地建立我們的客戶的簡歷，記錄他們的行為。這種客戶關(guān)系管理方式為我們帶來了真正的競爭優(yōu)勢(shì)。 全部的發(fā)展?jié)摿︼w利浦醫(yī)療系統(tǒng)（PMS）是另外一個(gè)率先使用Web技術(shù)的部門。PMS是全球第二大的醫(yī)療診斷影像設(shè)備供應(yīng)商。該部門在一百多個(gè)國家開展業(yè)務(wù)，它的診斷和其他產(chǎn)品在2000年的銷售額高達(dá)44億美元。PMS設(shè)立了一個(gè)電子商務(wù)部門。PMS的電子商務(wù)部門的總經(jīng)理Lidia Fonseca解釋說：除了組建一個(gè)強(qiáng)有力的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)以外，我們還從外界的一些市場領(lǐng)袖那里獲得幫助，與我們進(jìn)行合作。思科與PMS的高級(jí)經(jīng)理們進(jìn)行了一次會(huì)談。在那次會(huì)議之前，我們的很多經(jīng)理都不熟悉Web計(jì)劃全部的發(fā)展?jié)摿?，Lidia回憶說，但是思科對(duì)他們進(jìn)行了非常形象的介紹。 由外至內(nèi)SMS邀請(qǐng)思科與兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)就緒工作組合作，幫助他們： 確定電子商務(wù)的首要任務(wù) 找出和評(píng)估迅速獲勝能力 確保業(yè)務(wù)和IT需求保持一致 提供一個(gè)用于部署網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的實(shí)際框架 PMS將它當(dāng)前的主要任務(wù)確定為客戶關(guān)系管理（CRM）、Web展示、知識(shí)管理和供應(yīng)鏈管理（SCM）。我們決定關(guān)注于三個(gè)目標(biāo)群體：客戶、經(jīng)銷商和員工。并采取一種39。由外至內(nèi)39
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1