xx市商業(yè)銀行20xx年度工作總結(jié)及述職述廉報(bào)告(編輯修改稿)
2024-12-11 07:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 9 入的 %，同比增長(zhǎng) XX萬(wàn)元，收息率達(dá)到 ％，新增貸款收息率達(dá)到了 100％。二是大力開展中間業(yè)務(wù) ,拓寬創(chuàng)收渠道。突破了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)瓶頸，先后聯(lián)手 中 國(guó)人壽、泰康人壽等保險(xiǎn)公司，全面代理壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù) ,實(shí)現(xiàn)收益 XX萬(wàn)元 。三是 挖掘銀行卡平臺(tái)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，增加收益項(xiàng)目。全年共發(fā)行 XX 卡 XX萬(wàn)張，卡內(nèi)余額 XX萬(wàn)元；新增自動(dòng)取款機(jī) X臺(tái)、存取款一體機(jī) X臺(tái)、自助查詢終端 4臺(tái)； 自助設(shè)備交易量 XX萬(wàn)筆，金額 XX萬(wàn)元；與銀聯(lián)商務(wù)簽訂了《 POS 特約商戶發(fā)展協(xié)議》，發(fā)展 POS 特約商戶XX戶， POS機(jī)刷卡消費(fèi) XX萬(wàn)筆，金額 XX萬(wàn)元；銀行卡平臺(tái)在方便客戶、提升我行整體形象的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)代理收入 XX萬(wàn)元。四是加強(qiáng)同業(yè)合作，拓展經(jīng)營(yíng)范圍。與 XX銀行、 XX 信托和我市各金融同業(yè)機(jī)構(gòu)密切 聯(lián)系，簽訂了票據(jù)代簽協(xié)議、金融機(jī)構(gòu)資金存放協(xié)議、銀銀平臺(tái)互為代理信用卡還款合作協(xié)議和柜面互通合作協(xié)議，進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開辟了創(chuàng)收新渠道。五是貼現(xiàn)收入持續(xù)增加。全年辦理票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn) XX億元，實(shí)現(xiàn)收益 XX萬(wàn)元。六是 加強(qiáng)非信貸生息資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理。當(dāng)年債券收入 XX 萬(wàn)元；辦理資金市場(chǎng)逆回購(gòu)收入 XX 萬(wàn)元，信托產(chǎn)品收入 XX萬(wàn)元。盈利能力較去年明顯增強(qiáng)，當(dāng)年資本利潤(rùn)率為 %，較去年增加 。 （三）進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理，費(fèi)用支出有效控制。 一是實(shí)施利潤(rùn)考核。對(duì)各支行下達(dá)利潤(rùn)目標(biāo)并與績(jī)效考核掛鉤，從根本 10 上扭轉(zhuǎn)只重規(guī)模不顧效益的舊觀念，引導(dǎo)支行自覺籌措組織低成本存款，降低經(jīng)營(yíng)成本。二是合理調(diào)劑各支行現(xiàn)金庫(kù)存，及時(shí)收繳殘損幣，嚴(yán)格 控制無(wú)效資金占用。三是實(shí)行預(yù)算制管理，規(guī)范財(cái)務(wù)流程和報(bào)賬制度，嚴(yán)格控制超預(yù)算支出。四是規(guī)范費(fèi)用支出。實(shí)施集體審批、大額支出審批、集中采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)等相關(guān)制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批制度，合理 控制費(fèi)用支出；加強(qiáng)固定資產(chǎn)、辦公費(fèi)用、車輛調(diào)度和水電的管理，杜絕了不合理開支。其中，僅招投標(biāo)采購(gòu)一項(xiàng)全年就節(jié)省費(fèi)用近 XX 萬(wàn)元。一年來(lái)，在我行資產(chǎn)規(guī)模、人員成本和固定成本都較去年大幅增加的情況，費(fèi)用率僅增加了 個(gè)百分點(diǎn)，財(cái)務(wù)成本與去年基本持平，費(fèi)用支出得到了有效控制。 （四）加快信息科技建設(shè)，科技保障能力顯著增強(qiáng)。 2020年以來(lái)，我行先后完成科技投入 XX 萬(wàn)元，大力改善了電子化支付結(jié)算渠道到業(yè)務(wù)處理流程。一是完成了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、卡系統(tǒng)升級(jí)換代。新系統(tǒng)更加注重風(fēng)險(xiǎn)的防控，業(yè)務(wù)處理能力大大增強(qiáng)，服務(wù)功能模塊增多；卡系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，卡批量處理時(shí)間由過(guò)去的30 多分鐘縮減到 2 分鐘。二是完成 了“ XX”、“ XX” 和“ XX”理財(cái) 三個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種的系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試和試運(yùn)行工作 。 順利實(shí)現(xiàn)了 通過(guò)手機(jī)進(jìn)行行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行匯兌、帳戶查詢、 帳戶凍結(jié)等多種功能 及金卡、 理財(cái)業(yè)務(wù)的功能 需求，為下一步大力推行這三種新業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。三是完成了信貸管理系統(tǒng)和績(jī)效考核 11 系統(tǒng)的上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了信貸管理和人力資源管理的規(guī)范化流程。四是成功上線了 1104系統(tǒng)、人行報(bào)送系統(tǒng)、非稅系統(tǒng)、 MIS報(bào)表系統(tǒng)、反洗錢系統(tǒng)，提高了全行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)送等工作效率，使我行信息化服務(wù)和管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。 （ 五 ）提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，業(yè)務(wù)發(fā)展得到積極促進(jìn)。 一是充分認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，成立了 優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。二是制訂《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范化準(zhǔn)則》等 5項(xiàng)服務(wù)工作制度，加大監(jiān)督檢查力度，通過(guò)監(jiān)控錄象和每月的現(xiàn)場(chǎng)檢查隨時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并加以改正。三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，在全轄評(píng)選出 3 個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和 10 個(gè)服務(wù)之星，樹立學(xué)習(xí)榜樣，同時(shí)對(duì) 13 個(gè)被客戶投訴的和違反服務(wù)規(guī)范的支行及個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。四是號(hào)召各支行結(jié)合實(shí)際改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，通過(guò)《 內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào) 》的形式在全轄加以推廣，通過(guò)切實(shí)有效措施促使一線服務(wù)能力和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，樹立了商業(yè)銀行良好的社會(huì)形象。 （ 六 ） 加強(qiáng)業(yè)務(wù)和形象宣傳，品牌形象進(jìn)一步提升。 一是找準(zhǔn)重點(diǎn)和亮點(diǎn)，加大宣傳工作力度。充分利用電視、報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)站、慶典等宣傳媒體和宣傳方式，對(duì)支行搬遷、縣支行開業(yè)等重大事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳；對(duì)與兩縣、 XX 區(qū)等縣區(qū)政府和永達(dá)集團(tuán)、裕隆超市等集團(tuán)企業(yè)簽訂合作協(xié)議進(jìn)行亮點(diǎn)宣傳；對(duì)全 12 市支付系統(tǒng)知識(shí)競(jìng)賽、安全防范練兵比武等獲獎(jiǎng)事件進(jìn)行形象宣傳，有力地提升了社會(huì)形象；二是加大業(yè)務(wù)推介，進(jìn)行專題宣傳。制作了銀行卡、 中間業(yè) 、迎國(guó)慶等 5 個(gè)電視宣傳片，在 XX 電視臺(tái)黃金時(shí)間連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間播出，強(qiáng)力推介了業(yè)務(wù)。三是加大平面媒體宣傳。通過(guò)網(wǎng)站建 設(shè)，發(fā)行行報(bào)，設(shè)立三面翻廣告牌，設(shè)計(jì)、印制 頗具親和力的 XX 個(gè)業(yè)務(wù)品種宣傳彩頁(yè)，開展征信知識(shí)、反假幣、反洗錢、暢刷鶴卡專題宣傳等方式，對(duì)我行的業(yè)務(wù)和形象進(jìn)行全方位、多角度的宣傳報(bào)道，對(duì)樹立我行社會(huì)形象、營(yíng)銷我行金融產(chǎn)品起到積極地推動(dòng)作用。 四、 加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，完善內(nèi)部控制，構(gòu)建符合現(xiàn)代金融企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制 （一） 完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，建立現(xiàn)代金融企業(yè)運(yùn)作模式。一是初步 建立了風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)。結(jié)合我行實(shí)際，從風(fēng)險(xiǎn)管理組織、風(fēng)險(xiǎn)管理議事規(guī)程和 主要風(fēng)險(xiǎn)的管控措施等三方面內(nèi)容做了初步建構(gòu)。 明確了上到董事會(huì)下至各支行全員參 與的風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)構(gòu)，界定了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層及內(nèi)部相關(guān)部門在內(nèi)的防控風(fēng)險(xiǎn)方面的職責(zé)。二是設(shè)置了三條風(fēng)險(xiǎn)防控主線，即董事會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，監(jiān)事會(huì)和監(jiān)控稽核部，經(jīng)營(yíng)層及所屬的各業(yè)務(wù)部室。
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1