【文章內(nèi)容簡介】 標(biāo)準(zhǔn) 33：標(biāo)明模板中明令禁止改動的部分 4 步驟 4：調(diào)整宣傳軟文內(nèi)容 規(guī)范 1：認(rèn)真閱讀宣傳軟文的使用規(guī)范 規(guī)范 2：嚴(yán)禁擅自改動宣傳軟文中明令禁止改動的部分 規(guī)范 3：結(jié)合中心及當(dāng)?shù)貙?shí)際情況適當(dāng) 修改軟文內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 31：咨詢電話 標(biāo)準(zhǔn) 32：中心網(wǎng)址 標(biāo)準(zhǔn) 33：中心地址 標(biāo)準(zhǔn) 34：講座時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn) 35：講座地點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 36：講座主題介紹 標(biāo)準(zhǔn) 37：演講人介紹 標(biāo)準(zhǔn) 38：中心教師介紹 標(biāo)準(zhǔn) 39：中心學(xué)員就業(yè)情況介紹 5 步驟 5：送審調(diào)整后的平面廣告模板 控制方法 規(guī)范 1：提交調(diào)整后的平面廣告模板給市場部經(jīng)理審核 規(guī)范 2：以電子郵件或拷貝方式 規(guī)范 3：調(diào)整平面廣告模板后即時(shí) 11 控制點(diǎn)：符合公司品牌管理規(guī)范 12 控制方法： 1） 參照《模板使用規(guī)范》，確認(rèn)沒有刪改模板 中明令禁止的部分 2） 參照《公司市場宣傳規(guī)范》檢查新添加的內(nèi)容沒有違反其中的規(guī)定 標(biāo)準(zhǔn) 11：公司品牌管理規(guī)范 事件 72：協(xié)調(diào)平面廣告發(fā)布事宜（ 2 級共用，標(biāo)準(zhǔn)類） 表 9 事件 72 序號 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：預(yù)訂廣告版面 規(guī)范 1：根據(jù)經(jīng)審批的《中心月度市場宣傳方案》中既定的投放排期 規(guī)范 2：媒體規(guī)定的訂版日之前 規(guī)范 3：電子郵件通知廣告公司聯(lián)系人 規(guī)范 4：確認(rèn)對方能夠預(yù)訂到期望版面，否則通知市場部經(jīng)理及時(shí)調(diào)整 標(biāo)準(zhǔn) 21：各媒體規(guī)定不同，一般提前 3 天 標(biāo)準(zhǔn) 31：刊發(fā)日期 標(biāo)準(zhǔn) 32：擬刊發(fā)媒體 標(biāo)準(zhǔn) 33：擬預(yù)訂版面 標(biāo)準(zhǔn) 34：彩版 或黑白版 標(biāo)準(zhǔn) 35：廣告規(guī)格（尺寸） 標(biāo)準(zhǔn) 36：其他特殊要求，例如：套紅、上半版、不規(guī)則形狀、反白、標(biāo)題加大字號等 標(biāo)準(zhǔn) 37：其他要求例如（廣告周圍的廣告數(shù)目、不能有競爭產(chǎn)品，不能靠近中縫等） 2 步驟 2：廣告合同 規(guī)范 1：填寫《平面廣告代理協(xié) 審批存檔 議》和《合同審批單》并上報(bào)市場部經(jīng)理審批 規(guī)范 2：將經(jīng)過審批的《平面廣告代理協(xié)議》快遞給廣告公司 規(guī)范 3：確認(rèn)《平面廣告代理協(xié)議》上有雙方蓋章確認(rèn) 規(guī)范 4：將合 同原件交行政專員存檔 3 步驟 3：發(fā)送最終確定的廣告模板 規(guī)范 1：確認(rèn)提交廣告公司的模板為最終樣稿 規(guī)范 2：模板已經(jīng)過市場部經(jīng)理審定 規(guī)范 3：確認(rèn)廣告模板上重要信息無誤 規(guī)范 4：以電子郵件形式 /傳真形式發(fā)送 規(guī)范 5：在媒體規(guī)定的發(fā)稿截止日之前 標(biāo)準(zhǔn) 31：咨詢電話無誤 標(biāo)準(zhǔn) 32：中心地址無誤 標(biāo)準(zhǔn) 33：中心網(wǎng)址無誤 標(biāo)準(zhǔn) 34：講座時(shí)間無誤 標(biāo)準(zhǔn) 35 講座地點(diǎn)無誤 標(biāo)準(zhǔn) 51：各媒體規(guī)定不同，日刊一般至少比刊發(fā)日提前一天；周刊會要求提前的時(shí)間早一些 4 步驟 4：確認(rèn)對方收到稿件 規(guī)范 1：發(fā)送郵件后立即聯(lián)系對方 規(guī)范 2：電話確認(rèn)對方收到郵件 規(guī)范 3：如果未收到重新發(fā)送直至收到 規(guī)范 4：簽后的傳真發(fā)出后，必須電話確認(rèn) 事件 73：監(jiān)測平面廣告發(fā)布實(shí)施（ 2 級共用，標(biāo)準(zhǔn)類） 表 10 事件 73 序號 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：監(jiān)測平面廣告發(fā)布實(shí)施 規(guī)范 1：檢查平面媒體廣告發(fā)布是否按照合同要求覆行 標(biāo)準(zhǔn) 11：合 同規(guī)定發(fā)布日當(dāng)天查看原報(bào)確認(rèn)廣告如期見報(bào) 標(biāo)準(zhǔn) 12：查看廣告是否發(fā)布在指定版面 標(biāo)準(zhǔn) 13：查看是否為預(yù)定的黑白或彩版 標(biāo)準(zhǔn) 14：查看是否為預(yù)定規(guī)格 標(biāo)準(zhǔn) 15：查看與發(fā)送模板是 規(guī)范 2：監(jiān)測創(chuàng)造的咨詢量、以及電話咨詢分布的時(shí)間和區(qū)域 規(guī)范 3：監(jiān)測咨詢電話的質(zhì)量，比較其與廣告預(yù)計(jì)吸引的目標(biāo)客戶之間的差距 否一致，是否出現(xiàn)文字內(nèi)容、電話、地址、網(wǎng)址、講座時(shí)間等錯誤 標(biāo)準(zhǔn) 16：查看是否滿足了訂版時(shí)附加的特殊要求 事件 81：收集網(wǎng)站 宣傳內(nèi)容（ 2 級共用，標(biāo)準(zhǔn)類） 表 11 事件 81 序號 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：收集網(wǎng)站更新資料 規(guī)范 1：根據(jù)既定的《中心月度市場宣傳方案》 規(guī)范 2：從市場部經(jīng)理處索取就業(yè)專員提交的《學(xué)員就業(yè)狀況報(bào)告》 規(guī)范 3：從教質(zhì)部經(jīng)理處獲得學(xué)員活動信息 規(guī)范 4：從學(xué)術(shù)部經(jīng)理處獲得教師資源更新信息 規(guī)范 5：從人員處獲得中心招聘信息 規(guī)范 6：從本部門獲得市場類公告信息 規(guī)范 7：從平面媒體、網(wǎng)絡(luò)上獲得所在城市的行業(yè)相關(guān)新聞、就業(yè)相關(guān)新聞的資料 標(biāo)準(zhǔn) 31：包括：活動時(shí)間、地點(diǎn)、活動主題、參加人、活動大致內(nèi)容、活動現(xiàn)場照片、參加學(xué)員感想等 標(biāo)準(zhǔn) 41：包括：教師個人信息、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)勢特色、照片等 標(biāo)準(zhǔn) 51：包括：招聘崗位、職數(shù)、任職要求、聯(lián)系方式等 標(biāo)準(zhǔn) 61：包括：開班計(jì)劃、講座計(jì)劃、戶外活動計(jì)劃 2 步驟 2：瀏覽并摘選公司網(wǎng)站信息 規(guī)范 1：每日至少瀏覽一次公司網(wǎng)站 規(guī)范 2：下載并轉(zhuǎn)載最新的公告、通知和新聞 3 步驟 3：挑選《公關(guān)剪報(bào)精選》文章 規(guī)范 1：從市場部經(jīng)理處收到《公關(guān)剪報(bào)精選》當(dāng)天 規(guī)范 2：摘選出可以用于中心宣傳的文章 規(guī)范 3：可以直接掃描《剪報(bào)》中的文章，也可以到公司網(wǎng)站下 載中心下載其電子文檔 事件 82：網(wǎng)站更新內(nèi)容（ 2 級共用，受控類， 2 級的步驟不同） 表 12 事件 82 序號 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：匯 總更新內(nèi)容提交市場部經(jīng)理審核 控制方法 規(guī)范 1：匯總文檔，并根據(jù)《網(wǎng)站上傳資料準(zhǔn)備說明》統(tǒng)一文檔格式 規(guī)范 2：以電子郵件方式 規(guī)范 3：文件壓縮打包郵寄 11 控制點(diǎn)： 1） 符合公司品牌管理規(guī)范 2） 符合月度宣傳主題 12 控制方法： 1） 參照《公司市場宣傳規(guī)范》檢查是否有違規(guī)內(nèi)容 2） 參照《中心市場月度宣傳方案》檢查是否符合本月宣傳主題 標(biāo)準(zhǔn) 11：文檔格式符合要求 標(biāo)準(zhǔn) 31：文件命名為：網(wǎng)站更新內(nèi)容（年月日），例如：網(wǎng)站更新內(nèi)容 050908 2 步驟 2：根據(jù)市場部經(jīng)理反饋意見進(jìn)行修改 規(guī)范 1：認(rèn) 真閱讀市場部經(jīng)理修改意見 規(guī)范 2：根據(jù)修改意見進(jìn)行調(diào)整，無遺漏項(xiàng) 規(guī)范 3：文檔符合《網(wǎng)站上傳資料準(zhǔn)備說明》中的要求 3 步驟 3：轉(zhuǎn)發(fā)經(jīng)審核的網(wǎng)站更新內(nèi)容給技術(shù)支持上傳中心網(wǎng)站 規(guī)范 1：以電子郵件形式發(fā)送 規(guī)范 2：收到市場部經(jīng)理反饋的審核意見，并修改完畢 規(guī)范 3：確認(rèn)接收到技術(shù)支持發(fā)送的“網(wǎng)站內(nèi)容更新完畢信息” 標(biāo)準(zhǔn) 11：此步驟為 1 級市場宣傳專員執(zhí)行 4 步驟 4：檢查更新內(nèi)容 規(guī)范 1：上傳完畢，登陸網(wǎng)站檢查確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn) 11：此步驟為 2 級市場宣傳專員執(zhí)行 事件 83：更改、刪除網(wǎng)站違規(guī)內(nèi)容（ 2 級 共用， 1 級受控類、 2 級標(biāo)準(zhǔn)類） 表 13 事件 83 序號 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：閱讀市場部經(jīng)理轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于中心按規(guī)定限時(shí)整改中心網(wǎng)站的通知》 規(guī)范 1：收到郵件后立刻閱讀 2 步驟 2：通知技術(shù) 規(guī)范 1：在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成 支持更改、刪除違規(guī)內(nèi)容 規(guī)范 2：檢查并確認(rèn)整改了《通知》中羅列的所有違規(guī)現(xiàn)象 規(guī)范 3：確認(rèn)接收到技術(shù)支持發(fā)送的“網(wǎng)站內(nèi)容更新完畢信息” 標(biāo)準(zhǔn) 31： 2 級市場宣傳專員自己刪改內(nèi)容，不用執(zhí)行規(guī)范 3 3 步驟 3：反饋整改結(jié)果 控制方法 規(guī)范 1：整改完畢后立 即通知市場部經(jīng)理 規(guī)范 2：以電子郵件形式 11 控制點(diǎn)：確認(rèn)整改違規(guī)內(nèi)容 12 控制方法：參照《關(guān)于中心按規(guī)定限時(shí)整改中心網(wǎng)站的通知》檢查是否整改違規(guī)內(nèi)容 事件 91：調(diào)整網(wǎng)絡(luò)廣告模板內(nèi)容（ 2 級共用，受控類） 表 14 事件 91 序號 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：登陸公司網(wǎng)站下載 規(guī)范 1：登陸公司網(wǎng)站首頁點(diǎn)擊“模板下載” 規(guī)范 2：或者直接在地址欄輸入地址d/ 規(guī)范 3：輸入帳號和密碼，注意區(qū)別大小寫 標(biāo)準(zhǔn) 31：如果無法登陸，詢問市場部經(jīng)理是否接到帳戶和密碼更新信息 2 步驟 2：下載網(wǎng)絡(luò)廣告模板（源文件） 規(guī)范 1：選取《中心月度市場宣傳方案》中確定的網(wǎng)絡(luò)廣告模板 規(guī)范 2：《中心月度市場宣傳方案》經(jīng)校長辦公會及市場部經(jīng)理審批 規(guī)范 3：下載前，認(rèn)真閱讀網(wǎng)頁上的《模板的使用規(guī)范》 規(guī)范 4：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告模板編號，查找該模版可以直接用于編輯和印刷的源文件 規(guī)范 5：下載可以直接用于編輯和印 刷的源文件 標(biāo)準(zhǔn) 51：部分模板文件較小可以直接點(diǎn)擊下載 標(biāo)準(zhǔn) 52：部分大文件需要根據(jù)下載說明使用 FTP 下載 標(biāo)準(zhǔn) 53：下載后的模板應(yīng)妥善保存在計(jì)算機(jī)中，以備后期使用 規(guī)范 6：如果下載過程中遇到問題，報(bào)市場部經(jīng)理 標(biāo)準(zhǔn) 61：市場部經(jīng)理郵件聯(lián)系公司品牌管理部網(wǎng)站宣傳專員。 郵箱 3 步驟 3：將網(wǎng)絡(luò)廣告模板發(fā)給廣告公司進(jìn)行調(diào)整（此步驟適用于 1 級市場宣 傳專員） 規(guī)范 1：將選定的網(wǎng)絡(luò)廣告模板源文件發(fā)給廣告公司 規(guī)范 2：以 EMAIL 形式發(fā)送，如果文件過大超出傳輸限制，可以打包壓縮或者讓廣告公司使用 FTP 下載 規(guī)范 3：在郵件中說明模板調(diào)整要求 規(guī)范 4：電話溝通確保廣告公司技術(shù)人員明確調(diào)整要求 標(biāo)準(zhǔn) 31：需要添加的住處、圖形等、需要高速的顏色 咨詢電話 中心網(wǎng)址 中心地址 講座時(shí)間 講座地點(diǎn) 講座主題介紹 演講人介紹 中心教師介紹 中心學(xué)員就業(yè)情況介紹 關(guān)于本次宣傳活動的介紹 標(biāo)準(zhǔn) 32：由下載中心下載的《模板的使 用規(guī)范》 標(biāo)準(zhǔn) 33：標(biāo)準(zhǔn)模板中明令禁止改動的部分 標(biāo)準(zhǔn) 34：擬投放網(wǎng)站要求的模板規(guī)格和文件大小 3 步驟 3：調(diào)整網(wǎng)絡(luò)廣告模板內(nèi)容 （此步驟適用于2 級市場宣傳專員） 規(guī)范 1：認(rèn)真閱讀《模板使用規(guī)范》 規(guī)范 2：嚴(yán)禁擅自改動網(wǎng)站網(wǎng)頁媒體端的廣告模板 規(guī)范 3：在中心網(wǎng)站端模板空白處選擇添加需要的信息 標(biāo)準(zhǔn) 31：咨詢電話 標(biāo)準(zhǔn) 32：中心網(wǎng)址 標(biāo)準(zhǔn) 33：中心地址 標(biāo)準(zhǔn) 34：講座時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn) 35：講座地點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 36：講座主題介 紹 標(biāo)準(zhǔn) 37：演講人介紹 標(biāo)準(zhǔn) 38：中心教師介紹 標(biāo)準(zhǔn) 39：中心學(xué)員就業(yè)情況介紹 規(guī)范 4：根據(jù)擬投放網(wǎng)站的要求更改模板規(guī)格和文件大小 標(biāo)準(zhǔn) 310：關(guān)于本次宣傳活動的介紹 標(biāo)準(zhǔn) 41：網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布合同中確定的規(guī)格和大小 4 步驟 4：送審調(diào)整后的網(wǎng)絡(luò)廣告模板 控制方法 規(guī)范 1：提交調(diào)整后的網(wǎng)絡(luò)廣告模板給市場部經(jīng)理審核 規(guī)范 2：以電子郵件或拷貝方式 規(guī)范 3：調(diào)整網(wǎng)絡(luò)廣告模板后立即執(zhí)行 11 控制點(diǎn)：符合公司品牌管理規(guī)范 12 控制方法： 1） 參照《模板使用規(guī)范》，確認(rèn)沒有刪改模板中明令禁止的部分 2） 參照《公司市場宣傳規(guī)范》檢查新添加的內(nèi)容沒有違 反其中的規(guī)定 標(biāo)準(zhǔn) 11：根據(jù)市場部經(jīng)理的修改意見進(jìn)行修改 事件 921：協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布事宜（ 1 級，標(biāo)準(zhǔn)類） 表 15 事件 921 序號 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：預(yù)訂廣告位置 規(guī)范 1：根據(jù)市場部經(jīng)理制定的《中心月度市場招生方案》 規(guī)范 2：發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣