市長公開電話工作總結及計劃(編輯修改稿)
2024-12-10 15:55 本頁面
【文章內容簡介】 動 。 （一）拓展服務渠道，方便群眾投訴。建立“社區(qū)救助快速反應網絡”的要求，今年公開電話工作要“四進”社區(qū)：一是網絡延伸進社區(qū)。利用現有的政府網絡平臺和社區(qū)網絡平臺，將公開電話網絡延伸至社區(qū)，社區(qū)建立公開電話受理 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 室，配備電腦設施，群眾可在家門口通過此網絡直接向區(qū)長公開電話反映問題，并看到處理結果。二是組織形式進社區(qū)。由社區(qū)負責綜治的社區(qū)干部兼任公開電話監(jiān)督員，受理群眾投訴，監(jiān)督反饋落實情況，區(qū)長公開電話受理中心負責對公開電話監(jiān)督員定期進行業(yè)務培訓。三是宣傳輔導進社區(qū)。將公開電話辦事原則、辦事過程、受理范圍等內 容，在各社區(qū)公開電話受理室上墻公示，并組織社區(qū)利用圖板、黑板報等形式開展公開電話展評活動，通過廣泛宣傳，使區(qū)長公開電話工作家喻戶曉。四是效能考評進社區(qū)。社區(qū)對職能部門的辦理質量進行評估，作為社區(qū)投票評選區(qū)各職能部門滿足不滿足單位的重要依據，促進機關改變工作作風，真正做到將問題發(fā)現在基層，解決在基層。 （二）強化督查考核，確保群眾滿足。交辦單的辦理質量是做好公開電話工作的要害。要力求抓早、抓好、抓苗頭，在強化公開電話目標責任考核上下功夫，在強化現場督辦上下功夫。一是完善公開電話工作目標責任制考核辦 法，將一次辦結率列入考
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