【文章內容簡介】 方 ID攔阻 ? 備用呼叫音調 ? 通過 ? 通過 XML服務支持更多系統(tǒng)快速撥號選項 ? 根據一天中的時間段和星期幾來進行呼叫攔阻 ? 可定制呼叫姓 名顯示 ? 支持遠程電話應急呼叫 （ SRST） 回退服務電話自動注冊 ? 帶自動接聽和呼叫統(tǒng)計的基本自動呼叫分配器 ACD（ BACD）（ 3 個隊列） ? 在 IP電話上顯示呼叫號碼隊列 ? BACD連選組座席登錄 /退出 ? 使用傳輸層安全（ TLS），提供安全語音 IP 電話證書認證和調配，以及安全設備信令 語音留言特性 ? 采用 Cisco Unity? Express的集成語音留言和自動接聽解決方案 ? 與 Cisco Unity Voic和 Cisco Unity Unified Messaging集成，或與第三方語音留言（ 、 SIP或雙聲調多頻 [DTMF]）集成 多國語言本地化 每款電話都實現(xiàn)本地化，各系統(tǒng)支持多達五種本地語言，包括英語、保加利亞語、 簡體中文 和 繁體中文 、丹麥語、荷蘭語、歐洲西班牙語、芬蘭語、法語、 思科系統(tǒng)（中國）網絡技術有限公司 9 德語、匈牙利語、意大利語、日語漢字和片假名、韓語、挪威語、波蘭語、葡萄牙語、俄語和瑞典語 管理特性 ? 向 IP電話自動分配分機，簡化了電話添加 ? 分機分配器，能使用語音提示部署新電話 ? 基于 Web 的單一 GUI，來用于系統(tǒng)和集成語音留言的移動、添加和改動，提供三種 GUI管理級別 :系統(tǒng)管理員、客戶管理員和用戶 ? 采用 Cisco CNE配置引擎的集中網絡管理部署 ? 采用 HTML快速配置工具的語音服務設置和配置 ? 使用 Cisco Unified Operations Manager或第三方管理控制臺，提供 SNMP支持 總結 Cisco Unified Communications Manager Express提供了企業(yè)用戶所需的電話特性，能滿足小型機構或分支機構的要求。思科集成多業(yè)務路由器在一個一體化平臺上，提供了高度可靠的先進應用，包括： IP 電話、 VPN、防火墻、加密、撥號接入、帶以太網供電的以太網交換和內容網絡，它們易于部署和維 護，實現(xiàn)了較低的總體擁有成本 (TCO)。 隨著企業(yè)的擴展， Cisco Unified Communications Manager Express 能方便地遷移到 Cisco Unified Communications Manager 大型 IP 語音解決方案。此解決方案所用的所有軟硬件與 Cisco Unified Communications Manager和 Cisco Unified SRST完全兼容，能出色地保護客戶的投資。 思科系統(tǒng)（中國）網絡技術有限公司 10 四 、 Call Connector 桌面應用套件 （可選） ： Cisco Call Manager Express統(tǒng)一通信系統(tǒng)除了 提供以上豐富的 IP電話 功能以外 ，已經全面支持 同 Windows集成的桌面協(xié)同辦公應用 。 用戶只需要在服務器上安裝 Call Connector軟件，并在每臺需要協(xié)同辦公的 PC上安裝客戶端軟件，即可實現(xiàn)以下功能： 桌面控制條： 通過安裝在桌面的 Call Connector軟件，實現(xiàn)對電話的實時控制。包括接聽、轉接、撥號等功能： 通過 PC對 IP電話進行控制并發(fā)起呼叫 Call Connector可以對基于 IE或 Outlook中的電話號碼、聯(lián)系人列表進行集成，實現(xiàn)鼠標右鍵點擊撥號 。 大大方便使用。 思科系統(tǒng)（中國）網絡技術有限公司 11 來電自動顯示主叫方信息： 思科系統(tǒng)（中國）網絡技術有限公司 12 聯(lián)系人即時狀態(tài)顯示和即時消息溝通（ IM）： 集中通信控制臺： Call Connector提供一個集中的通信控制工具，可通過一個統(tǒng)一的界面發(fā)起。并控制多種通信手段： 呼出、編寫備忘錄、發(fā)送郵件 /短信 /即時消息、設定會議和會議提醒 思科系統(tǒng)（中國）網絡技術有限公司 13 IP智能終端同 OA的集成 ： （內容為舉例說明，可根據要求定制） IP智能終端的其他豐富應用 ： IP軟件電話應用 ： Cisco IP Communicator 是一款基于 Microsoft Windows的 應用，可通過個人計算機 獲得 增強 的電話支持 。它易于部署，采用了當前 IP通信領域 最 先進的 技術。此應用賦予了計算機 IP電話的功能， 無論 在路 上、辦公室中或 是 能訪問公司網絡的任意地點，用戶 均 能 實現(xiàn) 高質量語音呼叫。 Cisco IP Communicator的設計可滿足多種客戶需求，能在旅行時作為備用電話，或作為遠程通信工具或主桌面電話。當遠程使用 Cisco IP Communicator時，用戶不僅能使用與辦公室中相同的 思科系統(tǒng)（中國）網絡技術有限公司 14 分機號，而且也能獲得與其在辦公室中相同的、熟悉的電話 及視頻電話 服務。 這一優(yōu)勢改善了業(yè)務合作和響應能力，可幫助企業(yè)適應當前的移動業(yè)務環(huán)境。 Cisco IP Communicator可與 Cisco Unified Video Advantage共用，在通信過程中增加視頻電話體驗?，F(xiàn)在，遠程工作人員和移動員工可使用 Cisco IP Communicator來進行視頻通信。當通過Cisco IP Communicator進行呼叫時，即可自動通過 Cisco Unified Video Advantage顯示視頻，就像撥打普通電話一樣方便。 Cisco IP Communicator使用 Cisco Unified CallManager呼叫處理系統(tǒng)來提供先進的電話特性和VoIP功能。用戶可訪問 8條電話線路（或 是 線路訪問與 IP電話功能操作的組合）。當注冊于 Cisco Unified CallManager系統(tǒng)后， Cisco IP Communicator擁有全功能 Cisco Unified IP電話 的所有特性，包括呼叫 轉接 、呼叫 轉移 和將其他人員加入到現(xiàn)有 電話會議中 等功能。這意味著系統(tǒng)管理員可像配置其它 Cisco Unified IP電話 那樣配置 Cisco IP Communicator，大大簡化了 IP電話管理。此解決方案也使客戶和開發(fā)人員能基于可擴展標記語言（ XML） 在 顯示屏 上 提供創(chuàng)新 的 、可提高 工作 效率的應用。 思科系統(tǒng)（中國）網絡技術有限公司 15 五 、 統(tǒng)一消息服務 （可選） ： 作為思科 IP快速語音通信解決方案的組件， Unity Express為從中央站點設置和管理語音信箱提供了方法。 Cisco Unity Express的另一個主要優(yōu)勢在于：它能夠大幅度簡化網絡管理，尤其是在通常缺乏現(xiàn)場技術專家的中小型機構中。隨時輕松添加全新語音業(yè)務的靈活性使該解決方案更具優(yōu)勢。 Cisco Unity Express還利用業(yè)界標準的思科命令行界面（ CLI）或基于 Web的圖形化用戶界面（ GUI）提供了配置和管理選項。在許多情況下，思科都通過 Cisco CallManager 或 Cisco CallManager Express直接提供 Cisco Unity Express運行所必需的電話、分機、呼叫報告以及系統(tǒng)參數(shù)等信息，無需重復輸入數(shù)據，從而最大限度地提高了效率，減少了錯誤。 Cisco Unity Express提供了 SNMP支持，使基于業(yè)界標準 SNMP的網 絡管理應用可以在中央站點主動監(jiān)控、管理和收集性能數(shù)據，并接收信息 。無論是通過 GUI界面還是 Cisco IOS CLI進行管理，集中部署、管理和維護設備的能力都可簡化遠程維護和排障工作。 如圖所示， Unity Express是內置于 ISR路由器的語音模塊 ? 語音留言特性 ： 產品特性 特點說明 每個信箱最多可配置 100小時的語音留言存儲容量 ，最多可使用 250個信箱 靈活且為客戶提供更多選擇； 鑒于 Cisco Unity Express提供 三 種型號， 您可選擇符合特定站點需求的容量、性能和價格。此外，Cisco Unity Express網絡模塊 (NMCUE, NMCUEEC)和 高級集成模塊 (AIMCUE)的存儲容量都可根據系統(tǒng)管理員的定義或使用工廠缺省設 置 來對每個 用戶定制。 易于使用的終端用戶教程，用于自助服務信箱創(chuàng)建 全面、簡明的電話用戶界面 (TUI) 教程可指導用戶逐步完成信箱的設置過程，最大限度地降低了對管理員幫助的需要，節(jié)約了時間和資金。 基于 Web的直觀圖形化用戶界面 基于 Web的 GUI可幫助 Cisco CallManager或 CallManager Express配置電話信息，使用戶可在任意地點遠程管理、配置和使用 Cisco Unity Express。此 GUI能方