【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方 ID攔阻 ? 備用呼叫音調(diào) ? 通過(guò) ? 通過(guò) XML服務(wù)支持更多系統(tǒng)快速撥號(hào)選項(xiàng) ? 根據(jù)一天中的時(shí)間段和星期幾來(lái)進(jìn)行呼叫攔阻 ? 可定制呼叫姓 名顯示 ? 支持遠(yuǎn)程電話應(yīng)急呼叫 （ SRST） 回退服務(wù)電話自動(dòng)注冊(cè) ? 帶自動(dòng)接聽(tīng)和呼叫統(tǒng)計(jì)的基本自動(dòng)呼叫分配器 ACD（ BACD）（ 3 個(gè)隊(duì)列） ? 在 IP電話上顯示呼叫號(hào)碼隊(duì)列 ? BACD連選組座席登錄 /退出 ? 使用傳輸層安全（ TLS），提供安全語(yǔ)音 IP 電話證書(shū)認(rèn)證和調(diào)配，以及安全設(shè)備信令 語(yǔ)音留言特性 ? 采用 Cisco Unity? Express的集成語(yǔ)音留言和自動(dòng)接聽(tīng)解決方案 ? 與 Cisco Unity Voic和 Cisco Unity Unified Messaging集成，或與第三方語(yǔ)音留言（ 、 SIP或雙聲調(diào)多頻 [DTMF]）集成 多國(guó)語(yǔ)言本地化 每款電話都實(shí)現(xiàn)本地化，各系統(tǒng)支持多達(dá)五種本地語(yǔ)言，包括英語(yǔ)、保加利亞語(yǔ)、 簡(jiǎn)體中文 和 繁體中文 、丹麥語(yǔ)、荷蘭語(yǔ)、歐洲西班牙語(yǔ)、芬蘭語(yǔ)、法語(yǔ)、 思科系統(tǒng)（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 9 德語(yǔ)、匈牙利語(yǔ)、意大利語(yǔ)、日語(yǔ)漢字和片假名、韓語(yǔ)、挪威語(yǔ)、波蘭語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、俄語(yǔ)和瑞典語(yǔ) 管理特性 ? 向 IP電話自動(dòng)分配分機(jī)，簡(jiǎn)化了電話添加 ? 分機(jī)分配器，能使用語(yǔ)音提示部署新電話 ? 基于 Web 的單一 GUI，來(lái)用于系統(tǒng)和集成語(yǔ)音留言的移動(dòng)、添加和改動(dòng)，提供三種 GUI管理級(jí)別 :系統(tǒng)管理員、客戶管理員和用戶 ? 采用 Cisco CNE配置引擎的集中網(wǎng)絡(luò)管理部署 ? 采用 HTML快速配置工具的語(yǔ)音服務(wù)設(shè)置和配置 ? 使用 Cisco Unified Operations Manager或第三方管理控制臺(tái)，提供 SNMP支持 總結(jié) Cisco Unified Communications Manager Express提供了企業(yè)用戶所需的電話特性，能滿足小型機(jī)構(gòu)或分支機(jī)構(gòu)的要求。思科集成多業(yè)務(wù)路由器在一個(gè)一體化平臺(tái)上，提供了高度可靠的先進(jìn)應(yīng)用，包括： IP 電話、 VPN、防火墻、加密、撥號(hào)接入、帶以太網(wǎng)供電的以太網(wǎng)交換和內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)，它們易于部署和維 護(hù)，實(shí)現(xiàn)了較低的總體擁有成本 (TCO)。 隨著企業(yè)的擴(kuò)展， Cisco Unified Communications Manager Express 能方便地遷移到 Cisco Unified Communications Manager 大型 IP 語(yǔ)音解決方案。此解決方案所用的所有軟硬件與 Cisco Unified Communications Manager和 Cisco Unified SRST完全兼容，能出色地保護(hù)客戶的投資。 思科系統(tǒng)（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 10 四 、 Call Connector 桌面應(yīng)用套件 （可選） ： Cisco Call Manager Express統(tǒng)一通信系統(tǒng)除了 提供以上豐富的 IP電話 功能以外 ，已經(jīng)全面支持 同 Windows集成的桌面協(xié)同辦公應(yīng)用 。 用戶只需要在服務(wù)器上安裝 Call Connector軟件，并在每臺(tái)需要協(xié)同辦公的 PC上安裝客戶端軟件，即可實(shí)現(xiàn)以下功能： 桌面控制條： 通過(guò)安裝在桌面的 Call Connector軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)電話的實(shí)時(shí)控制。包括接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、撥號(hào)等功能： 通過(guò) PC對(duì) IP電話進(jìn)行控制并發(fā)起呼叫 Call Connector可以對(duì)基于 IE或 Outlook中的電話號(hào)碼、聯(lián)系人列表進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊撥號(hào) 。 大大方便使用。 思科系統(tǒng)（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 11 來(lái)電自動(dòng)顯示主叫方信息： 思科系統(tǒng)（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 12 聯(lián)系人即時(shí)狀態(tài)顯示和即時(shí)消息溝通（ IM）： 集中通信控制臺(tái)： Call Connector提供一個(gè)集中的通信控制工具，可通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的界面發(fā)起。并控制多種通信手段： 呼出、編寫(xiě)備忘錄、發(fā)送郵件 /短信 /即時(shí)消息、設(shè)定會(huì)議和會(huì)議提醒 思科系統(tǒng)（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 13 IP智能終端同 OA的集成 ： （內(nèi)容為舉例說(shuō)明，可根據(jù)要求定制） IP智能終端的其他豐富應(yīng)用 ： IP軟件電話應(yīng)用 ： Cisco IP Communicator 是一款基于 Microsoft Windows的 應(yīng)用，可通過(guò)個(gè)人計(jì)算機(jī) 獲得 增強(qiáng) 的電話支持 。它易于部署，采用了當(dāng)前 IP通信領(lǐng)域 最 先進(jìn)的 技術(shù)。此應(yīng)用賦予了計(jì)算機(jī) IP電話的功能， 無(wú)論 在路 上、辦公室中或 是 能訪問(wèn)公司網(wǎng)絡(luò)的任意地點(diǎn)，用戶 均 能 實(shí)現(xiàn) 高質(zhì)量語(yǔ)音呼叫。 Cisco IP Communicator的設(shè)計(jì)可滿足多種客戶需求，能在旅行時(shí)作為備用電話，或作為遠(yuǎn)程通信工具或主桌面電話。當(dāng)遠(yuǎn)程使用 Cisco IP Communicator時(shí)，用戶不僅能使用與辦公室中相同的 思科系統(tǒng)（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 14 分機(jī)號(hào)，而且也能獲得與其在辦公室中相同的、熟悉的電話 及視頻電話 服務(wù)。 這一優(yōu)勢(shì)改善了業(yè)務(wù)合作和響應(yīng)能力，可幫助企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前的移動(dòng)業(yè)務(wù)環(huán)境。 Cisco IP Communicator可與 Cisco Unified Video Advantage共用，在通信過(guò)程中增加視頻電話體驗(yàn)?，F(xiàn)在，遠(yuǎn)程工作人員和移動(dòng)員工可使用 Cisco IP Communicator來(lái)進(jìn)行視頻通信。當(dāng)通過(guò)Cisco IP Communicator進(jìn)行呼叫時(shí)，即可自動(dòng)通過(guò) Cisco Unified Video Advantage顯示視頻，就像撥打普通電話一樣方便。 Cisco IP Communicator使用 Cisco Unified CallManager呼叫處理系統(tǒng)來(lái)提供先進(jìn)的電話特性和VoIP功能。用戶可訪問(wèn) 8條電話線路（或 是 線路訪問(wèn)與 IP電話功能操作的組合）。當(dāng)注冊(cè)于 Cisco Unified CallManager系統(tǒng)后， Cisco IP Communicator擁有全功能 Cisco Unified IP電話 的所有特性，包括呼叫 轉(zhuǎn)接 、呼叫 轉(zhuǎn)移 和將其他人員加入到現(xiàn)有 電話會(huì)議中 等功能。這意味著系統(tǒng)管理員可像配置其它 Cisco Unified IP電話 那樣配置 Cisco IP Communicator，大大簡(jiǎn)化了 IP電話管理。此解決方案也使客戶和開(kāi)發(fā)人員能基于可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言（ XML） 在 顯示屏 上 提供創(chuàng)新 的 、可提高 工作 效率的應(yīng)用。 思科系統(tǒng)（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 15 五 、 統(tǒng)一消息服務(wù) （可選） ： 作為思科 IP快速語(yǔ)音通信解決方案的組件， Unity Express為從中央站點(diǎn)設(shè)置和管理語(yǔ)音信箱提供了方法。 Cisco Unity Express的另一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)在于：它能夠大幅度簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)管理，尤其是在通常缺乏現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)專家的中小型機(jī)構(gòu)中。隨時(shí)輕松添加全新語(yǔ)音業(yè)務(wù)的靈活性使該解決方案更具優(yōu)勢(shì)。 Cisco Unity Express還利用業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的思科命令行界面（ CLI）或基于 Web的圖形化用戶界面（ GUI）提供了配置和管理選項(xiàng)。在許多情況下，思科都通過(guò) Cisco CallManager 或 Cisco CallManager Express直接提供 Cisco Unity Express運(yùn)行所必需的電話、分機(jī)、呼叫報(bào)告以及系統(tǒng)參數(shù)等信息，無(wú)需重復(fù)輸入數(shù)據(jù)，從而最大限度地提高了效率，減少了錯(cuò)誤。 Cisco Unity Express提供了 SNMP支持，使基于業(yè)界標(biāo)準(zhǔn) SNMP的網(wǎng) 絡(luò)管理應(yīng)用可以在中央站點(diǎn)主動(dòng)監(jiān)控、管理和收集性能數(shù)據(jù)，并接收信息 。無(wú)論是通過(guò) GUI界面還是 Cisco IOS CLI進(jìn)行管理，集中部署、管理和維護(hù)設(shè)備的能力都可簡(jiǎn)化遠(yuǎn)程維護(hù)和排障工作。 如圖所示， Unity Express是內(nèi)置于 ISR路由器的語(yǔ)音模塊 ? 語(yǔ)音留言特性 ： 產(chǎn)品特性 特點(diǎn)說(shuō)明 每個(gè)信箱最多可配置 100小時(shí)的語(yǔ)音留言存儲(chǔ)容量 ，最多可使用 250個(gè)信箱 靈活且為客戶提供更多選擇； 鑒于 Cisco Unity Express提供 三 種型號(hào)， 您可選擇符合特定站點(diǎn)需求的容量、性能和價(jià)格。此外，Cisco Unity Express網(wǎng)絡(luò)模塊 (NMCUE, NMCUEEC)和 高級(jí)集成模塊 (AIMCUE)的存儲(chǔ)容量都可根據(jù)系統(tǒng)管理員的定義或使用工廠缺省設(shè) 置 來(lái)對(duì)每個(gè) 用戶定制。 易于使用的終端用戶教程，用于自助服務(wù)信箱創(chuàng)建 全面、簡(jiǎn)明的電話用戶界面 (TUI) 教程可指導(dǎo)用戶逐步完成信箱的設(shè)置過(guò)程，最大限度地降低了對(duì)管理員幫助的需要，節(jié)約了時(shí)間和資金。 基于 Web的直觀圖形化用戶界面 基于 Web的 GUI可幫助 Cisco CallManager或 CallManager Express配置電話信息，使用戶可在任意地點(diǎn)遠(yuǎn)程管理、配置和使用 Cisco Unity Express。此 GUI能方