【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 :金算盤(pán)與國(guó)內(nèi)一流的呼叫中心提供商 ??訊鳥(niǎo)軟件合作 ,能為客戶(hù)提供托管型 (SaaS)呼叫中心 (企通寶 )服務(wù)。顧客通過(guò)統(tǒng)一的 400 熱線(xiàn)電話(huà) (或者其他熱線(xiàn)電話(huà) )聯(lián)系企業(yè)時(shí) ,無(wú)需等待 ,系統(tǒng)會(huì)在最快時(shí)間接通客戶(hù)服務(wù)人員 ,及時(shí)給顧客以滿(mǎn)意的解答 。同時(shí) ,流水線(xiàn)般高效的業(yè)務(wù)溝通系統(tǒng)可以把客戶(hù)的每一次來(lái)電轉(zhuǎn)化為真實(shí)的商機(jī)。 即時(shí)通訊 :我們將金算盤(pán)商用即時(shí)通 BIM 嵌入 B2C 平臺(tái)之中 ,即時(shí)的為客戶(hù)與消費(fèi)者提供在線(xiàn)交流服務(wù)。 第三方支付及物流 :BTC 支持在線(xiàn)支付 ,目前支持以下 5 種 :銀聯(lián)、快錢(qián)、支付寶、易寶、網(wǎng)匯通 ,并預(yù)留了與國(guó)內(nèi)第三方支付平臺(tái) 。在物流管理方面預(yù)留了與主流快遞公司的數(shù)據(jù)接口。 商務(wù)協(xié)同 幫助客戶(hù) ,企業(yè) ,物流公司實(shí)現(xiàn)方便、快捷的業(yè)務(wù)協(xié)協(xié)同 ,并提供了多種商務(wù)溝通手段 ,包括 ,短信 ,即時(shí)通訊 ,視頻等 ,提高了各方商務(wù)協(xié)同效率 ,增強(qiáng)了信息傳輸?shù)臏?zhǔn)確性。 商務(wù)協(xié)同平臺(tái)示意圖 : 網(wǎng)上采購(gòu) 在電子商務(wù)平臺(tái)中 ,客戶(hù)可以對(duì)商家發(fā)布的各種商品 ,方便的進(jìn)行詢(xún)價(jià) ,并及時(shí)處理對(duì)方的報(bào)價(jià) ,生成訂單 ,實(shí)現(xiàn)高效的網(wǎng)上采購(gòu)管理 主要功能包括 : 功能組 功能 說(shuō)明 詢(xún)價(jià)單管理 詢(xún)價(jià)單發(fā)布 詢(xún)價(jià)單的發(fā)布有兩種方式 : 用戶(hù)通過(guò)某個(gè)銷(xiāo)售商機(jī)或商品向供應(yīng)商詢(xún)價(jià) 用戶(hù)可以直接向供應(yīng)商發(fā)布詢(xún)價(jià) ,并且支持將一個(gè)詢(xún)價(jià)單發(fā)給多個(gè)對(duì)象 我發(fā)出的詢(xún)價(jià)單 可跟蹤發(fā)布的詢(xún)價(jià)單的執(zhí)行 /反饋情況 報(bào)價(jià)單處理 我收到的報(bào)價(jià)單 接收由供應(yīng)商所發(fā)布的報(bào)價(jià)單 ,可以進(jìn)行以下操作 : 跟蹤來(lái)源的詢(xún)價(jià)單 對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行確認(rèn)操作 比價(jià) 可對(duì)由一個(gè)詢(xún)價(jià)單所反饋回來(lái)的多個(gè)報(bào)價(jià)單進(jìn)行比較操作 報(bào)價(jià)單確認(rèn) 報(bào)價(jià)單確認(rèn)后 ,系統(tǒng)可將報(bào)價(jià)單自動(dòng)生成訂單 報(bào)價(jià)單確認(rèn)后系統(tǒng)可自動(dòng)反饋消息給報(bào)價(jià)單的發(fā)出方 訂單管理 訂單創(chuàng)建 訂單的創(chuàng)建有兩種方式 : 銷(xiāo)售方發(fā)布的商品沒(méi)有價(jià)格 : 用戶(hù)通過(guò)詢(xún)價(jià) ,并接收到銷(xiāo)售方的報(bào)價(jià)單 ,確認(rèn)報(bào)價(jià)單后 ,系統(tǒng)可將該報(bào)價(jià)單自動(dòng)生成訂單 銷(xiāo)售方發(fā)布的商品已有價(jià)格 : ,可以直接確認(rèn)該商品 ,生成訂單 ,可以先聯(lián)系對(duì)方 ,達(dá)成一致后 ,由銷(xiāo)售方修改價(jià)格 ,用戶(hù)再直接確認(rèn)商品 ,生成訂單 訂單執(zhí)行 訂單執(zhí)行有兩種方式 : 網(wǎng)站沒(méi)有與應(yīng)用系統(tǒng)集成 : 用戶(hù)可手動(dòng)更新訂單執(zhí)行情況中 屬于采購(gòu)方的各個(gè)執(zhí)行狀態(tài) 網(wǎng)站與應(yīng)用系統(tǒng)之間集成 : 可通過(guò)網(wǎng)站與應(yīng)用系統(tǒng)的消息傳遞 ,來(lái)了解并自動(dòng)更新訂單在應(yīng)用系統(tǒng)中的執(zhí)行情況 網(wǎng)上銷(xiāo)售 在電子商務(wù)平臺(tái)中 ,商家可以方便的將發(fā)布的商品通知客戶(hù) ,并及時(shí)處理對(duì)方的詢(xún)價(jià)和訂單 ,實(shí)現(xiàn)高效的網(wǎng)上銷(xiāo)售管理 主要功能包括 : 功能組 功能 說(shuō)明 詢(xún)價(jià)單處理 我收到的詢(xún)價(jià)單 接收由客戶(hù)所發(fā)布的詢(xún)價(jià)單 ,并進(jìn)行處理 詢(xún)價(jià)單轉(zhuǎn)換為報(bào)價(jià)單 用戶(hù)可通過(guò)與客戶(hù)之間的“商品映射功能”將詢(xún)價(jià)單自動(dòng)轉(zhuǎn)換為報(bào)價(jià)單 ,一個(gè)詢(xún)價(jià)單可多次轉(zhuǎn)化為報(bào)價(jià)單 ,直到“關(guān)閉”或“到期”為止 報(bào)價(jià)單 管理 報(bào)價(jià)單發(fā)布 報(bào)價(jià)單的發(fā)布有兩種方式 : 根據(jù)接收到客戶(hù)發(fā)出的詢(xún)價(jià)單向客戶(hù)報(bào)價(jià) 通過(guò)某個(gè)銷(xiāo)售商機(jī)、商品向客戶(hù)直接報(bào)價(jià) ,并且支持將一個(gè)報(bào)價(jià)單發(fā)給多個(gè)對(duì)象 我發(fā)出的報(bào)價(jià)單 可跟蹤發(fā)布的報(bào)價(jià)單的確認(rèn)情況 訂單管理 訂單創(chuàng)建 訂單的創(chuàng)建由客戶(hù)根據(jù)商品或者報(bào)價(jià)單的確認(rèn)操作 ,由系統(tǒng)自動(dòng)完成 訂單執(zhí)行 訂單執(zhí)行有兩種方式 : 網(wǎng)站沒(méi)有與應(yīng)用系統(tǒng)集成 : 用戶(hù)可手動(dòng)更新訂單執(zhí)行情況中屬于銷(xiāo)售方的各個(gè)執(zhí)行狀態(tài) 網(wǎng)站與應(yīng)用系統(tǒng)之間集成 : 可通過(guò)與應(yīng)用系統(tǒng)的消息傳遞 ,來(lái)了解并自動(dòng)更新訂單在應(yīng)用系統(tǒng)中的執(zhí)行情況 網(wǎng)上物流 使用 BTC 功能的企業(yè) ,支持物流公司的業(yè)務(wù)處理 ,物流公司可在網(wǎng)上承接商家的貨運(yùn)業(yè)務(wù) ,方便地與商家進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同 主要功能包括 : 功能組 功能 說(shuō)明 訂單處理 我收到的訂單 管理我的收到的由客戶(hù)發(fā)出的所有需要發(fā)貨的訂單 ,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤 訂單轉(zhuǎn)換為物流訂單 系統(tǒng)可以自動(dòng)將訂單轉(zhuǎn)為為物流訂單 ,并可以通過(guò)物流訂單狀態(tài)自動(dòng)更新訂單狀態(tài) ,實(shí)現(xiàn)雙方的業(yè)務(wù)協(xié)同 物流訂單管理 物流訂單創(chuàng)建 通過(guò)銷(xiāo)售訂單轉(zhuǎn)換創(chuàng)建 ,或者創(chuàng)建后關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售訂單 ,實(shí)現(xiàn)雙方處理訂單狀態(tài)的同步更新 我的物流訂單 管理我所有的物流 訂單 ,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤 物流訂單執(zhí)行 訂單執(zhí)行有兩種方式 : 網(wǎng)站沒(méi)有與應(yīng)用系統(tǒng)集成 : 用戶(hù)可手動(dòng)更新訂單執(zhí)行情況中屬于物流方的各個(gè)執(zhí)行狀態(tài) 網(wǎng)站與應(yīng)用系統(tǒng)之間集成 : 可通過(guò)與應(yīng)用系統(tǒng)的消息傳遞 ,來(lái)了解并自動(dòng)更新訂單在應(yīng)用系統(tǒng)中的執(zhí)行情況 商用即時(shí)通 BIM 商用即時(shí)通是方案提供的一款客戶(hù)端即時(shí)通信工具 ,主要為用戶(hù)提供一個(gè)集電子商務(wù)網(wǎng)站功能、企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)功能、個(gè)人應(yīng)用工具為一體的操作平臺(tái) ,把網(wǎng)上在線(xiàn)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)進(jìn)行了無(wú)縫集成 。 主要功能包括 : 功能組 功能 說(shuō)明 應(yīng)用集成 將線(xiàn)上網(wǎng)站的電子商務(wù)應(yīng)用功能、個(gè)人應(yīng)用工具、線(xiàn)下企業(yè)應(yīng)用功能 ,集成到一個(gè)統(tǒng)一的操作平臺(tái)中 ,將線(xiàn)上業(yè)務(wù)與線(xiàn)下業(yè)務(wù)連接起來(lái) ,形成集成化的企業(yè)應(yīng)用平臺(tái) 即時(shí)通訊工具 商用即時(shí)通 BIM 內(nèi)同時(shí)集成即時(shí)通訊工具 ,為供需雙方提供了即時(shí)消息、短線(xiàn)、視頻等多種溝通方式 網(wǎng)上交流 電子商務(wù)平臺(tái)為網(wǎng)站中所有類(lèi)型的用戶(hù)之間提供多種溝通能夠和交流的渠道。 主要功能包括 : 功能組 功能 說(shuō)明 交流工具 站內(nèi)消息 用戶(hù)間簡(jiǎn)單的信息交流功能 郵件 可以通過(guò)電子郵件的形式發(fā)布到用戶(hù)的外部郵箱中 短信 用戶(hù)在網(wǎng)站中的各種操作以及業(yè)務(wù)處理過(guò)程中所產(chǎn)生的各種信息都可以通過(guò)短信快速的通知用戶(hù) 網(wǎng)上論壇 給網(wǎng)站中所有用戶(hù)提供一個(gè)相互交流的空間 網(wǎng)上 也為企業(yè)及業(yè)務(wù)伙伴提供了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)交流、聯(lián)絡(luò)感情的場(chǎng)所 個(gè)人博客 為個(gè)人用戶(hù)提供一個(gè)抒發(fā)自己感情的場(chǎng)所 在線(xiàn)交易 為所有企業(yè)提供了一個(gè)在線(xiàn)交易支持平臺(tái) ,主要以詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)和訂單為主 ,后續(xù)的業(yè)務(wù)可以通過(guò)與金算盤(pán)提供的 SCM 管理系統(tǒng)的集成來(lái)完成 ,并通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸與交換功能進(jìn)行業(yè)務(wù)處理狀態(tài)的消息傳遞 ,來(lái)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下業(yè)務(wù)全過(guò)程的自動(dòng)處理。 在線(xiàn)交易平臺(tái)示意圖 : 詢(xún)價(jià) 在電子商務(wù)平臺(tái)中 ,用戶(hù)可以方便的向商家進(jìn)行詢(xún)價(jià) ,并跟蹤詢(xún)價(jià)的反饋結(jié)果。 主要功能包括 : 功能組 功能 說(shuō)明 詢(xún)價(jià)單管理 (采購(gòu)方 ) 詢(xún)價(jià)單發(fā)布 詢(xún)價(jià)單的發(fā)布有兩種方式 : 用戶(hù)通過(guò)某個(gè)銷(xiāo)售商機(jī)或商品向供應(yīng)商詢(xún)價(jià) 用戶(hù)可以直接向供應(yīng)商發(fā)布詢(xún)價(jià) ,并且支持將一個(gè)詢(xún)價(jià)單發(fā)給多個(gè)對(duì)象 我發(fā)出的詢(xún)價(jià)單 可跟蹤發(fā)布的詢(xún)價(jià)單的執(zhí)行 /反饋情況 詢(xún)價(jià)單處理 (銷(xiāo)售方 ) 我收到的詢(xún)價(jià)單 接收由客戶(hù)所發(fā)布的詢(xún)價(jià)單 ,并進(jìn)行處理 詢(xún)價(jià)單轉(zhuǎn)換為報(bào)價(jià)單 用戶(hù)可通過(guò)與客 戶(hù)之間的“商品映射功能”實(shí)現(xiàn)單據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)換 ,一個(gè)詢(xún)價(jià)單可多次轉(zhuǎn)化為報(bào)價(jià)單 ,直到“關(guān)閉”或“到期”為止 報(bào)價(jià) 在電子商務(wù)平臺(tái)中 ,商家可以方便的向客戶(hù)進(jìn)行報(bào)價(jià) ,并跟蹤報(bào)價(jià)的處理結(jié)果。 主要功能包括 : 功能組 功能 說(shuō)明 報(bào)價(jià)單管理 (銷(xiāo)售方 ) 報(bào)價(jià)單發(fā)布 報(bào)價(jià)單的發(fā)布有兩種方式 : 根據(jù)接收到客戶(hù)發(fā)出的詢(xún)價(jià)單向客戶(hù)報(bào)價(jià) 通過(guò)某個(gè)銷(xiāo)售商機(jī)、商品向客戶(hù)直接報(bào)價(jià) ,并且支持將一個(gè)報(bào)價(jià)單發(fā)給多個(gè)對(duì)象 我發(fā)出的報(bào)價(jià)單 可跟蹤發(fā)布的報(bào)價(jià)單的確認(rèn)反饋情況 報(bào)價(jià)單處理 (采購(gòu)方 ) 我收到的報(bào)價(jià)單 接收由供應(yīng)商所發(fā)布的報(bào)價(jià) 單 ,可以進(jìn)行以下操作 : 可跟蹤來(lái)源的詢(xún)價(jià)單 可對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行確認(rèn)操作 比價(jià) 可對(duì)由一個(gè)詢(xún)價(jià)單所反饋回來(lái)的多個(gè)報(bào)價(jià)單進(jìn)行比較操作 報(bào)價(jià)單確認(rèn) 報(bào)價(jià)單確認(rèn)后 ,系統(tǒng)可將報(bào)價(jià)單自動(dòng)生成訂單 報(bào)價(jià)單確認(rèn)后系統(tǒng)可自動(dòng)反饋消息給報(bào)價(jià)單的發(fā)出方 在線(xiàn)訂單 在電子商務(wù)平臺(tái)中 ,交易雙方可以根據(jù)詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)的結(jié)果 ,方便快捷的生成在線(xiàn)訂單 ,并跟蹤訂單的執(zhí)行情況 ,同時(shí)可以將訂單發(fā)布給第三方物流公司 ,實(shí)現(xiàn)與物流業(yè)務(wù)的協(xié)同。 主要功能包括 : 功能組 功能 說(shuō)明 訂單管理 訂單創(chuàng)建 訂單的創(chuàng)建由客戶(hù)根據(jù)商品或者報(bào)價(jià)單的確認(rèn) 操作 ,由系統(tǒng)自動(dòng)完成 訂單執(zhí)行 訂單執(zhí)行有兩種方式 : 網(wǎng)站沒(méi)有與應(yīng)用系統(tǒng)集成 : 用戶(hù)可手動(dòng)更新訂單執(zhí)行情況中屬于銷(xiāo)售方或采購(gòu)方的各個(gè)執(zhí)行狀態(tài) 網(wǎng)站與應(yīng)用系統(tǒng)之間集成 : 可通過(guò)與應(yīng)用系統(tǒng)的消息傳遞 ,來(lái)了解并自動(dòng)更新訂單在應(yīng)用系統(tǒng)中的執(zhí)行情況 訂單發(fā)布 可以將需要發(fā)貨的訂單發(fā)布給第三方物流公司 ,與其建立單據(jù)關(guān)聯(lián) ,實(shí)現(xiàn)訂單發(fā)貨狀態(tài)的自動(dòng)更新 ,雙方業(yè)務(wù)協(xié)同 資訊信息 為用戶(hù)提供行業(yè)相關(guān)資訊信息 (行情信息、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)信息、展會(huì)信息、考察信息等 )、政策法規(guī)以及資訊定制。 商務(wù)社區(qū) 以博客、論壇的形 式 ,為企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府職能部門(mén)之間提供一個(gè)相互溝通交流的平臺(tái)。 企業(yè)管理信息化 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)