【文章內(nèi)容簡介】 準的引進和消化力度，實現(xiàn)校內(nèi)教學與職業(yè)標準的零距離對接；在實驗實訓條件、課程改革、師資建設等方面充分發(fā)揮示范性，形成大量、優(yōu)質(zhì)的教學資源，實現(xiàn)相關專業(yè)群間的共享，帶動專業(yè)群建設；依托市場營銷專業(yè)的資源優(yōu)勢，積極為社會提供教育培訓、技術服務和對口支援等社會服務。五、項目建設內(nèi)容（一）基于崗位職業(yè)能力的“2+1”人才培養(yǎng)模式改革為了培養(yǎng)高素質(zhì)技能型營銷人才，使學生畢業(yè)時實現(xiàn)“雙證”或“多證”，增強就業(yè)競爭力，提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，市場營銷專業(yè)計劃實施基于崗位職業(yè)能力的“2+1”人才培養(yǎng)模式，探索職業(yè)崗位要求與專業(yè)教學計劃有機結合的途徑和方式。改革措施如下： 對教學計劃和課程體系改革和完善。首先，在2004級、2005級和2006級市場營銷專業(yè)教學計劃和模式進行局部改革的基礎上；然后，在2007級市場營銷專業(yè)實施全面的“2+1”人才培養(yǎng)模式改革，理論教學時間從5個學期縮減4個學期，把整個課程體系劃分為理論課程體系和實踐教學體系兩個部分。其中理論教學體系劃分為公共基礎課程、專業(yè)基礎課程、專業(yè)課程和選修課程四大模塊；采取按能力層次劃分的“分層一體化”的專業(yè)實踐教學內(nèi)容體系，包括基礎技能、專業(yè)技能、綜合技能訓練三大模塊（如圖3所示）。完善基于崗位職業(yè)能力、體現(xiàn)“2+1”模式的2007級市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案；加強和完善考證工作。加大力度進行相應職業(yè)考證的培訓點、考點建設工作，積極開展職業(yè)考證培訓師的培養(yǎng)工作，向企業(yè)籌資設立職業(yè)考證專項獎學金，以提高學生考證的積極性；市場營銷專業(yè)計劃把含金量高的職業(yè)考證（助理營銷師）貫穿于專業(yè)人才培養(yǎng)方案，使教學內(nèi)容與職業(yè)考證內(nèi)容、崗位職業(yè)能力要求相融合。對照崗位職業(yè)能力標準，把“2+1”理念始終貫穿于整個人才培養(yǎng)過程；到2010年，形成一套行之有效的基于崗位職業(yè)能力的“2+1”人才培養(yǎng)模式。到2010年，市場營銷專業(yè)學生畢業(yè)時：◆至少有95%以上的同學持有1本社會認可度高的營銷類職業(yè)證書；◆至少有60%以上的同學持有2本社會認可度高的營銷類職業(yè)證書；◆就業(yè)率≧98%，用人單位滿意率≧95%。（二）基于崗位職業(yè)能力的課程建設課程體系建設到2010年，根據(jù)營銷崗位職業(yè)能力標準，結合“2+1”式人才培養(yǎng)模式改革的思路，市場營銷專業(yè)計劃與行業(yè)企業(yè)合作，以營銷工作任務為主線，對市場營銷專業(yè)的7門核心課程進行教學內(nèi)容的改革和重組，形成1套采用項目教學的優(yōu)質(zhì)核心課程體系。其中，力爭把《營銷策劃》、《推銷技巧》、《客戶拓展與維護》建成1門工學結合的省級精品課程，把《市場調(diào)研》、《推銷技巧》、《客戶拓展與維護》、《售后服務》、《營銷合同管理》、《營銷團隊協(xié)作》和《營銷方案設計與評估》等7門專業(yè)核心課程按工學結合的要求，建成體現(xiàn)崗位職業(yè)能力要求、促進學生實踐操作能力培養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)核心課程，把《市場調(diào)研》、《推銷技巧實訓》、《客戶拓展與維護實訓》和《營銷合同管理實訓》等專業(yè)核心課程建成基本教學資料齊全的課程包，為以后進一步建設優(yōu)質(zhì)核心課程奠定扎實的基礎。課程標準開發(fā)我院市場營銷專業(yè)主要是為企業(yè)培養(yǎng)營銷業(yè)務員。為了培養(yǎng)出符合企業(yè)對應崗位所要求的人才，我們計劃用2年的時間，開發(fā)與營銷業(yè)務員崗位職業(yè)能力相對應的課程標準。崗位職業(yè)能力課程標準的開發(fā)步驟為：第一步：聘請來自不同類型企業(yè)的營銷經(jīng)理、營銷精英，組建崗位職業(yè)能力課程標準開發(fā)專家委員會；第二步：在開發(fā)專家委員會的指導下，結合市場調(diào)研，明確崗位的職業(yè)能力要素（點），然后開發(fā)營銷崗位職業(yè)能力的課程標準；第三步：通過積極參與營銷崗位對應職業(yè)考證項目的建設，依托職業(yè)考證項目逐步推廣崗位職業(yè)能力的課程標準。（見圖5所示）推廣崗位職業(yè)能力的課程標準開發(fā)崗位職業(yè)能力的課程標準成立崗位職業(yè)能力課程標準開發(fā)專家委員會圖5 基于崗位職業(yè)能力的課程標準開發(fā)過程教學手段改革市場營銷專業(yè)計劃于2008年和2009年分別在《推銷技巧》和《客戶拓展與維護》兩門課程，開展基于崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的、工學交替的項目教學改革。在教學組織形式上，以學生為中心、行業(yè)兼職教師為主導進行實訓指導，融“教、學、做”為一體；在教學內(nèi)容上，實現(xiàn)學生校內(nèi)學習與實際工作的一致性；在考核方式上，要求校內(nèi)成績考核與企業(yè)實踐考核相結合以及過程考核與結果考核相結合；在教學場所上，探索課堂與校內(nèi)外實習實訓場所的一體化。在這兩門課程成功開展工學交替的項目教學試點改革的基礎上，以后逐步把工學交替的項目教學推廣到全部專業(yè)核心課程的教學中。教材建設根據(jù)市場營銷專業(yè)教學及培訓的經(jīng)驗和高職教育的特色要求，依照崗位職業(yè)能力，建設全新的、專業(yè)理論教學和專業(yè)技能訓練相互配套、遞次銜接、符合企業(yè)實際需要的、具有高職教育特色的教材體系。著重加強專業(yè)核心課程教材的建設，到2010年，市場營銷專業(yè)計劃公開出版《營銷策劃》、《推銷技巧》和《客戶關系拓展與維護》等7本教材。（三）基于崗位職業(yè)能力的實訓基地建設校內(nèi)實訓基地建設為了配合專業(yè)課程改革和人才培養(yǎng)模式改革，市場營銷專業(yè)計劃以崗位職業(yè)能力標準為基礎，按照空間結構與營銷工作現(xiàn)場相吻合的原則，到2010年，投入60萬元建設客戶服務實訓室。在原有市場營銷實訓室和模擬談判實訓室的基礎上，形成一個由三個實訓室構成的市場營銷實訓基地，以滿足市場營銷專業(yè)及專業(yè)群實訓教學的需要，滿足開展職業(yè)考證培訓和鑒定的需要。（校內(nèi)實驗實訓基地主要設備清單見附件）表4 市場營銷實訓基地情況一覽表實訓室名稱經(jīng)費投入(萬元)面積(M2)功 能市場營銷實訓室（已建成）/90主要配備60臺電腦，裝有數(shù)據(jù)處理統(tǒng)計軟件（SPSS）、客戶關系管理軟件、市場營銷模擬操作軟件SimMarketing、網(wǎng)絡營銷模擬軟件等，主要用于本專業(yè)專業(yè)基礎課程、專業(yè)課程的隨堂實訓和市場營銷模擬綜合實訓，以培養(yǎng)學生營銷的操作能力。模擬談判實訓室（已建成）/90通過模擬營銷的工作環(huán)境，開展演講與口才、推銷實務、商務談判等實訓操作，以培養(yǎng)學生營銷談判和推銷的技巧和操作能力?？蛻舴諏嵱柺遥ㄐ陆ǎ?0180通過模擬客戶管理和售后服務業(yè)務工作環(huán)境，采用客戶關系管理等教學軟件進行客戶管理、售后服務、開拓市場、開發(fā)客戶操作實訓，以培養(yǎng)學生市場開拓能力、交際能力以及綜合管理能力。校外實習基地建設到2010年，市場營銷專業(yè)新增5個緊密型合作的校外實習基地，重點開展以下兩方面的深層次合作：一是通過“工學交替”和“頂崗實習”型的教學模式，開展人才培養(yǎng)合作；二是選派教師到這些單位進行實踐鍛煉，提升實踐操作能力，培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師。校內(nèi)外實訓基地的制度建設為保證校內(nèi)外實訓基地的順利運行和實訓教學質(zhì)量，重點建設工學結合的實踐教學環(huán)節(jié)管理機制，明確校企雙方管理的分工與職責，促使校企雙方共同參與過程的管理和質(zhì)量考核。（四）基于崗位職業(yè)能力的專業(yè)教學標準開發(fā)到2010年，開發(fā)基于崗位職業(yè)能力的市場營銷專業(yè)教學標準，具體包括專業(yè)名稱、入學要求、學習年限、人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)范圍、任務與職業(yè)能力分析、專業(yè)實訓課程表、課程結構、指導性教學安排、專業(yè)教師任職資格和實訓裝備等12項內(nèi)容。市場營銷專業(yè)教學標準的開發(fā)將引領浙江省高職院校市場營銷專業(yè)的標準化建設。（五）基于崗位職業(yè)能力的專業(yè)教學團隊建設市場營銷專業(yè)按照“2+1”人才培養(yǎng)模式的理念進行專業(yè)教學團隊建設，為了實現(xiàn)高素質(zhì)高技能營銷人才的人才培養(yǎng)目標，我們聘請行業(yè)企業(yè)兼職教師主要承擔專業(yè)核心課程的實訓教學；采用定期和不定期派專任教師到相關企業(yè)鍛煉的方式培養(yǎng)專業(yè)技能和專業(yè)實訓指導能力。到2010年，擬采用“培養(yǎng)和聘用為主，引進為輔”的方式，打造一支由2名專業(yè)帶頭人領銜、雙師素質(zhì)專任教師和行業(yè)兼職教師為主體的優(yōu)秀市場營銷專業(yè)教學團隊。該專業(yè)教學團隊中，專任教師至少達到16人，雙師素質(zhì)教師占比不少于90%；行業(yè)兼職教師至少達到16人，行業(yè)兼職教師與專任教師比不低于1：1。具體師資隊伍建設措施如下：引進1名具有博士學位或副教授以上職稱，具有較高學術水平且具有較高專業(yè)業(yè)務水平的專業(yè)帶頭人；通過選派專業(yè)帶頭人出國培訓、參加學術研討和各類培訓，培養(yǎng)1名具有較強科研能力、較強專業(yè)課程開發(fā)能力、在職業(yè)考證領域有較大影響力的專業(yè)帶頭人；選派專業(yè)骨干教師參加各類職業(yè)考證培訓師的培訓，培養(yǎng)具備較強職業(yè)考證培訓能力的骨干教師3名；培養(yǎng)具備雙師素質(zhì)的骨干教師6名； 聘用5名來自行業(yè)協(xié)會、大型企業(yè)、營銷專業(yè)教育領域的資深專家擔任項目建設顧問，主要指導項目建設和專業(yè)建設；聘用8名來自企業(yè)的總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、營銷業(yè)務精英承擔兼職教師，主要從事專業(yè)課程教學。（六）基于崗位職業(yè)素質(zhì)的浙商文化教育市場營銷專業(yè)堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為根本任務，把社會主義核心價值體系和“厚德崇尚”的理念融入人才培養(yǎng)的全過程，重視培養(yǎng)學生的誠信品質(zhì)、團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、責任意識等5種職業(yè)素質(zhì)以及人際溝通能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力等5種職業(yè)能力。一方面，我們把職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)融入到顯性課程的教學中；另一方面，我們將通過隱性課程來促進學生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成和職業(yè)能力的提高。如通過“浙商精神系列活動”培養(yǎng)學生的誠信品質(zhì)、團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、責任意識；通過“職業(yè)規(guī)劃講座”、企業(yè)知名人士講座和座談會以及 “營銷協(xié)會”等組織開展的活動提高學生的人際溝通能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。通過隱性課程的研究和探索，彌補顯性課程在人才培養(yǎng)中的不足。（七）基于崗位職業(yè)能力的教育教學改革研究針對工學結合的項目教學改革等相關課題研究，推進專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，帶動專業(yè)及專業(yè)群的建設。見表5。表5 教研和教改項目一覽表項目名稱2007年2008年完成內(nèi)容2009年2010年完成內(nèi)容市場營銷專業(yè)項目課程改革研究與實踐完成階段性小結報告完成總結報告課題結題高職市場營銷專業(yè)“2+1”人才培養(yǎng)模式的研究完成階段性小結報告完成總結報告課題結題高職市場營銷專業(yè)“1+2”教學模式的探索與實踐完成總結報告課題結題/校企融合式人才培養(yǎng)模式的建構與實踐完成總結報告課題結題/高職市場營銷專業(yè)實踐教學基地建設研究完成總結報告課題結題/經(jīng)貿(mào)類實用技術人才培養(yǎng)的研究與實踐完成總結報告課題結題/（八）市場營銷專業(yè)群建設1．專業(yè)群建設概述依據(jù)現(xiàn)代市場競爭“終端為王、鏈鏈競爭”的特點，以企業(yè)營銷管理理論為基礎，以企業(yè)運營崗位鏈為主線，以市場營銷專業(yè)為龍頭，連鎖經(jīng)營管理、工商企業(yè)管理、物流管理、汽車服務與營銷等相關專業(yè)為支撐，構建市場營銷專業(yè)群。依據(jù)浙江作為“市場大省”、先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)基地對技能型營銷人才的現(xiàn)實需求，根據(jù)企業(yè)運營崗位鏈技能要求的內(nèi)在關聯(lián)性，對專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)的人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式、教學內(nèi)容和教學方法、課程建設、教材建設、校內(nèi)外實踐教學基地建設、教學團隊等教學資源進行有機整合，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)資源共享，增強專業(yè)群的延展性、適應性、針對性和靈活性，提高技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量，發(fā)揮本專業(yè)群院校對省內(nèi)高職院校相關專業(yè)的“示范”、“引領”和“輻射”作用。2．建設目標以示范性重點建設專業(yè)市場營銷專業(yè)的建設成果，帶動群內(nèi)其他專業(yè)走內(nèi)涵發(fā)展道路，以校企合作辦學為突破口，全面推行開放辦學，著力進行課程、教材、校內(nèi)“生產(chǎn)性”實訓環(huán)境及師資隊伍建設，依托浙江大力發(fā)展先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)的歷史契機，把專業(yè)群建設成為在人才培養(yǎng)模式、課程體系、實訓環(huán)境、師資隊伍建設等方面可供示范的省內(nèi)知名專業(yè)群，成為浙江乃至長三角地區(qū)經(jīng)濟管理類高技能人才培養(yǎng)基地，并通過對口支援、師資培訓、資源共享等途徑有效帶動同類專業(yè)發(fā)展。具體目標如下：（1）以省供銷社及行業(yè)協(xié)會為依托，與10家以上的企業(yè)建立緊密聯(lián)系，深化以“工學結合”為核心的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，不斷提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。（2）校企共同參與，以產(chǎn)品（汽車、農(nóng)產(chǎn)品等）營銷、物流配送、連鎖經(jīng)營、企業(yè)管理能力培養(yǎng)為核心，以真實的材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)管理及人力資源管理、物流配送、市場營銷、門店運作等工作項目為主線，創(chuàng)新課程體系，制定專業(yè)課程標準，創(chuàng)建共享型資源庫，建立自主學習平臺，實現(xiàn)資源充分共享，增強輻射能力。（3）加大校內(nèi)“生產(chǎn)性”實訓環(huán)境建設力度，通過與企業(yè)合作對連鎖超市進行擴充，以真實的產(chǎn)品營銷、門店運作、物流配送、流程管理、人力資源安排等過程展開教學；新建涉農(nóng)產(chǎn)品陳列及連鎖配送中心，使該專業(yè)群實訓基地成為浙江省乃至長三角地區(qū)市場營銷及管理類人才培訓的示范基地和技能鑒定基地。（4）通過國內(nèi)與國外進修、參與企業(yè)項目、企業(yè)實習、技能培訓等途徑，培養(yǎng)一批在浙江營銷領域（如汽車）、連鎖經(jīng)營及物流管理領域具有影響力、能解決企業(yè)難題的技術管理能手和教學骨干；引進具有領軍能力的專業(yè)帶頭人和企業(yè)能工巧匠，建立一支高素質(zhì)、高技能、兼職教師比例達到50%的“雙師型”教師隊伍。3．主要建設內(nèi)容以市場營銷專業(yè)為龍頭, 連鎖經(jīng)營管理為特色，以工商企業(yè)管理、物流管理、汽車技術服務與營銷為支撐，打造市場營銷專業(yè)群。市場營銷專業(yè)群對應企業(yè)運營崗位鏈，崗位技能的內(nèi)在關聯(lián)性使得這些專業(yè)具有相通的專業(yè)平臺課。市場營銷專業(yè)在項目課程開發(fā)建設、專業(yè)群平臺課建設、實訓室建設、項目資源庫建設等方面取得的經(jīng)驗和成果，可同時在其他專業(yè)共享。同時市場營銷專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面的探索和實踐成果，可供專業(yè)群借鑒、移植和運用，從而帶動整個專業(yè)群的發(fā)展，提升市場營銷專業(yè)群的整體水平。可靠的政治素質(zhì)高尚的職業(yè)道德良好的敬業(yè)精神必備的人文基礎必備的外語水平計算機應用能力管理基礎技術財務報表解讀微觀經(jīng)濟原理市場營銷技術企業(yè)運營流程物流配送技術專業(yè)群公共能力平臺師資、設備、項目等共享連鎖經(jīng)營管理市 場 營 銷物流管理工商企業(yè)管理圖1 專業(yè)群學生職業(yè)能力關系圖汽車技術服務