【文章內(nèi)容簡介】 準的引進和消化力度，實現(xiàn)校內(nèi)教學與職業(yè)標準的零距離對接；在實驗實訓條件、課程改革、師資建設(shè)等方面充分發(fā)揮示范性，形成大量、優(yōu)質(zhì)的教學資源，實現(xiàn)相關(guān)專業(yè)群間的共享，帶動專業(yè)群建設(shè)；依托市場營銷專業(yè)的資源優(yōu)勢，積極為社會提供教育培訓、技術(shù)服務(wù)和對口支援等社會服務(wù)。五、項目建設(shè)內(nèi)容（一）基于崗位職業(yè)能力的“2+1”人才培養(yǎng)模式改革為了培養(yǎng)高素質(zhì)技能型營銷人才，使學生畢業(yè)時實現(xiàn)“雙證”或“多證”，增強就業(yè)競爭力，提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，市場營銷專業(yè)計劃實施基于崗位職業(yè)能力的“2+1”人才培養(yǎng)模式，探索職業(yè)崗位要求與專業(yè)教學計劃有機結(jié)合的途徑和方式。改革措施如下： 對教學計劃和課程體系改革和完善。首先，在2004級、2005級和2006級市場營銷專業(yè)教學計劃和模式進行局部改革的基礎(chǔ)上；然后，在2007級市場營銷專業(yè)實施全面的“2+1”人才培養(yǎng)模式改革，理論教學時間從5個學期縮減4個學期，把整個課程體系劃分為理論課程體系和實踐教學體系兩個部分。其中理論教學體系劃分為公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程和選修課程四大模塊；采取按能力層次劃分的“分層一體化”的專業(yè)實踐教學內(nèi)容體系，包括基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能、綜合技能訓練三大模塊（如圖3所示）。完善基于崗位職業(yè)能力、體現(xiàn)“2+1”模式的2007級市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案；加強和完善考證工作。加大力度進行相應(yīng)職業(yè)考證的培訓點、考點建設(shè)工作，積極開展職業(yè)考證培訓師的培養(yǎng)工作，向企業(yè)籌資設(shè)立職業(yè)考證專項獎學金，以提高學生考證的積極性；市場營銷專業(yè)計劃把含金量高的職業(yè)考證（助理營銷師）貫穿于專業(yè)人才培養(yǎng)方案，使教學內(nèi)容與職業(yè)考證內(nèi)容、崗位職業(yè)能力要求相融合。對照崗位職業(yè)能力標準，把“2+1”理念始終貫穿于整個人才培養(yǎng)過程；到2010年，形成一套行之有效的基于崗位職業(yè)能力的“2+1”人才培養(yǎng)模式。到2010年，市場營銷專業(yè)學生畢業(yè)時：◆至少有95%以上的同學持有1本社會認可度高的營銷類職業(yè)證書；◆至少有60%以上的同學持有2本社會認可度高的營銷類職業(yè)證書；◆就業(yè)率≧98%，用人單位滿意率≧95%。（二）基于崗位職業(yè)能力的課程建設(shè)課程體系建設(shè)到2010年，根據(jù)營銷崗位職業(yè)能力標準，結(jié)合“2+1”式人才培養(yǎng)模式改革的思路，市場營銷專業(yè)計劃與行業(yè)企業(yè)合作，以營銷工作任務(wù)為主線，對市場營銷專業(yè)的7門核心課程進行教學內(nèi)容的改革和重組，形成1套采用項目教學的優(yōu)質(zhì)核心課程體系。其中，力爭把《營銷策劃》、《推銷技巧》、《客戶拓展與維護》建成1門工學結(jié)合的省級精品課程，把《市場調(diào)研》、《推銷技巧》、《客戶拓展與維護》、《售后服務(wù)》、《營銷合同管理》、《營銷團隊協(xié)作》和《營銷方案設(shè)計與評估》等7門專業(yè)核心課程按工學結(jié)合的要求，建成體現(xiàn)崗位職業(yè)能力要求、促進學生實踐操作能力培養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)核心課程，把《市場調(diào)研》、《推銷技巧實訓》、《客戶拓展與維護實訓》和《營銷合同管理實訓》等專業(yè)核心課程建成基本教學資料齊全的課程包，為以后進一步建設(shè)優(yōu)質(zhì)核心課程奠定扎實的基礎(chǔ)。課程標準開發(fā)我院市場營銷專業(yè)主要是為企業(yè)培養(yǎng)營銷業(yè)務(wù)員。為了培養(yǎng)出符合企業(yè)對應(yīng)崗位所要求的人才，我們計劃用2年的時間，開發(fā)與營銷業(yè)務(wù)員崗位職業(yè)能力相對應(yīng)的課程標準。崗位職業(yè)能力課程標準的開發(fā)步驟為：第一步：聘請來自不同類型企業(yè)的營銷經(jīng)理、營銷精英，組建崗位職業(yè)能力課程標準開發(fā)專家委員會；第二步：在開發(fā)專家委員會的指導(dǎo)下，結(jié)合市場調(diào)研，明確崗位的職業(yè)能力要素（點），然后開發(fā)營銷崗位職業(yè)能力的課程標準；第三步：通過積極參與營銷崗位對應(yīng)職業(yè)考證項目的建設(shè)，依托職業(yè)考證項目逐步推廣崗位職業(yè)能力的課程標準。（見圖5所示）推廣崗位職業(yè)能力的課程標準開發(fā)崗位職業(yè)能力的課程標準成立崗位職業(yè)能力課程標準開發(fā)專家委員會圖5 基于崗位職業(yè)能力的課程標準開發(fā)過程教學手段改革市場營銷專業(yè)計劃于2008年和2009年分別在《推銷技巧》和《客戶拓展與維護》兩門課程，開展基于崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的、工學交替的項目教學改革。在教學組織形式上，以學生為中心、行業(yè)兼職教師為主導(dǎo)進行實訓指導(dǎo)，融“教、學、做”為一體；在教學內(nèi)容上，實現(xiàn)學生校內(nèi)學習與實際工作的一致性；在考核方式上，要求校內(nèi)成績考核與企業(yè)實踐考核相結(jié)合以及過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合；在教學場所上，探索課堂與校內(nèi)外實習實訓場所的一體化。在這兩門課程成功開展工學交替的項目教學試點改革的基礎(chǔ)上，以后逐步把工學交替的項目教學推廣到全部專業(yè)核心課程的教學中。教材建設(shè)根據(jù)市場營銷專業(yè)教學及培訓的經(jīng)驗和高職教育的特色要求，依照崗位職業(yè)能力，建設(shè)全新的、專業(yè)理論教學和專業(yè)技能訓練相互配套、遞次銜接、符合企業(yè)實際需要的、具有高職教育特色的教材體系。著重加強專業(yè)核心課程教材的建設(shè)，到2010年，市場營銷專業(yè)計劃公開出版《營銷策劃》、《推銷技巧》和《客戶關(guān)系拓展與維護》等7本教材。（三）基于崗位職業(yè)能力的實訓基地建設(shè)校內(nèi)實訓基地建設(shè)為了配合專業(yè)課程改革和人才培養(yǎng)模式改革，市場營銷專業(yè)計劃以崗位職業(yè)能力標準為基礎(chǔ)，按照空間結(jié)構(gòu)與營銷工作現(xiàn)場相吻合的原則，到2010年，投入60萬元建設(shè)客戶服務(wù)實訓室。在原有市場營銷實訓室和模擬談判實訓室的基礎(chǔ)上，形成一個由三個實訓室構(gòu)成的市場營銷實訓基地，以滿足市場營銷專業(yè)及專業(yè)群實訓教學的需要，滿足開展職業(yè)考證培訓和鑒定的需要。（校內(nèi)實驗實訓基地主要設(shè)備清單見附件）表4 市場營銷實訓基地情況一覽表實訓室名稱經(jīng)費投入(萬元)面積(M2)功 能市場營銷實訓室（已建成）/90主要配備60臺電腦，裝有數(shù)據(jù)處理統(tǒng)計軟件（SPSS）、客戶關(guān)系管理軟件、市場營銷模擬操作軟件SimMarketing、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件等，主要用于本專業(yè)專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程的隨堂實訓和市場營銷模擬綜合實訓，以培養(yǎng)學生營銷的操作能力。模擬談判實訓室（已建成）/90通過模擬營銷的工作環(huán)境，開展演講與口才、推銷實務(wù)、商務(wù)談判等實訓操作，以培養(yǎng)學生營銷談判和推銷的技巧和操作能力。客戶服務(wù)實訓室（新建）60180通過模擬客戶管理和售后服務(wù)業(yè)務(wù)工作環(huán)境，采用客戶關(guān)系管理等教學軟件進行客戶管理、售后服務(wù)、開拓市場、開發(fā)客戶操作實訓，以培養(yǎng)學生市場開拓能力、交際能力以及綜合管理能力。校外實習基地建設(shè)到2010年，市場營銷專業(yè)新增5個緊密型合作的校外實習基地，重點開展以下兩方面的深層次合作：一是通過“工學交替”和“頂崗實習”型的教學模式，開展人才培養(yǎng)合作；二是選派教師到這些單位進行實踐鍛煉，提升實踐操作能力，培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師。校內(nèi)外實訓基地的制度建設(shè)為保證校內(nèi)外實訓基地的順利運行和實訓教學質(zhì)量，重點建設(shè)工學結(jié)合的實踐教學環(huán)節(jié)管理機制，明確校企雙方管理的分工與職責，促使校企雙方共同參與過程的管理和質(zhì)量考核。（四）基于崗位職業(yè)能力的專業(yè)教學標準開發(fā)到2010年，開發(fā)基于崗位職業(yè)能力的市場營銷專業(yè)教學標準，具體包括專業(yè)名稱、入學要求、學習年限、人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)范圍、任務(wù)與職業(yè)能力分析、專業(yè)實訓課程表、課程結(jié)構(gòu)、指導(dǎo)性教學安排、專業(yè)教師任職資格和實訓裝備等12項內(nèi)容。市場營銷專業(yè)教學標準的開發(fā)將引領(lǐng)浙江省高職院校市場營銷專業(yè)的標準化建設(shè)。（五）基于崗位職業(yè)能力的專業(yè)教學團隊建設(shè)市場營銷專業(yè)按照“2+1”人才培養(yǎng)模式的理念進行專業(yè)教學團隊建設(shè)，為了實現(xiàn)高素質(zhì)高技能營銷人才的人才培養(yǎng)目標，我們聘請行業(yè)企業(yè)兼職教師主要承擔專業(yè)核心課程的實訓教學；采用定期和不定期派專任教師到相關(guān)企業(yè)鍛煉的方式培養(yǎng)專業(yè)技能和專業(yè)實訓指導(dǎo)能力。到2010年，擬采用“培養(yǎng)和聘用為主，引進為輔”的方式，打造一支由2名專業(yè)帶頭人領(lǐng)銜、雙師素質(zhì)專任教師和行業(yè)兼職教師為主體的優(yōu)秀市場營銷專業(yè)教學團隊。該專業(yè)教學團隊中，專任教師至少達到16人，雙師素質(zhì)教師占比不少于90%；行業(yè)兼職教師至少達到16人，行業(yè)兼職教師與專任教師比不低于1：1。具體師資隊伍建設(shè)措施如下：引進1名具有博士學位或副教授以上職稱，具有較高學術(shù)水平且具有較高專業(yè)業(yè)務(wù)水平的專業(yè)帶頭人；通過選派專業(yè)帶頭人出國培訓、參加學術(shù)研討和各類培訓，培養(yǎng)1名具有較強科研能力、較強專業(yè)課程開發(fā)能力、在職業(yè)考證領(lǐng)域有較大影響力的專業(yè)帶頭人；選派專業(yè)骨干教師參加各類職業(yè)考證培訓師的培訓，培養(yǎng)具備較強職業(yè)考證培訓能力的骨干教師3名；培養(yǎng)具備雙師素質(zhì)的骨干教師6名； 聘用5名來自行業(yè)協(xié)會、大型企業(yè)、營銷專業(yè)教育領(lǐng)域的資深專家擔任項目建設(shè)顧問，主要指導(dǎo)項目建設(shè)和專業(yè)建設(shè)；聘用8名來自企業(yè)的總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、營銷業(yè)務(wù)精英承擔兼職教師，主要從事專業(yè)課程教學。（六）基于崗位職業(yè)素質(zhì)的浙商文化教育市場營銷專業(yè)堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為根本任務(wù)，把社會主義核心價值體系和“厚德崇尚”的理念融入人才培養(yǎng)的全過程，重視培養(yǎng)學生的誠信品質(zhì)、團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、責任意識等5種職業(yè)素質(zhì)以及人際溝通能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力等5種職業(yè)能力。一方面，我們把職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)融入到顯性課程的教學中；另一方面，我們將通過隱性課程來促進學生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成和職業(yè)能力的提高。如通過“浙商精神系列活動”培養(yǎng)學生的誠信品質(zhì)、團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、責任意識；通過“職業(yè)規(guī)劃講座”、企業(yè)知名人士講座和座談會以及 “營銷協(xié)會”等組織開展的活動提高學生的人際溝通能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。通過隱性課程的研究和探索，彌補顯性課程在人才培養(yǎng)中的不足。（七）基于崗位職業(yè)能力的教育教學改革研究針對工學結(jié)合的項目教學改革等相關(guān)課題研究，推進專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，帶動專業(yè)及專業(yè)群的建設(shè)。見表5。表5 教研和教改項目一覽表項目名稱2007年2008年完成內(nèi)容2009年2010年完成內(nèi)容市場營銷專業(yè)項目課程改革研究與實踐完成階段性小結(jié)報告完成總結(jié)報告課題結(jié)題高職市場營銷專業(yè)“2+1”人才培養(yǎng)模式的研究完成階段性小結(jié)報告完成總結(jié)報告課題結(jié)題高職市場營銷專業(yè)“1+2”教學模式的探索與實踐完成總結(jié)報告課題結(jié)題/校企融合式人才培養(yǎng)模式的建構(gòu)與實踐完成總結(jié)報告課題結(jié)題/高職市場營銷專業(yè)實踐教學基地建設(shè)研究完成總結(jié)報告課題結(jié)題/經(jīng)貿(mào)類實用技術(shù)人才培養(yǎng)的研究與實踐完成總結(jié)報告課題結(jié)題/（八）市場營銷專業(yè)群建設(shè)1．專業(yè)群建設(shè)概述依據(jù)現(xiàn)代市場競爭“終端為王、鏈鏈競爭”的特點，以企業(yè)營銷管理理論為基礎(chǔ)，以企業(yè)運營崗位鏈為主線，以市場營銷專業(yè)為龍頭，連鎖經(jīng)營管理、工商企業(yè)管理、物流管理、汽車服務(wù)與營銷等相關(guān)專業(yè)為支撐，構(gòu)建市場營銷專業(yè)群。依據(jù)浙江作為“市場大省”、先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地對技能型營銷人才的現(xiàn)實需求，根據(jù)企業(yè)運營崗位鏈技能要求的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，對專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)的人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式、教學內(nèi)容和教學方法、課程建設(shè)、教材建設(shè)、校內(nèi)外實踐教學基地建設(shè)、教學團隊等教學資源進行有機整合，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)資源共享，增強專業(yè)群的延展性、適應(yīng)性、針對性和靈活性，提高技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量，發(fā)揮本專業(yè)群院校對省內(nèi)高職院校相關(guān)專業(yè)的“示范”、“引領(lǐng)”和“輻射”作用。2．建設(shè)目標以示范性重點建設(shè)專業(yè)市場營銷專業(yè)的建設(shè)成果，帶動群內(nèi)其他專業(yè)走內(nèi)涵發(fā)展道路，以校企合作辦學為突破口，全面推行開放辦學，著力進行課程、教材、校內(nèi)“生產(chǎn)性”實訓環(huán)境及師資隊伍建設(shè)，依托浙江大力發(fā)展先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的歷史契機，把專業(yè)群建設(shè)成為在人才培養(yǎng)模式、課程體系、實訓環(huán)境、師資隊伍建設(shè)等方面可供示范的省內(nèi)知名專業(yè)群，成為浙江乃至長三角地區(qū)經(jīng)濟管理類高技能人才培養(yǎng)基地，并通過對口支援、師資培訓、資源共享等途徑有效帶動同類專業(yè)發(fā)展。具體目標如下：（1）以省供銷社及行業(yè)協(xié)會為依托，與10家以上的企業(yè)建立緊密聯(lián)系，深化以“工學結(jié)合”為核心的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，不斷提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。（2）校企共同參與，以產(chǎn)品（汽車、農(nóng)產(chǎn)品等）營銷、物流配送、連鎖經(jīng)營、企業(yè)管理能力培養(yǎng)為核心，以真實的材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)管理及人力資源管理、物流配送、市場營銷、門店運作等工作項目為主線，創(chuàng)新課程體系，制定專業(yè)課程標準，創(chuàng)建共享型資源庫，建立自主學習平臺，實現(xiàn)資源充分共享，增強輻射能力。（3）加大校內(nèi)“生產(chǎn)性”實訓環(huán)境建設(shè)力度，通過與企業(yè)合作對連鎖超市進行擴充，以真實的產(chǎn)品營銷、門店運作、物流配送、流程管理、人力資源安排等過程展開教學；新建涉農(nóng)產(chǎn)品陳列及連鎖配送中心，使該專業(yè)群實訓基地成為浙江省乃至長三角地區(qū)市場營銷及管理類人才培訓的示范基地和技能鑒定基地。（4）通過國內(nèi)與國外進修、參與企業(yè)項目、企業(yè)實習、技能培訓等途徑，培養(yǎng)一批在浙江營銷領(lǐng)域（如汽車）、連鎖經(jīng)營及物流管理領(lǐng)域具有影響力、能解決企業(yè)難題的技術(shù)管理能手和教學骨干；引進具有領(lǐng)軍能力的專業(yè)帶頭人和企業(yè)能工巧匠，建立一支高素質(zhì)、高技能、兼職教師比例達到50%的“雙師型”教師隊伍。3．主要建設(shè)內(nèi)容以市場營銷專業(yè)為龍頭, 連鎖經(jīng)營管理為特色，以工商企業(yè)管理、物流管理、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷為支撐，打造市場營銷專業(yè)群。市場營銷專業(yè)群對應(yīng)企業(yè)運營崗位鏈，崗位技能的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性使得這些專業(yè)具有相通的專業(yè)平臺課。市場營銷專業(yè)在項目課程開發(fā)建設(shè)、專業(yè)群平臺課建設(shè)、實訓室建設(shè)、項目資源庫建設(shè)等方面取得的經(jīng)驗和成果，可同時在其他專業(yè)共享。同時市場營銷專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面的探索和實踐成果，可供專業(yè)群借鑒、移植和運用，從而帶動整個專業(yè)群的發(fā)展，提升市場營銷專業(yè)群的整體水平?？煽康恼嗡刭|(zhì)高尚的職業(yè)道德良好的敬業(yè)精神必備的人文基礎(chǔ)必備的外語水平計算機應(yīng)用能力管理基礎(chǔ)技術(shù)財務(wù)報表解讀微觀經(jīng)濟原理市場營銷技術(shù)企業(yè)運營流程物流配送技術(shù)專業(yè)群公共能力平臺師資、設(shè)備、項目等共享連鎖經(jīng)營管理市 場 營 銷物流管理工商企業(yè)管理圖1 專業(yè)群學生職業(yè)能力關(guān)系圖汽車技術(shù)服務(wù)