【文章內(nèi)容簡介】 子成員的整個(gè)帶領(lǐng)下，各單位，各業(yè)務(wù)模塊全體黨員全面開展教育實(shí)踐“回頭看”活動，要求各單位要看在聽取意見過程中是否真心誠意，查找和梳理出的問題對照整改是否真正落實(shí)，整改的效果方法手段是否靈活多樣。二、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動取得的主要成效： （一）黨性修養(yǎng)進(jìn)一步堅(jiān)定。通過教育實(shí)踐活動，黨員干部，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在堅(jiān)持民主集中制、扎實(shí)工作作風(fēng)、嚴(yán)格黨內(nèi)生活、堅(jiān)持黨性原則基礎(chǔ)上的團(tuán)結(jié)等方面的體會更加深刻；對世界觀、人生觀、價(jià)值觀、政績觀的改造更加徹底；對改進(jìn)工作作風(fēng)，抓緊整改“四風(fēng)”方面突出問題的有關(guān)工作要求的把握得更加準(zhǔn)確；在“大膽使用、經(jīng)常使用”“批評與自我批評”這一劑防身治病的良藥，堅(jiān)持“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”要求上認(rèn)識更加系統(tǒng)，為立身、立業(yè)、立言、立德，提升黨性修養(yǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 （二）作風(fēng)建設(shè)得到明顯加強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)班子狠抓黨員干部作風(fēng)建設(shè)，通過建立健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)干部績效考核，完善干部問責(zé)機(jī)制，下決心，下狠藥，開展“四風(fēng)”問題專項(xiàng)整治行動，通過內(nèi)部推動和員工群眾監(jiān)督相結(jié)合，作風(fēng)建設(shè)成效明顯，集中解決了一批“四風(fēng)”方面的突出問題；著力解決了勇于攻堅(jiān)的膽識不足的問題，真抓實(shí)干的作風(fēng)不強(qiáng)的問題和善于創(chuàng)新的勇氣不夠的問題；提高了黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策、統(tǒng)籌發(fā)展，化解矛盾、破解難題的水平；進(jìn)一步弘揚(yáng)了攻堅(jiān)克難、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、勤勉清廉之風(fēng)，把教育實(shí)踐、作風(fēng)建設(shè)與工作實(shí)際緊密地結(jié)合起來，活動成效有效地轉(zhuǎn)換成為了推動工作的強(qiáng)大動力。 （三）宗旨意識進(jìn)一步樹立。通過教育實(shí)踐活動，廣大黨員干部進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，強(qiáng)化了全心全意為人民群眾服務(wù)的宗旨意識；從群眾中來、到群眾中去，一切為了群眾、一切依靠群眾的群眾觀點(diǎn)和群眾立場進(jìn)一步牢固，進(jìn)一步融洽了干群關(guān)系，使得廣大員工群眾和黨員干部凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致促進(jìn)公司的不斷發(fā)展。 （四）解決了不少實(shí)際問題，促進(jìn)了公司的持續(xù)發(fā)展。興業(yè)公司作為后勤服務(wù)單位，廣大員工顧客的滿意度是公司一直所強(qiáng)調(diào)和重點(diǎn)關(guān)注的。通過教育實(shí)踐活動，提高了餐飲和物業(yè)服務(wù)的顧客滿意度，切實(shí)提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，得到了員工的一致好評。餐飲服務(wù)圍繞外部顧客滿意度不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。①以提高菜肴質(zhì)量水平為第一目標(biāo)，堅(jiān)持周菜譜研究制度，堅(jiān)持季度交流學(xué)習(xí)活動，形成具有興業(yè)品牌的特色菜肴如“郁香大塊肉”、 “醬香魚”、 “口水雞”、 “小炒藕”等，積極推廣優(yōu)秀菜肴輻射至各餐飲點(diǎn)交流學(xué)習(xí)，提高各餐廳的菜肴創(chuàng)新能力。②為提升窗口服務(wù)崗的服務(wù)水平和能力，自10月起啟動了以高速公路微笑服務(wù)為標(biāo)桿，“學(xué)標(biāo)桿、建標(biāo)準(zhǔn)、打造五星服務(wù)”全員微笑服務(wù)培訓(xùn)工程，對接待員、信息員、營業(yè)員對外窗口崗服務(wù)要求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，并開展了微笑服務(wù)練習(xí)培訓(xùn)，提高外部窗口服務(wù)人員服務(wù)形象和服務(wù)檔次。③高度關(guān)注非正常班次供餐質(zhì)量，嚴(yán)格推行《非正常班次代班管理指南》，每周進(jìn)行主題性非正常班次供餐檢查，89月共計(jì)抽查早、晚、夜非正常供餐餐次7次，對于研發(fā)餐廳早餐質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)質(zhì)量攻關(guān)。持續(xù)跟蹤最后批次供餐滿意度，對照《最后批次供餐管理辦法》，每月核查驗(yàn)收餐廳執(zhí)行情況，督促各餐廳后批次供餐服務(wù)、菜肴質(zhì)量，截止10月，后批次供餐達(dá)標(biāo)率在94%左右。物業(yè)服務(wù)把握員工重點(diǎn)需求，解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。圍繞員工關(guān)注的民生工程，各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)不斷拓展，如：江汽七村會所服務(wù)、三角地項(xiàng)目開建、重工園項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施等等與群眾生活相關(guān)重點(diǎn)工作開展。小區(qū)維修能力不斷提升，提高了員工的滿意度；生活區(qū)公共設(shè)施不斷改造，如: 五村改建停車場，有效解決居民停車問題；小區(qū)路燈改造，增加照明，水電改造不斷完善，浴室送水改造，降成本，節(jié)能降耗取得較好成績，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)解決生活區(qū)房屋維修等問題。三、活動中存在的問題及對于形成長效機(jī)制的工作打算（一）存在的問題。在不斷鞏固和擴(kuò)大活動成果過程中，經(jīng)過扎實(shí)開展“回頭看”，也查找出工作中存在的不足，主要有：思想認(rèn)識有松懈的跡象，極少數(shù)單位和部門還是不同程度存在著專題組織生活會開過了，過關(guān)了，可以松下來了的闖關(guān)思想，對后續(xù)的情況通報(bào)會、落實(shí)整改方案和做好活動總結(jié)等工作存在拖拉、不推不動、工作抓得不緊的現(xiàn)象，還要“加把火”。部分單位和部分黨員干部出現(xiàn)畏難情緒，缺乏敢抓敢管的勇氣和魄力。在教育實(shí)踐活動中，一些群眾反映強(qiáng)烈的能夠立查立改的問題已經(jīng)得到整改落實(shí)，但還有部分涉及面廣、利益關(guān)系復(fù)雜、政策法規(guī)不明朗的問題，整改的措施還不夠完善，還需要各單位各部門領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步弘揚(yáng)“認(rèn)真”精神，敢于擔(dān)當(dāng)，下大力氣去調(diào)研、論證和解決。建章立制工作存在等待和觀望現(xiàn)象。部分單位不是本著解決本單位本部門實(shí)際問題出發(fā)，主動去探索解決問題的制度機(jī)制，而是等著上級單位出臺新規(guī)定新辦法，這同樣是不切實(shí)際、不敢擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)，需要加以克服。對教育實(shí)踐活動的好做法好經(jīng)驗(yàn)、整改成效和先進(jìn)典型的總結(jié)、宣傳還不夠，樹立教育實(shí)踐活動典型形象、釋放活動的正能量方面還做得不夠。同時(shí)對于把成功做法經(jīng)驗(yàn)化、零星探索系統(tǒng)化，努力形成實(shí)踐成果、制度成果和理論成果方面還有待重視和加強(qiáng)。（二）對于形成長效機(jī)制的工作打算。 繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對黨的群眾路線的認(rèn)識。 群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動有始有終，但是堅(jiān)持貫徹落實(shí)黨的群眾路線必須長期堅(jiān)持。在今后，還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高和深化認(rèn)識，要在整改落實(shí)、建立長效機(jī)制的過程中深入學(xué)習(xí)；既要在今后的各項(xiàng)學(xué)習(xí)中注重對黨的群眾路線的新理論、新思想學(xué)習(xí)，也要在今后各項(xiàng)工作中積極踐行黨的群眾路線，才能把貫徹落實(shí)群眾路線變成我們生命必須、與生俱來的需要，才能確保事業(yè)健康發(fā)展。 狠抓整改落實(shí)，鞏固和擴(kuò)大教育實(shí)踐活動成果。 整改落實(shí)是教育實(shí)踐活動見成效、出成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要明確整改責(zé)任，制定實(shí)事求是、切實(shí)可行的措施，一抓到底，兌現(xiàn)承諾，讓群眾實(shí)實(shí)在在看到成效。要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)示范帶整改，上下聯(lián)動促整改，把整改工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓具體，真正解決問題。要采取有針對性的措施，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)制度機(jī)制創(chuàng)新，完善反對“四風(fēng)”、改進(jìn)作風(fēng)的長效機(jī)制，扎緊制度的籠子，確保制定的制度行得通、指導(dǎo)力強(qiáng)、長期管用。要進(jìn)一步解放思想、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實(shí)效。根據(jù)上級要求，緊密結(jié)合工作實(shí)際，將進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)意意識，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向。引導(dǎo)廣大黨員干部努力克服消極思維、模糊認(rèn)識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作；善于從全局的高度認(rèn)識事物，不斷完善和提高自己，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新，不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，圍繞興業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和中心工作，認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級黨政各項(xiàng)決策和部署，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。同時(shí)針對公司的經(jīng)營和服務(wù)狀況及業(yè)務(wù)拓展，提出新思路、制定新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)新局面，最終達(dá)到工作成效的不斷提高。 合肥興業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司黨總支 二〇一四年一月二十五日黨的群眾路線教育實(shí)踐活動總結(jié)自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來，我部高度重視，在行黨委的悉心指導(dǎo)下，按照中央、市委要求，積極組織部門員工學(xué)習(xí)文件，開展教育活動，統(tǒng)一思想，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，查擺部門存在問題，邊查邊改，活動扎實(shí)有序進(jìn)行?，F(xiàn)在活動情況匯報(bào)如下：一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識認(rèn)真學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系，學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動書目，學(xué)習(xí)黨章和黨的十八大報(bào)告，深入學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動有關(guān)指示文件精神，學(xué)習(xí)研讀《論群眾路線——重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動學(xué)習(xí)文件選編》、《厲行節(jié)約 反對浪費(fèi)——重要論述摘編》等學(xué)習(xí)材料，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。二、查擺問題，開展批評與自我批評端正態(tài)度，從自身找起，認(rèn)真查擺問題，深挖根源。按照教育實(shí)踐活動要求深刻查找成員在“四風(fēng)”方面存在的問題，深刻分析問題產(chǎn)生的根源。深入開展談心活動，部門成員相互之間也面對面進(jìn)行談心談話，大家敞開心扉，誠懇地剖析自己，并真誠地給其他黨組成員指出問題、提醒幫助，相互間理解加深了，共識在會前形成了，創(chuàng)造了健康開展批評與自我批評的良好條件。談心談話以指出問題和不足為主，把擬在民主生活會上開展批評的意見亮出來，把問題和矛盾解決在民主生活會前。部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真撰寫對照檢查材料。根據(jù)學(xué)習(xí)心得和群眾所提意見，按照衡量尺子嚴(yán)、查擺問題準(zhǔn)、原因分析深、整改措施實(shí)的要求，認(rèn)真開展自我剖析，撰寫對照檢查材料。從9月開始，就著手撰寫對照檢查材料，反復(fù)修改。部門班子成員態(tài)度端正、嚴(yán)肅認(rèn)真，個(gè)人對照檢查材料也都修改了6稿以上，才完成最終稿。對照檢查材料，正視問題，逐一檢查確認(rèn)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從理想信念、宗旨意識、黨性修養(yǎng)、政治紀(jì)律等方面深挖思想根源，全方位剖析了學(xué)風(fēng)漂浮不扎實(shí)、不敢擔(dān)當(dāng)、信訪案件較多、脫離群眾脫離實(shí)際等深層次原因。召開了高質(zhì)量的專題民主生活會。會議以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，以反對“四風(fēng)”、服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展為重點(diǎn)，認(rèn)真查找領(lǐng)導(dǎo)班子及個(gè)人在“四風(fēng)”方面存在的突出問題，通過對照檢查、批評與自我批評，找出存在問題根源，提出具體改進(jìn)措施，取得了清洗思想和行為灰塵，保持共產(chǎn)黨人政治本色，既解決思想問題又解決實(shí)際問題的顯著成效。在形式主義方面主要是學(xué)風(fēng)漂浮不扎實(shí)、文風(fēng)會?，F(xiàn)象依然突出、調(diào)查研究不夠全面深入、抓落實(shí)不夠有力；在官僚主義方面主要是聯(lián)系群眾不夠緊密、推動事業(yè)發(fā)展措施不夠得力、安排部署工作不夠科學(xué)、干部隊(duì)伍管理不嚴(yán)、關(guān)心職工思想和生活問題不夠；在享樂主義方面主要是開拓創(chuàng)新的勁頭不足，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，到基層出差或調(diào)研，有時(shí)接受超標(biāo)準(zhǔn)接待、接受土特產(chǎn)以及有不必要人員陪同等現(xiàn)象；在奢靡之風(fēng)方面主要是簡化接待做得不到位，對于培養(yǎng)勤儉節(jié)約的習(xí)慣重視得不夠，反腐倡廉懲防體系建設(shè)仍有薄弱環(huán)節(jié)。經(jīng)過深刻省思，部門從群眾觀、世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀等方面挖掘思想根源，深入分析了產(chǎn)生問題的主要原因。在自我批評時(shí)，班子各位成員既從分管工作上找問題，又從全局上擔(dān)責(zé)任；既聯(lián)系現(xiàn)在身份職責(zé)，又回顧成長經(jīng)歷；既從工作上找差距，又從