【文章內(nèi)容簡介】 處罰方式員工存在以下任意一條違反規(guī)章制度的行為，將按照相應處罰金額在當月工資中扣除。公司活動、節(jié)假日、專項檢查等公司特殊檢查，員工的行為標準及處罰金額將另行決定具體內(nèi)容如下：一般過失員工有下列任一行為者，給予警告處分1次，并處對應金額罰款。員工存在下列行為（不限于同一行為）累計達到18次的，則視為嚴重違反公司規(guī)章制度，公司可以對其進行降級、降職、留職查看、停職反省、辭退。序號過失行為處罰標準(元/次)1上班遲到、早退在15分鐘以內(nèi)202上班不打或亂打考勤203未按規(guī)定程序履行請假手續(xù)204沒有開早會或早會沒有記錄205工作區(qū)域、辦公室內(nèi)物品擺放雜亂無章或堆放其它物品206辦公桌物品擺放凌亂及擺放與工作無關物品207文件框的資料擺放散亂208辦公桌煙缸內(nèi)超過三個煙蒂209工作區(qū)域地面有垃圾不能及時處理2010辦公室地面有垃圾、腳印等2011工作區(qū)域內(nèi)張貼未經(jīng)公司批準的廣告、宣傳畫、標語等2012未按公司要求張貼、擺放指定的物品或標識2013工作區(qū)域內(nèi)設施設備、欄桿、門窗等不干凈整潔，處理相關負責人2014工作區(qū)域內(nèi)用餐、吃零食2015隨地吐痰，亂丟垃圾紙屑等2016在對客區(qū)域吸煙2017上班時間玩游戲、看電影、玩手機、看小說、睡覺等2018上班時間無故串崗、混崗或在崗位上聊天，情節(jié)較輕者2019接聽辦公電話沒有說 “您好，西嶺雪山…”2020上班時沒有按要求佩戴工號牌或佩戴他人的工號牌2021男員工頭發(fā)不干凈整潔，頭發(fā)過長或過短 2022男員工頭發(fā)染黑色以外的顏色，或剃光頭以及留其他怪異發(fā)型2023男員工佩戴耳環(huán)2024女員工長于肩部的頭發(fā)沒有扎起來，劉海蓋過眉毛（不得燙染怪異發(fā)色和發(fā)型）2025女員工佩戴耳針類以外的耳飾或單耳佩戴2個以上的飾品2026鼻毛露出鼻孔之外2027員工佩戴的項鏈露外工裝外面2028手指甲超過指尖或涂有色指甲油2029男員工留胡須或使用香味濃烈、刺鼻的香水2030女員工未化淡妝或使用香味濃烈、刺鼻的香水2031工裝上有明顯污跡2032工裝外套的拉鏈未拉上，拉鏈下發(fā)的扣子未扣好，帽芯外翻2033西服、大衣敞開，衣扣沒有扣好2034手放到口袋里、縮到工裝袖子里或挽起衣袖2035腰間或胸前外掛鑰匙、手機、其它飾物2036上班時佩戴婚戒以外的飾品或裝飾性強的手表2037上班前飲用含酒精類飲品，有明顯表現(xiàn)者（如較重的酒氣、面紅耳赤等）2038與游客交談，不講普通話2039接待游客未用禮貌用語，如: “您好、謝謝、對不起、請稍等、再見等”2040各點位服務人員未主動向游客微笑、打招呼等2041直接回絕游客，如“不知道、不清楚、不關我的事”2042各點位服務人員工作中違反相關服務流程，情節(jié)較輕2043接待游客時，態(tài)度較差，語氣生硬或推諉、搪塞顧客的2044為游客指引方向時未能以五指方式引導2045上班時身形歪斜、叉腰、前俯后仰、搖腿蹺腳、背靠它物或雙手插在衣褲兜中等體姿不雅者2046上班時勾肩搭背、雙手交叉抱于胸前等2047上班時當眾剔牙、挖耳撓腮、當眾打哈欠、模仿游客動作、用手拍打游客等2048上班時聚眾打堆聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩、吹口哨等2049向游客索要或收受禮品、紀念品、小費等2050撿到游客物品未及時上繳，情節(jié)較輕者2051公司相關記錄填寫不完整、不規(guī)范者2052下班后未關閉各類電器設備電源2053參加會議或培訓學習時遲到或無故缺席2054損壞公司財物及設施設備，情節(jié)較輕，照價賠償后處以罰款2055未事先請假不參加公司/部門會議或集體活動者2056不團結同事，出言傷人或在工作區(qū)域發(fā)生口角2057部門管理人員未及時向員工傳達公司領導指示、會議精神或各類通知2058不服從公司、部門工作安排情節(jié)較輕者2059處理游客投訴時，處理不當，情節(jié)較輕者2060公司員工對崗位職責、工作業(yè)務不熟悉2061不愛護清潔衛(wèi)生，隨地吐痰、扔煙頭、紙屑等2062故意在公司辦公區(qū)域的玻璃、墻壁上留下污痕2063設備操作人員未按時填寫相關記錄2064工作區(qū)域消防設施設備缺失、損壞、過期、無法正常使用2065同事之間未按規(guī)定使用尊敬的語言稱呼，亂取或叫同事別名、綽號2066宿舍地面有污漬、積塵（可清洗的）2067宿舍地面發(fā)現(xiàn)有垃圾、煙頭、痰漬、襪子、空飲料瓶、酒瓶等，每發(fā)現(xiàn)一個（或一處一只）2068宿舍內(nèi)鞋擺放不規(guī)范，每發(fā)現(xiàn)一雙2069宿舍內(nèi)被子、床單、枕頭未按要求折疊或擺放2070宿舍內(nèi)床上有衣物或其它物品2071宿舍內(nèi)床上用品臟污、久未清洗2072宿舍桌面擺放混亂，發(fā)現(xiàn)有垃圾、空飲料瓶、酒瓶或污漬等2073在宿舍墻面胡亂張貼字畫或墻面有污損2074宿舍衛(wèi)生間洗漱臺面、面盆、便盆未清潔干凈2075宿舍內(nèi)衣物未按規(guī)定晾曬及存放2076宿舍衛(wèi)生間內(nèi)個人物品亂擺亂放2077宿舍衛(wèi)生間內(nèi)因亂扔雜物致抽水馬桶堵塞2078宿舍內(nèi)無人情況下，未斷電、斷水2079未按規(guī)定及時報修水電設施及配置用品2080私自將員工食堂餐具帶回宿舍而未打借條或已打借條而借用時間超過24小時 2081遮擋、挪用安全設施、設備者2082隨意挪動、損壞消防器材3083設備操作員未按操作流程操作設備，未造成重大影響的3084施完現(xiàn)場無安全維護措施，導致游客進入施工現(xiàn)場3085在施工場所未按規(guī)定擺放施工警示標識3086相關設施、設備未按時檢查，整改3087對上級交辦工作落實不到位3088景區(qū)內(nèi)駕駛車輛出現(xiàn)安全事故，情節(jié)較輕3089擅自攜帶危險物品進入公司者，未造成意外3090工作區(qū)域擅自擺放易燃易爆物品3091工作區(qū)域因公擺放易燃易爆物品未采取保護措施3092危險物品、易燃易爆品、腐蝕品未按要求儲存及標示3093未按時按質完成公司要求整改所列事項，每項罰款3094在公司食堂用餐，造成浪費糧食者3095違反公司或部門管理制度，情節(jié)較輕者2030嚴重過失員工有下列任一行為者，給予記過處分1次，并處對應金額罰款。員工存在下列行為（不限于同一行為）累計達到6次的，則視為嚴重違反公司規(guī)章制度，公司可以對其進行降級、降職、留職查看、停職反省、辭退。1拒絕或抵觸質檢工作502一月內(nèi)遲到或早退，第三次503遲到、早退、擅離職守超過1小時（含1小時）或未經(jīng)準假不到班者504一月內(nèi)有三次一般過失行為者505一月內(nèi)直接下級有三次一般過失行為以上，處罰上級506故意隱瞞違紀及各類事故事實未及時上報507工作整改后仍然不合格508發(fā)生嚴重游客投訴事件沒有立即上報公司509故意造成公司物品、設施設備損壞情節(jié)較輕者,除賠償損失外5010向宿舍窗外潑水、吐痰或拋擲物品等5011在宿舍內(nèi)酗酒、賭博，每人處罰5012在宿舍公共區(qū)域高聲喧嘩、追逐打鬧影響他人休息及宿舍正常秩序5013私自挪用、挪動室內(nèi)床鋪、衣柜、電視，未造成設備損壞5014安全責任事故發(fā)生時未及時上報并做書面情況說明10015蓄意破壞公共設施設備和他人物品者10016故意損壞或唆使他人損壞公物或游客財物10017擅自越權打折優(yōu)惠情節(jié)輕微者，補齊打折款后再對其處以罰款10018未按規(guī)定填寫各種單據(jù)造成收款憑證無效者10019未經(jīng)批準，異性同居一室10020私自翻動、挪動他人財物，一經(jīng)證實5010021違反宿舍安全要求的其他規(guī)定5010022上班時間聚眾賭博者5010023因工作失職，無法按時按質完成工作者5010024不遵守制度，未經(jīng)管理人員同意，擅自拆卸或改裝公用物資，情節(jié)較輕者，除賠償損失外5010025未經(jīng)管理人員同意，不按技術規(guī)程擅自操作造成物資損壞，情節(jié)較輕者，除賠償損失外5010025在規(guī)定時間內(nèi)未完成上級下達的工作任務或無信息反饋，造成公司損失5010027不服從公司、部門調(diào)度和管理5010028工作態(tài)度粗暴，拒不接受上級批評5010029未及時處理游客投訴、抱怨，造成不良后果5010030因工作態(tài)度、服務質量等自身原因引發(fā)游客投訴5010031在服務過程中，與游客發(fā)生口角，公司形象受到較大影響5010032 違反公司或部門管理制度，情節(jié)嚴重者50100重大過失員工有下列任一行為者，給予記大過處分1次，并處對應金額罰款。員工存在下列行為（不限于同一行為）累計達到3次的，則視為嚴重違反公司規(guī)章制度，公司可以對其進行降級、降職、留職查看、停職反省、辭退。1拒絕或抵觸質檢工作，情節(jié)嚴重或辱罵質檢工作人員者2002一月內(nèi)遲到或早退，第四次2003一月內(nèi)曠工兩天2004一月內(nèi)有三次嚴重過失行為者2005一月內(nèi)直接下級有三次嚴重過失行為以上，處罰上級2006私自做主外借公司物資行為2007處理游客投訴、抱怨不當導致投訴升級2008對游客有不禮貌的行為，引起游客的不滿，對公司造成較大影響2009景區(qū)重要接待失誤，造成較大影響，相關責任人20010游樂設備操作員未按要求操作游樂設備，情節(jié)嚴重但未造成事故20011安全設施檢查不到位造成經(jīng)濟損失20012擅自向無關人員提供景區(qū)人事、財務、經(jīng)營管理情況者20013在景區(qū)內(nèi)販賣私人物品或公司福利性待遇者，情節(jié)較輕者30014利用工作之便，私自放行游客進景區(qū)或娛樂場所，情節(jié)較輕者，賠償價差后300