【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 初、中級(jí)技術(shù)職稱200多人，申領(lǐng)、換發(fā)會(huì)計(jì)證4000多人次，為私營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)會(huì)計(jì)人員2000多名。為3000多名私企老板和員工出具和提供了往返深圳、珠海邊防證和出國(guó)出境的政審和證明。其三是認(rèn)真做好來(lái)信、來(lái)訪的接待和處理，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。處理好會(huì)員來(lái)信、來(lái)訪，是協(xié)會(huì)的基本職責(zé)。去年，省協(xié)會(huì)共收到會(huì)員來(lái)信1500多封，通過(guò)處理來(lái)信來(lái)訪，幫助會(huì)員解決了大量實(shí)際問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全省各級(jí)協(xié)會(huì)為會(huì)員解決各類經(jīng)濟(jì)方面的糾紛或案件170多起，挽回經(jīng)濟(jì)損失5700多萬(wàn)元。如去年3月，韶關(guān)市食品公司強(qiáng)行要求個(gè)體戶去他們那里批發(fā)肉類，將三級(jí)肉當(dāng)一級(jí)肉批發(fā)，同時(shí)，他們又允許個(gè)體戶每頭豬交80元屠宰費(fèi)后可自行屠宰，并且還成立了牲豬屠宰糾察隊(duì)，違規(guī)查扣個(gè)體工商戶從其他定點(diǎn)屠宰廠批發(fā)的肉類，個(gè)體戶敢怒不敢言。我們獲悉此事后，迅速與當(dāng)?shù)卣?lián)系協(xié)調(diào)，指出這是一起嚴(yán)重的違規(guī)行為，當(dāng)?shù)卣?dāng)即發(fā)出決定，予以糾正，取消了非法的糾察隊(duì)，并允許個(gè)體戶可以到市內(nèi)任何屠宰場(chǎng)批發(fā)肉類。 四、積極組織企業(yè)參加各種活動(dòng)，不斷加強(qiáng)了企業(yè)間的信息、思想和經(jīng)驗(yàn)交流 為扶持私營(yíng)經(jīng)濟(jì)上規(guī)模、上檔次、上水平，向生產(chǎn)型、科技型、外向型的領(lǐng)域發(fā)展，我們認(rèn)真開(kāi)展了為企業(yè)提供政策信息、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)。5月份，我們組織了一批個(gè)體私營(yíng)企業(yè)老板及其從業(yè)人員參加了“2002’第二屆中國(guó)南方經(jīng)濟(jì)論壇WTO高層報(bào)告會(huì)”。通過(guò)聽(tīng)取國(guó)家權(quán)威部門領(lǐng)導(dǎo)和境內(nèi)外著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的精彩演講以及與演講者進(jìn)行雙向交流，讓企業(yè)開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，增強(qiáng)了挑戰(zhàn)WTO的信心。6月份，為實(shí)現(xiàn)加快我省個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)上規(guī)模、上檔次、上水平的步伐，充分做好省委、省政府召開(kāi)的全省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作，廣泛聽(tīng)取私營(yíng)企業(yè)主在新形勢(shì)下發(fā)展個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的建議、意見(jiàn)和要求。我們與省工商局、廣東工商報(bào)社在廣州市聯(lián)合舉辦了“2002’廣東發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)論壇”。這次論壇，集中了全省不同地域、不同產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)上有實(shí)力、社會(huì)上有地位、行業(yè)中有影響的80多家私營(yíng)企業(yè)，從多層次、多角度分析了廣東省個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，認(rèn)真探討了發(fā)展個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的重要理論和實(shí)踐問(wèn)題，提出了一些新觀點(diǎn)、新見(jiàn)解和新思路，并針對(duì)當(dāng)前個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的一些主要問(wèn)題和困難，發(fā)表了很好的意見(jiàn)和建議，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到了理論的高度。這些精辟的見(jiàn)解和理論，加深了人們對(duì)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)，啟發(fā)了人們的思路，為促進(jìn)我省個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康地發(fā)展起到拋磚引玉的作用。9月份，組織我省私營(yíng)企業(yè)赴山東參加“2002魯粵浙蘇民營(yíng)經(jīng)濟(jì)南北論壇”。這次論壇是經(jīng)山東省人民政府批準(zhǔn)，由山東省中小企業(yè)辦公室、山東省工商行政管理局、山東省私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)承辦，邀請(qǐng)了我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展部林家彬部長(zhǎng)做報(bào)告。十一月份我們又組織了廣東一批較大的房地產(chǎn)老板隨中國(guó)代表團(tuán)參加了“2002中澳房地產(chǎn)投資與貿(mào)易論壇”。這些論壇和學(xué)習(xí)，為私營(yíng)企業(yè)老總在新形勢(shì)下如何開(kāi)拓新思路，尋求新發(fā)展打下了良好的理論基礎(chǔ)。 五、認(rèn)真進(jìn)行實(shí)踐和探索，進(jìn)一步做好了私企中的黨建工作 在廣大私營(yíng)企業(yè)中建立健全黨的組織是引導(dǎo)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度架構(gòu)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。去年省個(gè)體私營(yíng)企業(yè)黨委，經(jīng)過(guò)不斷地實(shí)踐、探索和研究，在非公經(jīng)濟(jì)黨建工作中逐步摸索出了一條新路子，創(chuàng)造了新經(jīng)驗(yàn)，取得了新成效。一是繼續(xù)抓好了組建。根據(jù)省委組織部關(guān)于“就近管理、方便活動(dòng)、理順關(guān)系、不留空白”的要求，仍然堅(jiān)持邊摸底、邊組建、邊規(guī)范的原則，做到成熟一個(gè)組建一個(gè)；組建一個(gè)鞏固一個(gè)；鞏固一個(gè)規(guī)范一個(gè)。在前年的基礎(chǔ)上，新成立了3個(gè)企業(yè)黨委，10個(gè)黨支部。目前，省直這塊企業(yè)成立黨委的有5個(gè)，黨總支5個(gè)，黨支部42個(gè)，有600名黨員納入組織范圍之內(nèi)。二是注重抓好活動(dòng)。在有利于黨內(nèi)生活、有利于黨員管理、有利于企業(yè)發(fā)展的前提下按照“小型、業(yè)余、多樣、實(shí)效”的原則，以企業(yè)文化為載體，以擴(kuò)大影響力、增強(qiáng)凝聚力為主題，因地制宜，有的放矢地開(kāi)展黨組織活動(dòng)，把組織活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，與有益身心健康的文化活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，調(diào)動(dòng)了黨員的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。其中元邦集團(tuán)黨委已經(jīng)成為私企黨建工作典型，受到省直工委和省委組織部的表?yè)P(yáng)和肯定。三是積極抓好黨員發(fā)展。去年，我們本著積極穩(wěn)妥、慎重的原則，先后選送了25名優(yōu)秀骨干參加省直工委舉辦的黨的知識(shí)培訓(xùn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上發(fā)展了19名新黨員。另外，還考察和批準(zhǔn)了7名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正。 以上是我的述職報(bào)告?；厥兹ツ?，雖然我會(huì)在省局的領(lǐng)導(dǎo)下做了一些工作，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但還存在許多不足：一是政治理論學(xué)習(xí)上還缺乏刻苦鉆研精神，一年來(lái)雖然學(xué)習(xí)了一些政治理論書籍，但結(jié)合工作需要和變化，系統(tǒng)地掌握馬克思列寧主義和黨的路線、方針、政策，更深層次地探討一些理論特別是黨對(duì)發(fā)展個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的理論問(wèn)題還不夠。二是在指導(dǎo)基層協(xié)會(huì)建設(shè)上措施還不夠有力，研究基層協(xié)會(huì)問(wèn)題，分析基層協(xié)會(huì)形勢(shì)，宣傳基層協(xié)會(huì)典型，及時(shí)解決基層協(xié)會(huì)的困難和有針對(duì)性地開(kāi)展工作還需加強(qiáng)。2008年，我要在十六大精神的指導(dǎo)下，根據(jù)局黨組的工作部署和呂成賢局長(zhǎng)爭(zhēng)創(chuàng)五個(gè)一流的要求，決心在三個(gè)方面去努力工作：一是把握靈魂；二是抓住重點(diǎn)；三是強(qiáng)化建設(shè)。所謂把握靈魂，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解十六大關(guān)于非公有制經(jīng)濟(jì)的論述，毫不動(dòng)搖地抓好促進(jìn)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)工作；所謂抓住重點(diǎn)，就是要繼續(xù)貫徹落實(shí)好省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，解決一些深層次問(wèn)題；所謂強(qiáng)化建設(shè)，就是要抓好協(xié)會(huì)的自身建設(shè)，包括思想建設(shè)、組織建設(shè)，更好地發(fā)揮職能作用。 謝謝大家2010年，在xxx和xxx的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞“依托xx、開(kāi)拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收入xxx萬(wàn)，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道?，F(xiàn)將我公司2010年主要工作總結(jié)如下： 一、xxxx工作任務(wù)完成情況 （一）以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成xxx和xxx交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù) 在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xxx委托，我公司負(fù)責(zé)了xxx臨時(shí)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，是去年的兩倍多。 （二）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革 2010年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)開(kāi)拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度，如《物品采購(gòu)暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》（包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面）、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。 同時(shí)，本著開(kāi)源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評(píng)。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營(yíng)收入（見(jiàn)下表1），而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對(duì)外形象煥然一新；推行了保安人員星級(jí)考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。 表1：主要安置小區(qū)年度收益對(duì)比表 單位：萬(wàn)元 對(duì)比 小區(qū) 05年收入 06年收入 同比增長(zhǎng)比 xx小區(qū) xx xx xx xx小區(qū) xx xx xx xx小區(qū) xx xx xx% xx小區(qū) xx xx xx xx小區(qū) xx xxx xx 同時(shí)，我們清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不回避，及時(shí)糾正，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開(kāi)。 （三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌 為加強(qiáng)企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁(yè)，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動(dòng)平臺(tái)；不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強(qiáng)公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加了他們的認(rèn)同度和信賴度；結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動(dòng)，％，增強(qiáng)了與住戶互動(dòng)和溝通，其中較為大型的活動(dòng)是xx花園“xxxx大賽”及xx小區(qū)xxx運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得圓滿成功，在住戶中引起了強(qiáng)烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在xx花園重新裝修了文化娛樂(lè)活動(dòng)中心并投入使用，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂(lè)環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。 頁(yè)123 （四）參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，積極拓展公司業(yè)務(wù) 我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，對(duì)飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開(kāi)展了對(duì)大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。 我公司把通過(guò)ISO質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，通過(guò)多種形式做好品牌宣傳，以xx停車場(chǎng)項(xiàng)目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承