電信局大客戶部副經(jīng)理述職報(bào)告_述職報(bào)告_報(bào)告總結(jié)(編輯修改稿)
2024-12-10 04:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戶經(jīng)理責(zé)任制。在實(shí)施過 程中，我們拉開了分配差距，讓客戶經(jīng)理感到干好干壞不一樣，從而真正起到激勵(lì)作用。 對(duì)外堅(jiān)持用戶至上，用心服務(wù)的理念。隨著城市的發(fā)展，不少單位要搬遷，同時(shí)提出要全網(wǎng)移機(jī)，客戶經(jīng)理要花大量的精力做協(xié)調(diào)工作，因?yàn)榛旧蠜]有產(chǎn)品量的增量，就很難將工作成果體現(xiàn)到績效上去，但如果服務(wù)不好，這些單位的移機(jī)很可能變成拆機(jī)，改用其他運(yùn)營商的電話了。這種情況下，尤其要堅(jiān)持用戶至上，用心服務(wù)的理念，以大局為重，想用戶所想，急用戶所急，及時(shí)周到地幫用戶解決好通信問題。三、推崇一種精神 frs項(xiàng)目是 2020 年市重點(diǎn)工程，通信 方面需要①駐地網(wǎng)接入②虛擬網(wǎng)800 門③上網(wǎng)光纖數(shù)條。參 加競標(biāo)的單位有中國電信和中國網(wǎng)通。 得到招投標(biāo)信息后，我部門立即和項(xiàng)目室商量通氣，通過和 frs 關(guān)鍵人物的溝通，了解到了網(wǎng)通的報(bào)價(jià)，根據(jù)其報(bào)價(jià)情況，大客戶分部、項(xiàng)目室、維護(hù)安裝分部三部門共同編制了一份報(bào)價(jià)書，同時(shí)我們找到了一位老同志，原財(cái)務(wù)科的周 gz， frs 老總周 ss 的姐姐，她答應(yīng)幫助我們。 frs 有一個(gè)子公司生產(chǎn)光纜，但苦于沒有關(guān)系，一直沒有打進(jìn)江蘇電信市場。王局長知道這事后，親自出馬，利用自己在建設(shè)口子上的老關(guān)系，為 frs 牽線搭橋。在王局長的努力下，省公司在 2020 年光纜招投標(biāo)結(jié)束的情況下，特地為 frs 再開一次標(biāo)，并提出 frs 的光纜產(chǎn)品在 ww 電信率先試用，然后推廣。 frs 光纜從此打進(jìn)了 js 電信市場。至此， frs 不管是從私
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