【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)兩個不符合項，在監(jiān)督周勇的中性鹽霧試驗中發(fā)現(xiàn)《鹽霧腐蝕試驗氯化鈉溶液配制記錄》沒有配置人員簽名；收到監(jiān)督記錄后，要求對《鹽霧腐蝕試驗氯化鈉溶液配制記錄》表單進行修改，增加配置人員欄及確認人員欄，從制度上杜絕此類事件的連續(xù)發(fā)生；在監(jiān)督抗拉強度試驗中發(fā)現(xiàn)萬能試驗機的4個固定的地腳螺栓有1個出現(xiàn)松動現(xiàn)象。收到監(jiān)督記錄之后，即排查其他需地面固定的設備地腳螺栓是否有松動現(xiàn)象，同時對萬能試驗機的四個地腳螺栓全部給予更換，隨即對更換地腳螺栓前后的數(shù)據(jù)進行比對，沒有發(fā)現(xiàn)明顯異常。 八、存在的不足 本質量檢測中心對于不確定度的測量還存在明顯不足，在國內(nèi)不確定度的評定雖然尚未完全普及，但在國外已經(jīng)相當普遍，隨著全球化的不斷深入，不確定度的評定必然成為每個實驗室的基本要求，本實驗室雖然在今年進行了小范圍的不確定度的培訓，但是在這方面還是相差甚遠，需要進一步加強，不僅通過內(nèi)部培訓，有必要還可以進行外部培訓。本年度本質量檢測中心未發(fā)生一起質量檢測事故，證明我們的檢測技術能力還是基本能滿足當前檢測需求的。以上是我在20XX年的主要工作總結，由于水平有限，在工作中難免存在不足之處，但是我將正視困難，團結同志，改進不足，力爭使質量檢測中心的技術管理工作更上一層樓篇六：品質經(jīng)理工作總結報告 工作總結報告 首先感謝鄧總，魯總給我機會讓我成為富迪邦這個團隊的一員，在此希望公司在新的一年內(nèi)蒸蒸日上、大展宏圖。在這段時間里，通過公司領導和同事的支持與合配下，品質部的工作取得了一定的成績，但與公司的發(fā)展規(guī)劃與TS的要求相差較大，2015是公司轉型發(fā)展的重要一年，品質作為公司重要職能部門，起著承前啟后的作用，作為部門經(jīng)理的我，對2014年的工作失職有著不可推卸的責任，現(xiàn)本人對2014年部門的工作總結及2015年發(fā)展規(guī)劃作出如下總結： 一:問題點 1：品質隊伍的穩(wěn)定性不夠（原因在哪？） 主要表現(xiàn)在：人員流動性太大，不利于品質的穩(wěn)定及團隊的發(fā)展。 2：對部品及標準的了解不清楚 主要表現(xiàn)在：知己知彼百戰(zhàn)不殆，在做任何事情前要先了解產(chǎn)品，標準及相關的性能方可入手。而現(xiàn)行千篇一律的拿著部品進行檢查，部品不同相應的標準就不同，全部憑記憶檢查。品質作出的作業(yè)指導書也形同虛實。（培訓工作如何做？如何考核？監(jiān)督工作如何做？） 3：管理者現(xiàn)場指導太少 主要表現(xiàn)：品質管理的重點是“三現(xiàn)”：現(xiàn)場，現(xiàn)物，再狀。問題發(fā)生時，直接去現(xiàn)場，直接面對實物，直接正視現(xiàn)實，而不是閉門造車，針對客戶的投訴也只做等投訴，再想象性的對策一下，沒有任何的意義，不良會現(xiàn)次的發(fā)生。(解決任何品質問題都離不開“三現(xiàn)”原則，如何建立制度？) 4：缺少檢查方法及技巧 主要表現(xiàn)在：品質是生產(chǎn)出來的，但保證不流出是品質的一項重要原則，其中如何保證不流出，是要一定的方法及技巧，如抽檢的頻率，時間段及員工操作的熟練度等。（方法和執(zhí)行是并存的，方法固然重要，執(zhí)行力更重要） 5：品質對源頭問題的管理不夠 主要表現(xiàn)：事出必有因。掌握一定的管控方法對品質的管理是有相當好處。如：對員工的指導培訓，工藝的確認，方法等，前期的穩(wěn)定對后期的品質一定有提升。而不是一味的去檢查。產(chǎn)品的品質是生產(chǎn)出來的、制造出來的，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好、做對。（這就是過程控制，是我們現(xiàn)在最弱的，如何做到從來料檢查到成品出貨中的每一環(huán)節(jié)都能把好品質關這才是關鍵） 6:包裝拉對不良品的分類不準確（不良品是一個公司要提高的教材，學習好了不良品的原因才能持續(xù)改善） 二：2015年的改善計劃： 1：對所有品質人員進行專業(yè)技能、品質意識、工作責任心等培訓，組織業(yè)余活動，提升檢驗員向心力。 2：建立供應商品質管理以及績效考核程序，增加IQC檢驗設備，對來料品質進行嚴格管控。（在產(chǎn)品的物理性能這一塊該如何控制，這是現(xiàn)在品質工作的一個重點） 3：統(tǒng)計各品質管控點數(shù)據(jù)，尋找真因，徹底改善。 4：完善員工績效考核制度。打破現(xiàn)有所有檢查員的薪資都一致，做與不做一個樣，做好做壞一個樣的局面， 5：品質意識的提高：全公司的每個人都是品管員，必須要有強烈的品質意識和成本意識，樹立品質第一的觀念，把品質當成良師益友，這樣能有一個良好的工作心態(tài)和工作效率，從而肩負檢驗，控制，預防和生產(chǎn)合格產(chǎn)品品質的責任，深知沒有品質意識的員工不是一個合格的員工， 而一個沒有成本意識的員工也不是一個合格的員工，從生產(chǎn)線到IQC，供應商，形成層層防火墻，積極協(xié)助生產(chǎn)線降低不良，改善品質，達到提升品質和產(chǎn)能的各項指標。品質作為企業(yè)的命脈，產(chǎn)品的品質不好，就會失去市場，沒有市場，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的員工，必須具有這種提高產(chǎn)品品質的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體員工都要樹立良好的品質意 6：層層目標管理：對各部進行目標管理，按公司及部門的目標，細分到個人及組別，達成的予以獎勵，反之予以處罰。 7：品質標準及限度的管理 在做任何檢查前要了解客戶的要求，要有據(jù)可依，樣板，標準，性能，檢查指引全部清楚的情況下開展工作。 8。對現(xiàn)成的管理 品質要以現(xiàn)場為管理核心，要確認員工的方法，工藝，過程，多去現(xiàn)場，多指導員工。 9：目視化管理（請先做一個公司品質管理的看板方案） 將標準樣板與不良樣板對現(xiàn)場全員進行揭示，形成對比，個人每天每月的質量指數(shù)進行通報。 10:形成PK文化 將現(xiàn)有的包裝拉二條件進行專人管理，一個管理者負責一條件，每天進行統(tǒng)計QA的退貨，及客戶的退貨，對達成目標的線全員進行獎勵，反之進行處罰。11：對包裝拉不良品的分類進行專人管理分類后再由品質確認 注：現(xiàn)階段的品質工作重點參考： 產(chǎn)品在公司內(nèi)部制造過程中的過程品質管控該如何做。 目標：絕不讓不良品流入下工序。 產(chǎn)品的物理性能的管控，這是公司的生命線。脫皮、起 泡、膜厚、鹽霧等如何做到最有效的管控。 三：個人建議（純屬個人建議，做參考） 1：全司體系進行一團糟，有文件要求未按要求實施，且說，寫，做完全不一致。 2。公司管理層對TS的要求懂的太少，無法應對客戶及現(xiàn)場的操作。 3：采購的合理性與及時性待提高。 4：部門KPI未徹底實施，這也是提升與加薪的依據(jù)。 5：團隊的協(xié)作性有待提升。 6：不良重復發(fā)生，無改善動作。 7：建議公司進行5S評選。 8:公司整體紀律太松散 建議很好，確實存在這些問題，這主要是我們團隊的問題，是管理層的問題。希望有更詳細的建議大家一起探討。 總結：針對部門2014年的不足，2015年將重點確認按計劃進行改善。 2015年的重點：標準明確節(jié)能降耗 職責分明獎罰分明 源頭管理工序控制 客戶至上 報 2015， 告人：篇七：質量主管年終總結 20XX年工作總結 XX 12/28 前半年在生技三課主要負責HOP7081的試產(chǎn)、量產(chǎn)和HOP7500系的試產(chǎn)工作。6月起調到質量管理部，下面對調入質量部的工作進行總結。 各月推進工作情況： （1）6月初提出以下工作思路 ①管理理念：服務、準確、速度 *服務：我認為質量部兼有服務部門的性質，既為生產(chǎn)線服務又為日立 QA服務，需要質量部每個人都樹立起服務意識。 *準確：提供的數(shù)據(jù)必須準確無誤，調查結果必須全面、有權威性。*速度：強調的是及時性，對生產(chǎn)線及生技部等部門提出的問題要及時 解決，對日立提出的要求要及時對應，要及時報告結果。 ②開展工作的初步設想： ：對工序控制人員進行培訓，確保工序控制中的膠量稱量、烙鐵溫度和電批力矩等不存在失控危險，這是工序的基本點； ，這是提高質量呼聲和提升產(chǎn)品質量的重點，準備分階段對防靜電措施、作業(yè)符合性、順次點檢、狀態(tài)標識和潛在失效危險等方面專項推進； 、建檔及對策措施的效果確認、延伸； 、效果確認及匯總； ； 、月報及工作總結提交。 （2）6月主要從IPQC著手，對工序控制如膠量稱量等進行了培訓、規(guī)范， 制作了內(nèi)制品質量反饋規(guī)定，建立了質量事故檔案。6月底質量3課建立起質量日報，8月初質量3課也建立了質量日報。 （3）7月推進了作業(yè)符合性確認、QA抽檢不良品的對應、新進技術員培訓。 （4）8月開始參與IQC的工作，規(guī)范了報表的填寫，參與處理現(xiàn)場有關部品 來料的問題。建立質量月度總結會議制度。 （5）9月推進了對策有效性確認工作，開始與內(nèi)制品的工作交流，增加對制 作CD DISC費用的請款。（6）10月推進了質量管理文件的確認，推行了質量周報制，對質量管理人 員和現(xiàn)場管理人員進行了品質意識培訓和全面質量管理知識培訓。 （7）11月推進了外觀培訓及管理，推進了對檢查員工作量的核算。 （8）12月理順了IQC對膠水有效期的管理，解決了HOP1200W CDGR連續(xù) 裝反七次的問題，接手了每月光盤的申請計劃及管理，對質量部管理人員進行了首次管理知識培訓，構思明年的質量管理工作。 在質量部工作的主要成績 （1） 按照工作思路有計劃地開展工作，6月提出的工作設想大部分都得到 了落實。 （2） 提出六字管理理念，通過半年的實踐證明是可行的。 （3） 通過建立質量事故檔案、召開月度質量總結會、加強對對策有效性確 認等，提高了質量呼聲。 （4） 理順并規(guī)范了部分質量管理工作，如建立或完善了質量日報、周報和 月報制度等。 工作主要問題點 （1） 部分工作沒有推進或推進效果不好，如順次點檢、潛在失效模式、對 策有效性等。 （2） HOP7531TS DVDR QA設備更換光盤后沒有做相關暴露出QA質量管理 漏洞，甚至還存在做假等現(xiàn)象。 （3） 在對應客戶的質量信息反饋上，及時性還有待于改進。 （4） 與下屬的溝通交流不夠，對下屬的培訓、指導還有待加強。 2005年工作思路 （1） 完善質量部管理人員的業(yè)績考核。之前雖有考核細節(jié)，但沒有實施， 每月評分時基本上都評滿分，這樣雖然工作好做，但沒有使業(yè)績考核起到激勵的作用。 （2） 完善事業(yè)所質量考核制度。之前雖有考核，但質量課對各生產(chǎn)線之間 的考核只有零點幾分，且沒有公開，作用不大，另外，生管和生技對追究質量管理人員責任的呼聲較高。質量管理人員有必要承擔更大的責任，如承擔客戶投訴、客戶反饋的主要責任、承擔工程內(nèi)重大質量事故的次要責任等，我認為推進得好對質量管理工作將事半功倍。 （3） 加強IPQC對工程的監(jiān)控管理力度。質量管理工作的重點在工序管理， 我的理解是我們目前只做到工序“控制”，如膠量秤量，電批力矩、電烙鐵溫度測量等，這些工作是不能“增值”的、是不需要配備技術員的，像關注順次點檢的實施、對外觀不良進行分析對策、對各工序進行潛在質量隱患分析等才是真正的工序管理工作，這些工作更能提高產(chǎn)品質量。 （4） 建立質量課工作審核制度。出于主觀或客觀上的原因，一些技術人員 會出現(xiàn)工作不到位的情況，有必要進行定期或不定期的檢查確認。 （5） 質量管理文件修改、完善。 （6） 不斷完善質量管理工作。改善沒有止境，就看我們能否發(fā)現(xiàn)問題，如 日立QA抽檢全年0PPM，這結果就有問題，LG近期總是不斷投訴外觀不良，這不能不引起我們的震動：我們是如何進行質量管理的。 （7） 建立質量部“文化”。計劃推進如下活動： ① 員工生日當天上午，由主管代表整個部門給以祝福并送上小禮物，費 用來自部門工作餐費。 ② 主管不定期有針對性地找下屬進行交流、溝通。 ③ 舉行工作交流會、座談會。 ④ 組織業(yè)余活動，如生日晚會、假期外游等。 工作感想 從技術轉崗到質量，角色變了。在生技課時，更多的是關注設備狀態(tài)、工程不良率和仕損率等。在質量部，關注的是產(chǎn)品總體質量，“可視”目標不多，且比較“抽象”，但是，需要推進和改善的工作很多，從大的方面看要從質量控制和質量保證轉變到質量管理，要提高全員的質量意識，要提高質量呼聲、增加質量部對產(chǎn)品質量的權威，從小的方面看要完善質量課各工種的具體工作。在質量部工作了半年，在大家的共同努力下，取得了一些成績，但還有欠帳也還有很多新的工作，需要在2005年更加努力更加聰明地工作。篇八：質量管理體系運行總結報告質量負責人 質量管理體系運行總結報告 根據(jù)管理評審計劃的安排，本人負責質量管理體系運行方面的總結，現(xiàn)將近期管理體系運行情況總結如下： 1. 管理體系的適宜性、充分性、有效性 按照08年度管理評審輸出的要求，本中心對管理體系文件進行系統(tǒng)地審核，由于修訂處較多，于是決定改版。目前運行的版本為第3版體系文件。 新版體系文件在內(nèi)容上按《認可準則》和《評審準則》的條款要求重新梳理，在手冊條款的分布上使文件更方便瀏覽，內(nèi)容更符合本中心實際情況。 體系文件在形式上規(guī)范化、標準化。經(jīng)過一段時間運行，與前一版相比，我們認為體系文件是適合本中心現(xiàn)狀的、要素和過程是充分的完整的。 管理體系文件能夠從政策層面、程序層面和作業(yè)層面有效地規(guī)范質量管理和技術運作，各類質量記錄和技術記錄格式規(guī)范化、標識規(guī)范化，能夠實現(xiàn)復現(xiàn)工作并起到體系運行證據(jù)的作用。 2. 質量方針與質量目標的實現(xiàn)情況 中心的質量方針和目標符合目前的工作性質和現(xiàn)狀，目標依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實際質量管理和技術運作中得到貫徹和執(zhí)行。 中心質量方針： 方法科學、行為公正、數(shù)據(jù)準確、客戶滿意。 質量方針符合本中心所處行業(yè)特點和服務特點。 中心質量目標實現(xiàn)情況如下： 檢測報