監(jiān)控維保方案及表格(編輯修改稿)
2025-06-27 23:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 仍不能解決問題的，報(bào)告公司主管部門備案，同時(shí)請求廠家技術(shù)支持。（3）SIS 3◆ 問題程度：● 某個(gè)或幾個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)性能下降，但對客戶的主要應(yīng)用系統(tǒng)目前影響不大● 非核心設(shè)備故障，對客戶主要應(yīng)用系統(tǒng)沒有影響或影響不大◆ 處理方案：178。 第一時(shí)間響應(yīng)，現(xiàn)場工程師趕赴問題現(xiàn)場，查清故障現(xiàn)象，盡最大可能現(xiàn)場實(shí)時(shí)排除故障。178。 2小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場工程師不能現(xiàn)場排除故障或無法提供客戶滿意的解決方案，現(xiàn)場工程師會(huì)同公司資深系統(tǒng)工程師提供一套臨時(shí)解決方案供客戶使用。六、定期維保服務(wù)內(nèi)容定期維保服務(wù)主要包含兩個(gè)方面，一是定期系統(tǒng)巡檢，由公司組織巡檢人員協(xié)同現(xiàn)場工程師進(jìn)行周期性的定期系統(tǒng)巡檢。二是規(guī)定現(xiàn)場工程師組織定期系統(tǒng)保養(yǎng)。針該對該項(xiàng)目，我公司承諾在一年內(nèi)不低于四次的資深工程師現(xiàn)場評估，其主要內(nèi)容包括：系統(tǒng)整體檢測、保養(yǎng)評估、現(xiàn)場工程師的考核。系統(tǒng)整體檢測具體內(nèi)容有：u 系統(tǒng)故障隱患排查u 系統(tǒng)試運(yùn)行檢測u 系統(tǒng)各項(xiàng)功能性檢查u 系統(tǒng)設(shè)備重要性能指標(biāo)檢查u 系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性檢測u 系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠性檢測u 系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)備份u 系統(tǒng)軟件維護(hù)和升級u 系統(tǒng)重要設(shè)備工作電源環(huán)境檢查u 重要設(shè)備接地可靠性檢查保養(yǎng)評估具體內(nèi)容有：u 系統(tǒng)設(shè)備環(huán)境專業(yè)保潔整理u 系統(tǒng)前端設(shè)備專業(yè)保潔整理u 系統(tǒng)核心設(shè)備定期維護(hù)性保養(yǎng)六、系統(tǒng)維保相關(guān)表格 （監(jiān)控系統(tǒng)）機(jī)房日常維護(hù)記錄表設(shè)備名稱編 號維護(hù)單位維護(hù)地點(diǎn)分類維護(hù)項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容維護(hù)結(jié)果檢查結(jié)果檢查結(jié)論室內(nèi)項(xiàng)目電力檢查所有設(shè)備電源連接和UPS電源工作狀態(tài)?！≌?異常溫度檢查溫度，盡可能把機(jī)房溫度控制在1323186。 C以內(nèi)?！≌?異常濕度檢查濕度，盡可能把機(jī)房溫度控制在4555%之間。 正常/異常防塵確保設(shè)備所處環(huán)境整潔，做好每日保潔，確保防塵?！≌?異常室外項(xiàng)目存儲系統(tǒng)存儲是否為足夠天數(shù)，檢查硬盤運(yùn)行狀態(tài)?！≌?異常圖像對所有圖像進(jìn)行瀏覽，保證所有圖像正常?！≌?異常控制對帶云臺攝像機(jī)進(jìn)行控制，保證所有控制功能正?！≌?異常設(shè)備連接所有設(shè)備接線是否正常?！≌?異常異常原因分析 一般故障排除結(jié)果 重大問題記錄 維護(hù)工程師（簽字）： 日 期： 使用部門意見 分管領(lǐng)導(dǎo)/負(fù)責(zé)人： 日期： 重大硬件維護(hù)審批表設(shè)備名稱： 編號： 致： 原因及內(nèi)容：附件： 申請人（現(xiàn)場工程師）： 日期： XX公司簽收人姓名及時(shí)間維護(hù)單位簽收人姓名及時(shí)間意見：經(jīng)審核，該設(shè)備： （XX公司）分管領(lǐng)導(dǎo)： 日 期： 注：XX公司公司一般應(yīng)自收到本報(bào)驗(yàn)單之日1日內(nèi)答復(fù)。 軟件維護(hù)審批表
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