視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保合同方案(編輯修改稿)
2025-06-06 18:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 面系統(tǒng)的運行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御?！魧θ甑拇鎯?shù)據(jù)及日志進行檢查，對存儲設(shè)備進行檢查。◆對安防監(jiān)控軟件進行檢查，必要時進行升級。、乙方應(yīng)急響應(yīng)措施按照要求，乙方對系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，建立安防系統(tǒng)維護保養(yǎng)日志，組建維護保養(yǎng)檔案，每月編寫維護保養(yǎng)報告。我們把故障等級分為三級，一般故障、中級故障、重大故障。一般故障是指個別攝像機無法顯示、無法正常上傳故障。接到值班人員通知或公司維護人員發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)立即組織維護人員進行修復(fù)處理。響應(yīng)處理時間為正常工作時間。中級故障是指區(qū)域性故障，或前端設(shè)備有5臺以上、機房類主設(shè)備出現(xiàn)故障的情況，立即組織有維護人員進行修復(fù)處理。全天24小時響應(yīng)，響應(yīng)后72小時內(nèi)修復(fù)。如遇特殊原因應(yīng)向相關(guān)主管部門說明原因，并增派技術(shù)人員進行處理。重大故障是指出現(xiàn)大面積攝像機掉線、機房核心設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運行的情況，立即組織全部維護人員和應(yīng)急人員到達現(xiàn)場進行處理，并聯(lián)系相關(guān)廠家進行協(xié)助。全天24小時響應(yīng)，響應(yīng)后72小時內(nèi)修復(fù)。如遇特殊原因應(yīng)向相關(guān)主管部門說明原因，并增派技術(shù)人員進行處理。四、甲乙雙方責(zé)任：乙方嚴(yán)格按協(xié)議合同維保要求向甲方提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)維保服務(wù)。乙方接受甲方監(jiān)督，確保服務(wù)到位，每次巡檢、維修及設(shè)備更換都需開具維修出工單，注明巡檢、維修內(nèi)容及修復(fù)狀態(tài)并報甲方使用部門簽字確認(rèn)。乙方在接到甲方報修通知后按應(yīng)急響應(yīng)措施規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。乙方不對甲方自行購買的零配件質(zhì)量問題承擔(dān)任何責(zé)任。乙方對自己提供的零配件承擔(dān)壹年的質(zhì)量保證。乙方在設(shè)備維修過程中，因乙方工作人員造成的設(shè)備及配件損壞，由乙方負責(zé)承擔(dān)修復(fù)或更換的所有費用。乙方工作人員在現(xiàn)場作業(yè)時，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)制度，對于特殊工種，乙方現(xiàn)場
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