【文章內(nèi)容簡介】 所以抱著要改善志愿者的心態(tài)和目的，特策劃此次志愿者培訓(xùn)。四培訓(xùn)對象：九江學(xué)院全體志愿者 五、培訓(xùn)方式：理論與實踐課結(jié)合（一）培訓(xùn)前的準(zhǔn)備：1:現(xiàn)場布置：工作人員就位，現(xiàn)場簽到人員以及活動負(fù)責(zé)人。2：找到并播放志愿者之歌。3：邀請嘉賓（老師）到場。4：維持好現(xiàn)場秩序。5：培訓(xùn)正式開始的時候由負(fù)責(zé)人讓工作人員關(guān)閉音樂。（二）培訓(xùn)流程：1：負(fù)責(zé)人介紹培訓(xùn)的主題（志愿者心理培訓(xùn)）。（2分鐘）2：由邀請嘉賓（老師）開始講解志愿者心理方面相關(guān)知識。（1小時）3：互動環(huán)節(jié)。（分18鐘）4：由志愿者表演心理劇。（15分鐘）5：由志愿者代表（二級學(xué)院優(yōu)秀隊長）講述志愿者服務(wù)的感受和心得。（20分鐘）6：負(fù)責(zé)人總結(jié)性發(fā)言。（5分鐘）（三）培訓(xùn)結(jié)束：1：與嘉賓合照。2：工作人員清理現(xiàn)場。3：活動舉辦方做活動總結(jié)。六、注意事項：16 1：負(fù)責(zé)人需要靈活變動，妥善解決突發(fā)事件。2：工作人員需以禮待人，樹立良好的大學(xué)生形象。七培訓(xùn)地點(diǎn)：另行安排八培訓(xùn)時間：2012年2月15日早上9——11點(diǎn)。 四、管理與口才培訓(xùn)培訓(xùn)主題：學(xué)會管理，實現(xiàn)自我價值。培訓(xùn)目的：讓志愿者們學(xué)會管理，學(xué)會管理各服務(wù)隊、各部門，協(xié)調(diào)各部門和服務(wù)隊的工作，學(xué)會處理在進(jìn)行志愿活動中出現(xiàn)的問題，教會志愿者們學(xué)會處理志愿者事業(yè)與學(xué)業(yè)的關(guān)系。增強(qiáng)志愿者的綜合能力，更好的實現(xiàn)志愿者的價值。加強(qiáng)團(tuán)隊的合作、效率、士氣，團(tuán)隊的效率和士氣是取得成功的關(guān)鍵。 培訓(xùn)時間：2012年2月26日上午9:00~11:0017 培訓(xùn)對象：九江學(xué)院志愿者培訓(xùn)地點(diǎn)：香遠(yuǎn)樓三樓報告廳 （暫定）培訓(xùn)講解員：老隊長或中心成員培訓(xùn)單位：九江學(xué)院青年志愿者指導(dǎo)中心培訓(xùn)方式：一、公開課：由中心成員和老隊長（管理人員）講解管理的經(jīng)驗二、小型的演講三、整理有關(guān)管理方面的資料及推薦好書培訓(xùn)安排：(一)活動前期：(實踐部）(注評部），說明時間、地點(diǎn)（辦公室）（辦公室），邀請隊長作三分鐘的演講，演講內(nèi)容須與管理有關(guān)，隊長自己準(zhǔn)備演講稿（辦公室）（辦公室）(二)活動中期：課程開始時由工作人員維持現(xiàn)場秩序由培訓(xùn)講解員講解自己以往的管理經(jīng)驗（可以結(jié)合些實際的例子來講解） （9：009：20）下發(fā)查找的有關(guān)管理的資料推薦好書（9:209:30）受邀請的六個隊長進(jìn)行三分鐘的演講（9:309:50）下課休息5分鐘（事先說明自愿演講的事情，利用這五分鐘先準(zhǔn)備好 ）進(jìn)行自愿演講（9：5510:10）自愿演講結(jié)束后播放視頻（10:1010:55） 注：安排值班志愿者，確保現(xiàn)場秩序（實踐部）現(xiàn)場的采稿和拍照（實踐部）（三）活動后期：公示本次培訓(xùn)的成果總結(jié)本次培訓(xùn)，保存培訓(xùn)材料 培訓(xùn)注意事項：18 任何人不得無故缺席培訓(xùn)課程，如果有特殊情況無法按時上課，請務(wù)必在上課前12小時將“個人姓名+聯(lián)系方式++請假原因”發(fā)至工作人員確認(rèn)后將進(jìn)行安排下次補(bǔ)訓(xùn)。如有虛報情況不參加培訓(xùn)者，將視為缺席本次培訓(xùn)。志愿者應(yīng)提前15分鐘到達(dá)課堂，攜帶服務(wù)證和徽章相關(guān)證件，并在工作人員處簽到。本次培訓(xùn)凡沒有簽到者，視為缺席本次培訓(xùn)；原則上不允許遲到，課程開始后5分鐘未到將視為缺席；課堂上要認(rèn)真聽講，做好筆記；配合工作人員的安排，對培訓(xùn)隊長要以禮相待。如有疑問請在課后向隊長咨詢。培訓(xùn)資料：（培訓(xùn)講解員講解時可以參考以下的方面）一、管理的類型：（在公開課上向志愿者們介紹如何做到以下內(nèi)容）高效培訓(xùn)：提高我們志愿者的效率，更好的管理部門和服務(wù)隊，也可以更好的為他人提供服務(wù)。時間管理培訓(xùn)：不僅是工作時間的管理方法，還包括生活時間的管理方法。如：加強(qiáng)志愿者們的時間觀念，這對于一個人而言是非常重要的，特別是在以后參加工作，時間管理是提高工作效率的關(guān)鍵。團(tuán)隊精神培訓(xùn)：我們都知道團(tuán)隊精神的重要性，隊員的整體協(xié)作對我們志愿者事業(yè)的發(fā)展將起重要的作用。臨場應(yīng)變培訓(xùn)：形式靈活，內(nèi)容實用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā)，教給學(xué)員實用的處理問題的方法。二、管理的誤區(qū)：窗拆分詞缺少戰(zhàn)略，創(chuàng)新不足 流于形式，短期效應(yīng) 蜻蜓點(diǎn)水，華而不實缺少戰(zhàn)略，創(chuàng)新不足我們的管理體系不能沒有自己的特色，要形成一個完整的戰(zhàn)略，有完整的管理理念、管理體系、實施方案，不能流于臨陣磨槍，倉促應(yīng)付。要有一個系統(tǒng)的長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考和分步推進(jìn)的實施策略。我們要明白缺少內(nèi)涵和根基的管理是無意義的，這種表面的對提升我們志愿者的管理素質(zhì)并無多少實際的幫助。流于形式，短期效應(yīng)我們的培訓(xùn)不能流于形式，不能形式熱鬧而內(nèi)囊空虛，而要更重于內(nèi)容。決不能出現(xiàn)以下的情況：現(xiàn)場反應(yīng)十分熱烈、學(xué)員情緒高漲，可是培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員頭腦中仍然是一片空白，根本談不上對學(xué)員管理工作有多少改進(jìn)和推動作用。 管理的好書： 亨利明茨伯格(加拿大k7367—) 第71部 《管理：任務(wù)、責(zé)任、實踐》格里高利曼昆(美國8834—) 20部必讀的管理學(xué)經(jīng)典 第8部 《科學(xué)管理原理》19 克里斯阿吉里斯(美國1582—) 第5部 《如何選樣領(lǐng)導(dǎo)模式》 羅伯特坦南鮑姆(美國4283—5004) 第1部 《管理決策新科學(xué)》赫伯特西蒙(美國5821—4002) 第20部 《偉大l的組織者》 歐內(nèi)3斯特戴爾(美國8541—) 第42部 《管理的新模式》弗雷德菲德勒(美國7575—) 第82部 《組織效能評價標(biāo)準(zhǔn)》《成功人士的7個習(xí)慣》《活法》《君主論》 五、一 素質(zhì)拓展一、培訓(xùn)主題：素質(zhì)拓展身體是革命的本錢二、培訓(xùn)背景：毛主席說過：身體是革命的本錢。作為志愿者的一員不僅要有良好的領(lǐng)導(dǎo)才能而且要有強(qiáng)健的體格，健康的身體才能夠更好地服務(wù)于他人。同時，新進(jìn)成員與老成員交流甚少，未能體會到這個大家庭的實際意義，未能深切感受到一個集體的重要性。并且作為一名志愿者，不僅要具備“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，還應(yīng)該學(xué)會在志愿活動中獲得自身素質(zhì)的全面提高。故此，實行這項計劃??！20 三、培訓(xùn)目的：，密切合作的團(tuán)隊精神，促進(jìn)以后的志愿者服務(wù)工作。，強(qiáng)身健體。，給同學(xué)們一個自我展示的平臺，激發(fā)潛能。四、培訓(xùn)時間：2012年3月3日 上午8點(diǎn)11點(diǎn)（2小時用于做游戲，1小時用于游戲后的交流及總結(jié)，詳見附件）五、培訓(xùn)對象：九江學(xué)院青年志愿者培訓(xùn)班成員（提前一周確定）六、培訓(xùn)地點(diǎn)：九江學(xué)院北區(qū)素質(zhì)訓(xùn)練場七、培訓(xùn)師：我校體育老師（提前一周確定）八、培訓(xùn)方式：九、培訓(xùn)流程：①確定培訓(xùn)的人數(shù)（人多時，可利用英文字母、顏色等分為多組并確定組長、副組長）。（辦公室）②制定人員考核表，沒準(zhǔn)時到場的志愿者，扣除一分作為懲罰，以便最后的評比工作（辦公室）③確定負(fù)責(zé)人員（指導(dǎo)中心人員），并對負(fù)責(zé)的人員進(jìn)行簡單的培訓(xùn)和分工。 ④在【活動實施階段】的附件中每個環(huán)節(jié)里的培訓(xùn)內(nèi)容選幾個，主要控制時間。（辦公室）⑤提前通知每個參加培訓(xùn)的志愿者上課時間及地點(diǎn)，確保培訓(xùn)順利開展。（注評部）⑤負(fù)責(zé)聯(lián)系培訓(xùn)師的人員，要事先與其溝通好，以免到時出差錯。（注評部） ⑥安排人員負(fù)責(zé)活動過程中的照相、采稿工作。（宣傳部）⑦購買、準(zhǔn)備活動道具；（各個具體活動項目中有標(biāo)明）。（實踐部）⑧安排人員，在活動培訓(xùn)結(jié)束后負(fù)責(zé)將培訓(xùn)現(xiàn)場清理干凈。（實踐部）⑨負(fù)責(zé)人員要準(zhǔn)備好急救箱（如：創(chuàng)可貼、紗布等），在培訓(xùn)過程中做好急救措施。（指導(dǎo)中心）21 ①8:00到場地集合，8:10準(zhǔn)時開始此項培訓(xùn)活動。②每個活動項目結(jié)束后留出5分鐘休息時間；每項“團(tuán)隊項目”結(jié)束后，都留出10分鐘的自由交流時間（如：說說做這項活動的意義是什么、自己有什么收獲、如何做才能更好地完成等）。③所有活動項目結(jié)束后，培訓(xùn)師對此次培訓(xùn)活動做總結(jié)，若時間充足，可以讓參加培訓(xùn)的志愿者們談?wù)勛约簩@次素質(zhì)拓展培訓(xùn)的感受、建議及意見（時間不限，直到10:55）（詳見“回顧總結(jié)”）。④10:55 由相關(guān)負(fù)責(zé)人員通知參加培訓(xùn)的志愿者們下節(jié)課的培訓(xùn)項目及時間、地點(diǎn)等。（指導(dǎo)中心）⑤11點(diǎn)此次培訓(xùn)活動準(zhǔn)時結(jié)束。1. 所有人離場后，實踐部負(fù)責(zé)清理場地的人員、留下將場地清理干凈再離場。3. 將活動中大家提的意見、建議等記錄并保存，以便以后改進(jìn)。 十、培訓(xùn)項目拓展培訓(xùn)通常有以下四個環(huán)節(jié)：:在培訓(xùn)開始時，團(tuán)隊熱身活動將有助于加深學(xué)員之間的相互了解，消除緊張，建立團(tuán)隊，以便輕松愉悅的投入到各項培訓(xùn)活動中去。(詳細(xì)見附件1):本著心理挑戰(zhàn)大、體能冒險小的原則設(shè)計,每項活動對受訓(xùn)者的心理承受力和體力都是一次考驗。（詳細(xì)見附件2）:團(tuán)隊項目以改善參訓(xùn)者的合作意識和參訓(xùn)集體的團(tuán)隊精神為目標(biāo)，通過復(fù)雜而艱巨的活動項目，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和配合。每做完一個活動都留出十分鐘的自由討論及交流感想的時間（詳細(xì)見附件3）:培訓(xùn)師進(jìn)行回顧總結(jié)，回顧將幫助大家消化、整理、提升訓(xùn)練中的體驗，以便達(dá)到活動的具體目的?？偨Y(jié)，使大家能將培訓(xùn)的收獲遷移到工作中去，以實現(xiàn)整體培訓(xùn)目標(biāo)。十一、培訓(xùn)意義：22 拓展培訓(xùn)這種形式既安全又有一定的趣味性，易于被大家接受。但拓展培訓(xùn)的最終目的，是讓參訓(xùn)的志愿者將培訓(xùn)活動中的所得應(yīng)用到生活中去。經(jīng)歷拓展訓(xùn)練，參訓(xùn)者在如下方面有顯著的提高：認(rèn)識自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身不足；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認(rèn)識團(tuán)隊的作用，增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會關(guān)心，更為融洽地與團(tuán)隊合作。通過拓展培訓(xùn)，整合團(tuán)隊，有利于加強(qiáng)我們青年志愿者的凝聚力，進(jìn)而加強(qiáng)同學(xué)們的榮譽(yù)感，有力的增進(jìn)我們青年志愿者這個大家庭的發(fā)展。 五、二 素質(zhì)拓展附件附件1A. 雨點(diǎn)變奏曲形式：全體學(xué)員時間：15分鐘規(guī)則：1) 讓所有學(xué)員利用身體的任何部分碰撞發(fā)出兩種以上的聲音；（會發(fā)現(xiàn)學(xué)員會發(fā)出各種各樣的聲音出來，場面一片混亂）2) 讓所有學(xué)員認(rèn)為自己最擅長的方式發(fā)出聲音（這時，會發(fā)現(xiàn)學(xué)員的聲音會進(jìn)行匯合，形成幾個主流的聲音。）23