【文章內容簡介】 所以抱著要改善志愿者的心態(tài)和目的，特策劃此次志愿者培訓。四培訓對象：九江學院全體志愿者 五、培訓方式：理論與實踐課結合（一）培訓前的準備：1:現場布置：工作人員就位，現場簽到人員以及活動負責人。2：找到并播放志愿者之歌。3：邀請嘉賓（老師）到場。4：維持好現場秩序。5：培訓正式開始的時候由負責人讓工作人員關閉音樂。（二）培訓流程：1：負責人介紹培訓的主題（志愿者心理培訓）。（2分鐘）2：由邀請嘉賓（老師）開始講解志愿者心理方面相關知識。（1小時）3：互動環(huán)節(jié)。（分18鐘）4：由志愿者表演心理劇。（15分鐘）5：由志愿者代表（二級學院優(yōu)秀隊長）講述志愿者服務的感受和心得。（20分鐘）6：負責人總結性發(fā)言。（5分鐘）（三）培訓結束：1：與嘉賓合照。2：工作人員清理現場。3：活動舉辦方做活動總結。六、注意事項：16 1：負責人需要靈活變動，妥善解決突發(fā)事件。2：工作人員需以禮待人，樹立良好的大學生形象。七培訓地點：另行安排八培訓時間：2012年2月15日早上9——11點。 四、管理與口才培訓培訓主題：學會管理，實現自我價值。培訓目的：讓志愿者們學會管理，學會管理各服務隊、各部門，協調各部門和服務隊的工作，學會處理在進行志愿活動中出現的問題，教會志愿者們學會處理志愿者事業(yè)與學業(yè)的關系。增強志愿者的綜合能力，更好的實現志愿者的價值。加強團隊的合作、效率、士氣，團隊的效率和士氣是取得成功的關鍵。 培訓時間：2012年2月26日上午9:00~11:0017 培訓對象：九江學院志愿者培訓地點：香遠樓三樓報告廳 （暫定）培訓講解員：老隊長或中心成員培訓單位：九江學院青年志愿者指導中心培訓方式：一、公開課：由中心成員和老隊長（管理人員）講解管理的經驗二、小型的演講三、整理有關管理方面的資料及推薦好書培訓安排：(一)活動前期：(實踐部）(注評部），說明時間、地點（辦公室）（辦公室），邀請隊長作三分鐘的演講，演講內容須與管理有關，隊長自己準備演講稿（辦公室）（辦公室）(二)活動中期：課程開始時由工作人員維持現場秩序由培訓講解員講解自己以往的管理經驗（可以結合些實際的例子來講解） （9：009：20）下發(fā)查找的有關管理的資料推薦好書（9:209:30）受邀請的六個隊長進行三分鐘的演講（9:309:50）下課休息5分鐘（事先說明自愿演講的事情，利用這五分鐘先準備好 ）進行自愿演講（9：5510:10）自愿演講結束后播放視頻（10:1010:55） 注：安排值班志愿者，確?，F場秩序（實踐部）現場的采稿和拍照（實踐部）（三）活動后期：公示本次培訓的成果總結本次培訓，保存培訓材料 培訓注意事項：18 任何人不得無故缺席培訓課程，如果有特殊情況無法按時上課，請務必在上課前12小時將“個人姓名+聯系方式++請假原因”發(fā)至工作人員確認后將進行安排下次補訓。如有虛報情況不參加培訓者，將視為缺席本次培訓。志愿者應提前15分鐘到達課堂，攜帶服務證和徽章相關證件，并在工作人員處簽到。本次培訓凡沒有簽到者，視為缺席本次培訓；原則上不允許遲到，課程開始后5分鐘未到將視為缺席；課堂上要認真聽講，做好筆記；配合工作人員的安排，對培訓隊長要以禮相待。如有疑問請在課后向隊長咨詢。培訓資料：（培訓講解員講解時可以參考以下的方面）一、管理的類型：（在公開課上向志愿者們介紹如何做到以下內容）高效培訓：提高我們志愿者的效率，更好的管理部門和服務隊，也可以更好的為他人提供服務。時間管理培訓：不僅是工作時間的管理方法，還包括生活時間的管理方法。如：加強志愿者們的時間觀念，這對于一個人而言是非常重要的，特別是在以后參加工作，時間管理是提高工作效率的關鍵。團隊精神培訓：我們都知道團隊精神的重要性，隊員的整體協作對我們志愿者事業(yè)的發(fā)展將起重要的作用。臨場應變培訓：形式靈活，內容實用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā)，教給學員實用的處理問題的方法。二、管理的誤區(qū)：窗拆分詞缺少戰(zhàn)略，創(chuàng)新不足 流于形式，短期效應 蜻蜓點水，華而不實缺少戰(zhàn)略，創(chuàng)新不足我們的管理體系不能沒有自己的特色，要形成一個完整的戰(zhàn)略，有完整的管理理念、管理體系、實施方案，不能流于臨陣磨槍，倉促應付。要有一個系統的長遠的戰(zhàn)略思考和分步推進的實施策略。我們要明白缺少內涵和根基的管理是無意義的，這種表面的對提升我們志愿者的管理素質并無多少實際的幫助。流于形式，短期效應我們的培訓不能流于形式，不能形式熱鬧而內囊空虛，而要更重于內容。決不能出現以下的情況：現場反應十分熱烈、學員情緒高漲，可是培訓結束后學員頭腦中仍然是一片空白，根本談不上對學員管理工作有多少改進和推動作用。 管理的好書： 亨利明茨伯格(加拿大k7367—) 第71部 《管理：任務、責任、實踐》格里高利曼昆(美國8834—) 20部必讀的管理學經典 第8部 《科學管理原理》19 克里斯阿吉里斯(美國1582—) 第5部 《如何選樣領導模式》 羅伯特坦南鮑姆(美國4283—5004) 第1部 《管理決策新科學》赫伯特西蒙(美國5821—4002) 第20部 《偉大l的組織者》 歐內3斯特戴爾(美國8541—) 第42部 《管理的新模式》弗雷德菲德勒(美國7575—) 第82部 《組織效能評價標準》《成功人士的7個習慣》《活法》《君主論》 五、一 素質拓展一、培訓主題：素質拓展身體是革命的本錢二、培訓背景：毛主席說過：身體是革命的本錢。作為志愿者的一員不僅要有良好的領導才能而且要有強健的體格，健康的身體才能夠更好地服務于他人。同時，新進成員與老成員交流甚少，未能體會到這個大家庭的實際意義，未能深切感受到一個集體的重要性。并且作為一名志愿者，不僅要具備“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，還應該學會在志愿活動中獲得自身素質的全面提高。故此，實行這項計劃??！20 三、培訓目的：，密切合作的團隊精神，促進以后的志愿者服務工作。，強身健體。，給同學們一個自我展示的平臺，激發(fā)潛能。四、培訓時間：2012年3月3日 上午8點11點（2小時用于做游戲，1小時用于游戲后的交流及總結，詳見附件）五、培訓對象：九江學院青年志愿者培訓班成員（提前一周確定）六、培訓地點：九江學院北區(qū)素質訓練場七、培訓師：我校體育老師（提前一周確定）八、培訓方式：九、培訓流程：①確定培訓的人數（人多時，可利用英文字母、顏色等分為多組并確定組長、副組長）。（辦公室）②制定人員考核表，沒準時到場的志愿者，扣除一分作為懲罰，以便最后的評比工作（辦公室）③確定負責人員（指導中心人員），并對負責的人員進行簡單的培訓和分工。 ④在【活動實施階段】的附件中每個環(huán)節(jié)里的培訓內容選幾個，主要控制時間。（辦公室）⑤提前通知每個參加培訓的志愿者上課時間及地點，確保培訓順利開展。（注評部）⑤負責聯系培訓師的人員，要事先與其溝通好，以免到時出差錯。（注評部） ⑥安排人員負責活動過程中的照相、采稿工作。（宣傳部）⑦購買、準備活動道具；（各個具體活動項目中有標明）。（實踐部）⑧安排人員，在活動培訓結束后負責將培訓現場清理干凈。（實踐部）⑨負責人員要準備好急救箱（如：創(chuàng)可貼、紗布等），在培訓過程中做好急救措施。（指導中心）21 ①8:00到場地集合，8:10準時開始此項培訓活動。②每個活動項目結束后留出5分鐘休息時間；每項“團隊項目”結束后，都留出10分鐘的自由交流時間（如：說說做這項活動的意義是什么、自己有什么收獲、如何做才能更好地完成等）。③所有活動項目結束后，培訓師對此次培訓活動做總結，若時間充足，可以讓參加培訓的志愿者們談談自己對這次素質拓展培訓的感受、建議及意見（時間不限，直到10:55）（詳見“回顧總結”）。④10:55 由相關負責人員通知參加培訓的志愿者們下節(jié)課的培訓項目及時間、地點等。（指導中心）⑤11點此次培訓活動準時結束。1. 所有人離場后，實踐部負責清理場地的人員、留下將場地清理干凈再離場。3. 將活動中大家提的意見、建議等記錄并保存，以便以后改進。 十、培訓項目拓展培訓通常有以下四個環(huán)節(jié)：:在培訓開始時，團隊熱身活動將有助于加深學員之間的相互了解，消除緊張，建立團隊，以便輕松愉悅的投入到各項培訓活動中去。(詳細見附件1):本著心理挑戰(zhàn)大、體能冒險小的原則設計,每項活動對受訓者的心理承受力和體力都是一次考驗。（詳細見附件2）:團隊項目以改善參訓者的合作意識和參訓集體的團隊精神為目標，通過復雜而艱巨的活動項目，促進學員之間的相互信任、理解、默契和配合。每做完一個活動都留出十分鐘的自由討論及交流感想的時間（詳細見附件3）:培訓師進行回顧總結，回顧將幫助大家消化、整理、提升訓練中的體驗，以便達到活動的具體目的?？偨Y，使大家能將培訓的收獲遷移到工作中去，以實現整體培訓目標。十一、培訓意義：22 拓展培訓這種形式既安全又有一定的趣味性，易于被大家接受。但拓展培訓的最終目的，是讓參訓的志愿者將培訓活動中的所得應用到生活中去。經歷拓展訓練，參訓者在如下方面有顯著的提高：認識自身潛能，增強自信心，改善自身不足；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認識團隊的作用，增進對集體的參與意識與責任心；改善人際關系，學會關心，更為融洽地與團隊合作。通過拓展培訓，整合團隊，有利于加強我們青年志愿者的凝聚力，進而加強同學們的榮譽感，有力的增進我們青年志愿者這個大家庭的發(fā)展。 五、二 素質拓展附件附件1A. 雨點變奏曲形式：全體學員時間：15分鐘規(guī)則：1) 讓所有學員利用身體的任何部分碰撞發(fā)出兩種以上的聲音；（會發(fā)現學員會發(fā)出各種各樣的聲音出來，場面一片混亂）2) 讓所有學員認為自己最擅長的方式發(fā)出聲音（這時，會發(fā)現學員的聲音會進行匯合，形成幾個主流的聲音。）23