【文章內(nèi)容簡介】 安全和汛期管理。d) 服務(wù)商提供xxx使用的倉庫均由服務(wù)商人員進(jìn)行管理。進(jìn)出操作所需的機(jī)械或非機(jī)械設(shè)備和人力等均由服務(wù)商負(fù)責(zé)提供。e) 商品進(jìn)倉 商品進(jìn)倉，服務(wù)商應(yīng)根據(jù)xxx的采購訂單或xxx進(jìn)倉憑證所列項(xiàng)目號、項(xiàng)目名稱、規(guī)格、數(shù)量和批號等資料以及送貨單位的送貨單或其它資料進(jìn)行點(diǎn)驗(yàn)。如外包裝殘損，則應(yīng)點(diǎn)驗(yàn)商品包裝內(nèi)的實(shí)物細(xì)數(shù)，審核小包裝質(zhì)量。服務(wù)商保管員應(yīng)在進(jìn)倉憑證上簽字，注明庫位、批號、收貨日期和實(shí)收數(shù)量等，同時(shí)建立貨位卡，并應(yīng)保證在卸貨后3小時(shí)內(nèi)完成此記錄。 服務(wù)商在商品驗(yàn)收過程中，如遇單貨不符，應(yīng)予拒收。包裝破損，商品受潮等問題時(shí)，除在收貨回單上注明外，還應(yīng)立即通知xxx駐庫人員，以便及時(shí)處理。f) 商品的儲(chǔ)存和保管服務(wù)商應(yīng)根據(jù)儲(chǔ)存商品的性能及xxx提供的質(zhì)量/衛(wèi)生/安全管理要求(見附件五)，搞好庫房衛(wèi)生和商品質(zhì)量監(jiān)控，庫房內(nèi)懸掛溫濕度記錄表和清潔衛(wèi)生記錄表，并采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生措施，確保商品數(shù)量正確，質(zhì)量完好。其中必須依照xxx指示翻垛，并按蜂窩狀要求堆放，一旦發(fā)現(xiàn)外箱或內(nèi)包裝霉點(diǎn)，應(yīng)立即通知xxx迅速處理。本合同期間內(nèi)，xxx有權(quán)隨時(shí)以書面通知的形式對儲(chǔ)存商品的管理要求加以變更，服務(wù)商于收到相應(yīng)通知后，應(yīng)立即執(zhí)行通知變更要求。g) 商品出倉 商品出倉，xxx必須憑正式提貨憑證(提貨單、領(lǐng)用單等)，并蓋有向服務(wù)商倉庫備案的提貨印鑒和簽名，否則服務(wù)商可拒絕發(fā)貨。 xxx將客戶定單通過電腦程序接口傳給服務(wù)商，服務(wù)商應(yīng)挑檢，核查并準(zhǔn)備定單的發(fā)送。對于那些托盤化的裝卸，服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)將貨物裝上卡車。對于那些非托盤化的裝卸，服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)將貨物堆放在裝卸區(qū)域，以便承運(yùn)商裝車。h) 服務(wù)商應(yīng)按xxx要求定期(不低于每月一次)進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)，同時(shí)提供由保管員、復(fù)核人員簽名和單位蓋章的盤點(diǎn)報(bào)告，并交xxx備案i) xxx有權(quán)在不通知服務(wù)商的情況下不定期另行組織盤庫。具體盤點(diǎn)流程見附件七。j) 服務(wù)商應(yīng)提供，維持和進(jìn)行倉庫管理系統(tǒng)操作。k) 違約責(zé)任 商品經(jīng)服務(wù)商驗(yàn)收、入倉后，如發(fā)生下列違約情況，服務(wù)商應(yīng)賠償xxx全部損失，包括但不限于受損商品的分銷價(jià)(含稅)、xxx因商品受損發(fā)生的額外費(fèi)用等：具體運(yùn)做索賠流程及細(xì)則見附件六。 在儲(chǔ)存期未按合同規(guī)定保管貨物；或因操作等人為因素以及病蟲害防治措施不力等造成的商品破損、損壞、受潮、霉變等事宜。 如因服務(wù)商未按xxx提貨單指定批號(已懸掛不合格證的貨物除外)發(fā)貨而造成商品過期或客戶拒收。 在倉期間,貨物發(fā)生短少或破損(包括外包裝破損)。 如因無防水閘門及排水系統(tǒng)或排水系統(tǒng)不通暢及防水閘門不防水，或未按xxx要求使用墊倉板造成xxx商品受損。 因服務(wù)商混放易燃,易爆,有毒的危險(xiǎn)品造成的損失。 如甲乙雙方的任何一方在經(jīng)營活動(dòng)中存在弄虛作假和其他違法行為,另一方有權(quán)立即終止合同；如因上述行為造成對另一方聲譽(yù)、品牌和產(chǎn)品等直接或間接的傷害，受損失方有權(quán)向違法方追索一切損失和賠償。附件二合約履行的關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)1. 總則KPI劃分為兩類a) 達(dá)不到主要KPI標(biāo)準(zhǔn)以損害補(bǔ)償?shù)男问匠袚?dān)補(bǔ)償金b) 其他KPI不涉及補(bǔ)償金，但仍應(yīng)作定期檢查。2. 主要KPI指標(biāo)(a) 庫存準(zhǔn)確率 KPIW1 98%計(jì)算公式：倉庫所儲(chǔ)存所有SKU 出錯(cuò)SKU = % 倉庫所儲(chǔ)存所有SKU 注：出錯(cuò)包括：數(shù)量，庫位，批號或項(xiàng)目號的錯(cuò)誤。 倉庫所儲(chǔ)存所有SKU指當(dāng)月平均SKU。(b) 發(fā)貨準(zhǔn)確率 KPIW2 99%計(jì)算公式：倉庫所發(fā)定單張數(shù) 出錯(cuò)定單張數(shù) = % 倉庫所發(fā)定單張數(shù) 注：出錯(cuò)包括：數(shù)量，批號或項(xiàng)目號的錯(cuò)誤。(c) 倉庫利用率 KPIW3 55%月平均庫存(合成鏟板數(shù))所需理論面積*130% = %實(shí)際租用面積 注：，標(biāo)準(zhǔn)鏟板可兩層堆3. 其它KPI指標(biāo)(a) 發(fā)貨準(zhǔn)時(shí)率 KPIW4 99%計(jì)算公式： 倉庫發(fā)貨車次 – 延誤車次 = % 倉庫發(fā)貨車次注：延誤車次為：5T車大于1小時(shí)，10T或10T以上車大于2小時(shí)，從承運(yùn)車輛按倉庫通知時(shí)間到達(dá)倉庫起算。(b) 破損率 KPIW5 %破損件數(shù) (含內(nèi)部移倉、發(fā)貨及儲(chǔ)存) = % 儲(chǔ)存件數(shù) 注：含外箱破損。I. 本合約簽字后三個(gè)月內(nèi)，不計(jì)KPI值，但KPIW1至KPIW2最低不少于95%，KPIW3不少于45%II. 應(yīng)每三個(gè)月(下稱“評估期”)檢查服務(wù)商依照KPI標(biāo)準(zhǔn)完成定單的履行情況。根據(jù)本合約主體第5.(b)款，在任何評估期內(nèi)服務(wù)商不能達(dá)到KPI標(biāo)準(zhǔn)，該評估期內(nèi)的服務(wù)費(fèi)應(yīng)根據(jù)下面第4款作調(diào)整，由此引起清償損害的應(yīng)付數(shù)額應(yīng)與當(dāng)個(gè)評估期的應(yīng)付服務(wù)費(fèi)沖抵。III. 如服務(wù)商超額完成KPI指標(biāo)，將在年底作適當(dāng)評估，予以獎(jiǎng)勵(lì)。IV. KPI值的計(jì)算和評估每三個(gè)月可根據(jù)實(shí)際情況作改進(jìn)。V. 如果以服務(wù)商的合理觀點(diǎn)，xxx、其官員或雇員的疏忽或違約在實(shí)質(zhì)上影響了服務(wù)商完成定單的能力，該定單不包括在KPI計(jì)算之內(nèi)。上述關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)將在商務(wù)合同簽訂的90天內(nèi)確定并執(zhí)行4. 達(dá)不到主要KPI的罰金在任何評估期內(nèi)，如果服務(wù)商不能達(dá)到主要KPI標(biāo)準(zhǔn)，以服務(wù)商允許的服務(wù)費(fèi)的調(diào)整形式出現(xiàn)的清償損害，應(yīng)根據(jù)下列表格作估算：依據(jù)主要KPI的特定標(biāo)準(zhǔn)，有以下標(biāo)準(zhǔn)：履行的指標(biāo)背離程度 服務(wù)費(fèi)扣除比例 最大扣除比例0%5% 標(biāo)準(zhǔn)下每一百分點(diǎn) % % 5%以上—10% 標(biāo)準(zhǔn)下每一百分點(diǎn) % %10%以上 2%注：按主要KPIW1，KPIW2，和KPIW3所有履行的指標(biāo)背離程度以以下方式計(jì)算：所有KPI的背離程度 = [ ( 標(biāo)準(zhǔn)KPIW1– 實(shí)際KPIW1 ) + ( 標(biāo)準(zhǔn)KPIW2 – 實(shí)際KPIW2 ) + ( 標(biāo)準(zhǔn)KPIW3 – 實(shí)際KPIW3 )] 標(biāo)準(zhǔn)K