【文章內(nèi)容簡介】 安全和汛期管理。d) 服務商提供xxx使用的倉庫均由服務商人員進行管理。進出操作所需的機械或非機械設(shè)備和人力等均由服務商負責提供。e) 商品進倉 商品進倉，服務商應根據(jù)xxx的采購訂單或xxx進倉憑證所列項目號、項目名稱、規(guī)格、數(shù)量和批號等資料以及送貨單位的送貨單或其它資料進行點驗。如外包裝殘損，則應點驗商品包裝內(nèi)的實物細數(shù)，審核小包裝質(zhì)量。服務商保管員應在進倉憑證上簽字，注明庫位、批號、收貨日期和實收數(shù)量等，同時建立貨位卡，并應保證在卸貨后3小時內(nèi)完成此記錄。 服務商在商品驗收過程中，如遇單貨不符，應予拒收。包裝破損，商品受潮等問題時，除在收貨回單上注明外，還應立即通知xxx駐庫人員，以便及時處理。f) 商品的儲存和保管服務商應根據(jù)儲存商品的性能及xxx提供的質(zhì)量/衛(wèi)生/安全管理要求(見附件五)，搞好庫房衛(wèi)生和商品質(zhì)量監(jiān)控，庫房內(nèi)懸掛溫濕度記錄表和清潔衛(wèi)生記錄表，并采取相應的養(yǎng)護和衛(wèi)生措施，確保商品數(shù)量正確，質(zhì)量完好。其中必須依照xxx指示翻垛，并按蜂窩狀要求堆放，一旦發(fā)現(xiàn)外箱或內(nèi)包裝霉點，應立即通知xxx迅速處理。本合同期間內(nèi)，xxx有權(quán)隨時以書面通知的形式對儲存商品的管理要求加以變更，服務商于收到相應通知后，應立即執(zhí)行通知變更要求。g) 商品出倉 商品出倉，xxx必須憑正式提貨憑證(提貨單、領(lǐng)用單等)，并蓋有向服務商倉庫備案的提貨印鑒和簽名，否則服務商可拒絕發(fā)貨。 xxx將客戶定單通過電腦程序接口傳給服務商，服務商應挑檢，核查并準備定單的發(fā)送。對于那些托盤化的裝卸，服務商應負責將貨物裝上卡車。對于那些非托盤化的裝卸，服務商應負責將貨物堆放在裝卸區(qū)域，以便承運商裝車。h) 服務商應按xxx要求定期(不低于每月一次)進行實物盤點，同時提供由保管員、復核人員簽名和單位蓋章的盤點報告，并交xxx備案i) xxx有權(quán)在不通知服務商的情況下不定期另行組織盤庫。具體盤點流程見附件七。j) 服務商應提供，維持和進行倉庫管理系統(tǒng)操作。k) 違約責任 商品經(jīng)服務商驗收、入倉后，如發(fā)生下列違約情況，服務商應賠償xxx全部損失，包括但不限于受損商品的分銷價(含稅)、xxx因商品受損發(fā)生的額外費用等：具體運做索賠流程及細則見附件六。 在儲存期未按合同規(guī)定保管貨物；或因操作等人為因素以及病蟲害防治措施不力等造成的商品破損、損壞、受潮、霉變等事宜。 如因服務商未按xxx提貨單指定批號(已懸掛不合格證的貨物除外)發(fā)貨而造成商品過期或客戶拒收。 在倉期間,貨物發(fā)生短少或破損(包括外包裝破損)。 如因無防水閘門及排水系統(tǒng)或排水系統(tǒng)不通暢及防水閘門不防水，或未按xxx要求使用墊倉板造成xxx商品受損。 因服務商混放易燃,易爆,有毒的危險品造成的損失。 如甲乙雙方的任何一方在經(jīng)營活動中存在弄虛作假和其他違法行為,另一方有權(quán)立即終止合同；如因上述行為造成對另一方聲譽、品牌和產(chǎn)品等直接或間接的傷害，受損失方有權(quán)向違法方追索一切損失和賠償。附件二合約履行的關(guān)鍵指標(KPI)1. 總則KPI劃分為兩類a) 達不到主要KPI標準以損害補償?shù)男问匠袚a償金b) 其他KPI不涉及補償金，但仍應作定期檢查。2. 主要KPI指標(a) 庫存準確率 KPIW1 98%計算公式：倉庫所儲存所有SKU 出錯SKU = % 倉庫所儲存所有SKU 注：出錯包括：數(shù)量，庫位，批號或項目號的錯誤。 倉庫所儲存所有SKU指當月平均SKU。(b) 發(fā)貨準確率 KPIW2 99%計算公式：倉庫所發(fā)定單張數(shù) 出錯定單張數(shù) = % 倉庫所發(fā)定單張數(shù) 注：出錯包括：數(shù)量，批號或項目號的錯誤。(c) 倉庫利用率 KPIW3 55%月平均庫存(合成鏟板數(shù))所需理論面積*130% = %實際租用面積 注：，標準鏟板可兩層堆3. 其它KPI指標(a) 發(fā)貨準時率 KPIW4 99%計算公式： 倉庫發(fā)貨車次 – 延誤車次 = % 倉庫發(fā)貨車次注：延誤車次為：5T車大于1小時，10T或10T以上車大于2小時，從承運車輛按倉庫通知時間到達倉庫起算。(b) 破損率 KPIW5 %破損件數(shù) (含內(nèi)部移倉、發(fā)貨及儲存) = % 儲存件數(shù) 注：含外箱破損。I. 本合約簽字后三個月內(nèi)，不計KPI值，但KPIW1至KPIW2最低不少于95%，KPIW3不少于45%II. 應每三個月(下稱“評估期”)檢查服務商依照KPI標準完成定單的履行情況。根據(jù)本合約主體第5.(b)款，在任何評估期內(nèi)服務商不能達到KPI標準，該評估期內(nèi)的服務費應根據(jù)下面第4款作調(diào)整，由此引起清償損害的應付數(shù)額應與當個評估期的應付服務費沖抵。III. 如服務商超額完成KPI指標，將在年底作適當評估，予以獎勵。IV. KPI值的計算和評估每三個月可根據(jù)實際情況作改進。V. 如果以服務商的合理觀點，xxx、其官員或雇員的疏忽或違約在實質(zhì)上影響了服務商完成定單的能力，該定單不包括在KPI計算之內(nèi)。上述關(guān)鍵業(yè)務目標將在商務合同簽訂的90天內(nèi)確定并執(zhí)行4. 達不到主要KPI的罰金在任何評估期內(nèi)，如果服務商不能達到主要KPI標準，以服務商允許的服務費的調(diào)整形式出現(xiàn)的清償損害，應根據(jù)下列表格作估算：依據(jù)主要KPI的特定標準，有以下標準：履行的指標背離程度 服務費扣除比例 最大扣除比例0%5% 標準下每一百分點 % % 5%以上—10% 標準下每一百分點 % %10%以上 2%注：按主要KPIW1，KPIW2，和KPIW3所有履行的指標背離程度以以下方式計算：所有KPI的背離程度 = [ ( 標準KPIW1– 實際KPIW1 ) + ( 標準KPIW2 – 實際KPIW2 ) + ( 標準KPIW3 – 實際KPIW3 )] 標準K