電信e家俱樂部方案(編輯修改稿)
2025-06-24 01:14 本頁面
【文章內容簡介】 所長，兼收并蓄有效融合，形成最優(yōu)模式、方法，創(chuàng)造卓越體驗和價值感受。 傳承來自電信母品牌的安全及信任感，在提供一貫安全品質的產(chǎn)品基礎上突破思維局限，創(chuàng)新超越，使客戶在體驗中感受來自電信的超值服務、并且對自我的提升和超越產(chǎn)生一定的幫助；同時在內部讓每位伙伴都能發(fā)揮潛能，發(fā)展自己，為企業(yè)的價值增長創(chuàng)造可能。 秉承超越和創(chuàng)新的信念，追求對于新觀念，新產(chǎn)品、新服務、新體驗、新機遇、新境界的不斷超越。 分享 分享為我們帶來均衡和諧的共生與共享關系。 我們堅信， e家俱樂部的成功來自于每一位客戶的參與以及內部大客戶部成員的努力，電信 e家俱樂部是廣義的交流和體驗平臺，為追求成功的人士提供廣闊的互動空間，讓電信與客戶、員工以及合作伙伴所有相關利益者，共勉共享事業(yè)發(fā)展機遇與無限生活感受。 共贏 我們追求超越勝負的成功，以此作為我們對待事業(yè)的根本態(tài)度與要求。 在追求企業(yè)自身發(fā)展的同時，密切關注兼顧商業(yè)環(huán)境中的客戶利益，并以此為出發(fā)點，主動提供符合客戶現(xiàn)有及潛在需求的產(chǎn)品和服務，并借助俱樂部平臺，提供基于客戶企業(yè)及個人的展示及事業(yè)拓展平臺，尋求與客戶的共同成長，實現(xiàn)共贏。 品牌定位： e家俱樂部 —— 是廈門電信 VIP俱樂部中面向電信企業(yè)大客戶的專屬客戶互動平臺，為客戶提供 多層次多渠道的 增值體驗及價值感受，從而加強客戶對電信的忠誠度與黏著度，建立清晰的 俱樂部的品牌形象及價值認知 ，是電信客戶 忠誠度 計劃的一部分。 品牌陳述： 我們需要通過 e家俱樂部傳遞給客戶的認知 是什么？ 差異化的價值體驗 產(chǎn)品 /服務差異化 體驗 /感受差異化 工作 增值產(chǎn)品、增值服務、價值資訊、人際關系平臺 適度提供大客戶企業(yè)的展示形象的機會和平臺； 與客戶企業(yè)分享成功的經(jīng)驗與品牌故事； 共同進步的緊密型合作伙伴 。 生活 個人提升（培訓、專屬雜志價值資訊）、品質生活體驗（各類活動） /資訊、電信vip俱樂部相關增值優(yōu)惠 同類人群的專享空間；屬于個人的尊重與厚待；有意義有價值的體驗；輕松愉悅； 值得花費時間去分享的價值空間。 ?共贏的緊密型合作伙伴 ?共享的愉悅價值空間 品牌表達 （傳播口號） 愉悅共享，共贏超越 基于品牌理念與戰(zhàn)略定位的品牌口號表達，既表達俱樂部品牌所蘊涵的核心理念與主張，同時也清晰地表達俱樂部的品牌定位與屬性。 e家俱樂部的品牌核心價值定位 如何推廣 /營造體驗 〃 品牌形象視覺表現(xiàn) 〃 客戶雜志策劃方案 〃 俱樂部啟動活動策劃方案 品牌包括： — 標識符（品牌 logo ， 卡面形象等） — 屬性（俱樂部價值點、提供的服務內容等） — 聯(lián)想（通過視覺及推廣所產(chǎn)生的品牌聯(lián)想） 品牌是客戶看見的東西 品牌本體或品牌形象是客戶在品牌名稱所帶來的諸多聯(lián)想的基礎上獲得的感受。 效率 最快的資訊 培訓 活動 一對一服務的客戶經(jīng)理 親切的 服務 形象 現(xiàn)代時尚的 有新意的 產(chǎn)品 專屬 增值 解決問題 ？？ 希望參與的 對 e家俱樂部形象的思考： 品牌 logo 俱樂部卡面設計 鉆石（或心形）的設計，意義上雖與電信口號“用心服務”契合，但是在視覺表現(xiàn)上缺乏價值感，選用的字體也過于活潑，缺乏成熟莊重和大氣感。 專屬性不夠強，缺乏差異性 因俱樂部基本標識為集團公司統(tǒng)一制定，不可更改，及其先天性的個性不足，故在視覺傳播時，我們建議： 設計專有的視覺傳播輔助圖形 ， 以增強俱樂部品牌定位與視覺傳播的一致性，展現(xiàn)差異性及獨有的個性，填補品牌標識呈現(xiàn)上的不足。 其運用范圍可包括俱樂部的主題形象宣傳、相關宣傳品的包裝運用等等。 品牌印象是靠長期、一貫的視覺傳遞累積實現(xiàn)的，標識物的使用也必須在俱樂部的推廣初期與俱樂部的 logo、推廣口號同時出現(xiàn)，使俱樂部的形象豐滿、具有可延展性。 〃 品牌輔助圖形視覺表現(xiàn) 輔助圖形，之所以稱之為輔助，其主要作用是在結合品牌標識使用時，填補其個性或屬性上不足，同時將品牌的所有視覺表現(xiàn)通過一種輔助圖形或圖案統(tǒng)一和連貫起來，提升目標受眾對品牌的印象和感知。 舉例： 國貿地產(chǎn)金鑰匙 建發(fā)地產(chǎn)鉆石人生 方案一 與 e家諧音 +你 +我， 展現(xiàn)豐富的俱樂部體驗 方案二 〃 俱樂部啟動活動策劃方案 （創(chuàng)意初提） 【 活動目的 】 ： 宣告 e家俱樂部正式啟動； e家俱樂部整體形象亮相（專題片、視覺形象）； e家俱樂部會員雜志的創(chuàng)刊號面世； 邀請客戶參與，增加客戶經(jīng)理與互動，強化對俱樂部的好感，促進參與度。 【 活動主題 】 ： +你 +我 ， 啟動未來 ！ 暨 廈 門 電 信 e 家 俱 樂 部 啟 動 主 題 酒 會 說明： “加點樂趣” ：“加””與俱樂部主形象“ +” 暗合，同時與 e家俱樂部諧音，力求在主題的宣導上即從客戶角度思考，用較輕松的語調吸引客戶關注并參與； “啟動未來”寓意俱樂部的啟動，與客戶新的互動方式的啟動，希望與我們的客戶共同奔向未來。 建議： 主題簡單、輕松，與俱樂部認知及
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1