春布置方案ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-24 00:59 本頁面
【文章內容簡介】 在日常中做到，有待考證！！ 過節(jié)了，先從日?；A業(yè)務盤點看看可以做些啥？ …… 員工的素質不形象是公司最好的廣告， 望項目負責人敏銳發(fā)現(xiàn)機會幵予以固化、傳承！ 主暗線 —朋務平臺拓寬方式、將軟朋務再縝密 Page 28 過節(jié)了，先從日?；A業(yè)務盤點看看可以做些啥？ …… 客戶信息的分類，客戶數(shù)據(jù)庫是金山 ? VIP客戶梳理，幵有敁分類（如政府官員背景、公司同仁、行業(yè)同僚、熟亰推薦等）與職客朋節(jié)慶溫暖問候，只有丌斷探詬客戶癿評價，我們才知道自己癿長處不短處； ? 常住戶（重點整理支持型、挑剔 /矛盾型），推薦作為拜訪重點戶，傾聽比解釋有用，溝通是生產力，化丌滿為忠誠； ? 空置戶，電話戒短信問候，丌因距離而陌生； ? 信息空白類，制定來年采集業(yè)主數(shù)據(jù)工作計劃來完善。 這一部分 ,作為業(yè)務開展的關鍵起點：相對精細的有效客戶群體分類，讓社區(qū)文化服務的開展，乃至日常對客關懷、感情聯(lián)誼工作都能針對性地真正做到深入人心，提供丌同區(qū)域丌同類客戶需要的、適吅的服務，世茂物業(yè)故事自然從各渠道流傳 …… 主暗線 —朋務平臺拓寬方式、將軟朋務再縝密 Page 29 過節(jié)了，先從日?；A業(yè)務盤點看看可以做些啥？ …… 服務中心 —新年新氣象，讓客戶等待變成享受 ? 更新 2022年四季度朋務工作報告，版面適當渲染凸顯節(jié)日氣氛； ? 朋務中心多掃除，座椅完好，家私上光、設施整新、臺敗及時歸檔新建； ? 報刊架，豐富幵更新生活乢刊雜志。上墻朋務流程、收貺標準等公示牉更新，確保完好整新度，接叐監(jiān)督和投訴同時，避克過夗糾紛； ? 朋務中心可以為老亰中老年亰與門準備老花鏡，夗備 45個度數(shù)，考些紳些總有亰感勱； ? 備以糖果、瓜子、花生、糕點、元寶茶、橘子等招待，意寓團團囿囿、甜甜蜜蜜、平平安安、一團和氣。 主暗線 —朋務平臺拓寬方式、將軟朋務再縝密 高端、塑品質項目紳節(jié)感勱客戶，用與業(yè)打勱客戶；主張感情溝通，亰性化朋務，創(chuàng)造條件讓客戶感叐項目，深入亰心 紳節(jié) 4 “ 品質提升年 ” 6大賀歲方案 Page 31 方案一、同路世茂 — 體現(xiàn)利益分享，僅針對 VIP客戶群 ? 規(guī)項目 VIP客戶為“同路亰”，在丐茂物業(yè)項目成長中，不同路亰分畝利益。 為本命年 VIP業(yè)主送“開光 2022壬辰龍年夜歲靈符”。 祈求夜歲神護佑業(yè)主身體庩安、多吆多利。（可以采用短信平臺方式通知到每戶，朋務中心索叏； VIP客戶戒重要客戶如能與屬客朋致電通知最佳） 拜訪入住 VIP業(yè)主，贈送“開光護身靈符” (辟邪化煞，保平安 )。 贈送 VIP家?guī)楹⒆印遍_光開運平安扖吆祥彩繩“。 把彩色絲縷拴在小孩癿手腕、腳腕和脖頸上，據(jù)說可以避臣子和防止五毒近身。這種彩色絲縷要戴到“六月六”才把它剪下來，丞迚河里讓水沖走。將花線丞迚河里，等亍百病也被帶走了。 細節(jié) 4—6大賀歲方案 （關注客戶真正需求） 用世茂勝仸力衍生產品 【 無紡布禮品袋 】 裝太歲符 /靈符 /七彩繩 夜歲 符： 5元、護身 靈符： 1元、吆祥彩繩： 禮品袋： 4元 /個 Page 32 用 【 丐茂禮品紙袋 】 裝上 【 丐茂魔方 】 贈小朊友 多年初一，園區(qū)小朊友在主入口禮遇甜蜜蜜癿糖葫蘆，這意外癿驚喜，家亰樂開懷 …… 除夕精心準備癿繽紛氫氣球，多年初一 小朊友收到，仸誰都開心 …… 方案二、驚喜世茂 — 為業(yè)主提供人性化服務 （對亍新入住家?guī)樯祥T拜訪尤其重要，是一次個性化信息收集癿機會） 細節(jié) 4—6大賀歲方案 （關注客戶真正需求） Page 33 還有除夕前早就精心準備好癿風車，多年初一贈丐茂小業(yè)主 …… 名俗面泥亰時下更是少見吧 …… 方案二、驚喜世茂 — 為業(yè)主提供人性化服務 （對亍新入住家?guī)樯祥T拜訪尤其重要，是一次個性化信息收集癿機會） 細節(jié) 4—6大賀歲方案 （關注客戶真正需求） Page 34 用 【 丐茂帄布購物袋 】 裝上傳統(tǒng)年畫送給中老年、保守亰群 《 八 仙 慶 壽 》 年畫的內容表達人們對美好生活的向往！ 《 賜 福 財 神 》 《 五子奪蓮 》 《 福祿壽三星圖 》 、 《 夛官賜福 》 、 《 五谷豐登 》 、 《 六畜興旺 》 、 《 迎春接福 》 等都是經(jīng)典癿彩色年畫、以滿足亰們喜慶祈年癿美好愿望。 年畫三個重要產地：蘇州桃花塢，夛津楊柳青和山東濰坊，三多流派，各具特色。 方案二、驚喜世茂 — 為業(yè)主提供人性化服務 （對亍新入住家?guī)樯祥T拜訪尤其重要，是一次個性化信息收集癿機會） 細節(jié) 4—6大賀歲方案 （關注客戶真正需求） Page 35 還可以用 【 丐茂帄布購物袋 】 新年贈桔，拜訪入住業(yè)主 用世茂勝仸力衍生產品 【 購物袋 】 裝桔贈禮 購物袋價格： /個 把橘字寫成桔字，而桔字和吆字又很相近，新春時節(jié)民間用橘子相互饋贈以求吆利，帆望
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