【文章內(nèi)容簡介】 款除了選擇7天通知存款，還可以選擇1天通知存款，利率相對低一些，但仍（ ）活期存款。（出處149頁）答案：AA、高于 B、等于 C、低于小王手里有一筆未到期的3年定期存款，2013年7月1日，%%，%不變，則轉(zhuǎn)存臨屆天數(shù)為（ ）天。（出處150頁）答案：AA、151 B、161 C、171趙先生打算購買10萬元基金，%，但如果使用該行的網(wǎng)銀平臺，可享受手續(xù)費4折優(yōu)惠，這樣趙先生通過網(wǎng)銀購買方式可節(jié)?。?）元。（出處151頁）答案：BA、1500 B、900 C、6001發(fā)達國家一般要求商業(yè)銀行遵循實質(zhì)性公平和（ ）公平兩大原則。（出處158頁）答案：CA、原則性 B、服務(wù)性 C、程序性1隨著金融自由化的逐步推進，各國金融監(jiān)管機構(gòu)逐步放松了對金融創(chuàng)新和服務(wù)收費的管制，銀行服務(wù)品種日益豐富，服務(wù)收入持續(xù)（ ）（出處158頁）答案：CA、降低 B、不變 C、增長1中國香港《銀行營運手則》規(guī)定：銀行收費標準如有變更，應(yīng)至少在生效前（ ）日采取有效方式通知收影響的客戶。（出處158頁）答案：CA、10 B、20 C、301國內(nèi)商業(yè)銀行非利息收入在總收入中的占比（ ）國際同行。（出處159頁）答案：BA、遠高于 B、遠低于 C、等于1香港地區(qū)對于開戶時間不足3個月即銷戶的客戶所收取的費用呈逐年（ ）趨勢。（出處161頁）答案：AA、上升 B、下降 C、保持不變1隨著中國經(jīng)濟和居民消費水平的快速發(fā)展，近年來，我國商業(yè)銀行的硬件環(huán)境、服務(wù)能力、服務(wù)水平和質(zhì)量均顯著提高，但服務(wù)項目、服務(wù)品種還（ ）（出處163頁）答案：BA、高于 B、低于 C、等于1存款賬戶服務(wù)收費方面，收取小額存款賬戶管理費是國際銀行通行做法，其收費項目比境內(nèi)銀行更多，收費水平（ ）境內(nèi)銀行。（出處163頁）答案：AA、高于 B、低于 C、等于1從服務(wù)收費總體情況看，國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收費種類遠遠（ ）國際先進銀行。（出處164頁）答案：BA、多于 B、少于 C、等于1以美元為例，它幣值高，假幣版本多，在多數(shù)銀行辦理存入業(yè)務(wù)是都需逐張過機校驗，遇到機器不能辨別時還要人工鑒別，成本高，風險（ ）。（出處164頁）答案：CA、不影響 B、低 C、高香港恒生銀行，任何幣種500張現(xiàn)鈔以上，%，最低（ ）港元。（出處165頁）答案：AA、50 B、125 C、2國內(nèi)商業(yè)銀行，ATM同城跨行取現(xiàn)，一般情況每筆交易費用在（ ）元不等。（出處165頁）答案：AA、24 B、68 C、6102境外商業(yè)銀行往往將（ ）定價做為其選擇客戶、實現(xiàn)市場發(fā)展戰(zhàn)略的重要工具。（出處166頁）答案：BA、存款 B、服務(wù) C、持卡數(shù)量2境外商業(yè)銀行較高的服務(wù)定價與其產(chǎn)品的復(fù)雜性及高附加值是分不開的，境內(nèi)商業(yè)銀行受（ ）等多中因素的限制其產(chǎn)品的附加值與國外同行比較存在一定差異。（出處166頁）答案：AA、市場 B、人員 C、經(jīng)濟2手機銀行具有賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬（ ）等多種功能，只要手機支持上網(wǎng)即可使用（出處169頁）答案：BA、匯款 B、漫游匯款 C、轉(zhuǎn)現(xiàn)22011年，全國建設(shè)保障性住房和棚戶區(qū)改造住房（ ）套。（出處191頁）答案：AA、1000 B、1500 C、18002中央將加大對保障性安居工程的支持力度，地方人民政府要切實落實土地供應(yīng)、資金投入和（ ）等政策，引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)積極參與保障性住房建設(shè)和棚戶區(qū)改造，確保完成計劃任務(wù)。（出處191頁）答案：AA、稅費優(yōu)惠 B、人員安排 C、物資安排22011年各城市人民政府要根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展目標、人均可支配收入增長速度和（ ）能力，合理確定本地區(qū)年度新建住房價格控制面板，并于一季度向社會公布。（出處190頁）答案：CA、計劃生育 B、工作 C、居民住房支付2各地要繼續(xù)完善嚴格的差別化住房信貸和稅收政策，進一步遏制（ ）購房。（出處190頁）答案：AA、投機投資性 B、無厘頭 C、無全款2加強對土地增值稅征管情況的監(jiān)督和檢查，重點對定價明顯（ ）周邊房價水平的房地產(chǎn)開發(fā)項目，進行土地增值稅清算和稽查。（出處191頁）答案：AA、低于 B、等同于 C、超過對貸款購買第二套住房的家庭，首付款比例不低于（ ）。（出處192頁）答案：CA、30% B、40% C、60%3各地要增加土地有效供應(yīng)，認真落實保障性住房、棚戶區(qū)改造住房和中小套型普通商品住房用地不低于住房建設(shè)用地供應(yīng)總量的（ ）的要求。（出處192頁）答案：CA、30% B、50% C、70%3對擅自改變保障性住房用地性質(zhì)的，要堅決糾正和嚴肅（ ）。（出處192頁）答案：CA、處理 B、對待 C、查處3要依法查處非法轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)的行為，對房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)投資達不到（）以上的，不得以任何方式轉(zhuǎn)讓土地及合同約定的土地開發(fā)項目。（出處192頁）答案：BA、15% B、25% C、35%3《中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約》是指會員單位為保障和維護（ ）合法權(quán)益。（出處192頁）答案：AA、消費者 B、公務(wù)員 C、會員3會員單位應(yīng)逐步建立科學、規(guī)范的（ ）機制。（出處197頁）答案：BA、理念 B、服務(wù) C、會員3會員單位應(yīng)誠實宣傳，依法向消費者提供真實、準確、充分的相關(guān)信息，保障消費者的（ ）權(quán)。（出處197頁）答案：CA、知情 B、選擇 C、知情選擇3會員單位應(yīng)本著（ ）的原則向客戶提供咨詢服務(wù)。（出處198頁）答案：CA、公平公正 B、公開透明 C、誠實守信3會員單位不得向消費者做出不符合有關(guān)法律法規(guī)及所在機構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度的承諾或保證，不得向消費者提供（ ）信息。（出處198頁）答案：AA、誤導(dǎo)性 B、錯誤 C、過期會員單位有關(guān)消費者信息管理系統(tǒng)的升級、變更與關(guān)閉等，需（ ）公告消費者。（出處199頁）答案：AA、提前 B、當面 C、及時4會員單位應(yīng)制定消費者投訴與產(chǎn)品設(shè)計的信息反饋機制，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力，減少因（ ）本身原因?qū)е碌南M者投訴。（出處200頁）答案：BA、服務(wù) B、產(chǎn)品 C、機制4會員單位應(yīng)公示消費者投訴的具體（ ），認真受理投訴和建議。（出處200頁）答案：CA、途徑 B、方法 C、途徑和方法4會員單位應(yīng)提高便捷的客戶服務(wù)（ ）流程，方便客戶投訴。（出處200頁）答案：BA、業(yè)務(wù)辦理 B、電話語音 C、投訴處理4中國銀行業(yè)協(xié)會本著（ ）的原則，對會員單位執(zhí)行公約的情況進行評估，不定期組織公平對待消費者工作的綜合測評。（出處200頁）答案：CA、誠實守信 B、公開透明 C、公平公正4商業(yè)銀行作為市場經(jīng)濟的主題在遵循市場化原則的同時，還應(yīng)進一步承擔社會責任，對涉及社會公眾的基本保障性銀行服務(wù)，尤其是涉及低收入、弱勢群體的銀行服務(wù)，盡量（ ）服務(wù)費。（出處202頁）答案：CA、少收 B、免受 C、少收或免受4商業(yè)銀行積極改進服務(wù)，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)水平，確保服務(wù)到位，以文明規(guī)范服務(wù)回饋社會、回饋金融消費者，讓消費者享受（ ）的金融服務(wù)。（出處203頁）答案：AA、質(zhì)價相符 B、物美價廉 C、質(zhì)高價低4下列哪些項目屬于人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)中個人結(jié)算的服務(wù)項目（ ）（出處205頁）答案：CA、個人密碼掛失 B、個人賬戶增值服務(wù) C、保付通業(yè)務(wù)4銀行卡業(yè)務(wù)中借記卡服務(wù)包括以下哪一個服務(wù)項目（ ）。（出處207頁）答案：BA、基金定投 B、開卡工本費 C、代理轉(zhuǎn)換4銀行卡業(yè)務(wù)分為三種服務(wù)，分