【文章內(nèi)容簡介】 工作。在售后保證期內(nèi)，賣方承諾, 根據(jù)雙方提前商定的工程進度表和相關(guān)服務(wù)內(nèi)容, 在買方及買方關(guān)聯(lián)公司對本工程后續(xù)的擴容和/或改造工程或本工程相關(guān)的其他工程中，無論賣方中標與否，均免費提供本合同系統(tǒng)范圍內(nèi)的配合工作。 售后保證期內(nèi)，如果因為賣方有缺陷的設(shè)計和生產(chǎn)造成設(shè)備的性能和質(zhì)量與合同規(guī)定不符，賣方應(yīng)負責(zé)免費排除缺陷，修理或替換出現(xiàn)故障的部件、元件和設(shè)備。這些替換品不包括合同中規(guī)定的由賣方向買方提供的維護用的備件。緊急情況下，為了使設(shè)備正常運行，賣方經(jīng)買方同意，可以使用買方的備件。使用結(jié)束后，賣方應(yīng)及時歸還或配齊使用過的所有備件、元件。 在軟件驗證期內(nèi)，賣方應(yīng)盡快按照雙方商定的時間表，免費糾正或替換任何與本合同規(guī)定的功能有偏差的軟件部分。并實現(xiàn)該修訂軟件在系統(tǒng)中首個網(wǎng)元的示范安裝。糾正或替換的軟件的相關(guān)技術(shù)文件資料應(yīng)及時免費提供給買方。 在軟件驗證期內(nèi)，雖買方未提出要求，但賣方或軟件版權(quán)人仍單方在技術(shù)上對本合同軟件進行更新的，則賣方承諾買方能夠免費獲得上述更新軟件及更新軟件在系統(tǒng)首個網(wǎng)元進行示范安裝服務(wù)。 售后保證期內(nèi)，賣方應(yīng)提供每天【 】小時的技術(shù)支持服務(wù)。相應(yīng)報價已含在本合同總價中，不再另行收取額外費用。如果出現(xiàn)緊急技術(shù)問題，在買方通過電話或傳真通知賣方的情況下，賣方的專業(yè)技術(shù)人員（指具有相應(yīng)資格的工程師）應(yīng)在【 】小時內(nèi)予以答復(fù)。如果買方要求緊急處理，賣方應(yīng)從賣方設(shè)立的最近維修點至買方現(xiàn)場之間的最短距離乘坐最快交通工具的時間趕到現(xiàn)場。當合同系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)中斷時，賣方在提供遠端服務(wù)的同時，如需要，必須在收到買方通知后【 】小時出發(fā)，前往現(xiàn)場進行檢修。系統(tǒng)恢復(fù)后，賣方將繼續(xù)觀察系統(tǒng)運行【 】小時， 及時處理可能出現(xiàn)的意外情況。 售后保證期內(nèi)，賣方承諾在買方要求時提供合同系統(tǒng)正常運行所必需的基本技術(shù)支持（含現(xiàn)場服務(wù)），相應(yīng)報價已含在本合同總價中，不再另行收取額外費用，包括但不限于： （A） 為保證合同系統(tǒng)正常運行所需的預(yù)防性維護支持、日常維護支持、經(jīng)雙方協(xié)商的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整技術(shù)支持、數(shù)據(jù)備份支持等工作。（B） 當買方通信網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備調(diào)整時，在調(diào)整后的設(shè)備與合同系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)物理連通的情況下，提供網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，實現(xiàn)調(diào)整后的通信設(shè)備接入合同系統(tǒng)的技術(shù)支持。（C） 對合同系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件產(chǎn)品以及其它相關(guān)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的日常技術(shù)咨詢服務(wù)。（D） 合同系統(tǒng)發(fā)生搬遷時，由專業(yè)技術(shù)人員向買方提供合理、可行的搬遷技術(shù)方案，并保證搬遷方案的科學(xué)性。 售后保證期內(nèi)，對保修范圍內(nèi)的保修服務(wù)所發(fā)生的全部物質(zhì)損耗和人員費用，包括但不限于郵寄費、包裝費、保險費、修理費、人員差旅費、替換備件費等，均已包含在本合同總價中，買方不為此支付任何額外的費用。賣方未及時承擔保修責(zé)任的，買方有權(quán)采用其他渠道和方式對合同設(shè)備系統(tǒng)進行維修，由此產(chǎn)生的費用由賣方承擔。對因合同系統(tǒng)在售后保證期間發(fā)生的質(zhì)量缺陷造成的買方和/或第三人財產(chǎn)和/或人身損失，賣方應(yīng)予以賠償。如果買方墊付相關(guān)保修費用，賣方應(yīng)按買方提供的原始單據(jù)復(fù)印件向買方支付相關(guān)費用。第十一條 知識產(chǎn)權(quán) 軟件知識產(chǎn)權(quán)歸屬、標準和要求開發(fā)的所有軟件，相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)包括獨占和排他的著作權(quán)歸買方所有。 在未經(jīng)買方書面允許的情況下，賣方不得以任何方式將上述軟件產(chǎn)品、文檔及或軟件的任何數(shù)據(jù)或程序向買方以外的任何第三方明示或暗示地披露、提供或以任何方式加以利用。 賣方不得將在按買方提供的工程業(yè)務(wù)規(guī)范、標準和要求開發(fā)上述相關(guān)軟件產(chǎn)品的過程中獲悉的任何技術(shù)文檔、相關(guān)的技術(shù)規(guī)范或技術(shù)標準向買方以外的任何第三方明示或暗示地披露、提供或以任何方式加以利用。 賣方應(yīng)保證在合同軟件初驗前提供給買方上述所有軟件產(chǎn)品的全部信息和資料，并保證在其發(fā)生變更后及時告知買方，包括但不限于：(A) 合同軟件產(chǎn)品的概要設(shè)計、功能設(shè)計的詳細文檔及源代碼，類庫定義說明文檔和類庫本身；(B) 合同中涉及軟件數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的詳細文檔，包括數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)字典等；(C) 賣方依據(jù)本合同專門為買方的相關(guān)業(yè)務(wù)流程功能、性能進行測試而定制開發(fā)的測試軟件工具的技術(shù)文檔及源代碼。 賣方應(yīng)在系統(tǒng)終驗時或在買方要求時，將所有與上述軟件產(chǎn)品有關(guān)的、以任何形式載有的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)或程序（包括其電子文檔）全部完整地交給買方，不得有任何缺漏。 按照上述條款規(guī)定由賣方提供給買方的所有文檔、數(shù)據(jù)模型、類庫、各種軟件產(chǎn)品，買方擁有其全部權(quán)利，且買方擁有基于前述軟件和文檔、數(shù)據(jù)模型、類庫等進行軟件再開發(fā)的權(quán)利。基于賣方提供的文檔、類庫、各種軟件產(chǎn)品進行的二次開發(fā)產(chǎn)品，其知識產(chǎn)權(quán)歸買方所有。 軟件使用許可權(quán) 賣方（軟件使用許可方）許可買方（軟件使用被許可方）非獨占和不受限制地使用賣方擁有知識產(chǎn)權(quán)并在本合同項下提供給買方的軟件，賣方的此種軟件使用授權(quán)許可是不可撤消的（以下簡稱“軟件使用許可權(quán)”）。賣方在本合同項下提供的上述軟件包括賣方擁有著作權(quán)的軟件及第三方擁有著作權(quán)的第三方軟件，但該第三方軟件是賣方通過與第三方簽訂著作權(quán)許可協(xié)議而可以合法使用且此種許可包括賣方有權(quán)許可買方在前述許可協(xié)議范圍內(nèi)不受任何限制地使用上述第三方軟件。 上述軟件的著作權(quán)仍歸賣方或其相關(guān)第三方供應(yīng)商所有。但買方可以根據(jù)本合同規(guī)定使用軟件，包括但不限于：上述軟件的使用、復(fù)制、展示、修改、翻譯、注釋等權(quán)利。 買方有權(quán)在合同有效期內(nèi)以及使用合同設(shè)備期間，持續(xù)并不受干擾地使用賣方向其提供的所有軟件。并且除本合同規(guī)定的合同總價外，買方不必就使用上述軟件而另外交納任何其他費用。 上述軟件應(yīng)在任何時候均被認為賣方和/或有關(guān)第三方擁有著作權(quán)。賣方同意，針對買方按本合同規(guī)定合法使用上述軟件過程中可能產(chǎn)生的任何第三方對上述軟件權(quán)利的主張與糾紛，買方有權(quán)根據(jù)本條規(guī)定向賣方進行追索。如果第三方軟件供應(yīng)商要求賣方就第三方擁有著作權(quán)的軟件施加額外限制或責(zé)任，賣方應(yīng)將該等責(zé)任或限制通知買方，在經(jīng)買方書面認可后成為本合同的一部分。 侵權(quán)救濟 賣方保證其在合同項下提供的全部合同設(shè)備和軟件包括為本合同和/或合同的目的而開發(fā)的軟件和買方擁有軟件使用許可權(quán)的軟件不會侵犯第三方的合法權(quán)利。如果買方因按照合同的約定行使合同設(shè)備和/或軟件的相關(guān)權(quán)利而侵犯第三方的合法權(quán)利，并因此涉入訴訟、索賠或其他司法程序（以下稱“侵權(quán)訴訟”），賣方同意按照本條款的規(guī)定進行處理和賠償。 賣方同意在收到買方書面通知的情況下，指派代表為買方的權(quán)益并以買方的名義參與上述第三方提起的侵權(quán)訴訟，賣方應(yīng)在上述侵權(quán)訴訟進行過程中就訴訟策略及其他事宜向買方提供必要的支持與協(xié)助，并承擔所產(chǎn)生的一切訴訟費用、律師費用、差旅費用、和解金額或生效法律文書中規(guī)定的損害賠償金額、設(shè)備和/或軟件使用費等費用以及由此給買方造成的全部損失。 買方應(yīng)在發(fā)生上述侵權(quán)訴訟后迅速通知賣方，并在上述侵權(quán)訴訟過程中與賣方進行合作。 如果在上述侵權(quán)訴訟中有效法律文書認定買方構(gòu)成侵權(quán)，禁止買方繼續(xù)使用合同設(shè)備和/或軟件的一部分或全部，向第三方權(quán)利人支付使用費用，賣方應(yīng)采取以下措施之一：（A） 免費使買方重新獲得合法使用上述合同設(shè)備和/或軟件的權(quán)利；（B） 在買方要求的合理期限內(nèi)對上述合同設(shè)備和/或軟件進行修改或更換使其滿足合同的相關(guān)規(guī)定，以使買方使用合同設(shè)備和/或軟件不受上述法律文書限制，并繼續(xù)合法、不受限制地使用合同設(shè)備和/或軟件。采取以上措施所發(fā)生的一切費用均由賣方承擔；（C） 若上述合同設(shè)備和/或軟件有其他同型同質(zhì)的替代物可供使用，則經(jīng)買同意，賣方亦可收回合同設(shè)備和/或軟件及技術(shù)文件，并將相應(yīng)合同價款返還給買方。但對買方購買上述替代物而支出的高于本合同同等設(shè)備或和/或軟件合同價款的部分，賣方應(yīng)予以承擔。 如果買方因司法機關(guān)對上述侵權(quán)訴訟做出的生效法律文書或為避免損失擴大且經(jīng)賣方同意而與第三方達成生效和解協(xié)議后，完全不可能繼續(xù)使用合同設(shè)備軟件的，則買方有權(quán)解除合同。賣方應(yīng)承擔本合同第十四條約定的違約責(zé)任。 買方根據(jù)本條所獲得的軟件使用許可，同樣適用于受讓合同系統(tǒng)全部設(shè)備的任何后繼所有人而無須支